Психология управления - ответы на вопросы на СтудИзбе

• 
  Выберите один ответ:
• a. рефлексия
• b. экспрессивность
• c. аттракция
• d. эмпатия

• 
  Выберите один ответ:
• a. его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
• b. его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения
• c. отсутствие возможности подделать эти импульсы
• d. все ответы верны

• убеждения
• принятия
• реализации
• поиска

Низким уровнем психической активности, замедленностью движений, быстрой утомляемостью, высокой ранимостью характеризуется:
Выберите один ответ:

• меланхолик
• сангвиник
• холерик
• флегматик

• 
  Выберите один ответ:
• a. З. Фрейд
• b. Дж. Уотсон
• c. И.М. Сеченов
• d. К. Левин

• 
  Выберите один ответ:
• a. психоанализ
• b. бихевиоризм
• c. структурализм
• d. гештальт-психология

• Каузальная атрибуция
• Аттракция
• Рефлексия
• Эмпатия

Можно ли заслужить должное уважение в коллективе, принимая всю ответственность на себя за ошибки своих подчиненных?
Выберите один ответ:

• всегда
• никогда
• в случае неразумных решений подчинённых
• да, если они допущены из-за того, что вы не акцентировали внимание на
• возможности их появления

• Возраст
• Социальный статус человека
• Темперамент
• Пол

• Частичная реализация собственных интересов и интересов другого человека
• Приспособление к интересам другого человека
• Полная реализация и своих интересов и интересов другого человека
• Ориентация только на свои интересы

• Эффект ореола
• Эффект проекции
• Эффект края
• Эффект каузальной атрибуции

• Гендерные различия
• Профессиональные различия
• Различия в восприятии ситуации
• Различия в языке

• Различия в интеллектуальной сфере
• Различия во взглядах
• Борьбу мотивов
• Столкновение целей

• Лидерство
• Коммуникации
• Межличностное взаимодействие
• Руководство

• Нет
• Да

• Обучение персонала
• Внедрение корпоративной символики
• Система стимулирования
• Эффективная коммуникация

В системе управления организацией - объект управления – это …?
Выберите один ответ:

• управляемая подсистема
• управляющая подсистема
• связующая подсистема

Укажите характеристики рабочей группы, отличающие ее от других социальных групп:
Выберите один или несколько ответов:

• наличие общественно значимых целей деятельности
• чувство принадлежности к данной группе
• наличие органов управления и руководства
• постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом
• наличие общих потребностей, интересов и мотивов

Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
Выберите один или несколько ответов:

• научно-технические организации
• конкуренты
• собственники
• государственные органы
• поставщики

Одной из важнейших качественных характеристик рабочей группы является ее ___ зрелость. Вписать ответ:

• 
  Выберите один ответ:
• a. возможностью передавать информацию о прошлых и будущих событиях
• b. наличием сигналов, запускающих те или иные поведенческие реакции
• c. все ответы верны
• d. определенной логикой построения фраз

• 
  Выберите один ответ:
• a. анкетирование
• b. беседа
• c. тестирование
• d. эксперимент

• 
  Выберите один ответ:
• a. психическое заражение
• b. убеждение
• c. подражание
• d. конформность

• 
  Выберите один ответ:
• a. значений
• b. потребностей
• c. мотивов
• d. деятельности

• 
  Выберите один ответ:
• a. наличие самооценки
• b. наличие цели
• c. наличие бессознательного
• d. наличие притязаний

• просьба.
• походка,
• пауза,

• равенстве социального положения участников общения,
• поддержке оптимальной близости между партнерами по общению,
• встрече с коллегами по работе.
• моральной поддержке человека,

• в восприятии и понимании другого человека,
• в любом виде обмена информацией между участниками общения,
• в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия.

• условия урегулирования конфликтов
• основными направлениями предупреждения конфликтов в организации
• принципами управления конфликтов
• стратегиями поведения в организационных конфликтах

• Власть, построенная на убеждении
• Традиционная власть
• Экспертная власть
• Харизматическая власть

• факторным теориям личности
• теориям типов личности
• теориям черт личности
• теориям инстанций личности

• Удовлетворение базовых потребностей в процессе профессиональной деятельности
• Приспособление к новым условиям профессиональной деятельности
• Реализация личности в профессии
• Изменение личностных структур в результате негативного воздействия специфики профессиональной деятельности

• инцидентом
• столкновением
• конфликтом
• противостоянием

• В конце XIX – начале XX века
• В середине XVII века
• В середине XX века
• В конце XVIII– начале XIX века

• Мимика
• Письмо
• Кодирование информации
• Речь

• А - нет, В – да
• А - нет, В - нет
• А - да, В - да
• А - да, В – нет

• Психодинамический
• Физиологический
• Личностный
• Социально-психологический

• планированием
• организацией
• мотивацией
• контролем

• Асоциальная
• Формальная
• Малая
• Корпорация

• Ценности
• Желания
• Установки
• Убеждения

• порицание
• выговор
• замечание
• принуждение

• Неравномерное распределение обязанностей
• Неподготовленность изменений
• Слухи
• Эмоциональное напряжение

• Социальная роль
• Социальная перцепция
• Симпатии
• Конфликтные отношения

• Мотив
• Направленность
• Страх
• Аттракция

• Судебная психология
• Психология конфликта
• Психология лидерства
• Психология общения

• Д.Н. Узнадзе
• А.Ф. Лазурским
• П.Ф. Лесгафтом
• Л.С. Выготским

• Профессиональная деформация
• Дезадаптация
• Профессиональная адаптация
• Профессиональная реализация

• Социальная перцепция
• Индивидуальный стиль
• Социальная роль
• Социальный статус

Характеристики, относящиеся к понятию «руководитель» и не относящиеся к понятию «лидер»:
Выберите один или несколько ответов: выдвигается неофициально даны права и полномочия законом выполняет несколько социальных ролей имеет психологическую природу назначается официально

К какому признаку классификации относятся следующие решения: Сопоставить:

Собственно мотивационные (непосредственно связанным с процессом труда) факторы, влияющие на удовлетворенность человека трудом:
Выберите один ответ:

• степень ответственности
• зарплата
• трудовые успехи
• служебный и профессиональный рост
• условия труда

Этот вид деятельности субъекта управления, направлен на недопущение возникновения конфликта:
Выберите один ответ:

• стимулирование конфликта
• прогнозирование конфликта
• медиация конфликта
• манипулирование конфликтом

Схема подготовки и ведения переговоров выглядит следующим образом:
Выберите один ответ:

• подготовка к переговорам → процесс ведения переговоров → анализ результатов переговоров
• процесс ведения переговоров → выполнение достигнутых договоренностей → анализ результатов переговоров
• подготовка к переговорам → анализ результатов переговоров → выполнение достигнутых договоренностей
• подготовка к переговорам → процесс ведения переговоров → анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей

Эффективность руководства и лидерства зависит от способности руководителя (лидера) нести ответственность за свое поведение и желания достигнуть поставленной цели», - согласно теории:
Выберите один ответ:

• теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара
• теория Т. Митчела и Р. Хауса «Путь-цель»
• «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера
• теория «великих людей»
• теория В. Вруума и Ф. Йеттона

Какие Вы знаете этапы общения:
Выберите один ответ:

• Установление контакта с участниками общения → обсуждение вопроса и принятие решения → выход из контакта
• Установление контакта с участниками общения → ориентация в ситуации → обсуждение вопроса и принятие решения → выход из контакта
• Установление контакта с участниками общения → ориентация в ситуации → выход из контакта
• Установление контакта с участниками общения → обсуждение вопроса → принятие решения → выход из контакта

Причины конфликта:
Выберите один ответ:

• все ответы верны
• отсутствие взаимопонимания
• отсутствие культуры дискуссии
• неумение корректно спорить

Определите, какой из перечисленных социально-психологических эффектов коммуникации, можно успешно использовать в управленческом взаимодействии:
Выберите один ответ:

• эффект конформизма
• эффект Пигмалиона
• эффект стигматизации
• эффект предвзятости

Любые организационные изменения необходимо начинать:
Выберите один ответ:

• с формальной разработки планов и программ развития
• с изменений в организационной культуре
• с найма нужных сотрудников и увольнения ненужных
• со смены руководства организации

Руководитель, добиваясь выполнения своего распоряжения, может действовать:
Выберите один ответ:

• используя опыт коллег и партнеров
• используя способы воздействия, к которым он привык
• исходя из своих представлений о персонале, используя способы воздействия, которые хорошо зарекомендовали себя в его жизненном и профессиональном опыте

Лидерство в теории управления можно определить как…
Выберите один ответ:

• способность оказывать влияние на личность и группы людей
• размер заработной платы руководителя
• условия функционирования организации
• победу в конфликте

Укажите характерные особенности адаптационных решений (выберите несколько вариантов):
Выберите один или несколько ответов:

• велик риск ошибок
• являются исключением, а не правилом
• выполнение действий, которые были успешны в прошлом в аналогичной ситуации
• принимаются в условиях дефицита времени
• в основе имеют способность руководителя предугадывать, предвидеть, предполагать
• просты и оперативны в принятии
• основываются на общих знаниях, здравом смысле, профессиональной деятельности

Характеристики, которые относятся к понятию «лидер» и не относится к понятию «руководитель» (выберите несколько вариантов):
Выберите один или несколько ответов:

• выдвигается неофициально
• несет перед законом ответственность за деятельность группы
• имеет психологическую природу
• не является обладателем прав и полномочий
• имеет организационную природу

Укажите характерные особенности интуитивных решений (выберите несколько вариантов):
Выберите один или несколько ответов:

• просты и оперативны в принятии
• в основе имеют способность руководителя предугадывать, предвидеть, предполагать
• основываются на общих знаниях, здравом смысле
• принимаются в условиях дефицита времени
• являются исключением, а не правилом
• велик риск ошибок
• выполнение действий, которые были успешны в прошлом в аналогичной ситуации

Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:
Выберите один ответ:

• спешки
• внешних обстоятельств
• консервативности людей
• недостатка ресурсов для осуществления изменений
• неправильной последовательности действий

Динамический процесс внутреннего, психологического и физиологического управления поведением, включающий его инициацию, направление, организацию и поддержку, называется …
Выберите один ответ:

• мотивация
• самоактуализация

Установка по отношению к окружающим " Я хороший — ты плохой " предполагает, что:
Выберите один ответ:

• люди с этой установкой часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям
• люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы
• люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное
• люди с этой установкой спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в случае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду

Каким управленческий стиль сотрудничества типом взаимодействия с позиций трансакционного анализа характеризуется:
Выберите один ответ:

• «родитель-дитя»
• «дитя-дитя»
• «взрослый-взрослый»

Какой из подходов к лидерству, по мнению экспертов, необходим в современных меняющихся условиях:
Выберите один ответ:

• ситуационный
• личностный
• поведенческий

Кому «по плечу» разрешать конфликты в женских коллективах:
Выберите один ответ:

• женщине, обладающей авторитетом в коллективе
• мужчине, обладающему авторитетом в коллективе
• руководителю коллектива

Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется ориентацией на индивидуальные цели в условиях совместной работы, основанной на общем взаимном недоверии:
Выберите один ответ:

• невмешательство
• дружеское соревнование
• соперничеств
• кооперация антагонистов
• дружеская кооперация

Зигмунд Фрейд указывал на большее влияние:
Выберите один ответ:

• темперамент на поведение человека
• подсознания на поведение человека
• морали и воспитания на поведение человека
• сознания на поведение человека

Управленческие функции впервые выделил и описал:
Выберите один ответ:

• А. Файоль
• Л. Урвик
• Ф. Тейлор
• Ф. Гилбрет
• Д. Мак Грегор
• М. Вебер
• Э. Мэйо

Стиль руководства, необходимый в случае, если рабочая группа доросла в началах самоуправления, называется:
Выберите один ответ:

• демократический
• патриархальный своем развитии до такого уровня, что может эффективно действовать
• авторитарный
• либеральный

Самым сложным видом конфликта является:
Выберите один ответ:

• внутриличностный
• межгрупповой
• межличностный
• личность-группа (коллектив)

В психологии управления процесс побуждения руководителем себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как:
Выберите один ответ:

• стимул
• мотивация
• приказ

Полномочия, которые руководитель не может делегировать в условиях дефицита времени:
Выберите один ответ:

• рутинную работу
• принятие стратегических решений
• контроль результатов работы
• частные вопросы
• полномочия, способствующие профессиональному росту сотрудников

Какие из качеств являются приоритетными для руководителя среднего звена:
Выберите один ответ:

• концептуальные способности
• коммуникативные способности
• специальные технические знания, умения и навыки

«Платиновое» правило эффективного взаимодействия (в рамках гуманистической традиции) состоит в следующем:
Выберите один ответ:

• «Поступай с другим так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой»
• «Поступай с другими так, как они сами хотят, чтобы с ними поступали»

К основным подсистемам социальной системы управления относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• управляющая
• контролируемая
• управляемая
• контролирующая

Координирующее решение – это …
Выберите один ответ:

• предписывание способа осуществления тех или иных действий в определенных ситуациях
• выбор, который должен сделать сам руководитель, чтобы выполнить обязанности в зависимости от занимаемой должности
• распределение текущей работы среди исполнителей
• подведение итогов выполнения решений
• активизация деятельности исполнителей

«Люди становятся лидерами не только в силу особенностей своей личности, но и в силу различных ситуационных факторов», - согласно теории:
Выберите один ответ:

• теория В. Вруума и Ф. Йеттона
• теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара
• «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера
• теория «великих людей
• теория Т. Митчела и Р. Хауса «Путь—цель»

Пример малой группы:
Выберите один ответ:

• учебная группа
• члены спортивной секция
• все ответы верны
• семья

Система предпочтений, эмоциональных симпатий и антипатий в группе называется:
Выберите один ответ:

• социометрический статус
• симпатия
• эмпатия
• аттракция

Способность организма к быстрой перестройке и адаптации:
Выберите один ответ:

• ригидность
• интроверсия
• экстраверсия
• эмоциональность

Общие ценности, убеждения, разделяемые и принимаемые членами организации:
Выберите один ответ:

• корпоративная культура
• правила внутреннего распорядка
• должностные обязанности
• устав организации

Что из нижеперечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
Выберите один или несколько ответов:

• функции персонала
• методы решения управленческих задач
• технологию
• персонал
• структуру
• управленческие решения
• цели

В последнее время ведущие психологи обращают особое внимание на ___ менеджеров Вписать ответ:

Критерием эффективности управления в организации НЕ является
Выберите один ответ:

• Уровень заработной платы руководителя организации
• Соотношение прибыли и затрат на управление
• Технико-экономические показатели
• Степень удовлетворённости сотрудников в результатах своей деятельности

Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет): Сопоставить:

С момента своего возникновения она представляет собой целостное явление, со своим характером, системой целей и ценностей. Это …:
Выберите один ответ:

• коллектив
• организация
• отдел
• малая группа

Определите понятие менеджмента:
Выберите один ответ:

• все ответы верны
• это область знания, помогающего осуществить управленческую функцию
• менеджмент - вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях
• определенная категория людей, осуществляющих работу по управлению

Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется ориентацией на индивидуальные цели в условиях совместной работы, основанной на общем взаимном недоверии:
Выберите один ответ:

• дружеское соревнование
• невмешательство
• соперничество
• кооперация антагонистов
• дружеская кооперация

«Эффективность руководства и лидерства зависит от процесса принятия решения самим руководителем», - согласно теории:
Выберите один ответ:

• теория «великих людей»
• теория Т. Митчела и Р. Хауса «Путь-цель»
• «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера
• теория В. Вруума и Ф. Йеттона
• теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара

Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется сотрудничеством в рамках общей деятельности, но негативных отношений друг к другу:
Выберите один ответ:

• дружеская кооперация
• соперничество
• кооперация антагонистов
• невмешательство
• дружеское соревнование

На практике под термином лидерство чаще всего подразумевают __________ лидерство
Выберите один ответ:

• Деструктивное
• Формальное
• Неформальное
• Харизматическое

«Стиль руководства выбирается в зависимости от конкретной ситуации», - согласно теории:
Выберите один ответ:

• теория Т. Митчела и Р. Хауса «Путь—цель»
• теория «великих людей»
• теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара
• теория В. Вруума и Ф. Йеттона
• «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера

К какому признаку классификации можно отнести группы? Сопоставить:

Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки:
Выберите один ответ:

• этика и культурология
• логика и лингвистика
• социология и политология
• философия, психология, социология, теория организации

Стиль руководства, необходимый в случае, если рабочая группа доросла в своем развитии до такого уровня, что может эффективно действовать на началах самоуправления, называется:
Выберите один ответ:

• авторитарный
• либеральный
• демократический
• патриархальный

Обязательное условие эффективности деятельности руководителя:
Выберите один ответ:

• систематизация
• прогнозирование
• контроль
• целеполагание