Психология предпринимательства - ответы на вопросы на СтудИзбе

Какие выделяют результаты управления?

• Планирование
• Эффективность
• Принятие решения
• Регулирование
• Адаптация
• Контроль
• Организация
• Развитие
• Выживаемость

Контроль полученных результатов при принятии решения осуществляется:

• Руководителем
• Подчиненными
• Руководителем и подчиненными
• Всеми работниками, которые реализуют решение

Для чего существует обратная связь в процессе реализации и оценки решения?

• Для определения правильного решения проблемы
• Для сличения альтернатив
• Для сравнения выбранного и реализуемого путей решения проблемы
• Для понимания того, куда мы движемся в ситуации

Как в компании развивать эвристические методы принятия решений?

• Проводить тренинг креативности при решении профессиональных задач
• Обучать людей принятию решений
• Покупать новое программное обеспечение и обучать людей им пользоваться при принятии решения.
• Использовать статистические методы прогнозирования в компании

Потребность в автономии мотивирует благодаря

• •Возможности самому определять круг решаемых задач
• Возможности получить обратную связь от руководителя и коллег
• Возможности самому быть источником своих действий

Что такое «инструментальность» в модели Врума?

• Связь усилий и результата в деятельности
• Связь результата и вознаграждения в деятельности
• Связь усилий и вознаграждения в деятельности

Какие из перечисленных ниже стимулов к труду использовались в доктрине человеческих отношений?

• Вознаграждение за работу
• Преимущественное право покупать продукцию компании
• Внимание руководства к подчиненным
• Творчество в труде
• Отношения на рабочем месте
• Обучение в профтехучилищах

Чем мотивирует разделение труда?

• Руководитель определяет какую работу и кому нужно делать
• Работник имеет определенный объем работ, результат и известное вознаграждение за результат
• Руководитель знает, кто несет ответственность за конкретную работу

Какие компоненты включает в себя контекст коммуникативной ситуации

• Помещение, в котором происходит взаимодействие
• Стиль коммуникации, навыки
• Конфликт
• Цели, интересы и выгоды участников взаимодействия
• Социальные роли
• Манипуляция
• Мысли, возникающие у участников взаимодействия

К положительным эффектам влияния группы на личность относятся

• Возникновение харизмы
• Общественная жизнь
• Мотивация на развитие
• Сплоченность
• Обучение через наблюдение и социальный опыт
• Получение обратной связи
• Приятный досуг

К стилям поведения в конфликте относятся

• Совместное решение проблем
• Фрустрация
• Уступки
• Критика
• Компромисси
• Манипуляция
• Влияние

К каким приёмам могут прибегать недобросовестные партнёры?

• Создание ложного имиджа
• Неоказание содействия
• Маскировка невыгодных/невыполнимых условий
• Вовлечение в сделку путём завоевания доверия
• Конфликт
• Любое прекращение переговоров
• Переговоры с третьими лицами

Интегрированная мотивация – это

• Чувство собственной идентичности, гармонии с собой
• Стремление к достижению самостоятельно поставленных целей на основе важных для себя сфер жизни
• Внутренняя мотивация самореализации в гармонии с собой на основе собственной идентичности

Какие потребности относятся к базовым психологическим потребностям в теории самодетерминации?

• в самодетерминации
• в креативности
• в компетентности
• в самоактуализации
• в автономии
• в коммуникации
• в связанности с другими людьми

Что относится к тенденциям современности:

• Сетевое общество
• Стереотипизация управления
• Роботизация всех сфер жизни
• Кризис индустриальной модели образования
• Замедление технологических и социальных изменений

Какие страхи мешают предпринимательству:

• Страх неудачи
• Инстинкт самосохранения
• Страх перемен,
• Страх внутренней работы
• Авиафобия
• Страх неизвестности
• Страх отставания

Что ждет работник в модели Врума?

• Работник ждет зарплату
• Работник ждет что затраченные усилия приведут к желаемому результату
• Работник ждет вознаграждения за потраченные усилия

Какой уровень мотивации НЕ подходит предпринимателю?

• Высокая мотивация достижения успеха
• Низкая мотивация достижения успеха
• Высокий уровень готовности к риску
• Средний уровень готовности к риску
• Низкий уровень готовности к риску

Что относится к мотивационным факторам по Ф.Герцбергу?

• содержание труда
• условия труда
• профессиональный рост
• отношения с коллегами
• отношения с руководителем
• ответственность в работе
• достижение результата
• безопасность на рабочем месте

Высокая степень риска

• снижает мотивацию достижения успеха
• повышает мотивацию достижения успеха
• не изменяет мотивацию достижения успеха

Выберите, что из нижеперечисленного относится к ошибкам принятия решения?

• бездействие
• атмосфера экспериментирования и безрассудства
• боязнь за собственную репутацию
• персональная ответственность менеджера за принятие решения
• большая личная заинтересованность в решении
• умеренная отстраненность от решения проблемы
• опора на интуицию
• решение простой проблемы заново

Какая модель принятия решения основана на анализе потоков событий?

• Модель принятия решения на основе теории управления
• Модель принятия решения Карнеги
• Модель пошагового процесса принятия решения
• Модель мусорного ящика

Какая модель принятия решений применяется в условиях неопределенности группой менеджеров?

• Модель принятия решения на основе теории управления
• Модель принятия решения Карнеги
• Модель пошагового процесса принятия решения
• Модель мусорного ящика

Какие решения базируются на построении статистических вероятностных моделей и анализе данных?

• Запрограмированные, традиционные
• Незапрограмированные, традиционные
• Запрограмированные, современные
• Незапрограмированные, современные

Какие решения основаны на тиражировании позитивного опыта в компании?

• Запрограмированные, традиционные
• Незапрограмированные, традиционные
• Запрограмированные, современные
• Незапрограмированные, современные

Выберите фразу, наиболее точно описывающую состояние когнитивного диссонанса:

• Делать то, что не соответствует убеждениям
• Думать о чем-то противозаконном
• Предательство близкого человека
• Выигрыш в казино

К типам реакций на несоответствие виденного ожидаемому НЕ относится:

• Доминантная реакция
• Торг
• Отвергающая реакция
• Реакция узнавания

К типам реакций на несоответствие виденного ожидаемому НЕ относится:

• Доминантная реакция
• Компромисс
• Отвергающая реакция
• Принятие

Что общего у карьеры и предпринимательского проекта:

• Определённость и стабильность
• Нехватка ресурсов
• Жёсткость конкуренци
• Гарантированность реализации
• Импульсивность решений

Возможность – это:

• Привлекательное качество
• Решение проблемы
• Желание
• Препятствие
• Цель
• Мотив
• Перспектива

Если мы находимся в ситуации, когда главная цель – новые возможности, то дискуссия становится способом:

• Лучше понять друг друга
• Прийти к единодушию
• Переубедить кого-то
• Показать свою компетентность в вопросе

Один из принципов самораскрытия – равенство самораскрытия. Что означает этот принцип?

• Рассказывать о себе, своих мыслях и чувствах, можно только близкому человеку.
• Самое главное при самораскрытии - доверие.
• Уважение друг к другу обязательно при самораскрытии.
• Раскрываться нужно примерно на столько же, на сколько вам рассказывает о себе собеседник.

Какие государства являются пионерами в области полномасштабных реформ, ориентированных на создание полноценного образования для XXI века?:

• Финляндия
• Австралия
• Норвегия
• Сингапур

Кто будет лучшим предпринимателем?

• Интроверт
• Экстраверт
• Предпринимательские способности не зависят от экстраверсии/интроверсии

Высказывание «Вознаграждение за высокую производительность способствуют появлению радости и легкости в работе» принадлежит:

• Генри Форду
• Гаррингтону Эмерсону
• Фредерику Тэйлору

Как лучше продолжить беседу, если другой человек говорит вам: «Знаете, я и не думал, что положив деньги в этот банк, я потеряю все…».

• Вы сделали ошибку, доверившись этому банку
• Не расстраивайтесь, вспомните про то, что в странах Африки люди страдают от голода
• Расскажите подробнее, что плохого в этом?
• думаю это могло шокировать вас...

Чтобы рождались новые идеи и возможности, аргументация должна быть направлена:

• Только на переубеждение собеседника
• Главным образом, на то, чтобы показать несостоятельность чужой точки зрения
• На успешную «продажу» своих идей
• На то, чтобы уменьшить приверженность к чему либо само собой разумеющемуся/естественному/уже доказанному

Конформизм – это...

• Неосознанная податливость мнению других лиц или группы
• Сознательная уступчивость мнению большинства в группе для избегания конфликта с нею
• Подверженность человека влиянию лица с более высоким социальным статусом

Установка «меня должны все любить и одобрять»...:

• Позволяет добиваться большой популярности
• Нереалистична
• Приводит к уверенности в себе

Лидер в команде в отличие от менеджера активно занимается следующим:

• Ставит задачи и устанавливает сроки исполнения
• Проверяет каждый день выполнено ли все
• Поддерживает приверженность участников команды, обеспечивает согласованность рабочих процессов, следит чтобы команда шла по курсу к достижению цели
• Вдохновляет, убеждает, вербует

Команду от любой другой группы людей отличает:

• Согласованность и работа над одной целью
• Авторитет начальника
• Единодушие во всех вопросах и позитивный настрой
• Расслабленный стиль работы

Если вы написали письмо партнеру, но через 2 дня не получили ответ, что лучше сделать:

• Начать нервничать
• Написать гневное письмо партнеру
• Сделать вывод, что никогда не нужно иметь дел с этим человеком
• В этот или следующий день написать письмо, чтобы вежливо напомнить о своем вопросе

Давая обратную связь, нужно не забыть:

• Спросить: «Как дела?»
• Спросить нужна ли она сейчас
• Похлопать по плечу
• Пожать руку

Что вы можете делать с помощью коммуникации:

• Успокаивать себя;
• Поддерживать взаимосвязь с клиентами;
• Находить новые идеи и возможности;
• Все из вышеперечисленного.

Современные тенденции в построении карьеры:

• Комбинированная занятость
• Овальная карьера,
• Пожизненный найм

Предпринимательское поведение по отношению к рискам предполагает:

• Избегание рисков
• Уничтожение рисков
• Обесценивание рисков
• Смягчение рисков
• Поиск рискованных ситуаций

Если взаимодействие конструктивно, то к чему оно приводит

• К разрушению взаимоотношений
• К ожидаемым результатами
• К исправлению ранее совершённых действий
• К интенсивным эмоциональным переживаниям
• К абсолютному единодушию

Расставьте этапы работы над собой в области взаимодействия в правильном порядке

• Творчески применять навык в контексте коммуникативной ситуации
• Изучить содержание навыка
• Определить, что получается, а какой навык вызывает затруднение
• Тренировать навык на практике с другими людьми

Перед Вами 10 определений:
1. Система потребностей, намерений и желаний человека.
2. Способность распознавать свое настроение, эмоции и побуждения, а также признавать их воздействие на других людей.
3. Стремление делиться своими чувствами, мыслями и желаниями с другим человеком.
4. Стремление облегчить страдания других людей и способствовать их благополучию.
5. Объединение единомышленников, которые поддерживают идеи и мнения друг друга.
6. Нужда человека, проявляющаяся в желании и интересе к коммуникации.
7. Эмоция, возникающая при удовлетворении потребности.
8. Эффект, при котором сплоченные группы принимают неверные решения из-за нежелания отрыто обсуждать разногласия.
9. Эмоция, возникающая при неудовлетворении потребностей.
10. Представление о себе как о личности, включающее знания о своих положительных и отрицательных качествах, а также о том, как тебя видят другие.
Вам необходимо соотнести нижеперечисленные понятия с номерами определений
Соотнести:

• Мотивация
• Самораскрытие
• Удовольствие
• Самопознание
• Образ я

Особенности нового мира:

• Нестабильность
• Предсказуемость
• Сложность
• Линейность
• Неопределённость
• Жёсткость
• Полярность

Что будет являться ошибкой в начале нового рабочего процесса в команде

• Собирать идеи от всех участников команды
• Сразу же откидывать идеи, которые покажутся никчемными
• Поддерживать аргументацию на этапе приоритизации идей
• Озвучить критерии, на основе которых будут отбираться приоритетные идеи

Предположим, что проходит совещание, вы не являетесь лидером команды. В начале совещания вы выдвинули идею, но один из участников команды, более опытный чем вы, сразу отмел ее, сказав, что это бесполезно. Как интерпретация ситуации будет более конструктивной с точки зрения командной работы?

• Что-то я сплоховал(а), послушаю старших
• Я, конечно, может не прав(а), однако моему коллеги стоило бы больше аргументировать свою позицию, пожалуй, скажу ему об этом
• Ну все, вывел(а) меня из себя, сейчас получит!
• Пойду уволюсь

Как лучше продолжить беседу, если другой человек говорит вам: «Знаете, я и не думал, что положив деньги в этот банк, я потеряю все…».

• Вы сделали ошибку, доверившись этому банку
• Не расстраивайтесь, вспомните про то, что в странах Африки люди страдают от голода
• Расскажите подробнее, что плохого в этом?
• Думаю это могло шокировать вас...

Обычно предприниматель, взаимодействуя с контрагентами, выступает

• В качестве спасителя
• В разных ролях;
• Только в качестве продавца и поставщика услуг
• Как незаинтересованная нейтральная сторона.

Структура типичной обратной связи выглядит следующим образом

• Обозначаете то, что сделано и что было хорошо, затем указываете на проблемы и зоны развития, далее предлагаете что-то для решения проблемы, в конце выражаете надежды
• Здороваетесь, представляетесь, говорите о своей роли в разговоре, затем критикуете коллегу по всем позициям
• Спрашиваете: «Как дела?», говорите о том, что вас расстроило в работе коллеги, говорите о том, в какие сроки это должно быть исправлено
• Вызываете коллегу в своей кабинет и говорите, что ему необходимо исправить

Для постановки цели используют акроним:

• SMART
• ABCD
• ABLE
• COULD

Если случились какие-то изменения, то в первую очередь на совещании нужно:

• Найти определенную картину будущего, ведь нужно знать куда мы идем
• Обнадежить всех, что все будет хорошо, т.к. позитивный настрой - главное
• Выяснить, кто как видит изменения, кто на каком этапе работы находится, т.к. получить определенную картину будущего мы можем не всегда, но можем обрести ясность кто как сейчас видит ситуацию
• Успокоить всех, не хватало еще истерик!

Укажите 5 пунктов, которые отличают деловую коммуникацию

• Красноречивость
• Уважение другого человека
• Убедительность
• Сострадание
• Конкретность
• Краткость
• Эмоциональность
• Связанность с темой
• Желание понять собеседника

Чтобы рождались новые идеи и возможности, аргументация должна быть направлена

• Только на переубеждение собеседника
• Главным образом, на то, чтобы показать несостоятельность чужой точки зрения
• На успешную «продажу» своих идей
• На то, чтобы уменьшить приверженность к чему либо само собой разумеющемуся/естественному/уже доказанному

Для того, чтобы появлялись новые идеи

• Лучше поработать с жалобами
• Лучше не касаться жалоб

На совещании:

• Нужно учитывать аргументы тех, кто в меньшинстве
• Аргументами меньшинства всегда можно пренебречь

Направление, согласование и поддержание приверженности – главные задачи лидера в команде

• Да
• Нет

Лояльность и конформизм

• Разные вещи
• Одно и тоже

Метафорически доверие можно описать как:

• Правило повторной встречи
• Правило последней встречи

При работе в команде

• Участники вникают в производственные процессы друг друга
• Участники не имеют представления о работе друг друга

В условиях деловой переписки отвечать на задачи из нумерованного списка лучше

• В том порядке, что вам удобнее
• В том порядке, в котором они были в списке

Отсутствие толерантности

• Скорее поможет для деловой коммуникации
• Скорее может стать проблемой в деловой коммуникации

Когда вы даете критикующую обратную связь лучше

• Заявлять об одной позиции критики за разговор
• Рассказать человеку о всех его ошибках за длительное время

Если собеседник долго ждал и наконец-то решился высказаться лучше использовать:

• Пассивное слушание
• Фоновое слушание

При использовании альтернативных вопросов лучше добавить в конце

• «Нужно время, чтобы это понять»
• «Или что-то еще»

В активном слушании используют

• Прогноз
• Парафраз

Является ли чувство доверия важным для принятия решения покупателем?

• Да
• Нет

Р. Барт и М. Фуко в своих работах касались концепции

• «След автора»
• «Смерть автора»

Современный мир часто называют

• Мир в стиле VULCAN
• Мир в стиле VUCA

Какова доля людей с сильным личным влиянием, харизматиков?

• 1 к 100
• 1 к 5
• 1 к 50
• 1 к 10
• 1 К 3

Основные принципы делового этикета

• Делайте всё вовремя
• Не болтайте лишнего
• Избегайте других людей
• Одевайтесь, как положено
• Держитесь расслабленно
• Учите других
• Громко заявляйте о себе

Какие компоненты включает в себя контекст коммуникативной ситуации

• Помещение, в котором происходит взаимодействие
• стиль коммуникации, навыки
• Конфликт
• Цели, интересы и выгоды участников взаимодействия
• Социальные роли
• Манипуляция
• Мысли, возникающие у участников взаимодействия

Виды лидеров:

• Гениальный
• Тайный
• Харизматический
• Активный
• Экспертный
• Непризнанный
• Волевой

На что воздействует манипулятор?

• На установки и ошибки мышления
• На сильные личностные качества собеседника
• На логику

К каким приёмам могут прибегать недобросовестные партнёры?

• создание ложного имиджа
• неоказание содействия
• Маскировка невыгодных/невыполнимых условий
• Вовлечение в сделку путём завоевания доверия
• Конфликт
• Любое прекращение переговоров
• Переговоры с третьими лицами

Расставьте в правильном порядке этапы конструктивного принятия критики

• Выслушать и проверить правильность понимания
• Искать совместное решение
• Демонстрировать миролюбие
• Признать факт и право человека на негативные эмоции

Непринуждённый разговор, установление контакта называется

• Ice breaker
• Small talk
• Feedback
• Target
• Window of opportunity

Расставьте в правильном порядке этапы цивилизованной конфронтации:

• Назначение санкций
• Усиление «я-послания»
• Реализация санкций
• Выражение пожелания и просьбы
• Я-послание о чувствах

Признаки блокирующих эффективную работу в группе ролей

• Возражение другим
• Распределение заданий в группе
• Сопротивление нововведениям
• Предложение нереалистичных идеи
• Уклонение от темы обсуждения
• неприятие чужого мнения
• Слабая мотивация

Признаки блокирующих эффективную работу в группе ролей

• Возражение другим
• Распределение заданий в группе
• Сопротивление нововведениям
• Предложение нереалистичных идеи
• Уклонение от темы обсуждения
• неприятие чужого мнения
• Слабая мотивация

Найдите соответствие между описанием группового эффекта и его названием

• Групповой эгоизм
• Социальная лень
• «Мы-они»
• Группомыслие
• Критерием эффективности принятого решения является согласие всех/большинства членов группы с принятым решением.
• Чувство принадлежности к определённой группе и противопоставление членам других групп
• По мере увеличения количества членов в группе происходит уменьшение среднего индивидуального вклада в общегрупповую работу
• Цели группы достигаются за счёт ущемления интересов её отдельных членов

Какие принципы относятся к Гарвардскому методу принципиальных переговоров?

• Концентрируемся на позициях, а не интересах
• Рассматриваем варианты, служащие взаимной выгоде
• Соединяем людей и проблемы

Какие вопросы следует задавать, чтобы выяснить интересы сторон конфликта?

• Почему? и почему нет?
• Что? где? когда?
• К чему это приведёт?

С точки зрения делового этикета принято приветствовать?

• Младший по возрасту - старшего
• Мужчина - женщину
• Подчинённый - руководителя

К интеллектуальным групповым ролям относятся

• Оценщик
• Доводчик
• Мыслитель
• Коллективист
• Исполнитель

Какие должности занимал Джеймс Лафферти в примере пользы нетворкинга для карьеры?

• Инструктор фитнес-клуба
• Актёр
• Бренд-менеджер.
• Исполнительный директор
• Режиссёр и продюсер

Зачем нужен нетворкинг?

• Весёлое времяпровождение
• Манипуляция другими людьми
• Самопродвижение.
• Восполнение недостающих ресурсов

Основные принципы предпринимательской этики

• Выгода любой ценой важнее репутации
• Ценность профессионализма и компетентности
• Уважение только себя.
• Честная конкуренция

Виды этикета

• По характеристикам ситуации
• Церемонный
• Общегражданский
• Деловой
• Лёгкий

Какая групповая роль характеризуется следующим образом? Изобретателен. умеет решать нестандартные проблемы, привносит инновационные идеи, генератор идей-интроверт

• Мотиватор
• Специалист
• Коллективист.
• Мыслитель

К ролям в группе, нацеленным на действие относятся

• Председатель
• Мотиватор
• Исполнитель.
• Коллективист
• Доводчик
• Исследователь

Эффективность работы группы в целом превышает сумму эффективности отдельных её участников – это...

• Неосознанная податливость человека мнению группы
• Эффект синергии
• Обучение через подражание и накопление социального опыта.
• Мотивация на развитие

Критерием эффективности принятого решения является согласие всех/большинства членов группы с принятым решением – это

• Социальная лень
• Группомыслие
• Групповой эгоизм

Позиция – это

• Преобладающая в данный момент потребность и опасение, которое мотивирует
• Стратегия, при которой каждый отступает от максимальных претензий, но оставшаяся часть желаемого удовлетворяется у обеих сторон.
• Сформированное, выраженное словесно и эмоционально требование.

В чём состояли интересы сестёр в примере про апельсин?

• Одна хотела сделать апельсиновый сок, другая - цукаты
• Сестры хотели съесть апельсин
• Сестры хотели доказать друг другу, кто главнее, и кого больше любит мать.