Поведение потребителей - ответы на вопросы на СтудИзбе

• ид
• самость
• супер-эго
• эго

• ид
• самость
• супер-эго
• эго

Какую роль играет долговременная память в потребительском поведении?
Выберите один ответ:

• Обеспечивает хранение информации от органов чувств
• Участвует в процессе забывания старой информации
• Обеспечивает временное хранение информации
• Позволяет надолго запомнить информацию

• диссоциативной
• неформальной
• референтной
• формальной

• пирамиды нужд индивида
• теории приобретенных потребностей
• двухфакторной теории мотивации

• личных представлений покупателя
• мнений, навязанных покупателю
• уровня дохода потребителя

• платежеспособный потребитель
• праздничный класс
• праздный класс

• 1960 г.
• 1950 г.
• 1975 г.

• Харви Лейбенстайном
• Тамотсу Шибутани
• Гюставом Лебоном

• стимулами
• инструментами
• моделями

• совокупность социальных ценностей и норм
• культура потребления, производства и соответствующие мотивации
• культура большой группы людей, входящей в более емкую социальную группу

• объединяет все покупки, которые не планируются потребителем
• возникает при сиюминутном решении потребителя о покупке
• имеет место в условиях дефицита того или иного товара

• экстенсивное решение и рутинное реагирование
• неограниченное решение и высокая вовлеченность
• низкая вовлеченность и интенсивное решение

• негативным
• повышенным
• латентным (или скрытым)

• только на потребительском рынке
• на рынке производства
• на промышленном и потребительском рынке

• повышения уровня его дохода улучшения его
• социального статуса
• мнения посторонних людей

• Джагдиш Н. Шет
• Герберт Кругман
• Генри Ассель

• начале 1970-х гг.
• 1960-е гг.
• начале 1980-х гг.

• Дэвид Макклелланд
• Абрахам Маслоу
• Фредерик Герцберг

• 4 этапа
• 5 этапов
• 3 этапа

• недвижимость и автомобили
• хлеб и молоко
• лампочки и батарейки

• «Директиву по правам потребителей»
• «Билль о правах потребителей»
• «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей»

• жажде человека контролировать все происходящие вокруг него процессы
• желании человека прилагать большие усилия для достижения своих целей
• жажде человека находиться в хороших отношениях со своим окружением

• унитарными
• индивидуальными
• утилитарными

• ценовой политики производителя их
• потребностей и желаний
• их уровня дохода

• процесс, в результате которого формируется спрос потребителей на товары и услуги разного рода
• совокупность действий людей в процессе покупки различных товаров и услуг для удовлетворения собственных потребностей
• совокупность действий людей в процессе выбора товаров и услуг для удовлетворения собственных потребностей и желаний

• в Бельгии во
• Франции
• в Нидерландах

• массовое потребление в соответствии с принятыми стандартами
• то, что потребитель представляется иррациональным и непоследовательным
• максимальное использование рекламы

• рынок продавцов и рынок перепродавцов
• индустриальный рынок, рынок перепродавцов и государственные рынки отраслевой
• рынок и рынок конечных потребителей

• все покупатели, кроме конечных потребителей
• только конечные потребители
• государство в лице государственных органов и ведомств

• Австрия
• Россия
• Германия

• условия покупки и продажи товара или услуги
• отношение к товару и его свойствам
• ценовые характеристики товара или услуги

• 1891 г.
• 1927 г.
• 1928 г.

• 1944–1948 гг.
• 1948–1952 гг.
• 1968–1973 гг.

• Эрнест Дихтер
• Джон Уотсон
• Пьер Бурдье

• невидимая, неявная внутренняя сила, стимулирующая и вызывающая поведенческую реакцию
• движущая сила, активирующая поведение потребителей
• движущая сила, активизирующая поведение как потребителей, так и производителей

• поиском оптимальных альтернатив
• продукта острой потребностью
• запоминанием рекламы через повторяемость рекламных сообщений

• двойной сегментации по продуктам и потребителям
• построении модели поведения потребителей
• решении задач типизации потребителей по наиболее важному компоненту (например, по степени сходства у людей, принадлежащих к одному типу)

• Джордж Катона
• Джон Говард
• Герберт Кругман

• Министерство труда и социальной защиты РФ
• Роспотребнадзор
• общество защиты прав потребителей

• производителей к экономике потребителей
• покупателя к экономике потребителя потребителей
• к экономике производителей

• во Франции
• в Великобритании
• в США

• государство и местные власти
• государство, бизнес и группы, ориентирующиеся на потребителей
• бизнес и местные власти

• Закона РФ «О защите прав потребителей»
• Европейской комиссии
• Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций

• семья и референтные группы
• социальное положение и культура
• мода и статус потребителя

• референтные группы
• социальное положение индивида
• субкультуру

• поведенческие принципы и личностные факторы
• страну и динамику развития региона
• уровень образования и культурное происхождение потребителей

• религиозные убеждения потребителей
• интенсивность потребления
• искомые выгоды

• время
• государство
• группы потребителей и предприятий

• производителей и продавцов
• благ известных личностей
• семью и друзей

• рациональность и суверенность
• подражание и заражение
• системность предпочтений

• одномерной классификации
• группировок и метод функциональных карт
• сегментации по интересам потребителей

• социума и культуры
• бюджетно-налоговой политики в стране
• экономической политики в стране

• доход и род занятий потребителей
• политические взгляды населения
• численность и плотность населения

• покупают с целью получения прибыли
• это предприятия оптовой и розничной торговли, покупающие продукты в физической форме
• это коммерческие структуры и неприбыльные учреждения, которые докупают услуги

• уровнем своего дохода
• своей национальной принадлежностью
• своим статусом в обществе

• правила и образцы поведения, продиктованные человеку культурой, доминирующей в его обществе
• образцы поведения, которые рекомендуются покупателю как наиболее желательные
• желаемые нормы, вызывающие восхищение

• структуры взаимоотношений и видов закупок
• структуры власти и децентрализованной организации снабжения
• технологий и объемов предлагаемых товаров и услуг

• политика и виды закупок
• технологии и объемы предлагаемых товаров и услуг статус
• пользователя и уровень дохода

• существующая и преобладающая в определенном обществе форма использования всей совокупности потребительских благ
• культура, включающая деловые традиции, способы принятия решений, этику бизнеса совокупность
• социальных ценностей, норм и потребностей, функционирующих в сфере экономики

• покупают товары и услуги для обеспечения государственных потребностей
• перерабатывают продукт или услугу, которую покупают
• не меняют физических характеристик продукта

• план маркетинга – описание сегментов и рыночных ниш – стратегия позиционирования оценка
• потенциала сегмента – выставление целей по сегменту – план маркетинга для каждого сегмента
• выбор критериев – оценка размера сегмента – ключевые потребности сегмента

• субъект, который проявляет достаточный интерес к предлагаемому на рынке продукту или услуге и предположительно может их купить
• индивид, торговая организация или компания, которые в течение продолжительного времени приносят доход, превышающий приемлемые издержки фирмы по привлечению заказчика, продажам и его обслуживанию
• отдельное лицо или семья, приобретающие товары или услуги для личного (семейного) потребления

• 15 марта
• 26 мая
• 28 апреля

• Генри Ассель
• Филип Котлер
• Фриц Ротлисбергер

• принудительный
• добровольный
• добровольно-принудительный

• шести лет
• трех лет
• двух лет

• потребность достижения и потребность соучастия
• потребность в принадлежности к какой-либо социальной группе и потребность признании в обществе
• потребности в безопасности и самореализации

• организация потребительских союзов комитет
• защиты прав потребителей
• общество защиты прав потребителей

• кооперативы
• объединения
• лиги

• понимание и интерпретацию поведения потребителя
• массовое производство однотипных вещей
• культуру и социальные проблемы

• 1969 г.
• 1974 г.
• 1982 г.

• пирамиды нужд индивида
• теории приобретенных потребностей
• двухфакторной теории мотивации

• личных представлений покупателя
• мнений, навязанных покупателю
• уровня дохода потребителя

• платежеспособный потребитель
• праздничный класс
• праздный класс

• 1960 г.
• 1950 г.
• 1975 г.

• Харви Лейбенстайном
• Тамотсу Шибутани
• Гюставом Лебоном

• стимулами
• инструментами
• моделями

• совокупность социальных ценностей и норм
• культура потребления, производства и соответствующие мотивации
• культура большой группы людей, входящей в более емкую социальную группу

• объединяет все покупки, которые не планируются потребителем
• возникает при сиюминутном решении потребителя о покупке
• имеет место в условиях дефицита того или иного товара

• экстенсивное решение и рутинное реагирование
• неограниченное решение и высокая вовлеченность
• низкая вовлеченность и интенсивное решение

• негативным
• повышенным
• латентным (или скрытым)

• только на потребительском рынке
• на рынке производства
• на промышленном и потребительском рынке

• повышения уровня его дохода улучшения его
• социального статуса
• мнения посторонних людей

• Джагдиш Н. Шет
• Герберт Кругман
• Генри Ассель

• начале 1970-х гг.
• 1960-е гг.
• начале 1980-х гг.

• Дэвид Макклелланд
• Абрахам Маслоу
• Фредерик Герцберг

• 4 этапа
• 5 этапов
• 3 этапа

• недвижимость и автомобили
• хлеб и молоко
• лампочки и батарейки

• «Директиву по правам потребителей»
• «Билль о правах потребителей»
• «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей»

• жажде человека контролировать все происходящие вокруг него процессы
• желании человека прилагать большие усилия для достижения своих целей
• жажде человека находиться в хороших отношениях со своим окружением

• унитарными
• индивидуальными
• утилитарными

• ценовой политики производителя их
• потребностей и желаний
• их уровня дохода

• процесс, в результате которого формируется спрос потребителей на товары и услуги разного рода
• совокупность действий людей в процессе покупки различных товаров и услуг для удовлетворения собственных потребностей
• совокупность действий людей в процессе выбора товаров и услуг для удовлетворения собственных потребностей и желаний

• в Бельгии во
• Франции
• в Нидерландах

• массовое потребление в соответствии с принятыми стандартами
• то, что потребитель представляется иррациональным и непоследовательным
• максимальное использование рекламы

• рынок продавцов и рынок перепродавцов
• индустриальный рынок, рынок перепродавцов и государственные рынки отраслевой
• рынок и рынок конечных потребителей

• все покупатели, кроме конечных потребителей
• только конечные потребители
• государство в лице государственных органов и ведомств

• Австрия
• Россия
• Германия