Ответ на вопрос №998867: Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на российском рынке, организовывала специальные тренинги с нанимаемыми на работу служащими. Был установлен строгий контроль качества продуктов и услуг. Среди прочего российских продавцов компании специально тренировали радостно улыбаться посетителям. Однако вскоре руководство компании заметило, что дела с улыбкой обстоят не вполнеОдна из американских компаний, начиная свою деятельность на - Ответ на вопрос №998867Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на - Ответ на вопрос №998867
2025-10-062025-10-06СтудИзба
Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на - Ответ на вопрос №998867
Новинка
Вопрос
Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на российском рынке, организовывала специальные тренинги с нанимаемыми на работу служащими. Был установлен строгий контроль качества продуктов и услуг. Среди прочего российских продавцов компании специально тренировали радостно улыбаться посетителям. Однако вскоре руководство компании заметило, что дела с улыбкой обстоят не вполне благополучно: то широкая улыбка продавца выглядела несколько фальшивой, то покупателей смущало, что им «слишком радостно улыбаются». Все это негативно сказывалось на деятельности компании. С чем связано данное негативное влияние?- В российской деловой культуре, в отличии от США, не принято широко улыбаться незнакомым людям.
- В российской деловой культуре не принято выражать доброжелательность невербальными знаками.
- В российской деловой культуре принято выражать любые проявления доброжелательности только в неформальной обстановке.
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
Новинка
5,0
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
