Мессенджер-маркетинг и чат-боты - ответы на вопросы на СтудИзбе

-47%

Вопрос №148076

Вопрос есть в коллекциях

AI-теги...

позволяют общаться на языке ваших клиентов и переходить в нужный раздел, не нажимая на кнопки, а вводя интересующее слово в строку сообщений
должны быть заполнены в каждом сообщении
должны быть заполнены в каждом сообщении, кроме сообщения по умолчанию
выполняют функции лид-магнитов

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148091

Вопрос есть в коллекциях

Авторассылки можно отправлять...

ограниченному количеству пользователей
неограниченному количеству пользователей
не более 1000 пользователей
не более 10 000 пользователей

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148106

Вопрос есть в коллекциях

Владельцем чат-бота будет являться тот...

с чьего аккаунта он был создан
кто его фактически создал
кто оплатил подписку по своей карте
кто является его заказчиком

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148126

Вопрос есть в коллекциях

Кнопки динамического меню могут использоваться в ботах для...

создания удобной навигации
придания дополнительного колорита внутреннему контенту
удержания пользователей
построении пути пользователя к целям бота

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148139

Вопрос есть в коллекциях

Серия простых вопросов с быстрыми ответами:

лид
спот
квиз
чат

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148142

Вопрос есть в коллекциях

Создавая авторассылку, мы можем настроить в ней такие параметры, как...

отправить в определенный день
отправить в определенное время
повторять отправку с определенной периодичностью
меняющийся текст

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148093

Вопрос есть в коллекциях

Авторассылку по дням недели можно настроить через меню...

мульти-выбор
триггеры
уведомления
настройки

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148102

Вопрос есть в коллекциях

Боты агрегаторы...

занимаются привлечением клиентов и первичным представлением продукта
объединяют между собой разные тематические сервисы
проводят всевозможные опросы среди населения
занимаются сбором данных для подготовки различных мероприятий

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148079

Вопрос есть в коллекциях

Email-маркетинг стоит подключать, когда...

вы ищете пути дополнительной оплаты
позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие
вы заботитесь об NPS
вы ищете дополнительный канал продаж.

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148098

Вопрос есть в коллекциях

Базовые воронки продаж можно использовать в …

crm
email рассылках
смс
голосовых сообщениях
рекламных объявлениях

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148100

Вопрос есть в коллекциях

Бизнес-процессы…

совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.
начинаются со спроса потребителя и заканчиваются его удовлетворением
предназначены для автоматизации процессов всей организации
неотъемлемая часть воронки продаж

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148107

Вопрос есть в коллекциях

Воронка активной клиентской базы подразумевает, что клиент...

обратился снова
уже совершал покупкисделки
совершил первичное касание с продуктом
уже находится в базе контактов

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148114

Вопрос есть в коллекциях

Интерес клиента к продукту чаще всего формируется на этапе…

оформления заказа
рекламы
звонка менеджера
посадочной страницы

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148115

Вопрос есть в коллекциях

К возможностям системы CRM можно отнести

маркетинг
формирование лидов
документооборот
контроль отдела продаж

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148131

Вопрос есть в коллекциях

Основные принципы сегментации аудитории:

демографический
социально-экономический
психологический
географический

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148132

Вопрос есть в коллекциях

Поведение потребителя - это...

процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга
совокупность эмоциональных, психических и поведенческих реакций, которые связаны с выбором, покупкой, использованием и другими действиями по отношению к товарам и услугам
сдвиг в сторону определения все более узких сегментов рынка
группа реальных или потенциальных потребителей, которые, как ожидается, могут одинаково реагировать на определенный комплекс маркетинга

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148137

Вопрос есть в коллекциях

Процесс разработки нового продукта или услуги начинается с…

описания проблемы
формирования идеи
разработки концепции
рыночного тестирования

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148160

Вопрос есть в коллекциях

Чтобы усилить воронку продаж, необходимо

точно выявить потребность (боль) клиента
рекламировать даже те качества, которых нет
предлагать эксклюзив
давать гарантии

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148103

Вопрос есть в коллекциях

В одну галерею в Chatforma можно разместить до … продуктов

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148104

Вопрос есть в коллекциях

В случае, если вы настраиваете уведомления для другого человека, вам необходимо...

скопировать адрес ссылки кнопки “Подключить” с помощью левой кнопки мыши и направить его
нажать на кнопку “Подключить”
скопировать адрес ссылки кнопки “Подключить” с помощью правой кнопки мыши и направить его

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148110

Вопрос есть в коллекциях

Действия подписчиков или команды, которые они присылают в сообщениях в чате:

боты
мероприятия
триггеры
чаты

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148111

Вопрос есть в коллекциях

Диалоги внутри чат-ботов - это...

окно обратной связи
возможность общаться с другими пользователями сообщества
вызов реального оператора в чат
отзывы клиентов

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148125

Вопрос есть в коллекциях

Ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные сообщения, это инструмент навигации в чат-боте:

лид-магниты
окна
триггеры
AI-теги

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148130

Вопрос есть в коллекциях

Новое явление в социальной коммуникации, предполагающее использование автоматизированных алгоритмов, имитирующих поведение реальных представителей каких-либо профессий, представленных в онлайн социальных сетях:

боты агрегаторы
браузерные боты
боты для предпринимателей
социальные боты

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148134

Вопрос есть в коллекциях

После завершения диалога с оператором должна появиться кнопка:

“консультация”
“вернуться в главное меню”
“добавить ряд”
“назад”

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148136

Вопрос есть в коллекциях

При создании кнопок динамического меню можно заметить, что под сообщениями,
на которые ведут эти кнопки, появляются их...

краткое описание
коды
AI-теги
названия

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148138

Вопрос есть в коллекциях

Сегментированная рассылка...

принесет больший отклик благодаря своей персонализированности
не приносит большой отклик, поэтому подключать ее не обязательно
будет более релевантна выбранному сегменту получателей
будет стоит дополнительных вложений, и потому необходимости в ней нет

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148144

Вопрос есть в коллекциях

Создавая форму, где вы хотите обратиться к пользователю по имени, имя необходимо поместить...

в фигурные скобки
в двойные фигурные скобки
в скобки
в кавычки

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148151

Вопрос есть в коллекциях

Цепочка действий, которая позволяет превратить случайного посетителя сайта или социальной сети в постоянного покупателя:

подогревающие шаги
цепочка
авторассылка
туннель продаж

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148158

Вопрос есть в коллекциях

Чтобы выделить жирным текст формы, необходимо поместить его в такие скобки:

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148074

Вопрос есть в коллекциях

AB-тестирование — …

группа участвующих в определённом эксперименте людей
вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок
метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148078

Вопрос есть в коллекциях

Edit Botpic - команда...

формирования галереи
установки аватарки на бота
выбора типа бота
настройки сообщений

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148088

Вопрос есть в коллекциях

Аббревиатура B2C обозначает следующие взаимоотношения

Бизнес оказывает услуги другому бизнесу
Бизнес оказывает услуги конечному потребителю и другому бизнесу
Бизнес оказывает услуги государству: госзакупки, торги, тендеры
Бизнес оказывает услуги конечному потребителю

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148089

Вопрос есть в коллекциях

Автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров:

аналоговая воронка автоматическая
воронка услуг
автоматическая воронка продаж
автоматическая воронка прогрева

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148096

Вопрос есть в коллекциях

АИДА - это...

принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие
это метод описания цели, включающий в себя: конкретность, измеримость, достижимость, важность и определенность по срокам
это популярный тип столбчатых диаграмм, который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту
это метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты: делать важное и не тратить время на ненужное

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148108

Вопрос есть в коллекциях

Воронка продаж — это…

процесс преобразования посетителей сайта в покупателей
комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств
маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки
практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148109

Вопрос есть в коллекциях

Воронка продаж необходима для…

контроль показателей
анализ конкурентов
улучшение показателей
анализ проблем

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148112

Вопрос есть в коллекциях

Для настройки уведомлений необходимо пройти в меню...

Конструктор
Уведомления
Настройки
Диалоги

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148113

Вопрос есть в коллекциях

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) —...

индекс определения приверженности потребителей товару или компании
бренду (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам
общеязыковая инфраструктура для платформы Microsoft.NET
показатель, позволяющий оценить уровень развития
силу бренда в отдельном регионе продаж; показатель, позволяющий оценить уровень развития категории товаров и услуг в отдельном регионе продаж.

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148116

Вопрос есть в коллекциях

К основным факторам принятия решения целевой аудитории при покупке чего- либо через социальную сеть можно отнести…

ценообразование
возможность бесплатной доставки или чего-либо бесплатного
рекламу
внешний вид товарапрезентация услуги

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148117

Вопрос есть в коллекциях

К целям клиента на “стадии интереса” можно отнести…

потребность в совершении любой покупки
решение своей проблемы
необходимость в приобретении
интерес к бренду

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148118

Вопрос есть в коллекциях

Как называется аудитория, люди, которые могут быть заинтересованы в вашем товаре, но у них ещё не сформирована потребность; они не ищут ваш продукт и не понимают, зачем он может потребоваться?

холодная аудитория
теплая аудитория
горячая аудитория
нецелевая аудитория

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148119

Вопрос есть в коллекциях

Как называется механизм перекрестных продаж, когда продавец не просто отпускает клиента с покупкой, а рекомендует ему сопутствующие, дополнительные товары?

кросс-продажи
перекрестные продажи;
дополнительный маркетинг
таргетинг

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148120

Вопрос есть в коллекциях

Какая функция в чат-боте дает возможность пользователю вызвать для общения человека?

запрос на диалог
корзина
продукт
геолокации

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148121

Вопрос есть в коллекциях

Какая функция в чат-боте помогает пользователю построить маршрут к необходимой точке на карте?

запрос на диалог
корзина
продукт
геолокации

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148122

Вопрос есть в коллекциях

Какие разделы есть в конструкторе чат-ботов Chatforma?

рассылки
конструктор
диалоги
продажи

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148123

Вопрос есть в коллекциях

Какой бот подготовит к событию, поделится программой, вовремя оповестит и опросит участников?

бот-визитка
бот под мероприятие
социальный бот
бот для магазина

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148124

Вопрос есть в коллекциях

Какой бот представляет владельца бизнеса, знакомит с достижениями, вовлекает в экспертность и продает услуги бизнеса аудитории?

бот-визитка
бот под мероприятие
социальный бот
бот для магазина

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148127

Вопрос есть в коллекциях

Конверсия в интернет-маркетинге —

комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями
отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента
— покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах
вид рекламы, ориентированный на зрелищное восприятие аудиторией
это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148128

Вопрос есть в коллекциях

Лид-магнит - это...

термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов как правило с использованием различных маркетинговых технологий
бесплатный и полезный контент, который вы обмениваете на данные клиента
формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации; аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148129

Вопрос есть в коллекциях

На каком этапе воронки продаж потенциальный клиент лучше понимает свою
проблему и узнает о возможном решении, осведомлен о том, чем занимается ваша компания?

этап интереса
этап рассмотрения
этап покупки
этап желания

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148133

Вопрос есть в коллекциях

Поведенческие тактики покупателей можно разделить на следующие виды:

Поиск разнообразия
Первичные действия
Поиск наименьшей цены
Импульсивные действия

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148135

Вопрос есть в коллекциях

Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует следующие этапы:

интерес
действие
аналитика
осведомленность

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148140

Вопрос есть в коллекциях

Сквозная аналитика помогает...

оценить эффективность конкурентов
установить, откуда пришел клиент
оценить эффективность каналов маркетинга
понять, сколько денег может принести тот или иной канал компании

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148141

Вопрос есть в коллекциях

Сквозная аналитика...

используется для обобщения и визуализации статистических данных
отслеживает весь путь клиента от первого клика до покупки
анализирует не просто произошедшие события, а их причину
позволяет получить оптимальное решение на основе прогнозной аналитики

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148146

Вопрос есть в коллекциях

Сплит-тестирование (англ. split-testing) – это…

форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей,
конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок
метод маркетингового исследования, который заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с тестовой группой, в которых были изменены несколько или же один показатель - это делается для того, чтобы выяснить, какие изменения улучшают показатели метрик
вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи группа участвующих в определённом эксперименте людей

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148147

Вопрос есть в коллекциях

Термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148149

Вопрос есть в коллекциях

Файл с каким максимальным размером возможно загрузить в чат-бот при работе в конструкторе Chatforma?

10 МВ
1 МВ
100 МВ
200 МВ

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148153

Вопрос есть в коллекциях

Что необходимо указать в стартовом сообщении бота?

поздороваться и рассказать о разделах в боте
предложить весь перечень товаров
поинтересоваться о проблемах человека
поздороваться и предложить весь перечень товаров

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148156

Вопрос есть в коллекциях

Что такое “продающие триггеры”?

Это рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей
Это ключевое слово или несколько слов сообщения, используемые в микроблогах и социальных сетях, облегчающий поиск сообщений по теме или содержанию и начинающийся со знака решетки
Это совокупность маркетинговых приемов, которые работают по принципу «спускового крючка», мотивирующего посетителей сайтов к совершению определенных действий (купить, заказать услугу, подписаться на рассылку и т.д.)
Это вид интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, выбранной аудиторией, местом, временем или иным контекстом интернет-страниц

Ответ верный?

-47%

Вопрос №148159

Вопрос есть в коллекциях

Чтобы сделать кнопки перехода более яркими и привлекающими внимание, к тексту кнопки можно добавить...

восклицательный знак
эмоджи
смайлик
цвет

Ответ верный?

Вопрос №179443

Вопрос есть в коллекциях

A/B-тестирование — …

Ответ верный?

Вопрос №179444

Вопрос есть в коллекциях

AI-теги...

Ответ верный?

Вопрос №179445

Вопрос есть в коллекциях

Edit Botpic - команда...

Ответ верный?

Вопрос №179446

Вопрос есть в коллекциях

Email-маркетинг стоит подключать, когда...

Ответ верный?

Вопрос №179447

Вопрос есть в коллекциях

Аббревиатура B2C обозначает следующие взаимоотношения:

Ответ верный?

Вопрос №179448

Вопрос есть в коллекциях

Автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети
Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием
инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров:

Ответ верный?

Вопрос №179449

Вопрос есть в коллекциях

Авторассылки можно отправлять...

Ответ верный?

Вопрос №179450

Вопрос есть в коллекциях

Авторассылку по дням недели можно настроить через меню...

Ответ верный?

Вопрос №179451

Вопрос есть в коллекциях

АИДА - это...

Ответ верный?

Вопрос №179452

Вопрос есть в коллекциях

Базовые воронки продаж можно использовать в …

Ответ верный?

Вопрос №179453

Вопрос есть в коллекциях

Бизнес-процессы…

Ответ верный?

Вопрос №179454

Вопрос есть в коллекциях

Боты агрегаторы...

Ответ верный?

Вопрос №179455

Вопрос есть в коллекциях

В одну галерею в Chatforma можно разместить до … продуктов

Ответ верный?

Вопрос №179456

Вопрос есть в коллекциях

В случае, если вы настраиваете уведомления для другого человека, вам
необходимо...

Ответ верный?

Вопрос №179457

Вопрос есть в коллекциях

В случае, если вы настраиваете уведомления для другого человека, вам
необходимо...

Ответ верный?

Вопрос №179458

Вопрос есть в коллекциях

Виртуальный собеседник, или чат-бот, это...

Ответ верный?

Вопрос №179459

Вопрос есть в коллекциях

Владельцем чат-бота будет являться тот...

Ответ верный?

Вопрос №179460

Вопрос есть в коллекциях

Воронка активной клиентской базы подразумевает, что клиент...

Ответ верный?

Вопрос №179461

Вопрос есть в коллекциях

Воронка продаж — это…

Ответ верный?

Вопрос №179462

Вопрос есть в коллекциях

Воронка продаж необходима для…

Ответ верный?

Вопрос №179463

Вопрос есть в коллекциях

Действия подписчиков или команды, которые они присылают в сообщениях в чате:

Ответ верный?

Вопрос №179464

Вопрос есть в коллекциях

Диалоги внутри чат-ботов - это...

Ответ верный?

Вопрос №179465

Вопрос есть в коллекциях

Для настройки уведомлений необходимо пройти в меню...

Ответ верный?

Вопрос №179466

Вопрос есть в коллекциях

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) —...

Ответ верный?

Вопрос №179467

Вопрос есть в коллекциях

Интерес клиента к продукту чаще всего формируется на этапе…

Ответ верный?

Вопрос №180277

Вопрос есть в коллекциях

К возможностям системы CRM можно отнести

Ответ верный?

Вопрос №180278

Вопрос есть в коллекциях

К основным факторам принятия решения целевой аудитории при покупке чего-
либо через социальную сеть можно отнести…

Ответ верный?

Вопрос №180279

Вопрос есть в коллекциях

К целям клиента на “стадии интереса” можно отнести…

Ответ верный?

Вопрос №180280

Вопрос есть в коллекциях

Как называется аудитория, люди, которые могут быть заинтересованы в вашем
товаре, но у них ещё не сформирована потребность; они не ищут ваш продукт и не
понимают, зачем он может потребоваться?

Ответ верный?

Вопрос №180281

Вопрос есть в коллекциях

Как называется механизм перекрестных продаж, когда продавец не просто
отпускает клиента с покупкой, а рекомендует ему сопутствующие, дополнительные
товары?

Ответ верный?

Вопрос №180282

Вопрос есть в коллекциях

Какая функция в чат-боте дает возможность пользователю вызвать для общения
человека?

Ответ верный?

Вопрос №180283

Вопрос есть в коллекциях

Какая функция в чат-боте помогает пользователю построить маршрут к
необходимой точке на карте?

Ответ верный?

Вопрос №180284

Вопрос есть в коллекциях

Какие разделы есть в конструкторе чат-ботов Chatforma?

Ответ верный?

Вопрос №180285

Вопрос есть в коллекциях

Какой бот подготовит к событию, поделится программой, вовремя оповестит и
опросит участников?

Ответ верный?

Вопрос №180286

Вопрос есть в коллекциях

Ключевые слова, набирая которые пользователь бота получает те или иные
сообщения, это инструмент навигации в чат-боте:

Ответ верный?

Вопрос №180287

Вопрос есть в коллекциях

Кнопки динамического меню могут использоваться в ботах для...

Ответ верный?

Вопрос №180288

Вопрос есть в коллекциях

Конверсия в интернет-маркетинге —

Ответ верный?

Вопрос №180289

Вопрос есть в коллекциях

Лид-магнит - это...

Ответ верный?