Установите соответствие между типажами слушателей, - Ответ на вопрос по менеджменту №2364140

Вопрос

Установите соответствие между типажами слушателей, которые способны сорвать презентацию, и коммуникативными методами их нейтрализации:

• Слушатели, пытающиеся управлять ходом презентации, (торопят, советуют переходить к самому важному, «Мы это уже знаем, переходите к делу») -
• Слушатели последних рядов, которые обычно ведут себя шумно, так как считают, что их никто не видит (разговаривают между собой, не интересуясь содержанием презентации) -
• Слушатели, комментирующие почти каждое из предложений, перетягивая внимание от презентации на себя -
• Всезнающие подстрекатели (занимают место в первых рядах и готовятся задать сложный вопрос, на который выступающий не знает ответа, сказать какой-либо факт, который еще не упоминался) -
• Слушатели, непрерывно задающие вопросы (втягивают оратора в диалог, который не интересен остальным) -

---

• не вступать в пререкания и не терять самообладание; говорить от лица собравшихся, например: «Вижу, здесь собрались осведомленные люди. А с результатами тестов вы тоже знакомы?»
• «Хорошо ли меня слышно на последних рядах?», «Видно ли вам строчку из презентации?», «Что думают сидящие на последнем ряду?»
• «Скажите, а всем мешают комментарии или только мне?», «Мы будем обсуждать эту деталь или вернемся к теме презентации?»
• «Вы смотрите вглубь темы», «Я ждал этого вопроса, но вы первый, кто вник так глубоко», а затем сказать о том, что ответ требует более широкого освещения и можно обсудить его после окончания презентации
• поблагодарить за интерес к теме и предложить продолжить обсуждение позднее

Ответ