Сегодня заказчики становятся все более компетентными. На клиентскую - Ответ на вопрос №22220

Вопрос

Сегодня заказчики становятся все более компетентными. На клиентскую сторону обычно попадают бывшие менеджеры из агентств или компаний, занимающихся заказной разработкой. Главное здесь понимать: чем более компетентен клиент, тем более он требователен к компании-подрядчику, с которой работает.Для работы с такими клиентами можно дать следующие рекомендации:работая с компетентным клиентом, обращать особенно пристальное внимание на места «перезаклада» при расчете сметы;изучить, какие продукты компания производит, кто является целевой аудиторией, что уже сделано в digital-направлении;абсолютно честно и заранее предупреждать клиента о каких-то планируемых задержках сроков, потому что это видно на самых ранних стадиях;срыв сроков и дедлайнов такие клиенты воспримут негативно, поэтому каждый раз, когда такая ситуация происходит по вине клиента, прямо и четко указывать ему на это;приехать на встречу и предложить типовое решение (то есть то, что вы реализовали для многих ваших клиентов).Была ли допущена ошибка в рекомендациях работы с компетентным клиентом? Если да, то какая?

Ответ