Маркетинг и маркетинговые исследования - ответы на вопросы на СтудИзбе

Вы являетесь продюсером крупного онлайн-курса по киноискусству. Сейчас ваша база данных пользователей включает людей разного возраста, интересов, географического положения. Перед вами стоит задача увеличить вовлечённость клиентов. Какой подход вы выберете для определения сегментов аудитории?

Вы создали фильм и хотите реализовать его на стриминговой платформе. Ваша цель — создать карту CJM, чтобы понять, на каком этапе пользователи перестают смотреть ваш фильм после старта. Какой инструмент анализа вы используете?

Вы продюсер театрального спектакля, который будет проходить всего одну неделю в онлайн-формате. Вам нужно привлечь зрителей с минимальными затратами, поскольку большая часть бюджета ушла на постановку. Какой тип рекламного инструмента вы выберете?

Рекламная кампания вашего продуктового онлайн-шоу получила скромный рост трафика. Что лучше делать в первую очередь, если вы придерживаетесь data-driven подхода?

Представьте, что вы продюсер музыкального онлайн-фестиваля, который ежегодно собирает небольшую аудиторию постоянных фанатов. В этом году конкуренция выросла, и нужно удержать своих клиентов. Какой инструмент промо будет наиболее эффективным для повышения их лояльности?

Представьте, что вы продюсируете образовательные курсы по созданию видеоконтента для начинающих. На основе анализа customer journey map (CJM) вы заметили, что высокая доля клиентов отказывается от покупки на этапе оформления заказа. Какая из стратегий шагов наиболее эффективна для устранения проблемы?

Неверно, что классический маркетинг-микс включает в себя элемент…

Неверно, что примером точки контакта в CJM является…

Неверно, что к способам сегментации клиентской базы относится… сегментация

Вы продюсируете мероприятие — запуск онлайн-курса по сценарному мастерству. Собрана статистика по рекламной кампании: охваты широкие, но заинтересованная аудитория не конвертируется в покупки. Какие действия вы предпримете, чтобы исправить ситуацию?

Примером офлайн промо-инструмента является…

К категории онлайн-промо-инструментов относится…

… оценивает, насколько хорошо инструмент достигает поставленных целей

KPI в data-driven маркетинге играют роль…

При работе над продвижением образовательной платформы вы обнаружили, что значительное число пользователей перестало открывать ваши рассылки и посещать сайт. Какие действия лучше предпринять, чтобы вернуть их вовлечённость?

Выявить скрытые зависимости между различными переменными позволяет… анализ данных

Оценить вероятность удержания клиента помогает метрика…

Определить слабые точки CJM можно с помощью…

Неверно, что в data-driven маркетинге используется методика…

К прямым точкам контакта клиента с брендом относится…

Для оценки клиентского опыта на стадии осведомленности чаще всего используются метрики… (выберите 2 варианта ответа)

Data-driven маркетинг может улучшить лояльность клиентов…

Полный охват взаимодействий клиента с продуктом от первого касания до долгосрочной лояльности предполагает…

Для построения визуальных отчетов на основе данных используется…

к способам стимулирования повторной покупки относится…

Для удержания клиентов чаще всего используют…

Персонализация в работе с клиентской базой – это…

CPM в контексте цифровой рекламы – это…

Основное преимущество использования QR-кодов как промо-инструмента заключается в…

Неверно, что… относится к категории демографических данных клиента

Неверно, что частью data-driven подхода является…

Примером креативной интеграции бренда в контент является…

Неверно, что примером поведенческих данных является…

Неверно, что показателем контроля маркетинговой стратегии является…

Оценить вероятность возвращения клиента помогает показатель…

К оффлайн-промо-инструментам относятся…

Основная задача первичного сбора данных о клиенте – это…

Вы разрабатываете программу продвижения документального фильма. Команда предлагает несколько целевых групп. Какой подход к выбору группы наилучшим образом отражает data-driven мышление?

Customer Journey – это…

Для привлечения новых клиентов походят…

Стратегия, в рамках которой компании поощряют своих клиентов делиться положительным опытом о продукте или услуге с новыми потенциальными клиентами – это… маркетинг

Наиболее эффективным методом анализа для оценки текущей лояльности клиентов является…

Действия по мониторингу пользователей в процессе data-driven маркетинга относятся к этапу…

В digital-маркетинге… используются как источники данных

Успех data-driven маркетинговой кампании измеряется по…

Процесс сегментирования аудитории на основе данных – это…

Лояльность существующих клиентов измеряет…

Отличительной чертой партнёрского маркетинга является…

Преимуществом использования data-driven подхода в маркетинге является…

Точкой контакта на стадии удержания клиентов считается…

Для прогнозирования чаще всего используется метод… анализа данных

Персонализация в data-driven маркетинге – это…

Кросс-промо в маркетинге – это…

Основной целью e-mail маркетинга является…

Метрика… относится к показателям эффективности маркетинга

Неверно, что оценить эффективность взаимодействия с клиентской базой помогает показатель…

Представьте, что вы запустили промо-кампанию нового театрального спектакля. На этапе CJM анализ показывает, что покупатели активно просматривают страницу с трейлером спектакля, но не переходят к покупке билетов. Какую метрику вам нужно отслеживать, чтобы понять, что тормозит процесс?

Система… – это стратегический инструмент, который помогает компаниям улучшать клиентский опыт, удерживать клиентов и увеличивать их пожизненную ценность

CLV (Customer Lifetime Value) – это…

… система – это система управления взаимоотношениями с клиентами

Искусственный интеллект в data-driven маркетинге…

NPS (Net Promoter Score) относится к показателям… точек контроля эффективности маркетинговой стратегии

Благодаря использованию систем аналитики, таких как Google Analytics можно получить данные…

Разделение клиентов на группы по их поведению, предпочтениям и финансовым возможностям – это… клиентов

…используется для визуализации пути клиента от знакомства с продуктом до совершения покупки

Для повышения лояльности клиентов наиболее эффективными действиями считаются… (выберите 2 варианта ответа)

Длительной и дорогой стратегией привлечения новых клиентов является…

Целью data-driven маркетинга является…

Data-driven маркетинг помогает в персонализации предложений через…

Эффективным инструментом привлечения внимания в офлайне считается…

Минимальными затратами при разработке отличается…

Ключевым фактором успешного внедрения CJM является…

Продвижение бизнеса в социальных сетях – это…

Для проведения RFM-анализа клиентской базы необходимы данные…

Компании проводят ABC/XYZ-анализ клиентской базы для…

Болевые точки клиента в ходе взаимодействия с брендом помогает выявить…

К инструментам продвижения через поисковые системы относится…

Сбор отзывов клиентов необходим для…

Промо-инструменты – это…

Процесс создания и распространения полезного и релевантного контента для привлечения целевой аудитории – это контент-…

Для выявления самых прибыльных клиентов используется метод анализа…

К основным целям использования промо-инструментов относится…

Улучшить лояльность клиентов помогут…

Метод анализа данных, который позволяет отслеживать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний на всех этапах воронки продаж – это… аналитика

Персонализированные объявления для пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом – это…

Когортный анализ – это анализ…

Для вовлечения аудитории на сайте подходит…

Для привлечения внимания к новому продукту или услуге чаще всего используется…

Если маркетинговая стратегия не принесла ожидаемых результатов необходимо…

Информация о предпочтениях клиентов, основанная на их поведении в интернете – это… данные

Анализ… – это определение целевой аудитории, конкурентных цен и восприятия цен

Решающее значение при анализе точек контакта имеет…

Определите последовательность этапов внедрения CRM-системы:

1. определение потребностей бизнеса ;
2. выбор CRM-системы ;
3. настройка и интеграция ;
4. обучение сотрудников

Внедрение систем маркетинговой автоматизации для сокращения затрат и улучшения таргетинга – это… маркетинга

… нацелена исключительно на привлечение аудитории в оффлайн-магазины

Определите последовательность этапов анализа пути клиента:

1. определение целевой аудитории ;
2. сбор и изучение данных о точках контакта ;
3. анализ текущих показателей эффективности ;
4. выявление слабых участков

Установите соответствие между промо-инструментами и их характеристиками:

1. Контекстная реклама
2. Лид-магнит
3. POS-материалы
4. Партнёрский маркетинг
5. таргетированное продвижение в поисковых системах ;
6. предоставление бесплатного продукта взамен на контактные данные ;
7. дополнительные рекламные материалы на месте продаж ;
8. продвижение продукта с помощью партнёрских программ

Установите соответствие между элементами классического маркетинг-микса и их определениями:

1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. продукт или услуга, предлагаемые потребителю ;
6. цена товара или услуги ;
7. каналы распространения товара или услуги ;
8. методы продвижения товара или услуги

Использование рекомендаций известных личностей для продвижения продукта подразумевает…

Показатель, отражающий процент клиентов, совершивших покупку после просмотра рекламы – это…