Вы руководите GR-отделом в крупной производственной компании - Ответ на вопрос №158084

Вопрос

Вы руководите GR-отделом в крупной производственной компании (производство бытовой химии и косметики). В городе, где работает один из заводов вашей компании, идут выборы мэра. Кандидат – основной претендент на победу, действующий мэр – в своей избирательной кампании обещает местным жителям закрыть ваш завод по экологическим причинам (загрязнение воздуха, почты и воды) и настраивает жителей против вашей компании. Выбросы находятся в пределах экологических норм, все документы и разрешения оформлены по закону, но вы как представитель ответственного бизнеса стремитесь их еще сильнее минимизировать выбросы (это часть утвержденной политики социальной ответственности). Ваша компания принимает активные меры по сокращению выбросов, проводит реконструкцию производства, и уже есть первые подтвержденные результаты по сокращению выбросов с вашего завода. Кандидат и его представители, официальные политические структуры не идут с вами на контакт, отказываются от переговоров, на ваши вопросы дают формальные и неопределенные письменные ответы. Какие технологии вы порекомендуете для решения этой ситуации?

• Основной технологией должно стать формирование общественного мнения в пользу вашего завода (grassroots): акции по сбору подписей, проведение уличного анкетирования, составление петиций, сбор подписей, массовое направление писем в местную администрацию и региональные органы власти. Большое место должно иметь распространение позитивной информации (о реальных выбросах и трудовых местах) и позиции компании через социальные сети.
• Основной технологией должна стать правовая защита репутации компании (подача жалоб в вышестоящие инстанции и/или в суд). Также рекомендуется устраивать пикеты, флешмобы, направленные на размытие репутации агрессивного кандидата в мэры; необходимо распространять негативную информацию о кандидате и публично критиковать его политику, проводимую несколько лет подряд.
• Рекомендуется действовать очень осторожно: давать опровержения, если информация, распространяемая кандидатом о заводе, является ложной. В случае оправданной критики необходимо принять меры по исправлению ситуации в компании. В информационном пространстве ничего менять не надо: продолжать действовать по своим планам в рамках утвержденной долгосрочной медиастратегии.

Ответ