Компания «Приборы». Профиль деятельности – оптовая и розничная - Ответ на вопрос №16906

Вопрос

Компания «Приборы». Профиль деятельности – оптовая и розничная торговля измерительными приборами, монтаж импортных высокоточных измерительных приборов для промышленного производства и строительства. Структура – управляющая компания, 2 склада и 5 торговых точек в столице, филиалы в 7 областных центрах; эксклюзивный договор с крупной зарубежной компанией «ABC», производящей приборы измерения. Численность персонала – около 400 человек. Срок существования компании – 11 лет. Основной состав работников компании (70 %) – инженеры высокой квалификации, средний возраст – 25–35 лет. Необходимость высокой квалификации специалистов обусловливается сложностью реализуемой продукции и услуг по установке и наладке, а также обучением персонала заказчика. Сейчас рассматривается вопрос о преобразовании компании «Приборы» в филиал «АВС» с продажей блокирующего пакета акций, инвестициями в развитие и т. п. В связи с этим руководство предприняло ряд мер: постановку системы бюджетирования, МСФО, сертификацию по стандарту ИСО 9001-2015, регламентацию деятельности и увеличение затрат на обучение персонала, бюджет на которое формируется в размере 5 % от фонда оплаты труда. Вы – руководитель отдела обучения персонала. Перед вами поставлена задача актуализировать систему обучения и разработать план обучения на предстоящий год. Определите, какие данные вам нужны для выявления потребностей в техническом обучении и как вы будете контролировать качество обучающих программ, работу инструкторов и обученных сотрудников.

Ответ