Установите соответствие между индексами измерения качества - Ответ на вопрос по КО №299731
-42%
Вопрос
Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой:| A. Индекс потребительской удовлетворенности | D. Дает возможность выяснить значение и соотношение факторов, оказывающих влияние на лояльность потребителя, таких как цена, качество, доступность и т.п. - характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым |
| B. Индекс усилий клиента | E. Позволяет компании понять, насколько клиент высоко воспринимает ценность оказанной услуги. |
| C. Индекс потребительской лояльности | F. Дает возможность выяснить значение и соотношение факторов, оказывающих влияние на лояльность потребителя, таких как цена, качество, доступность и т.п. - характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым |
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-29%
5,0
Благодарю, что посетил меня. Буду рада положительной оценке и чаевым! ☕️
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
