Установите соответствие между индексами измерения качества - Ответ на вопрос №1177192
Новинка
-5%
Вопрос
Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой: Тип ответа: Сопоставление- A. Индекс потребительской удовлетворенности
- B. Индекс усилий клиента
- C. Индекс потребительской лояльности
- D. дает возможность выяснить значение и соотношение факторов, оказывающих влияние на лояльность потребителя, таких как цена, качество, доступность и т.п.
- E. позволяет компании понять, насколько клиент высоко воспринимает ценность оказанной услуги.
- F. характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-40%
5,0
Я был поражен тем, как важно предпринимать действия. Недостаточно просто знать, нужно использовать знания. Мало хотеть чего-то, нужно делать. - Леонардо Да Винчи
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
