Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, - Ответ на вопрос №110139
-37%
Вопрос
Установите правильную последовательность этапов работы с жалобой, согласно Дж. Барлоу и К. Меллеру:- 1 выяснить всю информацию
- 2 сказать «спасибо»
- 3 объяснить, за что благодарны
- 4 попросить прощения за ошибку
- 5 немедленно взяться за решение проблемы
- 6 исправить ошибку
- 7 убедиться, что клиент доволен
















