Электронная коммерция - ответы на вопросы на СтудИзбе

К операционным бизнес-процессам не относится:

• Экономическое управление
• Управленческий учет
• Инфляционные риски

Что не отражает Индекс деловой активности PMI?

• Темпы роста производства
• Объемы сбыта и широта рынка сбыта
• Кредитование потребительского сектора

Sharing economy - это?

• Данная модель актуальна для поколений X и Y
• Это модель, при которой вместо приобретения товаров и услуг люди арендуют их
• Для этой модели не характерен Каршеринг, Райдшеринг, Шеринг жилья

Что не является одним из видов инноваций?

• Повышение квалификации сотрудника
• Новый продукт
• Совершенствование старого продукта

В чем идея Закрытых инноваций?

• Используются коллективный опыт сотрудников из разных компаний
• Предприятие совместно с другими международными компаниями внедряет новые технологии
• Предприятие использует только имеющиеся у него ресурсы для разработки новых продуктов и услуг

Выберите верное значение НИОКР?

• Научно-исследовательские и инновационно-технологические решения
• Научно-исследовательские и информационно-технологические работы
• Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
  

Цифровой мост - это?

• Связь между компанией и потребителем
• Связь между программными обеспечениями в компании
• Связь внутри экосистем

Какое из следующих определений является атрибутом товара?

• Себестоимость продукта
• Свойство товара
• Наценка изделия

Что такое товарный классификатор в контексте категорийного менеджмента?

• Список благонадежных поставщиков товаров
• Систематизированный перечень товаров для управления ассортиментом
• График продаж товаров в период сезонного спроса

Какой атрибут товара важен для анализа логистики?

• Хобби клиента
• Страна производства
• Частота покупок

Какое утверждение верно для базового ассортимента?

• Он всегда приносит высокую маржинальную прибыль
• Он имеет постоянный или прогнозируемый спрос
• Он никогда не меняется

Для визуального мерчандайзинга важны атрибуты:

• Сроки оплат и условия оплаты
• Гендер и возраст
• Цвет и принт

Какова основная задача категорийного менеджера?

• Контролировать рекламу
• Планировать продажи и расходы
• Обучать персонал

Какова роль промо-товаров в ассортименте?

• Они всегда имеют высокий оборот
• Они остро актуальны
• Они не имеют значения для бизнеса

Что такое аватар?

• Способ упаковки товара
• Детально описанный потенциальный клиент
• Метод анализа конкурентов

Основные группы целевой аудитории определяются для:

• Оптимизации процессов производства
• Выявления категории товаров
• Увеличения числа сотрудников

Какой из следующих элементов входит в ДНК бренда?

• Уникальные характеристики
• Прогнозирование спроса
• Маржинальность товара

Что такое "fashion-ассортимент"?

• Ассортимент, который всегда актуален
• Ассортимент, который зависит от текущих трендов
• Ассортимент, который никогда не менялся

Какой из следующих этапов не входит в предсезонное планирование?

• Разработка ассортиментной матрицы
• Проведение маркетинговых исследований
• Работа с цветом и принтами

Атрибуты товара для финансового отдела не включают:

• Заказ в штуках
• Условия оплаты
• Фото

Какой из следующих аспектов не является частью аватара клиента?

• Возраст и пол
• Место работы и доход
• Название компании-поставщика

Вы являетесь менеджером по продукту в e-com проекте. Ваша задача — оптимизировать карточки товаров для повышения конверсии. Вы рассматриваете различные атрибуты товара, которые могут повлиять на решение покупателя.

Какой из следующих атрибутов может помочь снизить количество возвратов товаров?

• Подробное описание характеристик
• Указание на наличие сопутствующих товаров
• Скидки на товар

Что такое атрибут товара?

• Описание потребительских свойств товара
• Способ упаковки товара
• Метод анализа рынка

Какие товарные группы имеют более высокий оборот?

• Базовые
• Имиджевые
• Промо

Какой ассортимент характеризуется стихийным спросом?

• Базовый ассортимент
• Ликвидный ассортимент
• Fashion-ассортимент

Что такое ДНК бренда?

• Рекламная кампания базового ассортимента
• Комплекс критериев, определяющих уникальность бренда
• Клиенты бренда, приносящие наибольшую прибыль

Для определения базового ассортимента необходимо:

• Проанализировать статистику продаж
• Разработать новую рекламную стратегию
• Увеличить количество поставщиков

Какой ассортимент имеет низкий уровень риска в сбыте?

• Fashion-ассортимент
• Базовый ассортимент
• Имиджевые товары

В себестоимость товара не включаем:

• Закупку
• Логистику
• Рекламные расходы

Анализ остатков помогает:

• Увеличить объем закупок без анализа рынка
• Игнорировать сезонные изменения спроса
• Оптимизировать запасы и продажи

Уровень наценки устанавливается с учетом:

• Процента дисконтирования
• Объема продаж
• Сроков доставки

Наценка - это:

• Часть цены, которую мы прибавляем к себестоимости
• Полная стоимость товара с учетом всех расходов
• Скидка, предоставляемая постоянным покупателям

Выберите правильный вариант раскрытия уровней товарного классификатора (от большего к меньшему):

• Бренд - Гендер - Категория - Подкатегория - Функционально-стилевая группа - Товарная группа
• Функционально-стилевая группа - Гендер - Категория - Подкатегория - Бренд - Товарная группа
• Бренд - Гендер - Функционально-стилевая группа - Товар - Подкатегория - Категория

Выберите hard skills, необходимые категорийному менеджеру:

• Опыт работы в сфере закупок, знание иностранных языков, коммуникативные навыки
• Понимание рынка, знания в финансовом учете и товародвижении, опыт в продажах
• Знание трендов в fashion-индустрии, умение решать проблемы, эмоциональный интеллект

Базовая ценовая группа характеризуется:

• Высокой маржинальной прибылью и низким спросом
• Низкой маржинальной прибылью и высокой оборачиваемостью
• Высокой ценой и низким спросом

Что позволяет проанализировать ABC-анализ?

• Товарные позиции, в зависимости от того, в какой очередности они поступают на склад
• Товарные позиции, в зависимости от того, какое влияние они оказывают на прибыль предприятия
• Товарные позиции, в зависимости от того, как они продвигаются в рекламных кампаниях

Вы управляете интернет-магазином, который продает электронику. Ваша команда решила провести ABC-анализ для оптимизации запасов и улучшения управления товарными категориями. Вы проанализировали данные о продажах за последний год и выделили три категории товаров: A, B и C.

Какой метод может быть использован для определения границ между группами A, B и C?

• Метод случайного выбора
• Метод критической точки
• Метод Парето

Цена товара определяется как:

• Себестоимость + Наценка
• Себестоимость - Наценка
• Розничная цена + Наценка

Полный перечень ассортимента бренда - это:

• Ассортиментная матрица
• Товарная маржинальность
• Продуктовая категория

Группа А в ABC-анализе включает:

• Наименее важные товары
• Товары средней важности
• Товары-лидеры

Маржа - это:

• Часть цены, которая остается после вычета себестоимости
• Полная стоимость товара
• Доля убытков от продаж

Глубина коллекции определяется как:

• Количество всех моделей в коллекции
• Общая стоимость коллекции
• Количество единиц на 1 цветомодель или SKU

Жизненный цикл (ЖЦ) продукта - это:

• Период времени от разработки концепции до продажи товара
• Период времени, в течение которого продукт находится на интенсивных продажах
• Период времени на рынке от выхода до вывода с рынка продукта

Процент дисконтирования - это:

• Процент, на который увеличивается цена товара
• Процент уценки товара
• Процент прибыли от продажи товара

Маржинальная рентабельность рассчитывается как:

• Маржинальная прибыль / Себестоимость
• Маржинальная прибыль / Выручка
• Выручка / Себестоимость

Детальный анализ продаж коллекции не включает:

• Анализ остатков
• Анализ по цветам
• Анализ по складам

Выберите вариант, который определяет группу B в ABC-анализе:

• 20% ассортимента, дающие 80% выручки
• 30% ассортимента, дающие 15% выручки
• 50% ассортимента, дающие 5% выручки

Что означает Never out of stock (NOOS)?

• Товары с ограниченным запасом
• Товары с неограниченным запасом
• Товары, которые сняты с производства

Выберите аватар клиента, который не подходит к бренду женской обуви (middle-сегмент, натуральная кожа, классический выдержанный стиль):

• Мария Вилкова, 34 года, живет в Санкт-Петербурге, работает маркетологом в государственной компании, зарплата 150.000-180.000 руб/мес, предпочитает базовый гардероб
• Вера Сотникова, 27 лет, живет в городе-миллионнике, клиентский менеджер, зарплата 85.000 руб/мес, придерживается концепции устойчивой моды и борется за экологичное производство
• Милана Яковенко, 18 лет, г. Москва, ученица 1 курса бизнес-школы, в одежде предпочитает строгость, простоту, лаконичный крой, обеспечивают родители (предприниматели, владельцы крупной сети салонов красоты)

К характеристикам категории люкс сегмент не относится:

• Уникальный дизайн
• Ручная работа
• Повседневное использование

Какое определение относится к ассортиментной матрице?

• Полный перечень ассортимента
• Список базового ассортимента бренда
• Себестоимость каждого из товаров всего ассортимента

Среди перечисленного ниже к атрибутам товара не относится:

• Цвет
• Тип ткани
• Стоимость

Категория - это:

• Характеристика, свойство товара
• Методика подготовки к продаже товаров и мест их продажи в торговой точке
• Единица управления ассортиментом, товар по общим для потребителя свойствам

Вы управляете интернет-магазином, который продает одежду. Ваша задача — оптимизировать атрибуты товаров для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии.

Какой из следующих атрибутов товара наиболее важен для фильтрации и поиска в интернет-магазине одежды?

• Упаковка
• Страна производства
• Цвет

Товары "драйверы" - это товары...

• Остро сезонные, трендовые или присущие только данному бренду
• С высокой оборачиваемостью и постоянным спросом, но низкой маржинальной прибылью
• Которые определяют первый интерес к продукту и привлекают клиентов, на которых мы планируем заработать

Вы управляете интернет-магазином, который продает товары для дома. Ваши продажи начали снижаться, и вы решили пересмотреть свою ассортиментную матрицу.

Какой из следующих факторов наиболее важен при принятии решения о добавлении нового товара в ассортиментную матрицу?

• Популярность товара среди сотрудников
• Оценка потенциального спроса и маржи
• Личное предпочтение владельца магазина

Выберите пример промо товарных групп:

• Для привлечения платежеспособной аудитории магазин обуви запустил коллекцию из натуральной кожи Premium Leather.
• В день всех влюбленных магазин представляет лимитированную коллекцию футболок с принтом в виде сердец.
• К февралю магазин спортивной одежды увеличил число SKU белых маек и черных лосин.

Какое из предложенных определений "ДНК бренда" верное?

• Совокупность товаров, которые объединены в группу с целью эффективного управления ими в соответствии с задачами категорийного менеджмента.
• Комплекс критериев, особенностей, набор внутренних и внешних характеристик бренда, определяющих его уникальность.
• Собрание небольших трендов, которые появляются в гардеробах всех фешн-инсайдеров.

К основным ошибкам при описании целевой аудитории не относится:

• Широкий охват и однократность исследований ЦА
• Зависимость от требований ЦА
• Постоянный анализ и составление портрета ЦА

Единица измерения ассортимента, цветомодель - это:

• FBO (fulfillment operator)
• UGC (user generated content)
• SKU (stock keeping unit)

За счет чего получается прибыль в продаже базового ассортимента?

• Высокий оборот товара
• Наценка на уникальный дизайн и качество тканей
• Узнаваемость бренда

База, которая будет актуальна целый год или целый сезон и всегда в наличии, это:

• NOOS (Never Out Of Stock)
• Товары "драйверы"
• Must Have - товары

Базовый ассортимент не характеризуется:

• Большим объемом закупки
• Прибылью за счет высокого оборота
• Высоким риском в продажах

Fashion-ассортимент характеризуется:

• Высоким спросом
• Стихийным спросом и высокой рискованностью в продажах
• Высокой конкурентоспособностью

Суть принципа Парето, на котором основан ABC-анализ, заключается в том, что:

• 20% ассортимента приносят 80% прибыли
• 50% потребителей приносят бизнесу 80% его дохода
• 35% клиентов приносят 80% выручки

К функционально-стилевому уровню относится:

• Верхняя одежда, белье
• Middle-up сегмент, масс-маркет
• Вечерний образ, sport style

Цель создания аватара клиента - это:

• Понимание клиента, кго потребностей, привычек, интересов, мотивов
• Понимание усредненных характеристик клиента
• Создание обобщенного образа целевой аудитории бренда

Определите себестоимость платья при следующих данных: цена закупки - 150 евро, стоимость доставки - 25 евро, размер таможенных пошлин - 25 евро.

• 100 евро
• 200 евро
• 150 евро

SKU (Stock Keeping Unit) - это:

• Единица измерения ассортимента, цветомодель
• Товары, которые всегда в продаже и в наличии на складе
• Период времени, в течение которого продукт обращается на рынке

Определите, какой из атрибутов важен для отдела логистики:

• Сроки и условия оплат
• Вид принта на футболке
• Инкотермс

Выберите корректное определение термина Sell out:

• Процент надбавки к стоимости
• Процент реализации
• Процент дисконтирования

Собирательный образ потенциального потребителя - это:

• Портрет ЦА
• Прямая ЦА
• Клиент бренда

Перед вами представлены

• Локализация контента под российский рынок и согласование маркировки продукции
• Ведение cash flow и предоставление данных по маржинальной рентабельности
• Проведение анализа технологии коммерческой работы с поставщиками и проведение тестирований качества образцов товара

Уровни риска ассортимента отображают:

• Потребности клиентов
• Скидки, которые можно предоставить клиенту
• Объемы продаж

Что такое процент дисконтирования?

• Маржа
• Процент уценки
• Сезонная выручка

Sell out - показатель, описывающий:

• Сколько позиций реализовано
• Розничную цену
• Главные методы продвижения

Основная задача создания ассортиментной матрицы:

• Формирование сбалансированного плана ассортимента
• Контроль наличия товаров в точках продаж
• Прогнозирование микро и макро трендов индустрии

Вы управляете интернет-магазином по продаже декоративной косметике. Ваши продажи начали снижаться, и вы решили провести ABC-анализ.

Какой из следующих шагов является первым при проведении ABC анализа?

• Определение категории для каждого товара
• Сбор данных о продажах и запасах
• Анализ результатов и принятие решений

Какой из следующих терминов обозначает среднюю стоимость привлечения одного клиента?

• CPA (Cost per Acquisition)
• LTV (Lifetime Value)
• APC (Average Payments Count)

Что не делает селлер при схеме FBS?

• Принимает и обрабатывает поступающие с маркетплейса заказы
• Готовит сопроводительную документацию
• Доставляет товар до клиента

Вы - менеджер по продажам в компании, которая планирует запустить свой товар на маркетплейсе. Ваши цели — увеличить видимость товара, привлечь клиентов и повысить продажи.
Какой из следующих факторов наиболее важен для повышения видимости вашего товара на маркетплейсе?

• Наличие большого количества отзывов
• Использование популярных ключевых слов в заголовке и описании
• Установка фиксированной цены без скидок

Что такое даркстор?

• Система работы с маркетплейсом
• Специальный склад для формирования онлайн-заказов
• Офлайн-магазин с низкими ценами

Какой из следующих методов используется для оценки устойчивости спроса?

• SWOT - анализ
• PEST - анализ
• XYZ - анализ

Что показывает метрика CLTV?

• Прибыль от одного товара
• Прибыль от сделок с одного клиента
• Общие затраты на привлечение клиентов

Что не входит в задачи маркетплейса при схеме FBO?

• Доставлять товар до покупателя
• Регулировать цены и настраивать платную рекламу
• Обеспечивать хранение

Поток потенциальных клиентов, которые приходят на сайт - это:

• User Acquisition
• Unit
• Contribution Margin

Какая группа товаров занимает 50-60% от общего ассортимента и дает 5% продаж в ABC-анализе?

• Группа А
• Группа В
• Группа С

Кто такие омниканальные ритейлеры?

• Ритейлеры, работающие только онлайн
• Ритейлеры, работающие только в офлайн-формате
• Ритейлеры, ведущие торговлю через все доступные каналы продаж

Что помогает определить юнит-экономика?

• Прибыльность бизнеса через расчет прибыльности бизнес-юнита
• Общую сумму обязательств компании
• Репутацию компании на рынке

В каком сегменте находятся товары группы А в АВС-анализе?

• 50-60% ассортимента
• 20% ассортимента
• 30% ассортимента

Какой из следующих терминов относится к схеме взаимоотношений между потребителями?

• B2B
• B2G
• C2C

Что такое SEO на маркетплейсах?

• Процесс снижения цен на товары
• Комплекс мер по продвижению товарной карточки
• Упрощение процесса возврата товаров

Какой из следующих сервисов помогает формировать семантическое ядро для SEO?

• Telegram
• Yandex.Wordstat
• Google sheets

Модель прямого взаимодействия между компанией и потребителем - это:

• C2C
• B2G
• D2C

Коммерческая деятельность между 2 компаниями - это:

• B2C
• C2C
• B2B

С чего начинается SEO на маркетплейсах?

• С формирования семантического ядра
• С создания рекламных кампаний
• С создания фото контента

Что такое UGC-контент?

• Контент, созданный ИИ
• Контент, создаваемый пользователями
• Рекламные материалы от компаний

Что позволяет ABC-анализ товаров?

• Определить эффективные рекламные креативы
• Выявить нерентабельную продукцию и отказаться от её производства
• Удалять негативные отзывы о товаре

Что такое E-grocery?

• Продажа одежды через интернет
• Продажа товаров повседневного спроса через интернет
• Продажа электроники через интернет

Объем товаров, которые вы должны производить и продавать, чтобы покрыть все затраты - это:

• Точка безубыточности
• Точка маржинальности
• Точка прибыльности