Информационный менеджмент - ответы на вопросы на СтудИзбе

На неэффективный информационный менеджмент на предприятии указывают такие признаки, как

• медленное или противоречивое действие механизмов принятия решений в информационных технологиях
• наличие динамики по уменьшению перемен в управлении
• тот факт, что проекты в сфере информационных технологий не укладываются в сроки или бюджет
• тот факт, что информационные технологии часто являются преградой для осуществления новых стратегий компании

Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) определяются..

• количеством изменений в ИС (порядка нескольких сотен в год для крупных систем)
• количеством пользователей этой системы
• языками программирования ИС
• мультиплатформенностью инфраструктуры ИС и системы сопровождения

Требования к информационной системе включают...

• пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
• программный код
• концептуальную информационную модель
• пакет отчетов и документов по информационной модели

Полная автоматизация – это...

• процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку
• автоматизация всех описанных заказчиком функций управления и услуг и их последующая интеграция
• автоматизация объекта по мере необходимости программного продукта и готовности к ее проведению
• автоматизация направлений деятельности, таких как производство, сбыт, управление финансами

Автоматизированное рабочее место сотрудника предназначено для...

• информационной поддержки формирования и принятия решений, направленных на достижение целей, которые поставлены перед лицом, принимающим решения
• осуществления оперативного прибытия IT-менеджеров фирмы-производителя на фирмупотребитель для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности информационных систем
• модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• реализации какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

При минимальном составе разработчиков проекта роль управления продуктом можно совместить с...

IT-менеджер, внедряя информационную систему (ИС), решает …

• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить поддержку организационной структуры
• какой будет организационная структура управления после того, как мы внедрим ИС
• как будет осуществляться производственное планирование
• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить заданные свойства новой организационной структуры управления

Торговая сеть «К» имеет 3 торговые площадки. В компании имеется отдел автоматизации из 5 человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания 2 раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема состоит в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены, и каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет-каталога с системой онлайн-заказов. Выберите способ приобретения информационной системы, исходя из представленных данных

• Своими силами разработать автономный сайт компании с электронным каталогом т.к. есть ИТ-специалисты, обладающие необходимыми компетенциями для разработки
• Заказать у фирмы-интегратора готовый аналогичный сайт, увязанный с уже существующими решениями, так как готовые решения всегда надежнее
• Приобрести комплексную систему автоматизации предприятия класса Microsoft Dynamics или SAP ERP со встроенными функциями веб-интерфейса, поскольку это сразу решит большинство задач компании

Количество типовых инструментов управления рисками внедрения равно...

• 7
• 9
• 11
• 13

Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться за счет открытия десяти новых точек для продажи разных групп товаров – от гастрономии до запчастей для автомобилей, в зависимости от местного спроса. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• Адаптивность, поскольку магазину надо часто менять бизнес-модель
• Многоплатформенность, поскольку возможно использование системы на различных устройствах
• Масштабируемость, так как магазин будет расширяться

К подходам к организации работ по автоматизации относят …

• линейную автоматизацию
• хаотичную автоматизацию
• автоматизацию по направлениям
• комплексную автоматизацию

Особенности хаотичной автоматизации включают...

• установку частей информационной системы по мере возможностей
• комплексный подход к автоматизации
• разрозненность прикладных систем
• дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна выполнять информационная система, и на обслуживание созданных незаконченных прикладных систем

Говоря об адаптируемых информационных системах, можно утверждать, что они …

• приспосабливаются к условиям работы на конкретном предприятии
• создаются для конкретного объекта без последующего тиражирования
• настраиваются по определенным параметрам
• настраиваются под внутренние бизнес-процессы фирмы

Адаптируемая информационная система предоставляет возможность настройки на изменения...

• внутренних бизнес-процессов
• инструментальных средств компании
• внешней среды компании
• технических средств автоматизации

Мерой способностей разработчика к выполнению определенной работы или к удовлетворению квалификационным требованиям рассматриваемого сценария....

• является библиотека ITIL
• являются профессиональные навыки
• являются знания
• является корпоративная этика

Стратегия внедрения информационной системы, предусматривающая быстрый переход из состояния «как было» в состояние «как должно быть», – это стратегия «…»

Технология включает в себя …

• исходный объект
• цель преобразования объекта
• ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта
• субъект преобразования объекта

К моделям жизненного цикла информационных систем относят …

• комплексную
• каскадную
• итерационную
• цикличную
• спиральную

Требования к видам обеспечения информационной системы включают такие виды обеспечения, как..

• математическое
• логическое
• лингвистическое
• программное
• организационное

К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести...

• возникновение необходимости изменения системы взаимодействия между различными подразделениями компании
• снижение эффективности работы компании в целом
• высокую длительность процесса внедрения
• сопротивление персонала внедрению

Сегодня непроизводительный ручной труд в делопроизводстве – это основа многих операций. Его используют при составлении документов, оформлении регистрационно-учетных журналов и карточек, при транспортировке документов, их хранении. Повышение производительности труда достигалось при применении аппаратного и программного обеспечения в наиболее типичных документационных операциях. Какое из представленных определений наиболее полно отражает понятие информационной технологии?

Открытость информационных систем (ИС) заключается в …

• возможности получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможности переноса ИС на другую платформу
• соблюдении принципов открытых систем
• настраиваемости ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Функциональные возможности EPSS-систем включают...

• обеспечение получения основных знаний
• расчет материальных потребностей на производственную программу
• осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений лица, принимающего решения (ЛПР)
• управление всеми производственными ресурсами предприятия

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

• оболочкой
• средой
• платформой
• совместимостью

На этапе анализа требований к информационной системе …
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
• осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств
• решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
• исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести...

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• необходимость создания отдела информационных технологий

Под информационной системой (ИС) понимают прикладную программную подсистему, которая ориентирована на сбор, хранение, поиск и обработку текстовой и/или фактографической информации. Подавляющее большинство ИС работает в диалоге с пользователем. Существует несколько определений информационной системы. Какое определение информационной системы приведено в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации»?

Радикальное изменение технологий и переосмысление бизнес-процессов – это … реинжиниринг

Список требований к информационной системе должен включать …
_{Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов}

• совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему
• описание выполняемых системой функций
• код программы
• ограничения в процессе разработки

Информационные системы управления предприятием поддерживают такие функции, как …
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

• подбор кадров
• планирование ресурсов
• принятие управленческих решений за руководителя
• все виды учета

При комплексной автоматизации, проектировании систем по методу «сверху вниз» и прототипной разработке применяют … модель жизненного цикла, которая обеспечивает постепенную разработку и наращивание прототипа, а также уточнение требований к системе по ходу её разработки

Информационные системы, предназначенные для управления продажами и взаимодействием с клиентами, относят к классу …

• CMS
• ERP
• MES
• CRM

Достоинством … информационной системы является оптимальная автоматизация существующих особенностей предприятия

• покупной
• тиражируемой
• заказной
• дорабатываемой

В состав стратегии автоматизации предприятия входят такие компоненты, как …

• цели автоматизации
• способ автоматизации
• долгосрочная техническая политика
• программный код

На этапе анализа требований к информационной системе …

• уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
• осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств
• решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
• исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов

EAM (Enterprise Asset Management) – это система управления основными фондами предприятия, которая позволяет сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально- техническое снабжение. Она представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, жилищно-коммунального хозяйства, добывающей промышленности). Системы класса EAM базируются на ряде управленческих методологий с объединяющей идеей: стратегическое управление активами предприятия на протяжении всего жизненного цикла (приобретение, эксплуатация, обслуживание, изъятие из обращения). Обозначьте, управление какими процессами должны обеспечивать EAM-системы?

Информационные системы управления предприятием поддерживают такие функции, как …

Абсолютное снижение стоимостных затрат составляет 180 840 руб., а сумма всех капитальных вложений составит 72 203,6 руб. Определите срок окупаемости системы для автоматизации бизнес-процессов. Приведите расчеты.

• 0,39 года, поскольку срок окупаемости Ток = КП / C = 72 203,6 / 180 840
• 2,5 года, поскольку срок окупаемости Ток = C / КП=180 840 / 72 203,6
• 1,5 года, поскольку срок окупаемости Ток = (C – КП) / КП = (180 840 –72 203,6) / 72203,6

Библиотека знаний, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, называется …

Структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий и задач на протяжении жизненного цикла информационной системы (ИС), – это...

• модель жизненного цикла ИС
• стратегическая карта
• модель зрелости процесса
• уровень зрелости ИТ-инфраструктуры

Способность приспособления систем к изменяющимся внешним и внутренним условиям называется...

• адаптацией
• модификацией
• полиморфностью
• гетерогенностью

Предметная технология – это …

• технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
• система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники
• последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

Преимуществом самостоятельной разработки информационной системы является …

Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) определяются …

• количеством изменений в ИС (порядка нескольких сотен в год для крупных систем)
• количеством пользователей этой системы
• языками программирования ИС
• мультиплатформенностью инфраструктуры ИС и системы сопровождения

Перед компанией «Т», которая занимается производством и оптовой продажей строительного оборудования, стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем, который позволит решить эту задачу, нужно выбрать для автоматизации предприятия?

• CRM, так как данный класс информационных систем позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами
• ERP, т.к. информационная система данного класса представляет собой интегрированную информационную систему управления предприятием, которая обеспечивает автоматизацию планирования, учета, контроля и анализа всех бизнес-процессов
• MES, так как системы данного класса оптимальны для управления производством на уровне цехов и производственных единиц

… предприятия – это совокупность банков и баз данных, информационных телекоммуникационных систем, обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, удовлетворение их информационных потребностей

Согласно традиционному подходу к классификации, существуют такие группы рисков, как … риски

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести …

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• необходимость создания отдела информационных технологий

Для регулирования технологических рисков необходимо …

Команда контроля качества проверяет, соответствует ли продукт и его компоненты требованиям и спецификации, а также соответствует ли он ожиданиям заказчика. О какой процессной области идет речь?

Целью анализа требований к информационной системе (ИС) является...

• проектирование архитектуры системы, включающее разработку структуры и интерфейсов компонент, согласование функций и технических требований к компонентам, методам и стандартам проектирования
• преобразование общих, неясных знаний о требованиях к будущей системе в точные (по возможности) определения
• план разработки ИС
• код программы

Стратегия внедрения, которая подразумевает тактику «скачок», применяемую к ограниченному числу процессов, – это …

• параллельное внедрение
• «пилотный проект»
• «узкое место»
• комплексная стратегия внедрения

Приостановку деятельности из-за скачка напряжения относят к ..... рискам

• технологическим
• организационным
• техническим

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты… линии поддержки первой

• второй
• третьей
• четвертой

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• снижение издержек
• отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
• повышение эффективности работы компании в целом
• легкость их внедрения

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

Планирование и анализ требований к информационной системе проводятся на такой стадии жизненного цикла, как...

• проектирование
• системный анализ
• внедрение
• эксплуатация

Системы класса … являются информационными системами, поддерживающими производственный цикл

• MRPII
• IPSS
• GPSS
• · TPS

Масштабируемость информационных систем (ИС) – это …

• возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможность переноса информационных систем на другую платформу
• гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных
• возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса

Неверно, что анализ «как есть» осуществляют с помощью …интервью

• моделирования
• заполнения опросных листов
• работы с документами и регламентами

Список требований к информационной системе должен включать …

• совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему
• описание выполняемых системой функций
• код программы
• ограничения в процессе разработки

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

В современном мире тяжело представить компанию, которая не собирает данные и не ориентируется при этом на data-driven-подход. На фоне информатизации более востребованными становятся специалисты, которые помогают бизнесу принимать решения на основе данных, – это Data Scientists и аналитики данных. Эти профессии являются самыми высокооплачиваемыми и перспективными специальностями в IT-сфере, а спрос на них продолжает расти. Специалисты в предметных областях постепенно переквалифицируются в аналитиков данных. Связано это с тем, что бизнес-эксперты являются основными носителями ключевых знаний о компании и хотят использовать эти данные. У них есть информация и сотни идей, как улучшить бизнес. Например, маркетологам важно проводить маркетинговые исследования, финансистам – искать зависимость между финансовыми показателями, а специалистам по запасам – прогнозировать спрос на продукцию. Исходя из этого, что по вашему мнению является основной целью систем бизнес-аналитики?

Технология включает в себя …
_{Тип ответа: Множественный выбор}

• исходный объект
• цель преобразования объекта
• ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта
• субъект преобразования объекта

К финансовым ограничениям относят …

• величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
• время смены технологий основного производства
• особенности рынка труда
• реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.

Информационная система является … управления в информационном менеджменте

Заказные информационные системы (ИС) – это ИС, создаваемые …

К информационным системам ERP относят систему …

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

• оболочкой
• средой
• платформой
• совместимостью

К задачам службы поддержки пользователей относят …

• решение возникающих проблем в кратчайшие сроки с привлечением минимальных средств
• организацию внедрения информационной системы
• формирование предложений по совершенствованию (модернизации) системы

При выборе стратегии развития информационной системы учитываются такие факторы, как …

• фактор времени
• технологический уровень организации
• цели организации
• ресурсы организации

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, – это …

Сбор от участников сопровождения и систематизация сообщений о фактах отклонения работы информационной системы (ИС) от штатного функционирования, установленного документацией, – это..
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• управление выпусками
• тестирование
• управление инцидентами
• сбор статистики

Требования к информационной системе включают …
_{Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов}

• пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
• программный код
• концептуальную информационную модель
• пакет отчетов и документов по информационной модели

При комплексной автоматизации, проектировании систем по методу «сверху вниз» и прототипной разработке применяют … модель жизненного цикла, которая обеспечивает постепенную разработку и наращивание прототипа, а также уточнение требований к системе по ходу её разработки

Приостановку деятельности из-за скачка напряжения относят к … рискам
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• технологическим
• организационным
• техническим

PLM – это информационная система:
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• планирования ресурсов предприятия
• планирования материальных потребностей
• управления жизненным циклом продукта
• поддержки принятия решений

Риск неспособности разработчиков реализовать задачу относят к группе … рисков
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• технических
• технологических
• организационных
• финансовых

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты … линии поддержки

• первой
• второй
• третьей
• четвертой

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают …

• недостаточно высокое качество
• недостаточную функциональность
• недостаточно высокую надежность
• необходимость адаптации ИС к российским условиям

К подходам к организации работ по автоматизации относят …

• линейную автоматизацию
• хаотичную автоматизацию
• автоматизацию по направлениям
• комплексную автоматизацию

К финансовым ограничениям относят …

• величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
• время смены технологий основного производства
• особенности рынка труда
• реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.

К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• возникновение необходимости изменения системы взаимодействия между различными подразделениями компании
• снижение эффективности работы компании в целом
• высокую длительность процесса внедрения
• сопротивление персонала внедрению

Библиотека знаний, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, называется …

Стратегия внедрения … подразумевает автоматизацию малой части производственного процесса

• «параллельное внедрение»
• «пилотный проект»
• «узкое место»

Система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы, которые обеспечивают и распространяют информацию, – это …

Внутренние стандарты, которые поддерживаются на предприятии, – это …

• долгосрочная техническая политика
• стандартизация
• модернизация

Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться за счет открытия десяти новых точек для продажи разных групп товаров – от гастрономии до запчастей для автомобилей, в зависимости от местного спроса. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.

• Адаптивность, поскольку магазину надо часто менять бизнес-модель
• Многоплатформенность, поскольку возможно использование системы на различных устройствах
• Масштабируемость, так как магазин будет расширяться

Планирование информационной системы (ИС) – это деятельность IT-менеджера по …

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• снижение издержек
• отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
• повышение эффективности работы компании в целом
• легкость их внедрения

Библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• Cobit
• ITIL
• SLA
• CMMI

​​​​Типичная служба поддержки пользователей включает … поддержки
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• 1 линию
• 2 линии
• 3 линии
• 4 линии

К информационным системам (ИС), поддерживающим производственный цикл, следует отнести такие ИС, как …

• ERP
• IPSS
• PLM
• · GPSS

Функциональные требования к информационной системе должны включать …

• бизнес-требования
• организационные требования
• пользовательские требования
• системные требования

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают …

Стратегия, которую применяют, чтобы добиться лидирующей позиции на рынке, – это … стратегия базовая

• базовая
• конкурентная
• функциональная

Рабочий процесс в Agile, который делится на равные отрезки времени, в течение которых команда создает и совершенствует отдельную часть продукта, – это …

• спринт
• инкремент
• итерация

Затраты, которые не поддаются планированию и часто даже не учитываются, – это … затраты

Для регулирования технологических рисков необходимо …

К финансовым ограничениям относят …

• величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
• время смены технологий основного производства
• особенности рынка труда
• реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.