Информационный менеджмент - ответы на вопросы на СтудИзбе

Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) определяются..

• количеством изменений в ИС (порядка нескольких сотен в год для крупных систем)
• количеством пользователей этой системы
• языками программирования ИС
• мультиплатформенностью инфраструктуры ИС и системы сопровождения

Торговая сеть «К» имеет 3 торговые площадки. В компании имеется отдел автоматизации из 5 человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания 2 раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема состоит в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены, и каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет-каталога с системой онлайн-заказов. Выберите способ приобретения информационной системы, исходя из представленных данных

• Своими силами разработать автономный сайт компании с электронным каталогом т.к. есть ИТ-специалисты, обладающие необходимыми компетенциями для разработки
• Заказать у фирмы-интегратора готовый аналогичный сайт, увязанный с уже существующими решениями, так как готовые решения всегда надежнее
• Приобрести комплексную систему автоматизации предприятия класса Microsoft Dynamics или SAP ERP со встроенными функциями веб-интерфейса, поскольку это сразу решит большинство задач компании

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести...

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• необходимость создания отдела информационных технологий

Особенности хаотичной автоматизации включают...

• установку частей информационной системы по мере возможностей
• комплексный подход к автоматизации
• разрозненность прикладных систем
• дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна выполнять информационная система, и на обслуживание созданных незаконченных прикладных систем

Функциональные возможности EPSS-систем включают...

• обеспечение получения основных знаний
• расчет материальных потребностей на производственную программу
• осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений лица, принимающего решения (ЛПР)
• управление всеми производственными ресурсами предприятия

При выборе стратегии развития информационной системы учитываются такие факторы, как …

• фактор времени
• технологический уровень организации
• цели организации
• ресурсы организации

К задачам службы поддержки пользователей относят …

• решение возникающих проблем в кратчайшие сроки с привлечением минимальных средств
• организацию внедрения информационной системы
• формирование предложений по совершенствованию (модернизации) системы

Способность приспособления систем к изменяющимся внешним и внутренним условиям называется...

• адаптацией
• модификацией
• полиморфностью
• гетерогенностью

В число функциональных требований входят … требования

• пользовательские
• системные
• прикладные
• административные

Сегодня непроизводительный ручной труд в делопроизводстве – это основа многих операций. Его используют при составлении документов, оформлении регистрационно-учетных журналов и карточек, при транспортировке документов, их хранении. Повышение производительности труда достигалось при применении аппаратного и программного обеспечения в наиболее типичных документационных операциях. Какое из представленных определений наиболее полно отражает понятие информационной технологии?

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• снижение издержек
• отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
• повышение эффективности работы компании в целом
• легкость их внедрения

Стратегическое планирование развития информационных систем предприятия включает … стадий

К компонентам макросреды организации относят...

• правовой компонент
• социальный компонент
• информационный компонент
• состояние технологии

Технология включает в себя …

• исходный объект
• цель преобразования объекта
• ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта
• субъект преобразования объекта

Под информационной системой (ИС) понимают прикладную программную подсистему, которая ориентирована на сбор, хранение, поиск и обработку текстовой и/или фактографической информации. Подавляющее большинство ИС работает в диалоге с пользователем. Существует несколько определений информационной системы. Какое определение информационной системы приведено в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации»?

Моделями жизненного цикла информационной системы являются такие модели, как …

… стратегия автоматизации – это стратегия автоматизации всех бизнес-процессов предприятия во всех подразделениях

К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести...

• возникновение необходимости изменения системы взаимодействия между различными подразделениями компании
• снижение эффективности работы компании в целом
• высокую длительность процесса внедрения
• сопротивление персонала внедрению

На неэффективный информационный менеджмент на предприятии указывают такие признаки, как

• медленное или противоречивое действие механизмов принятия решений в информационных технологиях
• наличие динамики по уменьшению перемен в управлении
• тот факт, что проекты в сфере информационных технологий не укладываются в сроки или бюджет
• тот факт, что информационные технологии часто являются преградой для осуществления новых стратегий компании

На этапе анализа требований к информационной системе …

• уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
• осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств
• решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
• исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов

К обозначениям нотаций, которые могут быть использованы для описания бизнес-процессов в информационном менеджменте, относят …

Типичная служба поддержки пользователей включает … поддержки
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• 1 линию
• 2 линии
• 3 линии
• 4 линии

Суть подхода … заключается в том, что информационные системы рассматриваются как источник ИТ-услуг для бизнеса предприятия

Требования к видам обеспечения информационной системы включают такие виды обеспечения, как..

• математическое
• логическое
• лингвистическое
• программное
• организационное

Мерой способностей разработчика к выполнению определенной работы или к удовлетворению квалификационным требованиям рассматриваемого сценария....

• является библиотека ITIL
• являются профессиональные навыки
• являются знания
• является корпоративная этика

К стратегиям автоматизации бизнес-процессов относят такие типовые стратегии, как …

• хаотичная стратегия
• случайная стратегия
• стратегия по участкам
• стратегия по этажам
• стратегия по направлениям

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты… линии поддержки первой

• второй
• третьей
• четвертой

При минимальном составе разработчиков проекта роль управления продуктом можно совместить с...

. … – ориентируется на обеспечение выживания организации и ее эффективное развитие в условиях динамично меняющейся внешней среды

• Информационный менеджмент
• Стратегическое планирование
• Стратегическое управление

IT-менеджер, внедряя информационную систему (ИС), решает …

• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить поддержку организационной структуры
• какой будет организационная структура управления после того, как мы внедрим ИС
• как будет осуществляться производственное планирование
• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить заданные свойства новой организационной структуры управления

EAM (Enterprise Asset Management) – это система управления основными фондами предприятия, которая позволяет сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально- техническое снабжение. Она представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, жилищно-коммунального хозяйства, добывающей промышленности). Системы класса EAM базируются на ряде управленческих методологий с объединяющей идеей: стратегическое управление активами предприятия на протяжении всего жизненного цикла (приобретение, эксплуатация, обслуживание, изъятие из обращения). Обозначьте, управление какими процессами должны обеспечивать EAM-системы?

Стратегия автоматизации, при которой каждое подразделение самостоятельно принимает решение о внедрении информационной системы, автоматизирующей его деятельность, является …

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

Стратегия внедрения, которая подразумевает тактику «скачок», применяемую к ограниченному числу процессов, – это …

• параллельное внедрение
• «пилотный проект»
• «узкое место»
• комплексная стратегия внедрения

При комплексной автоматизации, проектировании систем по методу «сверху вниз» и прототипной разработке применяют … модель жизненного цикла, которая обеспечивает постепенную разработку и наращивание прототипа, а также уточнение требований к системе по ходу её разработки

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, – это …

Информационные системы управления предприятием поддерживают такие функции, как …

Список требований к информационной системе должен включать …
_{Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов}

• совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему
• описание выполняемых системой функций
• код программы
• ограничения в процессе разработки

Стратегия «…» предполагает одновременное использование старой и новой технологий работы, старых и новых средств автоматизации

Тиражируемые информационные системы (ИС) – это ИС...

• создаваемые специализированной фирмой-производителем, по заказу фирмы-потребителя
• создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
• приспосабливаемые к условиям работы на конкретном предприятии
• создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования

...– это целенаправленная последовательность действий, переводящая объект из начального состояния в конечное

• Алгоритм
• Процесс
• Задача
• Бизнес-функция

К стадиям жизненного цикла, связанным с созданием информационной системы, относят....

• проектирование
• системный анализ
• реализацию
• эксплуатацию

Адаптируемая информационная система предоставляет возможность настройки на изменения...

• внутренних бизнес-процессов
• инструментальных средств компании
• внешней среды компании
• технических средств автоматизации

В состав стратегии автоматизации предприятия входят такие компоненты, как …

• цели автоматизации
• способ автоматизации
• долгосрочная техническая политика
• программный код

К моделям жизненного цикла информационных систем относят …

• комплексную
• каскадную
• итерационную
• цикличную
• спиральную

Структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий и задач на протяжении жизненного цикла информационной системы (ИС), – это...

• модель жизненного цикла ИС
• стратегическая карта
• модель зрелости процесса
• уровень зрелости ИТ-инфраструктуры

Требования к информационной системе включают...

• пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
• программный код
• концептуальную информационную модель
• пакет отчетов и документов по информационной модели

Одним из достоинств заказных систем является …

• высокая скорость внедрения
• оптимальная автоматизация существующих особенностей
• низкая стоимость создания
• наличие опыта аналогичных внедрений

.… модель жизненного цикла информационной системы опирается на понятие «прототип»

• Каскадная
• Итерационная
• Спиральная

Создание информационных систем в соответствии с ГОСТ 34.601-90 предполагает …

• использование каскадной модели жизненного цикла, как наиболее соответствующей требованиям стандарта в части этапов работ
• использование итерационной модели жизненного цикла, позволяющей исправить ошибки на любой стадии жизненного цикла
• использование любой удобной модели жизненного цикла

Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться за счет открытия десяти новых точек для продажи разных групп товаров – от гастрономии до запчастей для автомобилей, в зависимости от местного спроса. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• Адаптивность, поскольку магазину надо часто менять бизнес-модель
• Многоплатформенность, поскольку возможно использование системы на различных устройствах
• Масштабируемость, так как магазин будет расширяться

Открытость информационных систем (ИС) заключается в …

• возможности получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможности переноса ИС на другую платформу
• соблюдении принципов открытых систем
• настраиваемости ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Функциональные требования к информационной системе должны включать …

• бизнес-требования
• организационные требования
• пользовательские требования
• системные требования

Особенности хаотичной автоматизации включают …

• установку частей информационной системы по мере возможностей
• комплексный подход к автоматизации
• разрозненность прикладных систем
• дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна выполнять информационная система, и на обслуживание созданных незаконченных прикладных систем

Команда контроля качества проверяет, соответствует ли продукт и его компоненты требованиям и спецификации, а также соответствует ли он ожиданиям заказчика. О какой процессной области идет речь?

В современном мире тяжело представить компанию, которая не собирает данные и не ориентируется при этом на data-driven-подход. На фоне информатизации более востребованными становятся специалисты, которые помогают бизнесу принимать решения на основе данных, – это Data Scientists и аналитики данных. Эти профессии являются самыми высокооплачиваемыми и перспективными специальностями в IT-сфере, а спрос на них продолжает расти. Специалисты в предметных областях постепенно переквалифицируются в аналитиков данных. Связано это с тем, что бизнес-эксперты являются основными носителями ключевых знаний о компании и хотят использовать эти данные. У них есть информация и сотни идей, как улучшить бизнес. Например, маркетологам важно проводить маркетинговые исследования, финансистам – искать зависимость между финансовыми показателями, а специалистам по запасам – прогнозировать спрос на продукцию. Исходя из этого, что по вашему мнению является основной целью систем бизнес-аналитики?

Библиотека знаний, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, называется …

К наиболее подходящим классам информационных систем для компании, занимающейся производством и реализацией собственной продукции для широкого круга потребителей, относятся такие классы систем, как …

ИТ-стратегия – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов}

• стратегия бизнеса предприятия
• формализованная система принципов, на основе которых будут развиваться все компоненты информационных систем компании
• стратегия, обеспечивающая интегрированный подход к автоматизации всех контуров управления предприятием и позволяющая избежать типичных ошибок кусочной автоматизации реальные возможности предприятия

В основе методологии … лежит командная работа, эффективная коммуникация между заказчиком и исполнителем в течение всего проекта по разработке информационной системы, которая ведется с использованием последовательно дорабатываемых прототипов

Информационная система (ИС), настраиваемая под изменения внутренних бизнес-процессов компании и внешней среды, является … ИС

• заказной
• уникальной
• адаптируемой
• тиражируемой

IT-менеджер, внедряя информационную систему (ИС), решает …

• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить поддержку организационной структуры
• какой будет организационная структура управления после того, как мы внедрим ИС
• как будет осуществляться производственное планирование
• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить заданные свойства новой организационной структуры управления

Компании с понедельника следующей недели необходимо перейти на новые технологии работы. Укажите, какая стратегия внедрения информационной системы будет выбрана в данном случае.

К информационным системам ERP относят систему …

Такая стадия жизненного цикла информационной системы, как …, включает рабочее и физическое проектирование, кодирование

Изменение стратегического плана развития информационных систем (ИС) …

Планирование и анализ требований к информационной системе проводятся на такой стадии жизненного цикла, как...

• проектирование
• системный анализ
• внедрение
• эксплуатация

PLM – это информационная система:

• планирования ресурсов предприятия
• планирования материальных потребностей
• управления жизненным циклом продукта
• поддержки принятия решений

Автоматизированное рабочее место сотрудника предназначено для...

• информационной поддержки формирования и принятия решений, направленных на достижение целей, которые поставлены перед лицом, принимающим решения
• осуществления оперативного прибытия IT-менеджеров фирмы-производителя на фирмупотребитель для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности информационных систем
• модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
• реализации какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

Приостановку деятельности из-за скачка напряжения относят к ..... рискам

• технологическим
• организационным
• техническим

Типовой завершающей стадией жизненного цикла информационной системы является вывод из ....

… – это часть процесса создания информационной системы, ограниченная определенными временными рамками и заканчивающаяся выпуском конкретного продукта

• Модель
• Функция
• Стадия
• задача

… информационной системы (ИС) – это деятельность IT-менеджера по разработке плана создания, внедрения и развития ИС

• Создание
• Планирование
• Моделирование
• Внедрение

Стратегический контроль выполняется на основе …

• установленных показателей достижения целей
• независимых экспертных оценок
• предложений по улучшению

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

• оболочкой
• средой
• платформой
• совместимостью

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают …

Свойство информационной системы (ИС), которое обеспечивает настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды, – это …

При минимальном составе разработчиков проекта роль управления продуктом можно совместить с …

Стратегия внедрения … подразумевает автоматизацию малой части производственного процесса

• «параллельное внедрение»
• «пилотный проект»
• «узкое место»

… – это потенциал предприятия, его коммерческие партнеры, необходимые для того, чтобы создать, продвинуть и доставить продукт целевой аудитории, это взаимоотношения с потребителями и вложения, необходимые для формирования устойчивого потока дохода

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• снижение издержек
• отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
• повышение эффективности работы компании в целом
• легкость их внедрения

К подходам к организации работ по автоматизации относят …

• линейную автоматизацию
• хаотичную автоматизацию
• автоматизацию по направлениям
• комплексную автоматизацию

К задачам службы поддержки пользователей относят …
_{Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов}

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

Внедрение информационных систем …
_{Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов}

• позволяет по-иному сформировать рабочие места
• не приводит к изменению обязанностей и полномочий
• может привести к изменению организационной структуры управления

Неверно, что запрет на пользование персональными устройствами на службе поможет решить проблему …

• безопасности
• адаптируемости
• открытости информационных систем
• доступности информации

Требования к информационной системе включают …

• пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
• программный код
• концептуальную информационную модель
• пакет отчетов и документов по информационной модели

Заказные информационные системы (ИС) – это ИС, создаваемые …

Стратегическое планирование развития информационных систем предприятия включает … стадий

Процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку, относится к …

• хаотичной автоматизации
• автоматизации по участкам
• автоматизации по направлениям
• полной автоматизации

В состав стратегии автоматизации предприятия входят такие компоненты, как …

• цели автоматизации
• способ автоматизации
• долгосрочная техническая политика
• программный код

Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) определяются …

• количеством изменений в ИС (порядка нескольких сотен в год для крупных систем)
• количеством пользователей этой системы
• языками программирования ИС
• мультиплатформенностью инфраструктуры ИС и системы сопровождения

К информационным системам ERP относят систему …

• ELMA
• Галактика 9.1
• Sita
• БИТРИКС24

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты … линии поддержки

• первой
• второй
• третьей
• четвертой

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают …

• недостаточно высокое качество
• недостаточную функциональность
• недостаточно высокую надежность
• необходимость адаптации ИС к российским условиям

К стадиям жизненного цикла, связанным с созданием информационной системы, относят …

• проектирование
• системный анализ
• реализацию
• эксплуатацию

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести …

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• необходимость создания отдела информационных технологий

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

• оболочкой
• средой
• платформой
• совместимостью

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы