Дизайн-мышление в управлении проектами - ответы на вопросы на СтудИзбе

Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. Руководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы. Какой инструмент подходит для данной задачи?

• диаграмма«рыбий скелет»
• контрольный листок
• «Пять почему»
• «бритва Оккама»

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм». В чем заключается цель метода? Используются ли в данном методе аналогии? Сколько этапов творческого процесса имеет данный метод?

• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии не используются. Метод включает в себя два этапа
• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя два этапа
• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя три этапа
• Цель мозгового штурма ‒ создать дружелюбную атмосферу. Аналогии не используются. Метод включает в себя шесть этапов

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы. Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов
• Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам
• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы.
• Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам
• Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью. Как называется метод, который был выбран разработчиками?

• синектика
• мозговой штурм
• «Пять почему»
• «Шесть шляп мышления»

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др. На какой фазе находится проект?

• На начальной фазе (концептуальной, фазе инициализации)
• На фазе разработки (фазе планирования)
• На фазе реализации проекта
• На завершающей фазе (фазе окончание проекта)

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический. На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

• Лидерство; поступательное развитие организации; ориентация на потребителя; использование новых технологий; наличие децентрализованной структуры управления
• Структурная схема организации; распределение властных полномочий; штатные расписания и должностные обязанности; постоянный ассортимент выпускаемой продукции; устойчивые партнерские связи
• Лидерство; поступательное развитие организации; постоянный ассортимент выпускаемой продукции

… – английское название метода рационального развития стартапа, согласно которому создание продукта и запуск бизнеса производятся с максимальной экономией ресурсов

… – английское название модели, центральная идея которой гласит: «Чтобы достичь коммерческого успеха, стартапы и компании должны внимательнее прислушиваться к потребностям потенциальных клиентов»

• Customer Development
• CustDev

… (личностные) методы стимулирования творческих способностей прежде всего направлены на развитие общей способности человека управлять своим поведением, на формирование уверенности в себе и ощущения собственной силы

… временная шкала показывает хронологию событий и идет от верхней части страницы к нижней

… временная шкала представляет информацию в хронологическом порядке, слева направо

… характеризует мягкость и красоту взаимных переходов и связей элементов, объемов, плоскостей и очертаний формы в изделии

• Организованность объемно-пространственной структуры
• Цветная гармония
• Пластичность
• Масштабная и пропорциональная организованность

Английское название методики, предлагающей быструю программу тестирования идей и бизнес-гипотез, которая позволяет проверить идею и собрать обратную связь от клиентов всего за 5 дней (с понедельника по пятницу), – …

В теории решения изобретательских задач противоречие, которое сначала кажется неустранимым называется …

• путем
• тупиком
• задачей
• целью

В теории решения изобретательских задач противоречие, которое сначала кажется неустранимым, называется …

В теории решения изобретательских задач существуют определенные виды противоречий, в частности … противоречие (укажите 3 варианта ответа)

• административное
• социальное
• личностное
• физическое
• техническое

Взаимодействие двух сторон, явлений, предметов или тенденций, взаимоисключающих друг друга, но находящихся во внутреннем единстве, – это …

• союз
• противоречие
• тенденция
• противостояние

Внедрение интерактивных игровых форм в групповое взаимодействие с целью решения той или иной задачи – это …

Внутри принтера находится резервуар с полимером и, когда лазер проходит по нему, полимер становится твердым – таким образом получается прототип с помощью 3D. -технологии, называемой …

• лазерным спеканием (Laser Sintering)
• струйной трехмерной печатью (Three D. imensional Printing, 3D. P)
• лазерной стереолитографией (Stereolithography, SL)

Возможности и кризисы, решаемые с помощью творческого мышления и тщательного анализа, называются …

• дизайн-мышлением
• качественным подходом
• неструктурированными проблемами

Впервые метод «бережливого стартапа» сформулирован …

• Джоном Кейнсом
• Джоном Гэлбрейтом
• Эриком Рисом
• Полом Кругманом

Выделяют такие группы психологических проблем, как … проблемы (укажите 2 варианта ответа)

• вертикальные
• горизонтальные
• явные
• скрытые
• многослойные

Выявление путей достижения целей (т.е. подпроблем) и изучение их взаимного влияния – это … проблемы

Глобальные проблемы делятся на социальные и …

Группа методов стимулирования творческого мышления представляющих собой особую процедуру выработки группового решения проблемы или дающих в руки индивиду определенный способ организации собственной мыслительной деятельности по решению конкретной задачи, – это … методы

Группа этапов жизненного цикла системы, включающая в себя этапы внедрения, роста, зрелости, насыщения, спада и краха, – это … группа

Группа этапов жизненного цикла системы, включающая в себя этапы нечувствительности и ликвидации, – это … группа

Для динамически развивающихся организаций характерно стремление … (укажите 2 варианта ответа)

• осваивать новые технологии
• увеличивать выпуск продукции
• минимизировать возможные изменения системы
• стабилизировать рынки сбыта

Если необходимо осуществить проверку какой-либо особо важной функции разрабатываемого продукта, изготавливается … прототип

Если одно событие является следствием другого (например, прошел дождь – асфальт мокрый), то между этими событиями существует …

Есть два типа графов связей: … графы

Значимость эстетических свойств различных по функциональному назначению товара различна – так, для … эстетическая функция является основной при выборе товара

• электротоваров и инструментов
• стройматериалов и хозтоваров
• ювелирных украшений и предметов интерьера

Инструмент, позволяющий выявить сильные стороны бизнеса, его слабые стороны, а также возможности и угрозы, – это …

Исходя из позиций хорошего дизайна с пользователями нужно общаться и взаимодействовать, чтобы … (укажите 2 варианта ответа)

• обнаружить их скрытые потребности
• сэкономить на маркетинге
• найти перспективные инновационные направления дизайнерских решений
• развить навык общения для усовершенствования продаж

К принципам статического состояния организации, в частности, относится принцип приоритета … (укажите 2 варианта ответа)

• развития
• цели
• функций над структурой
• объекта над задачами

К принципам функционирования динамических организаций следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие реакции на происходящие изменения
• попытку предвидеть грядущие изменения и подготовиться к ним
• быструю приспособляемость к любым изменениям во внешней и внутренней среде
• стремление к постоянному ассортименту продукции, не зависящему от внешних факторов

Карта эмпатии была создана …

• Чарльзом Пирсом
• Джоем Гилфродом
• Эриком Берном
• Дейвом Греем

Компании, проектирующие продукты и услуги, которые бы соответствовали ожиданиям и потребностям клиентов без необходимости большого объема первичного финансирования или затратных продуктовых запусков, используют концепцию …

• мозгового штурма
• «бережливого стартапа»
• «записной книжки»
• временных связей

Концепция, предполагающая, что в цену включены только экономически обоснованные издержки, а прибыль не превышает среднерыночную, называется концепцией … цены

• рыночной
• справедливой
• розничной
• средней оптовой

Короткая беседа с человеком, в ходе которой он отвечает на ваши заранее подготовленные вопросы и делится своими мыслями, – это …

• брифинг
• собеседование
• интервью
• инструктаж

Любая интерактивная и смоделированная деятельность обязательно включает этап … (укажите 3 варианта ответа)

• проблематизации
• релаксации
• игры
• объединения
• рефлексии

Любой организационной системе присущи такие элементы статики, как … (укажите 2 варианта ответа)

• структурная схема организации
• сезонные колебания ассортимента продукции
• штатные расписания и должностные обязанности
• разработка новых рынков, идей

Метод исследования, который дает возможность получить обратную связь от пользователей (их мнение о прототипе) и составить план дальнейших изменений, – это …

• тестирование прототипа
• интервью
• экзитпол

Метод мышления, предполагающий переход от общего к частному, – это …

• индукция
• дедукция
• абдукция
• аналогия

Метод основанный на сочетание игры и мозгового штурма называется …

• конференцией идей
• методом «загадай желание»
• ролевой игрой
• геймстормингом

Метод решения изобретательских задач и поиска новых бизнес-идей группой специалистов, широко использующих различные типы аналогий, – это метод …

• мозгового штурма
• «Шесть шляп мышления»
• синектики
• «Корабельный совет»

Методику дизайн-спринта можно использовать в разных сферах, но (как отмечает автор методики) она особенно эффективна в …

Минимально жизнеспособного продукта (MVP), часто с... определенной функцией (параметром), которая позволяет сузить целевую аудиторию, получить обратную связь и проанализировать ее

Множество всех кривых безразличия образует … кривых безразличия

Модель продукта или сервиса, нарисованная на бумаге или сделанная из нее, – это …

• бумажный прототип
• временный прототип
• MVP
• бумажный макет

Мышление, предполагающее многовариантность действий в процессе поиска решения задачи, – это … мышление

Наименования четырех внешних блоков карты эмпатии: …

• «Что он видит?», «Что он говорит?», «Что он делает?», «Что он слышит?»
• «Что он видит?», «Что он говорит?», «Что он делает?», «Что он чувствует?»
• «Что он слышит?», «Что он говорит?», «Что он делает?», «Что он чувствует?»

Наклон кривой безразличия определяется …, показывающей объем товара Y, от которого должен отказаться потребитель, чтобы увеличить потребление Х на единицу при неизменном уровне полезности

• предельной нормой замещения
• MRS

Описание вымышленной личности (персоны покупателя), которое подробно характеризует идеального клиента конкретной компании, – это …

• портрет потребителя
• карта клиента
• дневник покупателя

Определите последовательность действий на каждом этапе дизайн-спринта (с понедельника по пятницу):

1. наметить проблему и сконцентрироваться на одном важном ее аспекте
2. создать на бумаге различные эскизы решений
3. превратить идеи в проверяемые гипотезы и выбрать ту, которая будет тестироваться
4. создать реалистичный прототип
5. проверить реакцию на прототип на потребителях

У Николая возникла идея создать новый продукт, аналога которого нет на рынке. Своей идеей он поделился со своей проектной командой. Его коллеги начали сомневаться и не захотели тратить на стартап много времени. Тогда Николай предложил использовать одну из методик по разработке новых товаров и услуг, позволяющую за пятидневную рабочую сессию уточнить видение продукта, создать прототип и протестировать его с настоящими пользователями. Какую методику предложил Николай?

• Customer Development
• Running lean
• Design Sprint
• Lean Startup

Определите последовательность проведения тестирования прототипа:

1. дайте в руки пользователю прототип
2. попросите пользователя рассказывать о том, что происходит
3. наблюдайте за тем, что происходит, задайте уточняющие вопросы пользователю
4. во время тестирования делайте заметки

Определите последовательность шагов создания сториборда:

1. соберите данные
2. выберите стиль изображения
3. определите основу
4. распланируйте шаги
5. создайте визуальную составляющую и добавьте подписи
6. представьте сториборд своей аудитории

Определите последовательность этапов в системе управления проектами

1. определение и формирование требований к проект
2. постановка максимально четких и понятных целей
3. установка и реализация коммуникации между задействованными в проекте сторонами
4. уравновешивание проектных ограничений: бюджета, ресурсов, рисков, дедлайнов, качества
5. общение с командой, учет их потребностейпожеланийожиданий и коррекция существующих планов в соответствии с полученным материалом

Олеся, прогуливаясь по большому супермаркету, быстро и не особенно всматриваясь, закидывает товары повседневного спроса в корзину. Она не акцентирует свое внимание на качество товаров и на их рекламу. Данные товары не представляют для Олеси особого интереса, и покупает она их очень часто. Какой тип потребительского поведения демонстрирует Олеся?

• Неуверенное потребительское поведение
• Привычное потребительское поведение
• Поисковое потребительское поведение
• Комплексное (сложное) потребительское поведение

Организационная функция, регулирующая каждый этап жизненного цикла продукта от разработки до позиционирования и ценообразования исходя из продукта и интересов клиента, – это … продуктом

Основным недостатком … организаций является отсутствие реакции системы на произошедшие изменения

Осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека и понимание, что его тревожит и что ему нужно (от продукта, который вы создаете), называется …

• симпатией
• эмпатией
• сочувствием
• осведомленностью

Отношения предпочтения описываются при помощи функции …

Познавательная процедура, направленная на поиск правдоподобных объяснительных гипотез в процессе рассуждения, – это …

Пока идея не будет подтверждена первыми продажами, метод Running Lean предлагает развивать бизнес на свои деньги и экономить на всем, – и такой способ финансирования называется …

Представление, позволяющее отобразить и контролировать проект на линейке времени, называется …

• графиком времени
• временной шкалой
• диаграммой времени

При описании потенциального клиента, включащем его пол, возраст, социальное положение, уровень дохода и пр., составляется … клиента, который обязательно купит продукт

Принципом реализации жизненного цикла проекта, в частности, является наличие … (укажите 3 варианта ответа)

• детального плана
• готовой продукции
• руководящего состава организации
• системы анализа
• системы отчетности

Продукт с набором минимальных функций, созданный для проверки необходимости и полезности разрабатываемого продукта, – это …

• прототип
• модель
• макет
• MVP

Продукт, представляющий собой частичную, возможную или предварительную версию предлагаемого продукта, – это …

• тестер
• макет
• прототип
• MVP

Противоречивая ситуация, вызванная диаметрально противоположными позициями в объяснении процессов, явлений или объектов, – это …

• тупик
• патовая ситуация
• проблема
• противостояние

Прототипирование сайта главным образом означает проектирование его …

• интерфейса
• структуры
• кода

Процесс создания минимально жизнеспособного продукта (MVP), его тестирование, получение обратной связи от пользователя, внесение корректив – это такой этап метода «бережливого стартапа», как …

• Обобщение гипотез
• Проверка гипотез
• Гибкая разработка

Психологические проблемы бывают двух типов: явные и …

Пятидневная рабочая сессия, которая помогает команде уточнить видение продукта или фичи, создать прототип и протестировать его с настоящими пользователями, – это …

Разновидность прототипа в виде схемы, на которой отражаются все участники, взаимодействующие с продуктом или сервисом, и все действия, которые они предпринимают, – это …

Разновидность прототипа, где процесс взаимодействия пользователя с продуктом или сервисом изображается в виде настольной игры, – это …

Разрешение противоречий в теории решения изобретательских задач с помощью различных инструментов управления системами называется …

• процессом достижения цели
• мыслительным процессом
• креативным процессом
• рабочим процессом

Распространенная ошибка начинающих предпринимателей – в том они считают, что их проект решает проблему широкой аудитории (всех людей) и не фокусируются на определенной … аудитории

Рутинные ситуации, решаемые с помощью запрограммированных заранее действий, называются …

• рабочим процессом
• комплексом решений
• структурированными проблемами

С позиции липкого, вирусного и оплаченного механизмов роста оценивают эффективность …

• рынка
• затрат
• масштабирования
• развития

Согласно … подходу к ведению бизнеса, причиной провала стартапа уже в первый год существования становится чрезмерное увлечение расчетами, планированием, изучением рынка без практической составляющей

• комбинированному
• системному
• классическому

Согласно гипотезе «множественного …», создаваемый продукт не является абсолютно новым и уникальным, все исследования и изобретения делаются сразу несколькими учеными независимо друг от друга

Согласование цели и реализации проекта исходя из его экономического обоснования, заинтересованных сторон и потребностей относится к такой фазе жизненного цикла проекта, как …

• планирование
• инициирование
• выполнение
• закрытие

Состав подпроблем и совокупность взаимосвязей между ними, - это … проблемы

Список шагов, которые необходимо предпринять пользователю, чтобы выполнить определенную задачу или достигнуть конкретного результата в ходе тестирования, называется … тестирования

• тетрадью
• сценарием
• списком

Способ рассказать продуктовую историю с помощью зарисовок сцен, когда сцены следуют друг за другом в хронологическом порядке и передают основные события истории, – это …

• рекламный ролик
• сториборд
• геймшторминг
• игротехника

Способ структурировать процесс построения эмпатии, сделать его более наглядным и понятным, называется …

Способность держать в уме две диаметрально противоположные идеи одновременно для того, чтобы осуществить синтез возможностей, которые открывают каждая из альтернатив, – это характерная особенность… мышление

Способность сопереживать другому человеку, умение поставить себя на его место – это …

Спринт-мастер – это … команды

Существуют такие типы графов связей, как …

• быстрый и медленный
• качественный и количественный
• абсолютный и относительный

Теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ) создал …

• Генрих Альтшуллер
• Эдвард де Боно
• Уильям Гордон
• Алекс Осборн

Тип мышления, направленный на решение задач с помощью четкого алгоритма действий, – это … мышление

Тип прототипирования, который представляет собой воссоздание ситуаций для тестирования решений, – это …

• игровое прототипирование
• прототипирование по сценарию
• прототипирование опыта

Управленческие проблемы делятся на тактические и …

Два друга решили разработать новый вид развивающих игрушек для детей от 2 до 5 лет. Однако данный процесс (от идеи до выпуска на рынок) требует значительных финансовых вложений, которыми на данный момент друзья не обладают, а инвесторы еще не привлечены. Какой методикой по разработке новых товаров и услуг рекомендуется воспользоваться в данной ситуации, чтобы создать продукт с максимальной экономией ресурсов?

• Customer Development
• Running lean
• Design Sprint
• Lean Startup

Фаза исполнения задач, включающая распределение ресурсов, регулярные встречи по уточнению статуса и фактическую разработку продукта, – это …

Фаза отслеживания выполняемой работы с помощью таких документов, как график выполнения работ и измерение по ключевым целям, – это …