Ответы на вопросы из коллекции "CRM-маркетинг" на СтудИзбе

Новинка

Вопрос №2590991

Вопрос есть в коллекциях

Что является главным преимуществом использования CRM-системы?

Увеличение штата сотрудников
Централизация всей информации о клиентах и повышение эффективности взаимодействия с ними
Уменьшение количества клиентов
Автоматическое создание рекламных креативов

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590990

Вопрос есть в коллекциях

Что такое клиентская база?

Список сотрудников компании
Упорядоченная совокупность информации о текущих и потенциальных клиентах
Перечень конкурентов
Архив уволенных менеджеров

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590989

Вопрос есть в коллекциях

Для чего используется сценарный (trigger-based) email-маркетинг?

Для разовой отправки банера
Для автоматической отправки писем в зависимости от действий или бездействия клиента
Для ручного написания каждого письма
Для рассылки спама

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590988

Вопрос есть в коллекциях

Что такое автоматизированная воронка продаж?

Ручной обзвон клиентов
Настройка автоматических действий (писем, задач) при переходе клиента на новый этап воронки
Отказ от использования CRM
Спонтанные скидки

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590987

Вопрос есть в коллекциях

Что такое KPI в CRM-маркетинге?

Название CRM-системы
Ключевые показатели эффективности для оценки результативности маркетинговых активностей
Список email-адресов
Юридический договор с клиентом

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590986

Вопрос есть в коллекциях

Что такое персонализация в CRM-маркетинге?

Отправка одинаковых сообщений всей базе
Использование данных о клиенте для создания релевантных персональных предложений и обращений
Продажа базы данных клиентов
Отказ от использования имени клиента в рассылках

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590985

Вопрос есть в коллекциях

Что такое реактивация клиентов?

Привлечение клиентов из другой страны
Комплекс мер по возврату клиентов, которые давно не совершали покупок
Повышение цен для постоянных клиентов
Смена бренда компании

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590984

Вопрос есть в коллекциях

Что такое программа лояльности?

Система штрафов для недобросовестных клиентов
Стратегия, направленная на поощрение повторных покупок и укрепление отношений с текущими клиентами
Программа привлечения новых менеджеров
Система скидок для конкурентов

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590982

Вопрос есть в коллекциях

Что такое лид в CRM?

Постоянный клиент
Потенциальный клиент, проявивший интерес к продукту или услуге
Отказной клиент
Бывший сотрудник

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590981

Вопрос есть в коллекциях

Какой показатель измеряет эффективность email-кампаний в CRM?

Количество менеджеров в отделе продаж
Коэффициент открытия писем (Open Rate) и кликабельности (CTR)
Стоимость аренды офиса
Среднее время разговора

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590980

Вопрос есть в коллекциях

Что такое карта клиентского пути (Customer Journey Map)?

Географическая карта расположения клиентов
Визуализация всех точек взаимодействия клиента с брендом, его опыта и эмоций на каждом этапе
База данных контактов
Отчет о продажах по регионам

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590979

Вопрос есть в коллекциях

Что такое Upsell?

Продажа товара новому клиенту
Предложение клиенту upgraded-версии или более дорогой альтернативы уже выбранному товару
Отказ от покупки
Возврат товара

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590978

Вопрос есть в коллекциях

Что такое кросс-селл (cross-sell)?

Продажа самого дорогого товара
Предложение дополнительных или смежных товаров к уже купленному основному продукту
Привлечение нового клиента
Продажа товара со скидкой

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590977

Вопрос есть в коллекциях

Что такое воронка продаж в CRM?

Список всех клиентов
Визуальное отображение этапов, которые проходит клиент от первого контакта до покупки и далее
Отчет о прибылях и убытках
График работы менеджеров

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590976

Вопрос есть в коллекциях

Что из перечисленного НЕ является типичной функцией CRM-системы?

Учет истории взаимодействий с клиентом
Разработка дизайна продукта
Отслеживание статусов сделок
Автоматизация email-рассылок

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590975

Вопрос есть в коллекциях

Что такое триггерное сообщение в CRM-маркетинге?

Еженедельная новостная рассылка
Автоматическое сообщение, отправляемое в ответ на конкретное действие клиента (например, брошенная корзина)
Поздравительная SMS с днем рождения
Холодное холодное письмо

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590974

Вопрос есть в коллекциях

Какой канал коммуникации чаще всего интегрируют с CRM для персонализированных рассылок?

Наружная реклама
Email-маркетинг
Телевизионная реклама
Печатные каталоги

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590973

Вопрос есть в коллекциях

Что такое LTV (Lifetime Value)?

Стоимость привлечения клиента
Общая прибыль, которую компания получает от клиента за все время сотрудничества
Количество покупок за месяц
Срок жизни клиента

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590971

Вопрос есть в коллекциях

Что такое сегментация клиентской базы в CRM?

Хранение контактных данных клиентов
Разделение клиентов на группы по общим признакам (поведение, демография, ценность) для персонализации коммуникаций
Назначение менеджеров для каждого клиента
Перенос данных из Excel в CRM-систему

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Новинка

Вопрос №2590970

Вопрос есть в коллекциях

Что является основной целью CRM-маркетинга?

Привлечение максимально большого количества новых лидов
Построение долгосрочных и прибыльных отношений с существующими клиентами
Разработка новой продуктовой линейки
Проведение разовых рекламных акций

Ответ за 29 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Сбросить фильтрОшибка?

Показать быстрые кнопки

Сбросить настройки

Отметить/снять все

Не нашли ответа на свой вопрос?

Добавить ответ

Ведь так и так найдёте ответ для своей учёбы 😉

Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.

Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.

Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.

Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.

Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.

Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.

Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.

Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.

Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.

Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.

Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.

Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.