Ответы на вопросы из коллекции "🔑ГОТОВЫЕ ответы на тесты 1-3 по предмету Поведение потребителей. Витте✨"

Установите соответствие между типом покупательского поведения и его содержанием:

• После покупки потребитель может испытать некоторую неудовлетворенность, если услышит о недостатках приобретенного им товара, например от коллег, но он будет очень внимательно выслушивать информацию, подтверждающую правильность его выбора
• Характеризуется высокой степенью вовлечения потребителя в процесс покупки и осознании им значительных различий в марках
• Потребитель перестает ориентироваться на какую-то определенную марку, а переключение с одной марки на другую вызвано широким ассортиментом продукции, а не недовольством определенной маркой
• Покупка товаров сопряжена с низкой степенью вовлечения потребителя в процесс приобретения при отсутствии значительных различий между марками

• Покупательское поведение, ориентированное на широкий выбор продукции
• Потребительское поведение, сглаживающее диссонанс
• Привычное покупательское поведение
• Комплексное покупательское поведение

Установите соответствие между названием концепции маркетингового управления и ее содержанием:

• Управление маркетингом должно быть нацелено на процесс создания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или другими заинтересованными лицами (поставщиками, контактными аудиториями, посредниками и т. д.), что увеличивает вероятность будущих сделок с одними и теми же потребителями
• Маркетинг организации должен поддерживать оптимальное функционирование системы сбыта продукции в долгосрочной перспективе, используя для этого пять принципов, среди которых организация социально-этичного (ответственного) маркетинга
• Координация экономических, психологических и общественных воздействий, направленная на установление сотрудничества с политиками (политическими партиями) для выхода на определенный рынок и (или) работы на нем
• Основана на управлении процессом принятия маркетинговых решений на насыщенном конкурентами рынке

• Конкурентной рациональности
• Просвещенного маркетинга
• Маркетинг отношений
• Мегамаркетинга

Установите соответствие между названием инструмента механизма действия культурыи его содержанием:

• Процесс усвоения культуры и всех ее ценностей и символов; это пожизненный процесс
• Процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа
• Процесс повторного прохождения социализации (в чужой культуре)
• Социальные субъекты, социальные институты, посредством которых индивиды обучаются культуре

• Интериоризация
• Агенты социализации
• Социализация
• Ресоциализация

Установите соответствие между видом группы факторов, влияющих на поведение покупателей, и его составом:

• Тип личности, мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношение
• Культура и субкультура
• Референтные группы, семья, роли и статусы, социальное положение, образование
• Пол, возраст, доход, национальность, стиль жизни, стадия жизненного цикла семьи, свободное обращение с новыми технологиями

• персональные
• психологические
• культурные
• социальные

Установите соответствие между названием группы исследовательских методов организационной культуры и содержанием группы:

• The Monitor Service
• Метод LOV (list of values), включающий девять ценностей
• Измеряет культурные ценности, отраженные в массовой коммуникации и в литературе данной культуры, ведется исследователями для выявления повторяющихся, часто встречающихся тем.
• Проводятся при отсутствии каких-либо данных об объекте исследования и необходимости организации исследования впервые

• Наблюдение и полевые исследования
• Описи культурных ценностей
• Контент-анализ
• Опрос респондентов

Установите соответствие между названием концепции в области маркетинга и ее содержанием:

• Потребитель предпочитает товары, качество и свойства которых постоянно улучшаются
• Данная концепция актуальна в двух случаях: 1) если спрос на товар превышает предложение; 2) если себестоимость товара слишком высока и повышение производительности труда позволяет ее снизить
• Потребитель не станет активно приобретать товар, если не предпринять специальных мер по его продвижению и широкомасштабной продаже
• Ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности

• Концепция интенсификации коммерческих усилий
• Совершенствования производства
• Совершенствования товара
• Концепция собственно маркетинга

Установите соответствие между типом вопроса, используемого при опросе респондентов, и его содержанием:

• проверка объективности ответов
• несколько вариантов ответов, из которых респондент должен определить один
• выражена цель исследования
• предполагают формулировку самостоятельных ответов

• открытые (неструктурированные)
• доказательные
• закрытые
• контрольные

Установите соответствие между названием метода обучениям и его описанием:

• Реакция на подкрепление повторяется при повторе аналогичной ситуации в последующем
• Обучение по результатам наблюдения поведения других
• Реакция, вызываемая одним объектом, будет вызвана другим, если оба возникают вместе
• Преобразование исходной информации в новую для формирования ассоциаций и понятий
• Ассоциация нескольких понятий без условной рефлексии

• Классическая условная рефлексия
• Моделирование
• Заучивание
• Метод проб и ошибок
• Рассуждение

Установите соответствие между названием теории (идеи, концепции) поведения индивидуальных потребителей и ее содержанием:

• Суть ее в придании товарам особой, магической силы, рассмотрении их как главного, определяющего регулятора, фактора не только экономических, но и всех отношений между людьми, замене человеческих отношении отношениями между товарами.
• Религиозно обоснованная доктрина о добродетельности труда, необходимости работать добросовестно и усердно
• Люди находят свое выражение в потреблении, когда они лишены возможности выразиться в других сферах
• Демонстративное потребление - это «использование потребления для доказательства обладания богатством», потребление «как средство поддержания репутации»

• идея товарного фетишизма
• теория показного (престижного) потребления
• концепция статусных групп и протестантской этики
• теория моды

Установите соответствие между этапом процесса принятия решения о покупке
от сильного уровня вовлеченности потребителя:

• Осознание потребности
• Поиск информации
• Решение о покупке и выбор
• Оценка вариантов
• Реакция после покупки

• Множество вариантов и критериев
• Важно значимая
• Широкий выбор
• С привлечением всех источников информации
• Широкий спектр оценки удовлетворенности

Установите соответствие между этапом процесса принятия решения о покупке
от слабого уровня вовлеченности потребителя:

• Осознание потребности
• Оценка вариантов
• Поиск информации
• Реакция после покупки
• Решение о покупке и выбор

• Ограниченный выбор
• Внутренний поиск, с ограниченным привлечением внешних источников
• Простая оценка удовлетворенности
• Повседневная, мелкая
• Ограниченное число вариантов и критериев

Установите соответствие между ФИО автора и названием теории (идеи, концепции) поведения индивидуальных потребителей:

• Торстейн Бунде Веблен
• Карл Генрих Маркс
• М. Вебер
• Георг Зиммель

• теория моды
• идея товарного фетишизма
• концепция статусных групп и протестантской этики
• теория показного (престижного) потребления

Установите соответствие между названием закона и его сутью:

• Производство и обмен товаров осуществляются на основе их стоимости, величина которой измеряется общественно необходимыми затратами труда
• Величина спроса имеет тенденцию расти при падении цены и уменьшаться при ее повышении
• Падение предельной полезности по мере приобретения потребителем дополнительных единиц определенного продукта.
• При прочих равных условиях, чем выше цена товара, тем больше желание продавца производить его и предложить на продажу больше товаров

• закон предложения
• закон стоимости
• закон убывающей полезности
• закон спроса

Установите соответствие между названием вида рынка и его содержанием:

• Цель покупки товаров для которых состоит в последующем использовании их в производстве товаров, услуг, работ
• Состоит из государственных компаний
• Физические лица и домохозяйства покупают товары и услуги для личного потребления
• Множество различных компаний оптовой и розничной торговли

• рынок промежуточных продавцов
• рынок государственных учреждений
• потребительский рынок
• рынок производителей

Исходные данные: Цена на товар повысилась с 10 руб до 12 руб. При этом объем спроса сократился с 8 000 шт до 6 000 шт. Рассчитайте коэффициент эластичности спроса по цене.

• 1,7
• -1,7

Существуют два рынка товара А.
Функция спроса на первом: Qd 1 = 25 - p , предложения Qs1= -11 + 2p ;
а втором, соответственно: Qd 2 = 60 - 2p, Qs2 = -20 + 2p.
Определите равновесные цену равновесия и объем продаж на первом рынке.

• 16,6 и 35,2
• 20 и 20
• 12 и 13
• 13 и 12

Данная модель потребительского поведения описывает процесс выбора потребителем товара или услуги в условиях неопределенности и риска. Например, потребитель решил приобрести новый ноутбук, но не знает, какой бренд или модель ему выбрать. Он начинает процесс поиска информации, читает обзоры и рекомендации на интернет-ресурсах, посещает специализированные магазины и общается с продавцами. Далее, потребитель начинает оценивать различные варианты, сравнивая их по таким критериям, как цена, характеристики, функциональность, внешний вид и т.д. На этапе оценки потребитель использует свои личные критерии и предпочтения, которые могут быть связаны с брендом, страной-производителем, цветом и другими факторами. В конце концов, потребитель выбирает наиболее подходящий для него вариант ноутбука и совершает покупку. В процессе выбора потребитель проходит этапы поиска, оценки и выбора.

• модели Энгла-Блэквелла-Минскера
• Модель потребительского выбора Дебрю
• модель потребительского выбора Николсона и Снелла
• модель предпочтений потребителя

Установите последовательность этапов развития индивидуализированного маркетинга:

• информирование
• сегментирование клиентов
• вовлечение
• укрепление отношений с клиентом

Установите последовательность развития концепций маркетинга и теории поведения потребителей:

• Формирование концепции социально – этичного маркетинга, распространение принципов маркетинга на все уровни управления предприятием и появление международного маркетинга
• Компании постепенно переходят от продажи всем целевым покупателям одного и того же товара к удовлетворению индивидуальных потребностей и вкусов потребителя, ориентации на нужды конкретного покупателя
• В конце ХIХ века маркетинг выделился в отдельную научную дисциплину, направление
• Широкое распространение получила концепция интенсификации коммерческих усилий, зародилась концепция классического маркетинга,

(вставить слово) социализации – это социальные субъекты, социальные институты, посредством которых индивиды обучаются культуре.

К причинам трансформации поведения потребителей и перехода его от удовлетворения потребностей на основе рационального выбора к удовлетворению гедонистических потребностей выделяют:

• влияние быстрого внедрения достижений сферы науки в жизнь человека.
• увеличение доходов населения
• появление демографических групп
• рост количества покупок под воздействием эмоций и увеличение спонтанных, импульсивных покупок, как стремление человека наградить себя за вынужденную интенсификацию рабочего времени, вынужденный отказ от «обычного» отдыха
• увеличение количества покупок, совершенных как средство самовыражения, стремление к удовлетворению своих психологических потребностей

Каждый потребитель рассматривает любой данный товар как определенный набор свойств. То, какие свойства товара для покупателя являются наиболее важными, зависит от множества факторов, таких как предпочтения, бюджет, ситуационные факторы и опыт покупок.
Например, в одних странах могут цениться товары с высоким качеством, в то время как в других - товары с низкой ценой. О влиянии каких факторов идет речь?

• ситуационные
• культура
• личный опыт
• политические

Анализ процесса принятия решения о покупке может помочь компании лучше понять своих клиентов и создать эффективные маркетинговые мероприятия, а также улучшить качество продукции и сервиса, чтобы удовлетворить потребности и ожидания своих клиентов. Кроме того, такой анализ способствует пониманию того, какие именно факторы влияют на потребителей и какие элементы маркетинговой стратегии нужно изменить, чтобы повысить объем продаж. Например, если потребитель часто отказывается от покупки продукта из-за высокой цены, то бизнес может предложить различные скидки и акции, чтобы сделать продукт доступнее. На каком этапе процесса принятия решения о покупке осуществляется определение потребностей и желаний потребителя, которое также включает в себя изучение целевой аудитории, определение ее профиля, интересов?

• третьем
• втором
• последнем
• первом

Комплексы, как организованная совокупность аффективно нагруженных представлений и воспоминаний, частично или полностью бессознательных, по оценке З. Фрейда, особенно устойчивы, если образовались:

• в детстве
• в молодости
• в старости
• в зрелости
• в момент рождения человека

Психология выделяет виды обучения:

• Бихевиористский
• Попутное
• Латентное
• Когнитивный

Этот метод составляет основу большей части рекламы, когда не предполагается непосредственного вознаграждения или наказания потребителей, при этом потребителю предоставляют возможность наблюдать за другими и соответственно строить собственное поведение.

• Метод проб и ошибок
• Рассуждение
• Классическая условная рефлексия
• Заучивание
• Моделирование

Культурные ценности определяют и направляют поведение индивидуумов посредством установления:

• обычаев
• право
• морали
• культурных норм

Установите правильную последовательность с первого по пятый этапы проведения наблюдения за покупателями:

• Определение объекта и предмета наблюдения
• Выбор места и времени наблюдения, обеспечение доступа к среде наблюдения
• Выбор формы наблюдения
• Постановка целей и задач наблюдения
• Разработка процедуры наблюдения

Элементы, входящие в культуру, делятся на:

• Материальные
• Субъективные
• Объективные
• Реальные
• Абстрактные

Исходные данные: Функция спроса Qd =40 - 7P, а предложение: Qs = -6 + 16P. Определите спрос и предложение, если равновесная цена будет равна 4 ден.ед.

• 2; 26
• 12; 58
• 58; 12
• 26; 2

Взаимодействие между предложением и спросом раскрывает (вставить слово)

Установите последовательность этапов формирования покупательского спроса:

• Внесение корректировки в маркетинговую стратегию и карту пути, а также разработка программ, направленных на обеспечение клиентов позитивными эмоциями
• Сегментация целевой аудитории
• Формирование карты пути клиента и управление ею
• Координация сбыта и маркетинга

При внедрении нового метода производства, уменьшающего затраты, кривая предложения:

• сдвинется влево
• сдвинется вправо
• сдвинется в любом направлении
• сдвигов не произойдет

Американские маркетологи у. Прайд и О. Феррелл выделяют эры в развитии концепций товаропроизводства в США:

• эра маркетинга
• эра цифрового маркетинга
• эра производства
• эра продаж

Между изменениями спроса и изменениями равновесной цены и количества продукта существует зависимость, которая является:

• и обратной, и прямой
• зависимость между этими категориями отсутствует
• прямой
• обратной

Общий объем продажи товаров за прошлые отрезки времени называют:

• спросом
• потребительским спросом
• общим спросом
• реализованным спросом

Эта модель потребительского поведения может быть полезна для анализа поведения пожилых людей или новичков в определенном сегменте рынка. Например, компании, которые продают продукты для старшего поколения, могут использовать данную модель, чтобы определить, какие продукты и маркетинговые кампании могут наиболее привлекательны для этой группы людей.

• Мятежник
• Доверчивый
• Новатор
• Зрелый

В отличие от существующих на рынке товаров, у нового товара еще нет устоявшейся репутации и она неизвестна большинству потребителей. Восприятие новинки связано с неопределенностью и риском, поскольку потребители могут не знать, какой эффект принесет продукт, каковы его характеристики и качество. В процессе восприятия товара-новинки потребитель будет проходить определённые стадии. Важно, чтобы производитель правильно представил новинку на рынке и привлекал внимание потребителей, а также обеспечивал информацией и возможностью пробовать продукт для уменьшения риска и неопределенности. Допустим, что на рынке появилась новая модель смартфона, о которой потребитель слышит через рекламу в социальных сетях или на ТВ. Момент, когда он начинает читать обзоры в Интернете и запоминать характеристики, которые ему интересны, называется стадией восприятия:

• Полное восприятие
• Проба
• Осведомленность
• Интерес
• Оценка

Какой источник в настоящее является одним из наиболее популярных?

• отзывы и рейтинги
• интернет
• торговые консультанты
• рекомендации друзей и знакомых

(вставить слово) маркетингом основано на определении нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворении покупателей более эффективными, чем у конкурентов способами, с помощью таких инструментов, как продукт, цена, продвижение и каналы распределения.

Установите правильную последовательность процесса обработки информации при принятии решения о покупке товара:

• Принятие
• Контакт
• Сохранение
• Понимание
• Внимание

Установите правильную последовательность стадий в процессе обучения потребителя:

• оценка соответствия новой информации полученной ранее
• интеграция новой и полученной ранее информации
• формирование мнения по последующему поведению
• проверка эффекта полученных знаний

Установите правильную последовательность этапов процесса принятия решения о покупке товара:

• осознание потребности и информационный поиск
• оценка вариантов перед покупкой и выбор альтернатив
• оценки покупки товара
• потребление, удовлетворение, освобождение
• покупка товара
• обработка информации

(вставить слово) маркетинга – это комплекс рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают организацию с рынком сбыта

(вставить слово) - это обладание сведениями, формирующими способность покупателя вспомнить или узнать товар.

Сфокусированное (вставить слово) — напряженная усилиями деятельность при поиске потребителями необходимой информации.

Установите правильную последовательность этапов совершения покупки организациями:

• выработка спецификаций продукта для решения проблемы
• оценка продукта и поставщика
• поиск продуктов и поставщиков
• оценка продукта по спецификациям
• выбор и заказ наиболее подходящего продукта
• осознание проблемы

Установите правильную последовательность процесса восприятия товара-новинки покупателями:

• интерес
• осведомленность
• проба
• оценка
• полное восприятие

Психология выделяет подходы к обучению:

• Латентный
• Попутный
• Когнитивный
• Бихевиористский

Для эффективного использования замещения как одного из приемов повышения уровня узнавания потребителем торговой марки, важны в положительных отзывах:

• убедительность
• субъективность
• уместность
• объективность

Когнитивное обучение исходит из роли активных мыслительных процессов в изменении установок и делится на:

• посредством рассуждений
• замещающее
• адаптивное
• механическое

Это вид обучения включает максимальное, насколько позволяет рекламный бюджет, повторение информации.

• адаптивное
• механическое
• посредством рассуждений
• замещающее

Концепция маркетинговой программы McCarth маркетинга-микс (1978) включает элементы:

• Место (р1асе)
• Продукт (product)
• Процесс (proces)
• Люди (people)
• Продвижение (promotion)
• Продажная цена (price)

Матрица Росситера-Перси строится на параметрах:

• образ жизни потребителя
• вовлеченность потребителя
• мотивация потребителя
• доходы потребителя

Для повышения уровня узнавания потребителем торговой марки маркетологам необходимо использовать ряд специальных приемов:

• приращение
• замещение
• дискриминацию
• обобщение

Забывание может быть:

• длительное
• временное
• полное
• частичное
• сиюминутное

Ситуация, при которой индивид, находящийся во власти своих желаний и бессознательных фантазий, переживает их в данный момент так сильно и живо, что не осознает источник их повторяемости, называется:

• комплекс утраты
• подавление
• ассоциация
• отыгрывание

Концепция первой маркетинговой программы Borden в 1964 году включала:

• 10 элементов
• 12 элементов
• 4 элементов
• 7 элементов

Данный метод предполагает, что обучение потребителей соответствующему поведению может вестись на базе ассоциации, стимула и реакции.

• Классическая условная рефлексия
• Метод проб и ошибок
• Моделирование
• Рассуждение
• Заучивание

Данный прием, используемый маркетологами для повышения уровня узнавания потребителем торговой марки, представляет собой определенную реакцию на раздражитель, которая позволяет потребителю отличить одну марку от другой:

• замещение
• приращение
• дискриминацию
• обобщение

Наиболее сложная форма когнитивного обучения, которая предполагает творческое мышление потребителя для формирования новых ассоциаций и понятий.

• Заучивание
• Метод проб и ошибок
• Моделирование
• Рассуждение
• Классическая условная рефлексия

Вовлеченность (вставить слово) отражает ответные усилия потребителя, как реакция на информацию.

Эта стратегия по матрице Росситера-Перси, описывающей отношение потребителей к продуктам и брендам, подходит для статусных товаров (автомобили, ювелирные украшения на заказ и др.). Речь идет о:

• Низкововлеченной информационной стратегии
• Низкововлеченной трансформационной стратегии
• Высокововлеченной информационной стратегии
• Высокововлеченной трансформационной стратегии

В матрице Росситера-Перси выделяют такие типы стратегии для продвижения продукта, как:

• Низкововлеченная трансформационная
• Средневовлеченная трансформационная
• Низкововлеченная информационная
• Высокововлеченная трансформационная
• Сревнеовлеченная информационная
• Высокововлеченная информационная

В РФ действует норма, по которой курение табака в специально выделенных местах на открытом воздухе или в изолированных помещениях общего пользования многоквартирных домов, которые оборудованы системами вентиляции. Влияние какой формы нормы продемонстрировано в данном ограничении?

• мораль
• обычай
• мода
• право

Человек, который может отговорить от покупки товара, а также может участвовать в процессе выбора продукта, играет роль:

• влиятельный
• пользователь
• решающий
• инициатор
• покупатель

(вставить слово) детерминации показывает, на сколько процентов изменение независимой переменной определяется влиянием рассматриваемого фактора.

Установите правильную последовательность этапов разработки регрессионной модели для прогнозирования поведения покупателей:

• Предварительный отбор независимых факторов, определяющих результативный показатель
• Сбор данных по независимым переменным
• Определение связи между каждой независимой переменной и результативным признаком
• Повтор этапов 1–4 ведется до получения удовлетворительной модели
• Проведение регрессионного анализа
• Сравнение роли различных факторов в формировании моделируемого показателя

Установите правильную последовательность проведения анкетирования потребителей:

• Разработка анкеты
• Написание отчета
• Обработка результатов
• Сбор ответов
• Проверка анкеты
• Анализ результатов

Установите правильную последовательность этапов проведения фокус-группового исследования:

• Создание фильтрующих анкет для отбора участников фокус-группы
• Проведение фокус-групповых дискуссий
• Написание отчета
• Разработка рабочего инструментария (определение количества и состава фокус-групп, место их проведения, сценарий дискуссии, тестируемые образцы и пр.)
• Постановка целей и задач фокус-группового исследования
• Расшифровка групп с видео или аудио
• Набор участников фокус-групп

Избирательное (вставить слово) – склонность людей придавать информации личностную значимость («оттенки»), интерпретировать её таким образом, чтобы она поддерживала уже существующие мнения, оценки (например, качество товара).

Метод определения референтных групп, основанный на оценке социальных связей и взаимодействий, контактов между людьми, называется:

• метод социометрии
• метод группового анализа
• фокус группа
• метод мозгового штурма

На каком из этапов применения контент-анализа возможно создание медиаатласа для наглядности результатов, а также расширение первоначальной аудитории за счет размещения среди сообществ?

• сбор данных и формирование выборки из интернет – сообществ по интересам молочных продуктов
• кодирование материалов
• создание системы категорий на основе выделения типов факторов, которые могут оказывать влияние на выбор молочных продуктов (цена, вкус, упаковка и т.д.)
• составление отчета и рекомендаций
• текстовое описание результатов
• анализ материалов: оценка и анализ по каждой категории наиболее часто встречающихся символов

(вставить слово) — подмножество элементов генеральной совокупности, избранное для использования в исследованиях.

Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях, называются:

• ценности
• нормы
• культура
• отношение
• образ жизни

Экспозиция в сочетании с вниманием и интерпретацией составляют в потребительском поведении:

• усвоение
• отношение
• восприятие
• запоминание

Механизм действия культуры реализуется через:

• Гармонизацию
• Агенты социализации
• Ресоциализацию
• Интериоризацию
• Социализацию

К основным группам факторов, влияющим на поведение покупателей, относят:

• психологические
• социальные
• культурные
• межличностные
• персональные (личностные)
• политические

К личным внешним характеристикам потребителя относят:

• возраст и этап жизненного цикла семьи
• тип личности и представление о самом себе
• род занятий и образ жизни
• экономическое положение
• субкультура

Индивидов, которые в неформальном разговоре дают советы или информацию по конкретным продуктам или товарным категориям, маркетологи обощенно определили как:

• референтная группа
• носители мнения
• группа влияния
• семья

Полное перечисление элементов генеральной совокупности или объектов исследования, которое целесообразно для анализа организации, называется:

• выборка
• перепись
• генеральная совокупность
• объем совокупности

C помощью этого метода исследования определяются причинно-следственные связи наблюдаемых событий в поведении потребителей в процессе управляемых изменений одной или нескольких переменных при условии исключения влияния посторонних факторов.

• эксперимент
• фокус-группа
• наблюдение
• анкета

Группа, которую индивид использует в качестве ориентира для поведения в конкретной ситуации, при покупке определенных товаров, называется:

• первичная группа
• неформальная группа
• референтная группа
• формальная группа

С точки зрения типа связей индивидов в группе выделяют:

• первичная
• неформальная
• формальная
• вторичная

Социально предпочитаемый ориентир поведения или конечная цель жизни (существования) человека/группы/общества, называется в поведении потребителей:

• санкции
• норма
• социализация
• ценность

Один из методов Описи культурных ценностей LOV (list of values), включает - ценности в количестве:

• 9
• 12
• 14
• 10

К. Юнг основными психологическими типами считал:

• меланхолик
• объект
• флегматик
• сангвиник
• холерик
• субъект

Внешние по отношению к индивиду меры принуждения к исполнению социальной роли называются:

• пеня
• увольнение
• социальные санкции
• штраф
• наказание

На основе степени вовлеченности потребителя в процесс покупки и осознании различий между марками товара выделяется типы покупательского поведения:

• Импульсивное покупательское поведение
• Покупательское поведение, ориентированное на широкий выбор продукции
• Потребительское поведение, сглаживающее диссонанс
• Интуитивное покупательское поведение
• Комплексное покупательское поведение
• Привычное покупательское поведение

Процесс обработки информации для принятия потребительского решения включает:

• экспозицию
• интерпретацию
• внимание
• память

Референтные группы влияют на людей путем оказания на них:

• ценностно-экспрессивного влияния
• действий принудительного характера
• информационного влияния
• нормативного влияния
• угроз здоровью и жизни

Потребности, подкрепленные покупательной способностью, переходят в категорию (вставить слово)

Установите последовательность развития теории поведения потребителей от самого раннего до самого позднего события (настоящего периода):

• США первый вузовский учебник по поведению потребителей
• Курс «Поведение потребителей» включен в учебные планы российских вузов, которые ведут подготовку специалистов в области маркетинга, экономики, менеджмента, рекламы и связей с общественностью
• В СССР издан первый учебник в переводе «Поведение потребителей» Джеймса Энджела
• В РФ принят закон «О защите прав потребителей»

Связь между располагаемым доходом и потреблением называется функцией (вставить слово)

Эффект замещения основан на:

• росте цены
• влиянии движения за ЗОЖ
• стремлении любого потребителя повысить свой статус и перейти в более высокий слой
• снижении цены

Равновесная цена выполняет функции:

• сокращает затраты на маркетинг
• разгружает рынок, не оставляя обременительный излишек у продавцов
• стабилизирует среду, в которой функционирует бизнес и реализуют свои потребности покупатели
• создает ощущение достаточности товара для потенциальных покупателей

Классификация потребностей в предметах потребления по ступеням включает виды:

• Потребительная возможность общества при данном состоянии производительных сил и производственных отношений
• Потребность общества в ближайшей перспективе
• Потребность общества при данном уровне доходов и цен
• Потребность общества при данном уровне экологических изменений
• Абсолютная потребность общества

Рост цен на ресурсы, при прочих равных условиях, приведет к тому, что кривая предложения:

• сдвинется влево
• сдвинется в любом направлении
• сдвигов не произойдет
• сдвинется вправо

Располагаемый доход это:

• разница между сбережениями и потреблением
• произведение сбережения и потребления
• сумма сбережения и потребление
• разница между потреблением и сбережениями

Максимальное количество товаров и услуг, которые могут быть приобретены в данный момент при существующем уровне розничных цен и наличных средств у населения, т.е. дохода, называется:

• потребительская корзина
• располагаемый доход
• покупательная способность
• сбережения