Ответы на вопросы из коллекции "Управление ИТ-проектами: теоретические основы, задачи и решения"

Менеджер проекта презентует спонсору план реагирования на риски. По итогам обсуждения этого плана спонсор предлагает сократить содержание проекта. Это является примером стратегии:

• Принятия риска.
• Снижения воздействия риска.
• Уклонения от риска.
• Эскалации риска.

Цель Вашего нового проекта - разработка платформы для проведения интерактивных онлайн-лекций. Ваш эксперт по финансам предоставил Вам следующие результаты финансового анализа: вероятность успеха проекта с прибылью в размере 70 млн. ? составляет 40%; вероятность неудачи с убытком в размере 40 млн. ? составляет 60%. Основываясь на этих данных, Вы:

• Предлагаете продолжить проект.
• Предлагаете остановить проект.
• Сообщаете руководству о том, что вы не можете принять решение о продолжении или остановке проекта.
• Начинаете работу над проектом и просите финансового эксперта подготовить для Вас дополнительную информацию.

SPI производственного проекта составляет 0,87, а CPI 0,89. Что из нижеперечисленного объясняет сложившуюся ситуацию?

• Был привлечен недостаточно опытный персонал.
• Оборудование, приобретенное для проекта, оказалось более дорогим, чем предполагалось.
• Выполнение, по крайней мере, одной задачи заняло больше времени, чем ожидалось.
• Менеджер проекта сделал неправильную оценку стоимости работ проекта.

Члены команды выполняют работы, которые выходят за рамки содержания проекта. Как следствие, проект отстает от расписания, и расходы превышают запланированные в бюджете. Что из нижеперечисленного является наиболее вероятной причиной описанной ситуации:

• Конфликт интересов участников.
• Отсутствие плана реагирования на риски.
• Активного непринятия риска.
• Отсутствие управления содержанием.

Какое определение лучше описывает понятие "базовый план"?

• Документальное закрепление критериев оценки успеха проекта, сроков его выполнения и стоимости, верхнеуровнего описания конечного продукта, списка заинтересованных лиц и окружения проекта для использования в качестве базы для сравнения во время выполнения проекта.
• Консолидированный документ, который описывает, как на проекте будет происходить управление различными параметрами (сроки, стоимость, коммуникации и пр.).
• Декомпозиция базового перечня работ, которые нужно выполнить для достижения целей проекта.
• Одобренная версия модели/описания управляемого параметра, которая будет использоваться как основа для сравнения фактических результатов во время выполнения проекта.

Комбинация каких понятий называется в проектном менеджменте тройным ограничением?

• Качество, сроки, риски.
• Кадровые ресурсы, стоимость, сроки.
• Сроки, стоимость, содержание.
• Содержание, качество, стоимость.

В рамках предвыборной компании одновременно в нескольких городах России планируется запуск взаимосвязанных проектов. Вам предлагают возглавить это мероприятие. Какую должность вам предлагают?

• Менеджер портфеля.
• Менеджер проекта.
• Менеджер программы.
• Менеджер клиента.

Вы - руководитель проекта в ИТ-компании. Недавно Вам предложили должность руководителя проекта в строительной компании с увеличением зарплаты на 25%. Вы обладаете отличными знаниями в области руководства проектами по разработке программных продуктов, но в строительстве не настолько компетентны. В такой ситуации Вы:

• пройдете обучение для получения строительной специальности.
• откажетесь от предложения, поскольку в этом случае Вы рискуете потерять знания в области информационных технологий.
• примете предложение, согласовав возможность включения в команду проекта эксперта в области строительства.
• постараетесь побольше узнать об управлении проектами в строительстве и на основании этого примите предложение или откажитесь от него.

Николай был назначен руководителем проекта по проведению внутреннего аудита в компании. Получив на ознакомление вариант Устава проекта от администратора проектного офиса, он не обнаружил в документе информации по целям проекта и выгодам, которые планирует получить компания от реализации проекта. На отсутствие каких документов сослался администратор, когда Николай спросил его о причинах такой неопределенности в тексте Устава?

• Протокол по итогам проведения стратегической сессии компании.
• Приказ об инициации проекта
• Бизнес-кейс и план управления выгодами.
• Нет правильного ответа.

Участник проекта, работающий над критически важной технической проблемой, устно сообщает руководителю проекта, что для решения проблемы потребуется выделить из бюджета 150 тыс. руб. Какую форму коммуникаций следует использовать руководителю при ответе сотруднику?

• Письменную.
• Устную.
• Ответ по электронной почте, в копии вышестоящее руководство.
• В соответствии с процедурой, определенной в Плане управления коммуникациями.

Кто может разработать Устав проекта?

• Команда проекта без своего руководителя
• Руководитель проектного офиса
• Спонсор или руководитель проекта в сотрудничестве с инициирующей проект стороной
• Администратор проекта

Под ресурсами проекта понимают:

• Только человеческие ресурсы.
• Только материальные ресурсы.
• Все материальные и кадровые ресурсы организации, в которой выполняется проект.
• Материальные и кадровые ресурсы проекта.

В июне руководство компании сообщило менеджеру проекта Роману о запланированном на август аудите качества. Видя обеспокоенность членов своей команды по поводу предстоящих проверок, он организовал собрание проектной команды, на котором рассказал, какие действия запланированы в ходе аудиторской проверки и что потребуется от каждого из сотрудников. В ходе пояснений Роман уточнил, что основная цель аудита качества:

• Сравнить качество работ данного проект с другими проектами компании.
• Выявить неэффективные и экономически не оправданные правила, процессы и процедуру, используемые в проекте.
• Сохранить данные проверки управления качеством проекта в формате, который позволяет их сравнивать и анализировать.
• Выявить неэффективных исполнителей и произвести их замену в проекте.

Начинающий менеджер проекта обсуждает с методологом проектного офиса организации понятие качества в соответствии с ISO 9000. Какое определение качества приводит методолог?

• "Степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям".
• "Процент выполнения работ проекта".
• "Степень соответствия квалификации исполнителей требованиям технического задания (ТЗ)".
• "Процент выявленных ошибок при приемке продукта проекта".

Для оценки затрат по проекту было выполнено умножение количества единиц работы на удельную стоимость, полученную из предыдущего проекта. Такое действие - классический пример:

• Оценки по аналогам.
• Определения ставки стоимости ресурсов.
• Оценки "снизу-вверх".
• Параметрической оценки.

В проекте по созданию интернет-магазина клиент требует изменений в спецификации конечного продукта: добавления нового функционального модуля, которое займёт 3 недели. Какое наилучшее решение может принять менеджер проекта?

• Согласиться на доработку с увеличением срока проекта на 3 недели.
• Обратиться к спонсору проекта для согласования решения по ситуации.
• Сжать график работ, чтобы уместить доработку в 3 недели.
• Отказать клиенту, объяснив изменения в сроках и стоимости, которые повлечёт за собой доработка.

Вы принимаете дела у прежнего менеджера проекта в большом проекте в области ИТ. Проект должен длиться год, и сейчас завершен примерно наполовину. В команду проекта входят в общей сложности 30 человек. В каком документе Вы найдете требования к стандартам и технологиям коммуникаций в проекте?

• План управления проектом.
• План распространения информации.
• График Ганта.
• План управления коммуникациями.

Кто должен подписать Устав проекта?

• Менеджер проекта.
• Заказчик.
• Вся команда проекта.
• Спонсор проекта.

Вы являетесь менеджером проекта по разработке дизайна и создания веб-сайта для коммерческого банка. На презентации проекта вы объясняете функциональные возможности сайта и услуги, которые он будет предоставлять клиентам. Вы говорите о:

• Критериях успешности проекта.
• Масштабности проекта.
• Содержании проекта.
• Содержании продукта.

Во время встречи рабочей группы проекта идет обсуждение недостаточно высокой посещаемости страницы проекта в социальных сетях. Для обеспечения более высокого трафика один из участников совещания предлагает ряд действий, ссылаясь на соответствующие рекомендации, сделанные ведущим специалистом департамента маркетинга. Примером использования какого метода служит данная ситуация:

• Совещания.
• Бенчмаркинг.
• Экспертная оценка.
• Регрессионный анализ.

Команда управления проектом проводит анализ альтернативных подходов для достижения целей проекта. Частью группы каких процессов управления проектом является эта операция?

• Исполнения.
• Мониторинга и контроля.
• Планирования.
• Завершения.

Менеджер проекта анализирует ситуацию с поставкой комплектующих для вакуумной установки, оценивает вероятность его возникновения и воздействие на ход работ проекта. На основании сделанных оценок он приходит к выводу, что данный риск является существенным и требует немедленной разработки мер реагирования. Какой процесс реализует менеджер проекта?

• Анализ по методу освоенного объема.
• Многофакторный анализ.
• Качественный анализ рисков.
• SWOT-анализ.

Согласно правилу 80/20, 80% проблем возникают из-за 20% причин. Для категоризации источников дефектов и выявления причин их возникновения Вы упорядочите дефекты с помощью:

• Выборочной диаграммы.
• Контрольной диаграммы.
• Диаграммы Парето.
• Диаграммы разброса.

Менеджер проекта узнал о назревающем конфликте между несколькими членами проектной команды. Какой подход следует применить в данной ситуации?

• Организовать обсуждение ситуации в WhatsApp
• Провести переговоры по телефону.
• Провести личные встречи.
• Отправить информационное письмо каждому из членов проектной команды о необходимости соблюдения производственной дисциплины и профессиональной этики.

Когда и как долго определенные ресурсы проекта будут доступны на протяжении проекта, устанавливается посредством:

• Календаря ресурсов.
• Корпоративного календаря.
• Рабочего календаря.
• Календаря проекта.

Какой документ будет изменяться в ходе реализации проекта?

• Устав проекта
• Бизнес-кейс.
• План управления проектом.
• План управления выгодами.

Внешние обстоятельства стали причиной отставания ИТ-проекта от расписания на 3 недели. После консультации со спонсором и другими участниками проекта менеджер проекта решает использовать ресурсы сторонней организации. Это поможет выполнить проект в срок и с требуемым качеством, но увеличит затраты на 15%. Это является примером:

• управления ключевыми стейкхолдерами проекта.
• управления тройным ограничением проекта.
• управления командой проекта.
• высокого уровня компетентности менеджера проекта.

В рамках проекта команда выполняет разработку программного обеспечения. При тестировании ПО был выявлен ряд ошибок. Поскольку причинами ошибок могли быть различные факторы, руководитель проекта предложил команде провести соответствующий анализ. В качестве наиболее эффективного инструмента он запланировал использовать:

• Матричную диаграмму.
• Диаграмму Парето.
• Диаграмму причинно-следственных связей.
• Диаграмму потоков данных.

Вы пытаетесь завершить проект на 2 дня раньше. Лучшим решением в этой ситуации будет:

• Запросить у вашего руководства дополнительные ресурсы.
• Собрать команду и поискать способы сжать или сделать быстрый проход по критическому пути.
• Работать интенсивнее и посмотреть на состояние проекта в следующем месяце.
• Отказаться от цели завершить проект раньше запланированного.

Кто несет ответственность за передачу информации в коммуникационном процессе?

• Оператор связи.
• Получатель информации.
• Отправитель информации.
• Администратор проекта

Наталья руководит проектом по внедрению сервис-деск для клиентов компании. Она приступила к процессу идентификации рисков. Кто должен принять участие в этом процессе?

• Члены проектной команды.
• Клиенты и поставщики компании.
• Конечные пользователи сервис-деск.
• Все вышеперечисленные специалисты.

Метрики качества должны использоваться при (выберите наилучший ответ):

• Нарушении качества.
• Планировании качества.
• Контроле качества.
• Предотвращении ошибок.

Коммерческая ИТ-компания приняла участие в конкурсе программных решений, организованном Агентством Стратегических Инициатив. Предложенное компанией решение заняло лишь 3-е место, однако руководство компании осталось очень довольно возможностью детально изучить документацию первых двух участников. По итогам этого анализа компания перестроила свою систему менеджмента качества, что, как показала практика, обеспечило серьезные конкурентные преимущества ее программным продуктам. Какой метод иллюстрирует данный пример?

• Бенчмаркинг.
• Проектирование с целью обеспечения наилучших характеристик.
• "Шесть сигм".
• Анализ первопричины.

Руководство компании интересуется, сколько будет стоить проект разработки мобильного приложения. На основе данных предыдущих проектов, Вы оценили стоимость проекта в пределах 400-600 тыс. руб. На каком этапе находится проект?

• Планирования.
• Мониторинга.
• Инициации.
• Исполнения.

Кому может менеджер проекта делегировать управление интеграцией проекта?

• Опытному функциональному руководителю.
• Спонсору проекта.
• Никому.
• Самому опытному члену команды проекта.

Ранний старт одной из задач проекта запланирован на 5-е число месяца, поздний старт - на 9-е, ранний финиш - на 11-е, и поздний финиш - на 15-е. Эта задача:

• Находится на критическом пути.
• Должна выполняться только с даты раннего старта.
• Хорошо спланирована.
• Не находится на критическом пути.

В Вашем проекте необходимо завершить согласование частного технического задания (ЧТЗ), прежде чем приступить к разработке нового функционала автоматизированной Системы для департамента логистики. Это пример:

• Обязательной зависимости.
• Произвольной зависимости.
• Ограничения расписания.
• Предпочитаемой логики.

Для эффективной интеграции проекта первостепенное внимание следует уделять:

• Эффективным коммуникациям в ключевых точках взаимодействия.
• Своевременным обновлениям плана проекта.
• Личным карьерам членов команды.
• Внутреннему контролю.

Новый менеджер проекта начинает разрабатывать описание содержания работ проекта. Один участник проекта хочет разработать очень подробный документ, другой предлагает обобщенный вариант без подробностей. Проект важен для компании менеджера проекта, но работа будет выполнена подрядчиком. Что можно посоветовать менеджеру проекта в данной ситуации?

• Содержание работ должно носить общий характер, чтобы позволить подрядчику принимать собственные решения.
• Содержание работ должно быть подробным, чтобы позже можно было сделать осуществить необходимые уточнения.
• Содержание работ должно носить общий характер, чтобы позже можно было сделать осуществить необходимые уточнения.
• Содержание работ должно быть настолько подробным, насколько этого требует данный тип проекта.

Вам предлагают возглавить проект создания корпоративной системы коммуникаций. Прежде всего Вас интересует, существует ли Устав проекта. Почему для Вас это так важно?

• Потому что Устав проекта описывает, как будет выполняться проект.
• Потому что Устав проекта определяет вашу зарплату.
• Потому что Устав проекта наделяет Вас полномочиями по управлению проектом.
• Потому что Устав проекта содержит информацию обо всех ресурсах, привлеченных для выполнения проекта.

Менеджер проекта Валерий проходит процедуру контроля исполнения бюджета, которая осуществляется Департаментом финансового контроля организации. Данная процедура относится к:

• факторам среды предприятия.
• активам процессов предприятия.
• требованиям регулятора.
• ограничениям проекта.

Анализ требований к коммуникациям является важной частью при планировании коммуникаций. Какого типа информация используется для определения требований к коммуникациям проекта?

• Ответственность, взаимоотношения и взаимозависимости организации и заинтересованных сторон проекта.
• Информация о заинтересованных сторонах и требования к коммуникациям из реестра заинтересованных сторон и плана вовлечения заинтересованных сторон.
• Количество потенциальных каналов или путей коммуникаций, включая коммуникации "от одного к одному", "от одного к многим" и "от многих к многим".
• Все из вышеперечисленного.

Что из перечисленного не поможет при определении длительности плановых операций проекта?

• Расписание проекта.
• Расчетные требования к ресурсам операций.
• Реестр рисков.
• Ограничения и допущения.

Какую ошибку допустил менеджер проекта, представив на утверждение матрицу ответственности (RACI) ниже:№Задача/работа/ операция Сотрудник /роль в проекте АннаРоманПетрИрина 1Разработка плана тестирования RARC2Согласование плана тестированияRAII3Проведение тестированияRAACR - Responsible (исполняет, работает)A - Accountable (отвечает)C - Consult before doing (консультирует/согласует до исполнения) I - Informed after doing (информируется)

• Отсутствует консультирующий в задаче 2.
• Два сотрудника отвечают за задачу 3.
• Два сотрудника выполняют задачу 1.
• Нет правильного ответа.

В проекта по проведению аудита существующей ИТ-инфраструктуры организации возникла необходимость привлечения дополнительных специалистов на одну из работ. Какой подход следует выбрать менеджеру проекта для решения данной задачи?

• Привлекать только тех специалистов, которые принимали участие в подобных проектах.
• Передать выполнение этой задачи HR-отделу.
• Привлечь исполнителей, которые соответствуют требованиям к ресурсам проекта.
• Пригласить только сертифицированных специалистов.

Считается, что не менее 80 % своего времени менеджер проекта тратит на коммуникации. Что из нижеперечисленного является примером коммуникации?

• Обновление организационной структуры проекта в информационной системе.
• Презентация заказчику сетевой диаграммы проекта.
• Составление отчетных документов по этапу проекта.
• Ввод информации в административный раздел сервис-деск.

Метод, который поможет менеджеру проекта при разработке Устава проекта, называется:

• Диаграммой Ганта.
• Методологией управления проектом.
• Экспертной оценкой.
• Методом последовательных приближений.

Оптимистичная оценка (ОО) длительности операции проектирования составляет 16 дней, пессимистичная (ПО) - 28 дней, наиболее вероятная (НВО) - 25 дней. Чему равна средневзвешенная (наиболее ожидаемая оценка - НОО) длительность?

• 28 дней.
• 16 дней.
• 20 дней.
• 24 дня.

В крупной организации реализуется проект по внедрению ERP-системы. Менеджер проекта вместе с командой проекта и ключевыми пользователями системы провел большую работу по разработке содержания проекта. Однако, как это часто бывает, руководители компании продолжают менять требования как к самой системе, так и к проекту в целом. С какой главной сложностью может столкнуться руководитель проекта, если принять во внимание, что не всегда изменения требований руководства отражаются в системе управления изменениями?

• С большим количеством рисков.
• С непониманием целей проекта командой проекта.
• С низким качеством результатов поставки.
• С невозможностью описать границы проекта и критерии приемки продукта.

Николай является менеджером проекта в матричной организации. Все члены проектной команды находятся в подчинении и у Николая, и у своих функциональных руководителей. Управление при таком двойном подчинении всегда является непростой задачей и обычно входит в круг обязанностей:

• Менеджера программы.
• Функционального руководителя.
• Менеджера проекта.
• Руководителя организации.

Вы назначены руководителем портфеля проектов. В этом случае Вы будете:

• Управлять менеджерами проектов.
• Обеспечивать и поддерживать инвестиции в проекты и программы.
• Создавать уникальные продукты или услуги в рамках проектов.
• Удовлетворять требования заказчиков компании.

Менеджер проекта Илья приходит к выводу, что в отношении идентифицированного существенного риска у него не хватает полномочий, чтобы реализовать некоторые из мероприятий, включенных в план реагирования на данный риск. Какую стратегию реагирования должен выбрать Илья в подобной ситуации?

• Стратегию уклонения.
• Стратегию эскалации.
• Стратегию передачи.
• Стратегию принятия.

Руководитель проекта формирует резерв на возможные потери. Эти действия служат примером:

• Уклонения от риска.
• Активного принятия риска.
• Активного непринятия риска.
• Профессионализма менеджера проекта.

При анализе стоимостных рисков менеджер проекта использовал метод Монте-Карло. Какой процесс управления рисками реализовывал менеджер?

• Планирование реагирования на риски.
• Мониторинг рисков.
• Качественный анализ рисков.
• Количественный анализ рисков.

хотели бы получить экспертное мнение о рисках Вашего проекта от территориально-распределенной команды. Какой метод сбора информации был бы оптимальным в этом случае:

• Метод Дельфи.
• Мозговой штурм.
• SWOT-анализ.
• Контрольные списки.

На первом рабочем собрании менеджер проекта Иван сообщил команде о том, что он тщательно проанализировал все риски аналогичного проекта и считает вопрос по рискам закрытым. Какую ошибку допустил Иван подобным утверждением?

• Риски не следует обсуждать с командой проекта.
• Все проекты разные, поэтому подобный анализ бесполезен.
• В начале проекта нельзя считать вопрос по рискам закрытым.
• Риски не требуют анализа, они требуют управления.

На директорате менеджера проекта Дениса попросили рассказать о ходе крупного проекта у одного из ключевых клиентов компании. Денис ответил на множество вопросов, дал необходимые пояснения и комментарии. В завершении Денис сказал, что все необходимые данные он детально описывает в еженедельном статус-отчете о ходе проекта. В ответ на это один из директоров компании заметил, что такой отчет необходимо представлять лично. Что не было учтено Денисом в Плане управления коммуникациями?

• Предпочтения спонсора проекта.
• Требуемый объем отчета.
• Информационные потребности заинтересованных сторон.
• Специфика организации корпоративной почты.

В территориально распределенной команде проекта по разработке пакета приложений работают 5 человек, включая руководителя. Какое количество возможных коммуникативных связей должен проанализировать менеджер проекта для организации эффективных коммуникаций в своей команде?

• 5
• 10
• 12
• 20

Какие инструменты и методы использует менеджер проекта Александр при разработке Плана управления коммуникациями?

• Навыки межличностных отношений и работы с командой.
• Коммуникационные модели.
• Совещания.
• Все из вышеперечисленного.

На рабочем совещании команды проекта возникла ситуация, когда члены команды высказывали разные мнения по спорному вопросу. В результате решение так и не было принято. Как следует действовать менеджеру проекта в подобной ситуации?

• Принять решение самому.
• Выбрать вариант решения, предложенный наиболее опытным членом команды.
• Обратиться к спонсору проекта.
• Придерживаться процедуры принятия решений.

Вы руководите проектом по внедрению автоматизированной финансовой системы в государственной организации. Новые правительственные постановления ужесточают требования по обеспечению информационной безопасности. В этой ситуации Вы обеспокоены тем, что Ваш проект не будет удовлетворять требуемым стандартам качества. Для устранения этой проблемы Вам необходимо усовершенствовать:

• Процесс управления содержанием.
• Процесс мониторинга и контроля работ
• Процесс управления вовлечением заинтересованных сторон.
• Процесс управления качеством проекта.

каком типе затрат говорит менеджер проекта во время презентации руководству Плана по качеству в проекте разработки системы безопасности модуля противопожарной безопасности ЦОДа?

• Затраты на доработку.
• Затраты на внешние отказы.
• Затраты на внутренние отказы.
• Затраты на оценку и предотвращения.

Какой документ описывает порядок внедрения положений организации о качестве (определенных высшим руководством) для команды управления проектом?

• Регламент по качеству.
• План управления качеством.
• Устав проекта.
• Корпоративная политика в области качества.

Андрей, назначенный руководителем нового производственного проекта, был вызван на встречу к высшему руководству. На встрече его попросили срочно предоставить предварительный расчет стоимости трудозатрат для фазы реализации проекта. Какие документы будет использовать Андрей для выполнения требуемых расчетов?

• Устав проекта.
• План управления рисками.
• План управления расписанием.
• Все вышеперечисленное.

Вы пришли к выводу, что текущие отклонения возникли в вашем проекте под действием внешних факторов. Вы надеетесь, что подобные отклонения не повторятся в будущем. Выполните прогнозную оценку стоимости Вашего проекта по завершении (EAC) при следующих значениях показателей: BAC = 3 млн. руб.; AC = 1 млн. руб.; EV = 1,5 млн. руб.; CPI = 1.5.

• 2 млн. руб.
• 1,5 млн. руб.
• 1 млн. руб.
• 2,5 млн. руб.

Чтобы определить пороговые значения отклонений в определенные моменты времени на различных стадиях проекта, Вы воспользуетесь:

• Процентным соотношением.
• Уровнем точности.
• Уровнем отклонений.
• Контрольными порогами.

Высшее руководство сообщило, что заказчик требует сократить на два месяца планируемое время выполнения проекта. Какое из перечисленных мероприятий НЕ поможет решить эту проблему?

• Привлечь больше ресурсов для операций, имеющих наибольший временной резерв.
• Выполнять последовательно операции критического пути.
• Уменьшить содержание проекта.
• Предусмотреть проведение работ во внерабочее время и на выходных.

Согласно информации из предыдущих проектов, три разработчика пишут код для одной пользовательской истории 5 дней. Менеджер проекта рассчитал, что это же количество разработчиков закончат кодирование трёх пользовательских историй за 15 дней. Это является примером?

• Оценки, полученной по методу Монте-Карло.
• Оценки по трём точкам.
• Параметрические оценки.
• Типичной ошибки начинающего менеджера проекта.

Когда лучше использовать линейчатые диаграммы (диаграммы Ганта) вместо сетевых диаграмм проекта:

• При создании презентаций для вышестоящего руководства.
• При определении критического пути проекта.
• При определении даты начала и завершения каждой операции.
• Ни в одном из вышеперечисленных случаев.

Если даты начала или окончания проекта не реалистичны, проект нельзя будет завершить вовремя. Такие оценки выполняются при:

• Определении взаимосвязей операций.
• Оценке длительности операций.
• Разработке расписания.
• Определении состава операций.

На тренинге по управлению проектами зашел разговор о том, что зачастую работа над задачей проекта начинается незадолго до даты ее планового завершения. Такая ситуация известна под названием:

• Синдром двоечника.
• Синдром школьника.
• Синдром студента.
• Синдром белого кролика.

Какое утверждение о декомпозиции работ проекта не является верным?

• Декомпозиция выполняется в процессе создания ИСР.
• Команда проекта должна найти баланс между "слишком мало" и "слишком много" при разработке ИСР.
• Все результаты поставок имеют одинаковые уровни декомпозиции.
• Декомпозиция верхних уровней ИСР требует разделения работ по каждому результату поставки на основные компоненты.

Какой из процессов НЕ относится к группе процессов управления содержанием проекта?

• Сбор требований.
• Определение содержания.
• Подтверждение содержания.
• Управление изменениями содержания.

В каких группах процессов менеджеру проекта необходимо управлять интеграцией?

• В процессах завершения, чтобы объединить все выполненные работы и задачи в конечный результат.
• В процессах исполнения, чтобы организовывать связанную работу над объектами проекта непосредственно во время его выполнения.
• В процессах планирования, чтобы разрабатываемые планы были согласованы между собой и обеспечили интеграцию различных объектов проекта в будущем при его исполнении.
• На протяжении всего проекта (что включает процессы инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, завершения).

Вы как менеджер проекта получили от заказчика запрос на изменение. Судя по описанию, его легко выполнить, и внесенное изменение не затронет другие работы и график проекта. Что вы должны сделать прежде всего?

• Согласовать изменение со спонсором проекта.
• Запустить изменение в работу.
• Оценить влияние изменения на другие задачи и ограничения проекта.
• Обратиться в комиссию по контролю за внесением изменений.

Вы - менеджер проекта в компании, которая занимается разработкой антивирусного программного продукта. В ходе исполнения проекта Вы приходите к выводу, что при определении содержания проекта не была учтена необходимость изменения некоторых экранных форм. Что Вам следует предпринять в этом случае?

• Сделать запрос на изменение.
• Предпринять корректирующие действия.
• Дополнить требования к продукту и продолжить исполнение.
• Доработать базовый план проекта.

Вы разработали Устав проекта, но не смогли его утвердить. Ваш непосредственный руководитель просит немедленно начать проект. Что лучше всего сделать в такой ситуации?

• Организовать процесс общего управления изменениями.
• Продемонстрировать Вашему руководству последствия отсутствия утверждения.
• Сосредоточиться на завершении проектов с утвержденными Уставами.
• Начать работу только над задачами критического пути проекта.

Юрий, назначенный руководителем проекта, узнает, что один из участников проекта славится тем, что постоянно вносит изменения в проекты. Какой НАИЛУЧШИЙ подход следует выбрать Юрию на начальном этапе, чтобы взять под контроль подобную ситуацию?

• Несколько раз отказать участнику проекта, чтобы заставить его отказаться от подобной привычки.
• Привлечь участника к проекту как можно раньше.
• Переговорить с начальником участника проекта, чтобы найти способ направить его активность на операционные задачи.
• Потребовать, чтобы этого участника не включали в список участников проекта.

Какая из перечисленных операций не выполняется в рамках процессов инициации?

• Создание сетевой диаграммы расписания проекта.
• Формирование ядра команды.
• Определение задач проекта.
• Прояснение ожиданий клиента.

Вас назначили руководителям проекта по созданию системы электронного документооборота, и вы презентуете проект заказчикам. После представления основных целей и задач проекта Вы объясняете, что проект разделен на четыре стадии - Проектирование, Создание, Тестирование и Ввод в эксплуатацию. Совокупность этих стадий известна как...?

• Жизненный цикл продукта.
• Жизненный цикл проекта.
• Жизненный цикл менеджера проекта.
• Группы процессов управления проектом.

Вы руководите проектом внедрения автоматизированной бухгалтерской системы для финансового департамента организации. Когда проект будет завершён, техническая поддержка системы:

• не будет частью жизненного цикла проекта.
• будет частью жизненного цикла проекта, так как технической поддержкой будут заниматься те же сотрудники, которые занимались внедрением.
• может быть включена в жизненный цикл проекта, если спонсор проекта примет такое решение.
• является одной из фаз проекта.

Игорь работает менеджером проектов в компании, которая специализируется в сфере ИТ-услуг. В настоящий момент все его усилия направлены на заключение договора с Заказчиком на автоматизацию контрактной деятельности организации. Несмотря на высокую заинтересованность Заказчика в данной услуге, сроки заключения контракта все время сдвигаются, так как требуемый объем работ постоянно растет, а договоренности о сроках работ все время меняются. Вскоре Игорь узнает, что его проект отодвинут на один год. Что является причиной такой ситуации?

• Недостаточная проработка содержания проекта.
• Неверно выстроенная коммуникация с Заказчиком.
• Отсутствие поддержки со стороны спонсора проекта.
• Невыполненный анализ рисков.

Виктор является одним из 12 проектных менеджеров с полной занятостью в коммерческой организации. В его проекте работают сотрудники из разных подразделений. Несмотря на то, что Виктор руководит проектом, некоторые члены его команды не подчиняются непосредственно ему. Более того, бюджет проекта Виктор контролирует лишь частично. В этом случае организационную структуру, в которой работает Виктор, можно назвать:

• Сбалансированной матричной.
• Проектной.
• Сильной матричной.
• Слабой матричной.

Что из ниже перечисленного не является проектом?

• Разработка мобильного приложения
• Замена картриджей в офисных принтерах.
• Проведение коммуникационной компании.
• Реализация нового бизнес-процесса для технической поддержки пользователей информационной системы.

Во время разработки Расписания проекта член команды определяет операцию, которую нужно выполнить. Однако другой член команды убеждён, что согласно Устава проекта эта операция не входит в состав работ по проекту. Что лучше всего сделать менеджеру проекта в данной ситуации?

• Попытаться достичь согласия в команде, организовав обсуждение вопроса.
• Самому принять решение о включении операции в Расписание проекта.
• Согласовать вопрос с вышестоящим руководством.
• Обсудить ситуацию с функциональным руководителем.

Какой из следующих процессов не является процессом управления ресурсами проекта?

• Планирование управления ресурсами.
• Оценка длительности операций.
• Оценка ресурсов операций.
• Приобретение ресурсов.

Вы принимаете проект на этапе планирования, и обнаруживаете, что Устав проекта был подписан пятью топ-менеджерами. Что беспокоит Вас более всего?

• Вы не принимали участия в написании Устава.
• Управление конфигурацией потребует большего количества времени.
• Структура подчинения подписантов документа.
• Необходимость согласования Плана проекта с каждым из подписавших.

В проекте внедрения наблюдаются незначительные отклонения от базового плана, тем не менее все чаще возникают конфликты между членами проектной команды. Менеджер проекта обратился к более опытному коллеге за советом. Какие рекомендации он получил?

• При возникновении конфликта нужно сразу эскалировать ситуацию непосредственному руководству.
• Если конфликт возник, менеджер проекта должен использовать свои полномочия для его немедленного прекращения.
• Необходимо сразу созывать расширенное совещание команды проекта и ключевых стейкхолдеров для обсуждения ситуации.
• Менеджеру проекта следует как можно раньше провести встречу только с непосредственными участниками конфликта, обсудить ситуацию и найти решение.

Описание содержания проекта является ответом на вопрос:

• Где будет выполняться проект?
• Кто будет выполнять проект?
• Кто будет управлять проектом?
• Что и как будет произведено в ходе работ проекта?

Планирование реагирования на риски - это:

• Определение подходов и планирование операций по управлению командой проекта.
• Разработка плана действий по расширению благоприятных возможностей и уменьшению угроз для достижения целей проекта
• Идентификация и документирование рисков, которые могут оказать влияние на ход работ проекта.
• Выявление новых рисков и выполнение плана по уменьшению их влияния на проект.

Во время выполнения проекта член команды обращается к менеджеру проекта, поскольку не понимает точно, что он должен делать в рамках выполнения конкретных работ. Какой документ содержит подробное описание пакетов работ?

• Устав проекта.
• Словарь ИСР.
• Описание содержания.
• Журнал допущений.

В оценку стоимости многих плановых операций проекта были включены резервы на возможные потери, которые будут находится в распоряжении менеджера проекта и должны быть направлены на:

• Предполагаемые и достоверные события.
• Непредвиденные и не достоверные события.
• Предвиденные, но не достоверные события.
• Непредвиденные, но достоверные события.

Менеджер проекта занят подготовкой к презентации разработанной им иерархической структуры работ проекта. Членов управляющего комитета интересует самый детальный уровень ИСР. О каком уровне идет речь?

• Уровень пакетов работ.
• Уровень контрольных событий.
• Уровень управляющего комитета.
• Уровень операций.

Начинающий менеджер проектов разрабатывает План управления коммуникациями. Какие документы ему следует использовать?

• Устав проекта, План управления ресурсами, План вовлечения заинтересованных сторон.
• Устав проекта, План управления рисками, План вовлечения заинтересованных сторон.
• Устав проекта, План совещаний, План вовлечения заинтересованных сторон.
• Устав проекта, План управления ресурсами, План по вехам.

Проект, которым руководит Василий, находится на этапе исполнения. Для данного проекта внутренняя норма доходности (internal rate of return, IRR) составляет 4%, индекс исполнения стоимости CPI равен 1.1, индекс исполнения сроков SPI равен 0.8. Что рекомендуется сделать Василию?

• Закрыть проект в связи с низкой величиной IRR.
• Продолжить работу в соответствии с планом проекта.
• Выполнить сжатие проекта.
• Сформировать запрос на изменение.

Анна, опытный менеджер проекта, работает в крупной производственной организации. Руководство поручило ей принять дела у Михаила, который увольняется. Анна просмотрела всю документацию по проекту, которая выглядела очень профессионально подготовленной: написанный устав проекта, детально проработанный план управления проектом, ИСР и другие документы. Однако атмосфера на собрании команды проекта, которое провел Михаил, ее неприятно поразила: все высказывались крайне резко, от разных людей прозвучало недовольство результатами проекта и ходом работ. Анна поговорила с ключевыми членами проектной команды, а также с некоторыми функциональными руководителями, и ее опасения подтвердились. К каким выводам пришла Анна?

• Проекту не повезло со спонсором, который не поддерживает проект как высоко приоритетный.
• Высокая текучка кадров и функциональная структура организации мешают сотрудникам работать эффективно.
• Заинтересованные стороны ожидают разные результаты от данного проекта.
• В команде существует не выявленный личный конфликт интересов, который необходимо разрешить менеджеру проекта.

Павел, впервые назначенный менеджером проекта, обращается к Вам за советом. Он не видит смысла в выполнении процессов интеграции на проекте. Что бы вы ему ответили?

• Процессы управления интеграцией необходимы для объединения различных элементов проекта в единое целое.
• Процессы управления интеграцией гарантируют включение в проект только тех работ, которые необходимы для его успешного выполнения.
• Процессы управления интеграцией гарантируют, что проект будет соответствовать требованиям спонсора.
• Проект, осуществляемый в функциональной организации, не требует выполнения процессов интеграции.

Что из нижеперечисленного не может служить метрикой качества продукта проекта?

• Количество ошибок, обнаруженных в процессе опытной эксплуатации.
• Время внеплановой недоступности системы.
• Количество сотрудников, участвовавших в тестировании.
• Число отказов за расчетный период

План управления проектом включает в себя:

• Список контрольных событий.
• Базовый план по стоимости и базовый план по содержанию.
• Устав команды.
• Все вышеперечисленное.

Если продукт проекта полностью удовлетворяет как требованиям заказчика, так и нормативно-правовым требованиям отрасли, то:

• Стоимость качества продукта проекта высокая.
• Стоимость качества продукта проекта низкая.
• В проекте достигнут необходимый уровень качества.
• В ходе проекта учтены требования всех заинтересованных сторон.