Ответы на вопросы из коллекции "Интернет-маркетинг" на СтудИзбе

CPC (Cost per Click) – это показатель стоимости клика в интернет-рекламе. Высокая стоимость клика может существенно ограничить бюджет рекламной кампании и снизить ее общую эффективность. Существует ряд рекомендаций по снижению CPC. Так, для этого можно использовать более точные, длинные ключевые фразы (long-tail keywords). Например, «купить кроссовки Nike в Москве» вместо общего запроса «кроссовки». Также рекомендуется исключение нерелевантных ключевых слов, которые не приводят к целевым действиям О какой рекомендации по снижению CPC идет речь в приведенном примере?

• Уточнение ключевых слов.
• Улучшение качества объявления.
• Настройка таргетинга.

Интернет-магазин электроники размещает текстово-графические объявления на рекламной платформе Google (Google Ads), предлагая скидки на последние модели смартфонов. В результате пользователи, которые ищут новые смартфоны, кликают на объявления и совершают покупки на сайте, увеличивая конверсии. Какой вид рекламы описан в данном примере?

• Это медийная реклама.
• Это перформанс-реклама.
• Это может быть как медийная реклама, так и перформанс-реклама.

… дизайн – это способ построения сайта, при котором его интерфейс автоматически подстраивается под разные устройства и экраны, обеспечивая пользователю удобство независимо от способа доступа

… контент – это изображения, видео и графика, которые компании используют для привлечения внимания, усиления воздействия текста и повышения вовлеченности аудитории в цифровой среде

… приложение – это приложение, созданное под конкретную операционную систему (iOS, Android), которое обеспечивает высокую производительность, точную адаптацию к устройству и полноценную интеграцию с его функциями

Английская аббревиатура … служит для обозначения системы методов, которая помогает управлять репутацией компании в поисковых системах путем продвижения положительного контента и вытеснения негативных материалов из выдачи

… – это инструмент в системе Яндекс.Метрика, который записывает сессии пользователей и позволяет визуально анализировать их действия на сайте (клики, движения мыши, скроллы)

… – это инструмент в системе Яндекс.Метрика, который записывает сессии пользователей и позволяет визуально анализировать их действия на сайте (клики, движения мыши, скроллы)

• Лендинг
• Таргетинг
• Вебвизор
• Конверсия

… – это контакт потенциального клиента, который оставил свои данные через форму, подписку или запрос и может перейти в статус покупателя при дальнейшей коммуникации

… – это метод показа рекламы пользователям из конкретных географических регионов, который позволяет локальному бизнесу точнее работать с нужной аудиторией и снижать нецелевые расходы

… – это мобильный инструмент, который позволяет пользователю копить бонусы, получать персональные скидки и участвовать в акциях, повышая его вовлеченность и частоту повторных покупок

• Нативное приложение
• Приложение лояльности
• Лендинг
• Агрегатор услуг

… – это небольшие текстовые файлы, которые сайты сохраняют на устройстве пользователя, чтобы распознавать его при повторных визитах, персонализировать контент и анализировать поведение на платформе

• Драйверы
• Утилиты
• Куки-файлы
• Лог-файлы

… – это образ компании в цифровом пространстве, который складывается из отзывов, рейтингов, упоминаний в социальных сетях и влияет на доверие клиентов и партнеров

• Онлайн-репутация
• Социальное доказательство
• Корпоративная культура
• Визуальный контент

… – это приложение, созданное под конкретную операционную систему (iOS, Android), которое обеспечивает высокую производительность, точную адаптацию к устройству и полноценную интеграцию с его функциями

• Лендинг
• Маркетплейс
• Нативное приложение
• Приложение лояльности

… – это программный продукт для смартфонов и планшетов, который обеспечивает удобный доступ к товарам, услугам или контенту и расширяет маркетинговые возможности компании за счет персонализации и push-уведомлений

• Лендинг
• Мобильное приложение
• Нативное приложение
• Агрегатор услуг

… – это продвижение продукта или услуги через участие в онлайн-дискуссиях, форумах и сообществах, где размещают ссылки и комментарии от имени якобы обычных пользователей

… – это продвижение продукта или услуги через участие в онлайн-дискуссиях, форумах и сообществах, где размещают ссылки и комментарии от имени якобы обычных пользователей

• Крауд-маркетинг
• Таргетинг
• Перфоманс-реклама
• Лид

… – это процесс сбора, обработки и интерпретации данных, который помогает компаниям понять поведение пользователей, оценить эффективность маркетинговых стратегий и принять обоснованные решения

… – это структурированное расписание публикаций, которое помогает системно создавать, распространять и оценивать маркетинговый контент в цифровых каналах

• Платформа отзывов
• Контент-план
• SERM
• SMM

… – это технология повторного показа рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением, но не совершили целевое действие, с целью вернуть их и повысить конверсии

… – это форма цифрового взаимодействия, при которой пользователь распространяет чужой контент в своей социальной сети, тем самым увеличивая его охват и социальную значимость

• Репост
• Лайк
• Чат
• Форум

… – это целевое действие, которое пользователь совершает на сайте (например, покупка, подписка, регистрация), отражает эффективность маркетинговых усилий и сайта в целом

• Лендинг
• Таргетинг
• Лид
• Конверсия

… – это целевое действие, которое пользователь совершает на сайте (например, покупка, подписка, регистрация), отражает эффективность маркетинговых усилий и сайта в целом

… – это целенаправленно сформированный образ компании как привлекательного работодателя, который помогает привлекать, мотивировать и удерживать талантливых сотрудников.

• HR-бренд
• Контент-план
• Платформа отзывов
• Социальное доказательство

… – это цифровые платформы, на которых пользователи общаются, обмениваются контентом и вступают в сообщества; маркетологи используют их для таргетированной рекламы и продвижения брендов

… адаптация – это изменение технических параметров сайта (форматы дат, валют, единиц измерения и др.), которое делает интерфейс понятным и удобным для конкретной аудитории

… адаптация – это настройка контента под конкретные обстоятельства потребления (сезон, регион, цели пользователя и т.д.), что делает коммуникацию более уместной и результативной

… адаптация – это настройка контента под конкретные обстоятельства потребления (сезон, регион, цели пользователя и т.д.), что делает коммуникацию более уместной и результативной

• Культурная
• Контекстная
• Техническая

… адаптация – это учет национальных и культурных кодов, визуальных ассоциаций и привычек при создании контента, чтобы повысить его понятность и эмоциональную привлекательность

• Культурная
• Контекстная
• Техническая

… адаптация – это учет национальных и культурных кодов, визуальных ассоциаций и привычек при создании контента, чтобы повысить его понятность и эмоциональную привлекательность

… аудитории – это разбиение рынка на группы потребителей с общими характеристиками, которое помогает выстраивать точечные маркетинговые коммуникации и предлагать релевантные решения

• Релевантность
• Адаптация
• Сегментация

… аудитория – это группа пользователей, которых компания считает наиболее вероятными покупателями ее продукта и на которых она направляет маркетинговые усилия с учетом их характеристик и потребностей

… воронка – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения целевого действия, помогает выявить слабые места и оптимизировать маркетинг

… доказательство – это психологический механизм, который заставляет людей ориентироваться на поведение и мнения других при принятии решений, особенно в условиях неопределенности

… ключевые слова – это слова или фразы, по которым рекламодатель не хочет показывать свое объявление, потому что они не соответствуют его предложению

… контента – это настройка текста, визуальных элементов и интерфейса сайта с учетом культурных, языковых, технических и поведенческих особенностей целевой аудитории, чтобы повысить ее вовлеченность и конверсии

• Адаптация
• Релевантность
• Сегментация

… контента – это настройка текста, визуальных элементов и интерфейса сайта с учетом культурных, языковых, технических и поведенческих особенностей целевой аудитории, чтобы повысить ее вовлеченность и конверсии

… контента – это степень соответствия содержания сайта интересам и запросам пользователей, которая определяет, останется ли посетитель на странице и совершит ли целевое действие

… контента – это степень соответствия содержания сайта интересам и запросам пользователей, которая определяет, останется ли посетитель на странице и совершит ли целевое действие

• Релевантность
• Адаптация
• Сегментация

… культура – это совокупность норм, ценностей и стилей поведения, которые сотрудники разделяют и практикуют, формируя внутреннюю среду компании и ее восприятие внешним миром

… приложение – это программный продукт для смартфонов и планшетов, который обеспечивает удобный доступ к товарам, услугам или контенту и расширяет маркетинговые возможности компании за счет персонализации и push-уведомлений

… реклама – это инструмент интернет-маркетинга, который позволяет показывать рекламные объявления пользователям с определенными характеристиками, основываясь на их поведении и интересах

… реклама – это настройка показов рекламы по параметрам аудитории (возрасту, полу, интересам, местоположению и другим характеристикам), которая повышает релевантность и снижает расходы

• Баннерная
• Нативная
• Таргетированная
• Поисковая

… реклама – это рекламный контент, соответствующий формату и стилю платформы, на которой он размещен, и воспринимаемый как естественная часть пользовательского опыта

• Баннерная
• Нативная
• Таргетированная
• Поисковая

… реклама предполагает платное размещение объявлений в результатах выдачи поисковых систем, по ключевым словам, которое позволяет привлечь внимание аудитории, уже заинтересованной в конкретных продуктах или услугах

• Социальная
• Поисковая
• Нативная
• Банерная

… сайт – это цифровой ресурс, который предоставляет пользователю структурированную и актуальную информацию без прямого побуждения к покупке, помогая сформировать доверие и принять осознанное решение

… социальных сетей – это процесс сбора и интерпретации данных о поведении, предпочтениях и характеристиках пользователей на платформах социальных сетей, который помогает точнее сегментировать и понимать целевую аудиторию

CPC (Cost per Click) – это показатель стоимости клика в интернет-рекламе. Высокая стоимость клика может существенно ограничить бюджет рекламной кампании и снизить ее общую эффективность. Существует ряд рекомендаций по снижению CPC. Более эффективно расходовать рекламный бюджет, в частности, позволяет уточнение аудитории. Настройка на конкретную аудиторию (например, на жителей определенного города или людей с определенными интересами) поможет избежать ненужных расходов. О какой рекомендации по снижению CPC идет речь в приведенном примере?

• Уточнение ключевых слов.
• Улучшение качества объявления.
• Настройка таргетинга.

HR-бренд – это образ компании как привлекательного работодателя. Чем сильнее HR-бренд, тем легче компании привлекать и удерживать талантливых сотрудников. В условиях высокой конкуренции на рынке труда создание сильного HR-бренда становится ключевым фактором успеха. Существуют различные методы повышения привлекательности HR-бренда. Примером являются публикации сотрудников компании на VC.ru – российском интернет-издании о бизнесе, стартапах, инновациях, маркетинге и технологиях. Допустим, сотрудник компании пишет статью о своем опыте внедрения инновационных решений. Такая публикация не только укрепляет его профессиональный имидж, но и делает его компанию более заметной в бизнес-сообществе. О каком методе повышения привлекательности HR-бренда идет речь в данном примере?

• Информационная открытость.
• Мониторинг и управление отзывами.
• Профессиональные публикации сотрудников.

Аббревиатура … обозначает набор программных инструментов для интеграции аналитики в мобильные приложения, который помогает отслеживать поведение пользователей и улучшать продукт

• CTR
• SDK
• LTV
• ROI

Аббревиатура … обозначает направление маркетинга, которое использует социальные сети как канал коммуникации с целевой аудиторией для повышения узнаваемости, продаж и лояльности

• SERM
• SMM
• KPI
• CPA

Английская аббревиатура … обозначает направление маркетинга, которое использует социальные сети как канал коммуникации с целевой аудиторией для повышения узнаваемости, продаж и лояльности

Английская аббревиатура … служит для обозначения метрики, которая показывает возврат инвестиций, то есть сколько прибыли компания получит от вложений в маркетинг

Для снижения показателя отказов необходимо предпринять определенные шаги – так, на этапе … нужно создать интуитивно понятный и привлекательный интерфейс

• оптимизации контента
• улучшения дизайна
• оптимизации скорости загрузки
• добавления интерактивных элементов

Интернет-магазин – это …

• веб-платформа, которая позволяет компании продавать товары и услуги онлайн, принимать оплату, оформлять доставку и выстраивать взаимодействие с клиентом на каждом этапе покупки
• онлайн-платформа, на которой независимые продавцы размещают свои товары, а сама площадка берет на себя обслуживание заказов, логистику и оплату, обеспечивая покупателям удобный выбор
• технологическое решение, которое позволяет пользователям совершать оплату товаров и услуг через сайт или приложение с помощью банковских карт, электронных кошельков и других систем

Компания запускает акцию на свои товары и использует динамические объявления в Яндекс.Директе, чтобы показать пользователям конкретные товары со скидкой. В результате пользователи видят релевантные объявления и совершают покупки, что приводит к увеличению продаж. Какой вид рекламы описан в данном примере?

• Это медийная реклама.
• Это перформанс-реклама.
• Это может быть как медийная реклама, так и перформанс-реклама.

Конверсионная … – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения целевого действия, помогает выявить слабые места и оптимизировать маркетинг

Лендинги (одностраничные сайты) характеризуют такие свойства, как … (укажите 2 варианта ответа)

• целенаправленность
• высокий конверсионный потенциал
• большое время, необходимое для их создания и запуска
• сложность тестирования и оптимизации

Медийная реклама, в отличие от перфоманс-рекламы, … (укажите 2 варианта ответа)

• измеряется по количеству кликов, конверсий, ROI и другим конкретным показателям
• включает текстово-графические объявления, динамические объявления и баннеры на поиске
• нацелена на узнаваемость бренда и долгосрочное восприятие
• таргетируется на широкую аудиторию, которая может не знать о бренде, но имеет потенциал стать лояльным клиентом в будущем

Метрика … (возврат инвестиций) – это совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время взаимодействия с ним, то есть сколько прибыли она получает от вложений в маркетинг

• CTR
• SDK
• LTV
• ROI

Метрика CPA (Cost Per Action) – это стоимость целевого действия, например, регистрации, покупки или заявки. Высокое значение CPA указывает на излишние затраты на каждое целевое действие, что снижает рентабельность рекламных кампаний. Существует ряд рекомендаций по снижению CPA. В частности, для повышения конверсий следует упростить процесс взаимодействия с пользователем. Например, уменьшение числа обязательных полей в форме заявки способствует увеличению числа заявок. Включение элементов социального доказательства, таких как отзывы клиентов, рейтинги и успешные кейсы, способствует росту доверия к продукту. Важно также убедиться в быстрой загрузке страницы, так как задержка может существенно снизить конверсию. О какой рекомендации по снижению CPA идет речь в приведенном примере?

• Сегментация аудитории.
• Оптимизация лендинга.
• Ретаргетинг.

На успешность интернет-магазина влияют разные факторы. Например, чувствовать себя уверенно клиентам помогает наличие онлайн-чата, телефонной линии, а также раздела с часто задаваемыми вопросами пользователей (FAQ). Назовите фактор успешности интернет-магазина, описанный в данном примере.

• Качественный контент.
• Поддержка клиентов.
• Аналитика и оптимизация.

Новая косметическая марка запускает графические объявления в рекламной сети Яндекса, чтобы рассказать о своих продуктах и создать положительный имидж. В результате пользователи начинают узнавать бренд, ассоциируют его с качеством и красотой, что в будущем приводит к увеличению продаж. Какой вид рекламы описан в данном примере?

• Это медийная реклама.
• Это перформанс-реклама.
• Это может быть как медийная реклама, так и перформанс-реклама.

Одно из качеств, которые делают интернет-магазин успешным – это …, то есть фотографии товаров должны быть четкими, их описания – подробными, а отзывы – реальными

• удобство пользования
• качественный контент
• маркетинг и продвижение

Органический … – это посещения сайта, полученные бесплатно из поисковых систем, когда пользователи находят ресурс по релевантным запросам, а не через платную рекламу

Перфоманс-реклама, в отличие от медийной рекламы, … (укажите 2 варианта ответа)

• нацелена на немедленные конверсии и конкретные действия пользователей
• таргетируется на узкую, заранее определенную аудиторию, которая уже знакома с продуктом и готова к действию
• измеряется по охвату, количеству показов, величине CTR и досмотрам, с акцентом на долгосрочное воздействие
• включает графические объявления, смарт-баннеры и текстово-графические объявления в рекламных сетях

Показатель … – это пожизненная ценность клиента, т.е. совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время взаимодействия с ним

• LTV
• CPA
• CPC
• CTR

Показатель … (Bounce Rate) – это доля пользователей, которые покидают сайт после просмотра одной страницы, не совершив целевых действий; эта метрика помогает выявить проблемы в контенте, дизайне или источниках трафика

Показатель LTV (Lifetime Value) – это …

• совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время взаимодействия с ним
• стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
• сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
• отношение числа кликов по объявлению к числу его показов

Показатель отказов, или Bounce Rate, – это метрика, которая показывает долю посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы и не совершивших никаких целевых действий. Этот показатель рассчитывается как процентное соотношение таких посетителей к общему числу пользователей сайта. Для снижения показателя отказов следует создать интуитивно понятный и привлекательный интерфейс сайта. Назовите данный шаг в процессе снижения показателя отказов.

• Улучшение дизайна.
• Оптимизация контента.
• Оптимизация скорости загрузки.
• Проверка на ошибки.

Показатель отказов, или Bounce Rate, – это метрика, которая показывает долю посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы и не совершивших никаких целевых действий. Этот показатель рассчитывается как процентное соотношение таких посетителей к общему числу пользователей сайта. Для снижения показателя отказов следует создать интуитивно понятный и привлекательный интерфейс сайта. Назовите данный шаг в процессе снижения показателя отказов.

• Улучшение дизайна.
• Оптимизация контента.
• Оптимизация скорости загрузки.

Показатель отказов, или Bounce Rate, – это метрика, которая показывает долю посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы и не совершивших никаких целевых действий. Этот показатель рассчитывается как процентное соотношение таких посетителей к общему числу пользователей сайта. На рост показателя отказов могут влиять различные факторы, связанные с дизайном и контентом. Назовите фактор, влияющий на рост показателя отказов в случае ошибок в макете сайта, неработающих элементов сайта и его плохой адаптации под мобильные устройства.

• Нерелевантный контент.
• Медленная загрузка страниц.
• Ошибки в дизайне.
• Отсутствие интерактивности.

Показатель отказов, или Bounce Rate, – это метрика, которая показывает долю посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы и не совершивших никаких целевых действий. Этот показатель рассчитывается как процентное соотношение таких посетителей к общему числу пользователей сайта. На рост показателя отказов могут влиять различные факторы, связанные с дизайном и контентом. Например, это могут быть сложная навигация, перегруженные страницы, отсутствие интуитивно понятного интерфейса. Назовите описанный фактор.

• Отсутствие интерактивности.
• Нерелевантный контент и дизайн.
• Неудобный интерфейс.

Представьте, что вы планируете путешествие и заходите на сайт авиакомпании. На этом сайте вы видите расписание рейсов, информацию о тарифах, правила перевозки багажа, контакты службы поддержки. Все это нужно вам, чтобы спланировать предстоящее путешествие. На этом сайте просто предоставляется информация, а решение о покупке билетов вы принимаете сами. Какой сайт описан в данном примере:

• Информационный сайт.
• Лендинг.
• Маркетплейс.

При ошибочном … реклама нацеливается на нерелевантную аудиторию, из-за чего сайт получает трафик, который не приводит к конверсиям и увеличивает показатель отказов

Расположите описания метрик CPA, CPC, CTR в порядке их перечисления в задании:
стоимость действия – показатель, который отражает стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
стоимость клика – сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
показатель кликабельности – отношение числа кликов по объявлению к числу его показов

Расположите описания таких особенностей перфоманс-рекламы, как измеримость, таргетинг и оперативность, в порядке их перечисления в задании:
эффективность перфоманс-рекламы определяется с помощью конкретных метрик, таких как количество кликов, конверсий и ROI (возврат на инвестиции)
перфоманс-реклама использует различные методы, чтобы максимально охватить целевую аудиторию
перфоманс-реклама дает возможность быстро корректировать и оптимизировать рекламные кампании в режиме реального времени для достижения лучших результатов

Расположите описания таких примеров использования социального одобрения в интернет-маркетинге (в порядке их перечисления в задании), как положительные отзывы и рекомендации от клиентов, использование социальных сетей, социальные доказательства:
потенциальные покупатели склонны верить, что продукт действительно стоит своих денег, если его рекомендуют другие – это создает доверие к продукту и стимулирует покупку
демонстрация популярности продукта через лайки, комментарии и репосты помогает создать образ успешного и востребованного товара – это вызывает у покупателей желание быть частью тренда
отображение количества проданных товаров, подписчиков или положительных отзывов создает образ надежности и успешности, что убеждает покупателей сделать выбор в пользу продукта

Расположите определения географической, демографической и психографической сегментации в порядке перечисления этих методов сегментации в задании:
разделение аудитории по территориальному признаку, которое позволяет учитывать климатические, культурные и логистические особенности при построении маркетинговой стратегии
метод группировки потребителей по полу, возрасту, доходу, образованию и семейному положению, который помогает формировать точные рекламные послания для разных слоев населения
классификация аудитории по ценностям, образу жизни, интересам и мотивациям, которая позволяет выстраивать глубокую эмоциональную связь с клиентами

Расположите определения понятий «инфлюенсер», «менеджер по SMM» и «проектный менеджер» в порядке их перечисления в задании:
человек с высоким уровнем доверия в своей аудитории, который с помощью личного примера и рекомендаций влияет на потребительское поведение и продвижение брендов
специалист, который развивает присутствие компании в социальных сетях, выстраивает коммуникацию с аудиторией и управляет контентом для достижения бизнес-целей
специалист, который организует, координирует и контролирует выполнение задач в рамках маркетинговых или коммуникационных проектов для достижения конкретных целей в срок

Расположите определения понятий «лендинг», «маркетплейс», «агрегатор услуг» в порядке их перечисления в задании:
целевая веб-страница, одностраничный сайт, сфокусированный на одном предложении и направленный на быстрое вовлечение пользователя и побуждение его к конкретному действию (например, оставлению заявки)
онлайн-платформа, на которой независимые продавцы размещают свои товары, а сама площадка берет на себя обслуживание заказов, логистику и оплату, обеспечивая покупателям удобный выбор
онлайн-платформа, которая собирает и структурирует предложения от разных поставщиков услуг, чтобы пользователи могли сравнивать условия, выбирать подходящие варианты и быстро оформлять заказы

Расположите определения понятий «офер», «платежная интеграция», «поисковая оптимизация (SEO)» в порядке их перечисления в задании:
четко сформулированное и выгодное предложение, которое компания делает своей целевой аудитории, чтобы привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать целевое действие
технологическое решение, которое позволяет пользователям совершать оплату товаров и услуг через сайт или приложение с помощью банковских карт, электронных кошельков и других систем
система методов, которые помогают сайту занять высокие позиции в результатах поисковых систем, привлекать органический трафик и улучшать пользовательский опыт

Расположите формулы для расчетов показателей ROI, CTR, CPA в порядке их перечисления в задании:
(Доход – Затраты) / Затраты × 100 %
(Количество кликов / Количество показов) * 100 %
Общая стоимость рекламной кампании / Количество целевых действий

Расположите характеристики инструментов анализа целевой аудитории (см. рисунок ниже) в порядке слева направо:

получение данных о демографии аудитории; это дает понимание того, какие аспекты контента работают лучше всего и как можно улучшить свои стратегии
получение информации о поведении пользователей на сайте (какие страницы они посещают, как долго остаются на сайте); это помогает оптимизировать контент и улучшить пользовательский опыт
получение помощи в управлении взаимоотношениями с клиентами, отслеживание их взаимодействий и предпочтений; это позволяет предлагать более персонализированные услуги и улучшать клиентский сервис
сбор данных напрямую от потребителей для получения более точной информации

Расположите характеристики таких видов медийной рекламы, как текстово-графические блоки, баннеры и брендированные страницы, в порядке их перечисления в задании:
состоят из картинки, текста и кнопки с призывом к действию (CTA)
представляют собой статичные или динамичные изображения с текстом и гиперссылкой на промостраницу или сайт рекламодателя
представляют собой страницы сайта, оформленные в фирменном стиле компании-рекламодателя; используются для повышения узнаваемости или анонса масштабных событий

Сегодня существует несколько трендов развития интернет-торговли. Одним из таких трендов является адаптация контента, рекомендаций и предложений под конкретного пользователя на основе его предпочтений, поведения, истории покупок и других данных. Назовите описанный тренд.

• Социальная коммерция.
• Экологичность.
• Персонализация.
• Голосовой поиск.

Социальное … – это концепция, согласно которой люди склонны следовать действиям и мнениям других, особенно в условиях неопределенности; в маркетинге этот механизм играет важную роль, так как помогает потенциальным клиентам принимать решения, основываясь на опыте и отзывах других пользователей

Социальное одобрение играет ключевую роль в современном интернет-маркетинге и является мощным инструментом для увеличения онлайн-продаж. Понимание психологии пользователей, которые стремятся получить подтверждение правильности своего выбора и одобрение от окружающих, позволяет маркетологам эффективно воздействовать на потребителей в цифровой среде.

• Акции и конкурсы.
• Инфлюенсеры.
• Социальные доказательства.
• Социальные сети.

Такая задача, стоящая перед специалистами по управлению репутацией в поисковых системах (SERM), как …, решается через постоянное отслеживание отзывов на различных платформах, что позволяет своевременно выявлять как положительные, так и отрицательные мнения о бренде

• мониторинг отзывов
• сглаживание углов при негативных отзывах
• создание положительного контента

Такой вид медийной рекламы, как …, размещается в социальных сетях, на видеохостингах и сайтах, может быть разной длительности и часто содержит ссылку для перехода на сайт

• текстово-графические блоки
• брендированные страницы
• видеореклама

Такой вид медийной рекламы, как …, размещается на онлайн-плеерах, стриминговых сервисах, радиостанциях, платформах с подкастами

• текстово-графические блоки
• брендированные страницы
• аудиореклама
• видеореклама

Установите правильный порядок этапов создания интернет-магазина:
анализ рынка и целевой аудитории
выбор платформы
разработка дизайна и обеспечение удобства использования
наполнение контентом
интеграция платежных систем, настройка системы доставки
тестирование и запуск

Установите соответствие видов медийной рекламы и их характеристик:
A. Текстово-графические блоки
B. Баннеры
C. Брендированные страницы
D. состоят из картинки, текста и кнопки с призывом к действию (CTA)
E. представляют собой статичные или динамичные изображения с текстом и гиперссылкой на промостраницу или сайт рекламодателя
F. представляют собой страницы сайта, оформленные в фирменном стиле компании-рекламодателя; используются для повышения узнаваемости или анонса масштабных событий

Установите соответствие видов рекламы и их описаний:
A. Баннерная реклама
B. Нативная реклама
C. Таргетированная реклама
D. графический формат объявлений, который размещают на сайтах, в приложениях или видеоплатформах, чтобы повысить узнаваемость бренда или привлечь внимание к продукту
E. рекламный контент, соответствующий формату и стилю платформы, на которой он размещен, и воспринимаемый как естественная часть пользовательского опыта
F. настройка показов рекламы по параметрам аудитории (возрасту, полу, интересам, местоположению и другим характеристикам), которая повышает релевантность и снижает расходы

Установите соответствие задач, которые решает информационный сайт как полноценный инструмент, помогающий компании взаимодействовать с аудиторией, и примеров реализации данных задач:
A. Предоставление актуальной информации
B. Создание доверия
C. Удобство для пользователя
D. на сайте могут быть представлены последние новости об обновлении каталогов товаров или изменении в ассортименте, что особенно важно для тех пользователей, которые хотят быть в курсе последних событий
E. деятельность компании выглядит прозрачной и открытой, когда пользователь видит, что информацию на сайте легко найти и она регулярно обновляется
F. хорошо структурированный информационный сайт позволяет быстро находить нужные данные, что экономит время пользователя и делает положительным его опыт взаимодействия с ресурсом

Установите соответствие задач, которые стоят перед специалистами по управлению репутацией в поисковых системах (SERM), и описаний реализации этих задач:
A. Мониторинг отзывов
B. Сглаживание углов при негативных отзывах
C. Создание положительного контента
D. постоянное отслеживание отзывов на различных платформах, что позволяет своевременно выявлять как положительные, так и отрицательные мнения о бренде
E. профессиональная и тактичная реакция на критику, что включает в себя не только ответы на негативные отзывы, но и предложения решения возникших проблем
F. публикация материалов, которые подчеркивают преимущества товаров и услуг (статей, видео, отзывов и др.)

Установите соответствие инструментов анализа целевой аудитории и их характеристик:
A. Аналитика социальных сетей
B. Инструменты веб-аналитики
C. CRM-системы
D. Опросы и исследования
E. получение данных о демографии аудитории; это дает понимание того, какие аспекты контента работают лучше всего и как можно улучшить свои стратегии
F. получение информации о поведении пользователей на сайте (какие страницы они посещают, как долго остаются на сайте); это помогает оптимизировать контент и улучшить пользовательский опыт
G. получение помощи в управлении взаимоотношениями с клиентами, отслеживание их взаимодействий и предпочтений; это позволяет предлагать более персонализированные услуги и улучшать клиентский сервис
H. сбор данных напрямую от потребителей для получения более точной информации

Установите соответствие методов сегментации аудитории и их определений:
A. Географическая сегментация
B. Демографическая сегментация
C. Психографическая сегментация
D. разделение аудитории по территориальному признаку, которое позволяет учитывать климатические, культурные и логистические особенности при построении маркетинговой стратегии
E. метод группировки потребителей по полу, возрасту, доходу, образованию и семейному положению, который помогает формировать точные рекламные послания для разных слоев населения
F. классификация аудитории по ценностям, образу жизни, интересам и мотивациям, которая позволяет выстраивать глубокую эмоциональную связь с клиентами

Установите соответствие метрик и формул для их расчетов:
A. ROI
B. CTR
C. CPA
D. (Доход – Затраты) / Затраты × 100 %
E. (Количество кликов / Количество показов) * 100 %
F. Общая стоимость рекламной кампании / Количество целевых действий

Установите соответствие метрики и ее описания:
A. CPA
B. CPC
C. CTR
D. стоимость действия – показатель, который отражает стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
E. стоимость клика – сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
F. показатель кликабельности – отношение числа кликов по объявлению к числу его показов