Ответы на вопросы из коллекции "☀️Ответы на все тесты Психология общения | ОСЭК 100% правильно☀️"

Основателями учения о конфликтных отношениях в обществе зарубежными исследователями считаются

• Сократ
• Платон
• Зиммель Г.
• Гераклит
• Хорни К.

Это понятие обозначает действие или бездействие, способствующее возникновению и развитию конфликта на этапе перехода к конфликтному взаимодействию

• конфликтоген
• инцидент
• динамичность
• поведение

Современная конфликтология стала более интенсивно развиваться в начале XX века в недрах …. (выберите верное)

• психологии
• педагогики
• философии
• социологии

Наиболее типичными поведенческими факторами, вызывающими конфликтные ситуации, являются:

• безволие
• проявление эгоизма
• проявление агрессивности
• безинициативность
• стремление к превосходству

На каком этапе конфликта действенным может быть только регулирование?

• завершение конфликта
• возникновение конфликта
• осознание конфликта
• открытое конфликтное взаимодействие

Как называется вариант избавления от гнева, при котором Вы представляете гнев, который входит в вас, как пучок отрицательной энергии от человека или энергии, рождающейся в конфликтной ситуации; затем вы представляете себе, что эта энергия опускается в вас и спокойно уходит в землю?

• заземление
• рождение
• уход
• расцвет

В конфликте …. присутствует объект интереса двух субъектов, а столкновение разворачивается вокруг этого объекта. Выберите верное утверждение

• иногда
• всегда
• редко

В зависимости от того, входят ли в противоречия положительные или отрицательные, с нашей точки зрения, ценности или интересы, конфликты можно подразделить на следующие виды

• конфликт «плюс»
• конфликт «плюс–минус»
• конфликт «минус–минус»
• конфликт «плюс–плюс»
• конфликт «минус»

Укажите соответствия типов межличностных конфликтов:

• из него для вовлеченных индивидов нет удовлетворительного выхода
• взаимоотношения являются противоположными или несовместимыми: один из членов пары относится к другому отрицательно, а второй положительно
• характеризуется тем, что один и тот же человек вызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение
• при положительном или отрицательном отношении одного из партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе определенного отношения: ни положительного, ни отрицательного

Укажите, что из перечисленного НЕ относится к этическим стандартам.

• уважение
• уступчивость
• отстранённость
• ответственность

Укажите среди перечисленного коммуникативные принципы

• сензитивности
• эмпатийности
• гармоничности
• кооперации

Сколько людей включается в круг самых близких?

• 2
• 4
• 9
• 8

Как называют трансакции, при которых ответный стимул партнера либо поступает не с той позиции, куда был направлен исходный стимул?

• пустые
• легкие
• без взаимодополнения
• скрытые

Кто из ученых считал, что «…социальные роли несут функцию закрепления оптимальных способов поведения в определенных обстоятельствах, выработанных человечеством на протяжении длительного времени»?

• А.А.Леонтьев
• Дж. Мид
• Т.Шибутани
• Д.Б.Эльконин

Укажите, что не относится к принципам урегулирования конфликтов.

• демократическое воздействие
• гласность
• использование давления
• объективность оценки

Укажите признаки межличностного конфликта:

• низкая психическая напряженность субъектов, тормозящая подсознательные инстинкты
• актуализация потребностей, имеющих важное значение для субъектов конфликта
• использование форм активности, встречающих одобрение со стороны другого субъекта
• неуправляемые эмоции, стереотипы поведения, рассогласование между чувствами и мыслями

Последовательную смену определенных стадий, характеризующих процесс развертывания конфликта во времени от возникновения конфликтной ситуации до разрешения конфликта в целом представляет собой

• структуру конфликта
• причины коконфликта
• динамику конфликта
• управление конфликтом

Понятийная схема, характеризующая сущность конфликта охватывает такие основные характеристики как:

• функции конфликта
• условия протекания конфликта
• причины коконфликта
• управление конфликтом
• динамику конфликта
• структуру конфликта

По какому признаку можно разделить конфликты на объективно и субъективно обусловленные?

• по длительности протекания
• по степени проявления
• по субъектам
• по источнику возникновения

Перечислите основные типы причинных факторов конфликтов:

• информационные
• все ответы верные
• структурные
• поведенческие
• отношений
• ценностные

Основной причиной данного вида конфликта являются различные противоречия, возникающие между разными слоями общества и социальными группами, особенно на фоне социального расслоения и ущемления интересов какой-либо из групп

• социальный
• классовый
• идеологический
• аксиологический

Одним из распространенных вариантов типологии конфликтов является разделение их по …. конфликта. В рамках такого подхода конфликты делятся на внутриличностные; межличностные; между личностью и группой; межгрупповые; межгосударственные. Выберите верное

• источнику
• объему
• субъектам
• объектам

На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта

• осознание конфликтной ситуации и эмоциональное переживание им этого факта
• развитие открытого конфликта
• возникновение и развитие конфликтной ситуации
• начало открытого конфликтного взаимодействия

Конфликт ценностей и целей. Он создается не только для неких социальных групп, но и для каждого индивида. И найти здесь гармонию - порой задача целой жизни. Выберите вид конфликта

• культурный
• идеологический
• порционный
• аксиологический

Категоричность, безапелляционность проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности – это:

• стремление к превосходству
• проявление эгоизма
• проявление эгоцентризма
• проявление агрессивности

Какой подход к урегулированию конфликта применяют, если исход конфликта затрагивает интересы влияющего?

• кооперация
• прямое влияние
• уход
• манипулирование

Какие технологии урегулирования конфликта предполагают организацию общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками?

• коммуникативные
• проективные
• информационные
• перцептивные

Как называется целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт?

• проигрывание
• урегулирование
• прогнозирование
• разрешение

Как называется процесс достижения соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия?

• отрицание
• легитимизация
• признание
• разрешение

Как называется наука, исследующая конфликты, причины их возникновения, механизмы и закономерности развития конфликтных ситуаций, субъекты (стороны) конфликтов, их негативные и позитивные следствия, социальные функции, возможности и способы их предупреждения, локализации, минимизации и разрешения?

• политология
• социология
• психология
• конфликтология

Как называется деятельность субъекта управления, направленная на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии?

• предупреждение
• прогнозирование
• завершение
• разрешение

Как называется вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения?

• разрешение
• расширение
• стимулирование
• регулирование

Как называется вид деятельности субъекта управления конфликта, направленный на провокацию и вызов конфликта?

• предупреждение
• стимулирование
• завершение
• разрешение

Закономерность динамики деловых конфликтов заключается в том, что они перерастают в ….. конфликты. Выберите верное

• типичные
• эмоциональные
• личностно-эмоциональные
• личностные

Укажите соответствия в сфере внутриличностного конфликта:

• психоэмоциональное напряжение; значительные отрицательные переживания
• снижение качества и интенсивности деятельности; снижение удовлетворенностью деятельностью; негативный эмоциональный фон общения
• противоречивость образа «я»; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения
  

Целью какой модели общения является цель – вызвать у партнера по общению определенные чувства и сформировать определенные ориентации и установки?

• познавательная
• экспрессивная
• убеждающая
• позитивная

Формой какой модели общения является обряд?

• экспрессивная
• ритуальная
• убеждающая
• познавательная

Укажите условия, характерные для разговорной речи

• спонтанность
• знакомство собеседников
• неофициальная обстановка
• открытость собеседников

Укажите стратегии взаимодействия.

• отчуждение
• сотрудничество
• компромисс
• соперничество

Укажите верную этикетную формулу поздравления.

• обращение, повод, пожелания, заверения в искренности чувств, подпись
• обращение, повод, пожелания, подпись
• пожелания, обращение, заверения в искренности чувств, повод, подпись
• повод, пожелания, обращение, заверения в искренности чувств, подпись

Принцип последовательности предполагает развитие диалога по принципу:

• «реплика-стимул» → «встречный вопрос»
• «вопрос» → ответная реакция
• «реплика-стимул» → ответная реплика
• «обращение» → реплика

От чего зависит выбор "ты-общения" или "вы-общения"?

• от значимости ситуации общения
• от предписанных условий
• от отношения говорящего к адресату
• от социальной роли собеседников, степени близости

Назовите главный этический принцип общения.

• открытость
• молчаливость
• паритетность
• знаковость

Когда речь идет о том, что причина приписывается лично совершающему поступок, то это … атрибуция.

• объектная
• обстоятельственная
• личностная
• ситуативная

Когда люди начинают друг другу приписывать и причины поведения, и образцы, а иногда и более общие характеристики – это…

• рефлексия
• симпатия
• каузальная атрибуция
• эмпатия

Кем впервые был введен термин «социальный стереотип»?

• Т.Шибутани
• Дж.Мидом
• У. Липпманом
• А.А.Леонтьевым

Какой эффект коммуникации указывает на значимость порядка предъявления информации?

• установки
• ореола
• новизны
• стереотипа

Как условно называется тот, кто является инициатором общения?

• адресат
• контактер
• адресант
• инициатор

Как называются ограничения в общении, обусловленные традициями, обычаями?

• конвенциональные
• ситуативные
• ритуальные
• эмотивные

Как называются барьеры, связанные с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека, проявляемыми в общении в конкретных условиях его социального и культурного развития?

• этно-социокультурные
• возрастные
• оригинальные
• ритуальные

Как называется этический стандарт общения обязывающий придерживаться единства убеждений и действий?

• правдивость
• этичность
• целеустремленность
• целостность

Как называется проявление внимания или предупредительности к человеку и соблюдение его прав?

• любезность
• подчинение
• лицемерие
• уважение

Как называется процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса?

• социализация
• идентификация
• рефлексия
• аттракция

Как называется некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением»?

• принцип
• стереотип
• ритуал
• ореол

Как называется модель общения, в которой реализуется цель передачи информации, значимой для другого субъекта общения?

• позитивная
• познавательная
• экспрессивная
• убеждающая

Как называется запас слов, которым обладает данный человек?

• тезарус
• актив
• тезис
• словарь

Как называется в психологии общения субъективное образование, переживание субъектом некоторой сложности, необычности, нестандартности, противоречивости ситуации в общении?

• закономерность общения
• странность общения
• барьер общения
• эффект общения

К какому типу коммуникаций относится «одностороннее выспрашивание»?

• закрытая
• случайная
• открытая
• полузакрытая

Идентификация – это…?

• уподобление себя другому
• понимание других
• противопоставление себя другому
• отчуждение себя от других

Для какой позиции в общении по Э.Берну характерны такие сильные черты как: раскованность, творческие порывы, импульсивную жизнерадостность,
фантазию, любопытство?

• наблюдатель
• взрослый
• дитя
• родитель

В каком лице в традициях русского речевого этикета запрещается говорить о присутствующих?

• в третьем лице
• в безличной форме
• во втором лице
• в первом лице

Укажите три стороны общения

• перцептивная
• интерактивная
• когнитивная
• коммуникативная

Укажите три основных элемента, которые включают межличностные отношения.

• когнитивный
• поведенческий
• аффективный
• интеллектуальный

Укажите какой вид общения не существует?

• интеллектуальное
• конфликтное
• формальное
• вербальное

Сколько ролей одновременно может играть личность?

• две-три
• множество
• три
• одну

С каким процессом можно соотнести динамику освоения социальных ролей?

• с интеллектуальным развитием
• с развитием личности
• с развитием общества
• с освоением возрастных ступеней

От чего зависит способ получения социальной роли?

• насколько желанной она является
• насколько неизбежной она является
• желания самого индивида
• желания социального окружения

Обсуждение, разбор чего-нибудь с целью вынести оценку, выявить недостатки; отрицательное суждение о чем-нибудь, указание недостатков
это…

• сплетня
• слух
• указание
• критика

О каком уровне общения идет речь в следующем отрывке: «…общение изучается в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни, с акцентом на анализ психического развития индивида»?

• микроуровень
• мегауровень
• макроуровень
• мезоуровень

О каком методе убеждения идет речь в отрывке: «он основан на выявлении противоречий в доводах убеждаемого и на тщательной проверке собственных аргументов на непротиворечивость с целью предотвратить контрнаступление»?

• основания
• противоречия
• игнорирования
• «кусков»

О каком виде общения идет речь в следующем определении: «общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли»?

• деловое
• формально-ролевое
• конфликтное
• духовное

О каком виде взаимодействия в общении идет речь: «оно представляет собой взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели»?

• соперничество
• кооперация
• сотрудничество
• конкуренция

Нормативно заданный и социально одобряемый образец ожидаемого поведения – это…?

• обряд
• ритуал
• социальная роль
• стандарт

Кто назвал общение «единственной роскошью, которая есть у человека»?

• Д.Б.Эльконин
• А.Н.Иванова
• А.А.Леонтьев
• А.Сент-Экзюпери

Кто из ученых считал, что общение является условием «любой деятельности человека»?

• Д.Б. Эльконин
• А.А.Леонтьев
• А.А. Бодалев
• Б.Д.Парыгин

Кто из ученых выделял два аспекта освоения социальной роли: технический и смысловой?

• Т.Шибутани
• Д.Б.Эльконин
• Дж. Мид
• А.А.Леонтьев

Кем были выделены основные характеристики социальной роли?

• А.А.Леонтьевым
• Т.Шибутани
• Дж.Мидом
• Т. Парсонсом

Какой механизм чаще всего рассматривают в качестве основного механизма формирования межличностных отношений?

• доверия
• эмпатии
• аффекта
• симпатии

Какой вид ролей связан с социальным статусом, профессией или видом деятельности?

• межличностные
• социально-демографические
• статусные
• демографические

Какой аспект освоения социальной роли связан с отношением человека к собственной роли?

• социальный
• технический
• интеллектуальный
• смысловой

Какого рода потребностью является общение?

• физическая
• биологическая
• физиологическая
• социальная

Какие чувства сближают людей, объединяют их чувства ?

• совместные
• конъюнктивные
• дизъюнктивные
• эмотивные

Какая функция общения трактуется как «возбуждение нужных переживаний»?

• мотивирования
• понимания
• узнавания
• эмотивная

Какая система отношений человека реализуется в общении?

• экзистенциальные
• межличностные отношения
• общественные
• конфликтны

Как называются ролевые конфликты, которые обусловлены противоречивыми требованиями, которые предъявляются к носителям одной роли разными социальными группами?

• внутриролевые
• ролевые
• межролевые
• диффузные

Как называется человек, оказывающий влияние внушением в общении?

• синкретик
• сугрегат
• суггерента
• суггестор

Как называется метод воздействия, предполагающий воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению?

• критика
• просьба
• убеждение
• совет

К какому виду влияния относится просьба?

• неимперативному воздействию
• отрицанию
• манипулированию
• косвенному воздействию

Значимая черта межличностных отношений — это…?

• отстраненность
• доверие
• эмоциональная основа
• установка на общение

За что отвечает аффективно-коммуникативная функция общения?

• регуляция конфликтов
• регуляция деятельности
• перцептивные процессы
• регуляция эмоциональной составляющей