Ответы на вопросы из коллекции "Интернет-маркетинг" на СтудИзбе

Аббревиатура … обозначает направление маркетинга, которое использует социальные сети как канал коммуникации с целевой аудиторией для повышения узнаваемости, продаж и лояльности

• SERM
• SMM
• KPI
• CPA

Английская аббревиатура … служит для обозначения системы методов, которая помогает управлять репутацией компании в поисковых системах путем продвижения положительного контента и вытеснения негативных материалов из выдачи

Установите соответствие примеров использования социального одобрения в интернет-маркетинге и их описаний:

• A. Положительные отзывы и рекомендации от клиентов или известных личностей
• B. Использование социальных сетей
• C. Социальные доказательства
• D. Акции и конкурсы
• E. потенциальные покупатели склонны верить, что продукт действительно стоит своих денег, если его рекомендуют другие – это создает доверие к продукту и стимулирует покупку
• F. демонстрация популярности продукта через лайки, комментарии и репосты помогает создать образ успешного и востребованного товара – это вызывает у покупателей желание быть частью тренда
• G. отображение количества проданных товаров, подписчиков или положительных отзывов создает образ надежности и успешности, что убеждает покупателей сделать выбор в пользу продукта
• H. возможность получения призов и бонусов привлекает внимание и вызывает желание участвовать, что также способствует увеличению продаж

… контент – это изображения, видео и графика, которые компании используют для привлечения внимания, усиления воздействия текста и повышения вовлеченности аудитории в цифровой среде

… – это целенаправленно сформированный образ компании как привлекательного работодателя, который помогает привлекать, мотивировать и удерживать талантливых сотрудников.

• HR-бренд
• Контент-план
• Платформа отзывов
• Социальное доказательство

Такая задача, стоящая перед специалистами по управлению репутацией в поисковых системах (SERM), как …, решается через постоянное отслеживание отзывов на различных платформах, что позволяет своевременно выявлять как положительные, так и отрицательные мнения о бренде

• мониторинг отзывов
• сглаживание углов при негативных отзывах
• создание положительного контента

Расположите определения понятий «инфлюенсер», «менеджер по SMM» и «проектный менеджер» в порядке их перечисления в задании:

• 1 человек с высоким уровнем доверия в своей аудитории, который с помощью личного примера и рекомендаций влияет на потребительское поведение и продвижение брендов
• 2 специалист, который развивает присутствие компании в социальных сетях, выстраивает коммуникацию с аудиторией и управляет контентом для достижения бизнес-целей
• 3 специалист, который организует, координирует и контролирует выполнение задач в рамках маркетинговых или коммуникационных проектов для достижения конкретных целей в срок

… – это образ компании в цифровом пространстве, который складывается из отзывов, рейтингов, упоминаний в социальных сетях и влияет на доверие клиентов и партнеров

• Онлайн-репутация
• Социальное доказательство
• Корпоративная культура
• Визуальный контент

… реклама – это инструмент интернет-маркетинга, который позволяет показывать рекламные объявления пользователям с определенными характеристиками, основываясь на их поведении и интересах

… доказательство – это психологический механизм, который заставляет людей ориентироваться на поведение и мнения других при принятии решений, особенно в условиях неопределенности

… социальных сетей – это процесс сбора и интерпретации данных о поведении, предпочтениях и характеристиках пользователей на платформах социальных сетей, который помогает точнее сегментировать и понимать целевую аудиторию

При ошибочном … реклама нацеливается на нерелевантную аудиторию, из-за чего сайт получает трафик, который не приводит к конверсиям и увеличивает показатель отказов

Установите соответствие инструментов анализа целевой аудитории и их характеристик:

• A. Аналитика социальных сетей
• B. Инструменты веб-аналитики
• C. CRM-системы
• D. Опросы и исследования
• E. получение данных о демографии аудитории; это дает понимание того, какие аспекты контента работают лучше всего и как можно улучшить свои стратегии
• F. получение информации о поведении пользователей на сайте (какие страницы они посещают, как долго остаются на сайте); это помогает оптимизировать контент и улучшить пользовательский опыт
• G. получение помощи в управлении взаимоотношениями с клиентами, отслеживание их взаимодействий и предпочтений; это позволяет предлагать более персонализированные услуги и улучшать клиентский сервис
• H. сбор данных напрямую от потребителей для получения более точной информации

… контента – это степень соответствия содержания сайта интересам и запросам пользователей, которая определяет, останется ли посетитель на странице и совершит ли целевое действие

… аудитории – это разбиение рынка на группы потребителей с общими характеристиками, которое помогает выстраивать точечные маркетинговые коммуникации и предлагать релевантные решения

• Релевантность
• Адаптация
• Сегментация

Расположите определения географической, демографической и психографической сегментации в порядке перечисления этих методов сегментации в задании:

• 1 разделение аудитории по территориальному признаку, которое позволяет учитывать климатические, культурные и логистические особенности при построении маркетинговой стратегии
• 2 метод группировки потребителей по полу, возрасту, доходу, образованию и семейному положению, который помогает формировать точные рекламные послания для разных слоев населения
• 3 классификация аудитории по ценностям, образу жизни, интересам и мотивациям, которая позволяет выстраивать глубокую эмоциональную связь с клиентами

… контента – это настройка текста, визуальных элементов и интерфейса сайта с учетом культурных, языковых, технических и поведенческих особенностей целевой аудитории, чтобы повысить ее вовлеченность и конверсии

• Адаптация
• Релевантность
• Сегментация

Для снижения показателя отказов необходимо предпринять определенные шаги – так, на этапе … нужно создать интуитивно понятный и привлекательный интерфейс

• оптимизации контента
• улучшения дизайна
• оптимизации скорости загрузки
• добавления интерактивных элементов

… адаптация – это настройка контента под конкретные обстоятельства потребления (сезон, регион, цели пользователя и т.д.), что делает коммуникацию более уместной и результативной

… адаптация – это учет национальных и культурных кодов, визуальных ассоциаций и привычек при создании контента, чтобы повысить его понятность и эмоциональную привлекательность

• Культурная
• Контекстная
• Техническая

… – это мобильный инструмент, который позволяет пользователю копить бонусы, получать персональные скидки и участвовать в акциях, повышая его вовлеченность и частоту повторных покупок

• Нативное приложение
• Приложение лояльности
• Лендинг
• Агрегатор услуг

Одно из качеств, которые делают интернет-магазин успешным – это …, то есть фотографии товаров должны быть четкими, их описания – подробными, а отзывы – реальными

• удобство пользования
• качественный контент
• маркетинг и продвижение

… – это программный продукт для смартфонов и планшетов, который обеспечивает удобный доступ к товарам, услугам или контенту и расширяет маркетинговые возможности компании за счет персонализации и push-уведомлений

• Лендинг
• Мобильное приложение
• Нативное приложение
• Агрегатор услуг

Расположите определения понятий «лендинг», «маркетплейс», «агрегатор услуг» в порядке их перечисления в задании:

• 1 целевая веб-страница, одностраничный сайт, сфокусированный на одном предложении и направленный на быстрое вовлечение пользователя и побуждение его к конкретному действию (например, оставлению заявки)
• 2 онлайн-платформа, на которой независимые продавцы размещают свои товары, а сама площадка берет на себя обслуживание заказов, логистику и оплату, обеспечивая покупателям удобный выбор
• 3 онлайн-платформа, которая собирает и структурирует предложения от разных поставщиков услуг, чтобы пользователи могли сравнивать условия, выбирать подходящие варианты и быстро оформлять заказы

… приложение – это приложение, созданное под конкретную операционную систему (iOS, Android), которое обеспечивает высокую производительность, точную адаптацию к устройству и полноценную интеграцию с его функциями

Интернет-магазин – это …

• веб-платформа, которая позволяет компании продавать товары и услуги онлайн, принимать оплату, оформлять доставку и выстраивать взаимодействие с клиентом на каждом этапе покупки
• онлайн-платформа, на которой независимые продавцы размещают свои товары, а сама площадка берет на себя обслуживание заказов, логистику и оплату, обеспечивая покупателям удобный выбор
• технологическое решение, которое позволяет пользователям совершать оплату товаров и услуг через сайт или приложение с помощью банковских карт, электронных кошельков и других систем

… дизайн – это способ построения сайта, при котором его интерфейс автоматически подстраивается под разные устройства и экраны, обеспечивая пользователю удобство независимо от способа доступа

Установите соответствие понятий и их определений:

• A. Офер
• B. Платежная интеграция
• C. Поисковая оптимизация (SEO)
• D. четко сформулированное и выгодное предложение, которое компания делает своей целевой аудитории, чтобы привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать целевое действие
• E. технологическое решение, которое позволяет пользователям совершать оплату товаров и услуг через сайт или приложение с помощью банковских карт, электронных кошельков и других систем
• F. система методов, которые помогают сайту занять высокие позиции в результатах поисковых систем, привлекать органический трафик и улучшать пользовательский опыт

… структура – это система распределения ролей, функций и ответственности внутри компании, которую информационный сайт отображает для повышения прозрачности и облегчения коммуникации с внешней аудиторией

Установите соответствие задач, которые решает информационный сайт как полноценный инструмент, помогающий компании взаимодействовать с аудиторией, и примеров реализации данных задач:

• A. Предоставление актуальной информации
• B. Создание доверия
• C. Удобство для пользователя
• D. на сайте могут быть представлены последние новости об обновлении каталогов товаров или изменении в ассортименте, что особенно важно для тех пользователей, которые хотят быть в курсе последних событий
• E. деятельность компании выглядит прозрачной и открытой, когда пользователь видит, что информацию на сайте легко найти и она регулярно обновляется
• F. хорошо структурированный информационный сайт позволяет быстро находить нужные данные, что экономит время пользователя и делает положительным его опыт взаимодействия с ресурсом

Расположите характеристики таких видов медийной рекламы, как текстово-графические блоки, баннеры и брендированные страницы, в порядке их перечисления в задании:

• 1 состоят из картинки, текста и кнопки с призывом к действию (CTA)
• 2 представляют собой статичные или динамичные изображения с текстом и гиперссылкой на промостраницу или сайт рекламодателя
• 3 представляют собой страницы сайта, оформленные в фирменном стиле компании-рекламодателя; используются для повышения узнаваемости или анонса масштабных событий

… – это метод показа рекламы пользователям из конкретных географических регионов, который позволяет локальному бизнесу точнее работать с нужной аудиторией и снижать нецелевые расходы

Такой вид медийной рекламы, как …, размещается на онлайн-плеерах, стриминговых сервисах, радиостанциях, платформах с подкастами

• текстово-графические блоки
• брендированные страницы
• аудиореклама
• видеореклама

… реклама – это настройка показов рекламы по параметрам аудитории (возрасту, полу, интересам, местоположению и другим характеристикам), которая повышает релевантность и снижает расходы

• Баннерная
• Нативная
• Таргетированная
• Поисковая

Установите соответствие особенностей перфоманс-рекламы и их описаний:

• A. Измеримость
• B. Таргетинг
• C. Оперативность
• D. эффективность перфоманс-рекламы определяется с помощью конкретных метрик, таких как количество кликов, конверсий и ROI (возврат на инвестиции)
• E. перфоманс-реклама использует различные методы, чтобы максимально охватить целевую аудиторию
• F. перфоманс-реклама дает возможность быстро корректировать и оптимизировать рекламные кампании в режиме реального времени для достижения лучших результатов

… – это продвижение продукта или услуги через участие в онлайн-дискуссиях, форумах и сообществах, где размещают ссылки и комментарии от имени якобы обычных пользователей

… – это цифровые платформы, на которых пользователи общаются, обмениваются контентом и вступают в сообщества; маркетологи используют их для таргетированной рекламы и продвижения брендов

Медийная реклама, в отличие от перфоманс-рекламы, … (укажите 2 варианта ответа)

• измеряется по количеству кликов, конверсий, ROI и другим конкретным показателям
• включает текстово-графические объявления, динамические объявления и баннеры на поиске
• нацелена на узнаваемость бренда и долгосрочное восприятие
• таргетируется на широкую аудиторию, которая может не знать о бренде, но имеет потенциал стать лояльным клиентом в будущем

… реклама – это рекламный контент, соответствующий формату и стилю платформы, на которой он размещен, и воспринимаемый как естественная часть пользовательского опыта

• Баннерная
• Нативная
• Таргетированная
• Поисковая

… реклама – это формат онлайн-рекламы, который направлен на формирование имиджа и повышение узнаваемости бренда с помощью баннеров, видео, аудио и брендированных страниц

Английская аббревиатура … служит для обозначения метрики, которая показывает возврат инвестиций, то есть сколько прибыли компания получит от вложений в маркетинг

… – это целевое действие, которое пользователь совершает на сайте (например, покупка, подписка, регистрация), отражает эффективность маркетинговых усилий и сайта в целом

Показатель … – это пожизненная ценность клиента, т.е. совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время взаимодействия с ним

• LTV
• CPA
• CPC
• CTR

… – это небольшие текстовые файлы, которые сайты сохраняют на устройстве пользователя, чтобы распознавать его при повторных визитах, персонализировать контент и анализировать поведение на платформе

• Драйверы
• Утилиты
• Куки-файлы
• Лог-файлы

Расположите описания метрик CPA, CPC, CTR в порядке их перечисления в задании:

• 1 стоимость действия – показатель, который отражает стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
• 2 стоимость клика – сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
• 3 показатель кликабельности – отношение числа кликов по объявлению к числу его показов

… аналитика – это метод анализа, которая объединяет данные из всех маркетинговых каналов и этапов воронки, чтобы дать целостную картину эффективности рекламы от первого контакта до покупки

… воронка – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения целевого действия, помогает выявить слабые места и оптимизировать маркетинг

Аббревиатура … обозначает набор программных инструментов для интеграции аналитики в мобильные приложения, который помогает отслеживать поведение пользователей и улучшать продукт

• CTR
• SDK
• LTV
• ROI

… – это инструмент в системе Яндекс.Метрика, который записывает сессии пользователей и позволяет визуально анализировать их действия на сайте (клики, движения мыши, скроллы)

• Лендинг
• Таргетинг
• Вебвизор
• Конверсия

Установите соответствие метрик и формул для их расчетов:

• A. ROI
• B. CTR
• C. CPA
• D. (Доход – Затраты) / Затраты × 100 %
• E. (Количество кликов / Количество показов) * 100 %
• F. Общая стоимость рекламной кампании / Количество целевых действий

Аббревиатура … служит для обозначения системы методов, которая помогает управлять репутацией компании в поисковых системах путем продвижения положительного контента и вытеснения негативных материалов из выдачи

• SERM
• SMM
• CMS
• CPA

Метрика … (возврат инвестиций) – это совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время взаимодействия с ним, то есть сколько прибыли она получает от вложений в маркетинг

• CTR
• SDK
• LTV
• ROI

Такой вид медийной рекламы, как …, размещается в социальных сетях, на видеохостингах и сайтах, может быть разной длительности и часто содержит ссылку для перехода на сайт

• текстово-графические блоки
• брендированные страницы
• видеореклама

Английская аббревиатура … обозначает набор программных инструментов для интеграции аналитики в мобильные приложения, который помогает отслеживать поведение пользователей и улучшать продукт

Социальное … – это концепция, согласно которой люди склонны следовать действиям и мнениям других, особенно в условиях неопределенности; в маркетинге этот механизм играет важную роль, так как помогает потенциальным клиентам принимать решения, основываясь на опыте и отзывах других пользователей

… – это целевое действие, которое пользователь совершает на сайте (например, покупка, подписка, регистрация), отражает эффективность маркетинговых усилий и сайта в целом

• Лендинг
• Таргетинг
• Лид
• Конверсия

… – это процесс сбора, обработки и интерпретации данных, который помогает компаниям понять поведение пользователей, оценить эффективность маркетинговых стратегий и принять обоснованные решения

Установите соответствие характеристик лендинга и соответствующих примеров их реализации:

• A. Концентрация на одном предложении
• B. Контактная форма
• C. Призыв к действию
• D. Информативность
• E. например: «Новый автомобиль Haval H3, подробное описание характеристик и преимуществ»
• F. например: «Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами для подробной консультации по Haval H3»
• G. например: «Записаться на тест-драйв Haval H3»; «Узнать больше о модели»; «Получить специальное предложение»
• H. например: «Haval H3 2023 года, комплектация Premium, мощность 143 л.с., стильный дизайн и передовые технологии безопасности»

… ключевые слова – это слова или фразы, по которым рекламодатель не хочет показывать свое объявление, потому что они не соответствуют его предложению

… реклама предполагает платное размещение объявлений в результатах выдачи поисковых систем, по ключевым словам, которое позволяет привлечь внимание аудитории, уже заинтересованной в конкретных продуктах или услугах

• Социальная
• Поисковая
• Нативная
• Банерная

Установите соответствие понятий и их определений:

• A. Лендинг
• B. Маркетплейс
• C. Агрегатор услуг
• D. целевая веб-страница, одностраничный сайт, сфокусированный на одном предложении и направленный на быстрое вовлечение пользователя и побуждение его к конкретному действию (например, оставлению заявки)
• E. онлайн-платформа, на которой независимые продавцы размещают свои товары, а сама площадка берет на себя обслуживание заказов, логистику и оплату, обеспечивая покупателям удобный выбор
• F. онлайн-платформа, которая собирает и структурирует предложения от разных поставщиков услуг, чтобы пользователи могли сравнивать условия, выбирать подходящие варианты и быстро оформлять заказы

Установите правильный порядок этапов создания интернет-магазина:

• 1 анализ рынка и целевой аудитории
• 2 выбор платформы
• 3 разработка дизайна и обеспечение удобства использования
• 4 наполнение контентом
• 5 интеграция платежных систем, настройка системы доставки
• 6 тестирование и запуск

Лендинги (одностраничные сайты) характеризуют такие свойства, как … (укажите 2 варианта ответа)

• целенаправленность
• высокий конверсионный потенциал
• большое время, необходимое для их создания и запуска
• сложность тестирования и оптимизации

… аудитория – это группа пользователей, которых компания считает наиболее вероятными покупателями ее продукта и на которых она направляет маркетинговые усилия с учетом их характеристик и потребностей

… приложение – это программный продукт для смартфонов и планшетов, который обеспечивает удобный доступ к товарам, услугам или контенту и расширяет маркетинговые возможности компании за счет персонализации и push-уведомлений

Показатель … (Bounce Rate) – это доля пользователей, которые покидают сайт после просмотра одной страницы, не совершив целевых действий; эта метрика помогает выявить проблемы в контенте, дизайне или источниках трафика

Конверсионная … – это модель, которая описывает путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения целевого действия, помогает выявить слабые места и оптимизировать маркетинг

Английская аббревиатура … обозначает направление маркетинга, которое использует социальные сети как канал коммуникации с целевой аудиторией для повышения узнаваемости, продаж и лояльности

… сайт – это цифровой ресурс, который предоставляет пользователю структурированную и актуальную информацию без прямого побуждения к покупке, помогая сформировать доверие и принять осознанное решение

… – это продвижение продукта или услуги через участие в онлайн-дискуссиях, форумах и сообществах, где размещают ссылки и комментарии от имени якобы обычных пользователей

• Крауд-маркетинг
• Таргетинг
• Перфоманс-реклама
• Лид

Инструменты веб-аналитики – это …

• цифровые сервисы, которые фиксируют поведение пользователей на сайте, позволяют отслеживать посещения, время пребывания и пути конверсий
• программные инструменты, которые помогают собирать, хранить и анализировать информацию о клиентах, фиксировать историю взаимодействий и выстраивать персонализированные коммуникации
• структурированное расписание публикаций, которое помогает системно создавать, распространять и оценивать маркетинговый контент в цифровых каналах

Установите соответствие видов рекламы и их описаний:

• A. Баннерная реклама
• B. Нативная реклама
• C. Таргетированная реклама
• D. графический формат объявлений, который размещают на сайтах, в приложениях или видеоплатформах, чтобы повысить узнаваемость бренда или привлечь внимание к продукту
• E. рекламный контент, соответствующий формату и стилю платформы, на которой он размещен, и воспринимаемый как естественная часть пользовательского опыта
• F. настройка показов рекламы по параметрам аудитории (возрасту, полу, интересам, местоположению и другим характеристикам), которая повышает релевантность и снижает расходы

Расположите описания таких особенностей перфоманс-рекламы, как измеримость, таргетинг и оперативность, в порядке их перечисления в задании:

• 1 эффективность перфоманс-рекламы определяется с помощью конкретных метрик, таких как количество кликов, конверсий и ROI (возврат на инвестиции)
• 2 перфоманс-реклама использует различные методы, чтобы максимально охватить целевую аудиторию
• 3 перфоманс-реклама дает возможность быстро корректировать и оптимизировать рекламные кампании в режиме реального времени для достижения лучших результатов

Установите соответствие видов медийной рекламы и их характеристик:

• A. Текстово-графические блоки
• B. Баннеры
• C. Брендированные страницы
• D. состоят из картинки, текста и кнопки с призывом к действию (CTA)
• E. представляют собой статичные или динамичные изображения с текстом и гиперссылкой на промостраницу или сайт рекламодателя
• F. представляют собой страницы сайта, оформленные в фирменном стиле компании-рекламодателя; используются для повышения узнаваемости или анонса масштабных событий

… адаптация – это изменение технических параметров сайта (форматы дат, валют, единиц измерения и др.), которое делает интерфейс понятным и удобным для конкретной аудитории

Приложение … – это мобильный инструмент, который позволяет пользователю копить бонусы, получать персональные скидки и участвовать в акциях, повышая его вовлеченность и частоту повторных покупок

Перфоманс-реклама, в отличие от медийной рекламы, … (укажите 2 варианта ответа)

• нацелена на немедленные конверсии и конкретные действия пользователей
• таргетируется на узкую, заранее определенную аудиторию, которая уже знакома с продуктом и готова к действию
• измеряется по охвату, количеству показов, величине CTR и досмотрам, с акцентом на долгосрочное воздействие
• включает графические объявления, смарт-баннеры и текстово-графические объявления в рекламных сетях

… – это приложение, созданное под конкретную операционную систему (iOS, Android), которое обеспечивает высокую производительность, точную адаптацию к устройству и полноценную интеграцию с его функциями

• Лендинг
• Маркетплейс
• Нативное приложение
• Приложение лояльности

… – это технология повторного показа рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением, но не совершили целевое действие, с целью вернуть их и повысить конверсии

Установите соответствие понятий и их содержания:

• A. Инфлюенсер
• B. Менеджер по SMM
• C. Проектный менеджер
• D. человек с высоким уровнем доверия в своей аудитории, который с помощью личного примера и рекомендаций влияет на потребительское поведение и продвижение брендов
• E. специалист, который развивает присутствие компании в социальных сетях, выстраивает коммуникацию с аудиторией и управляет контентом для достижения бизнес-целей
• F. специалист, который организует, координирует и контролирует выполнение задач в рамках маркетинговых или коммуникационных проектов для достижения конкретных целей в срок

… адаптация – это настройка контента под конкретные обстоятельства потребления (сезон, регион, цели пользователя и т.д.), что делает коммуникацию более уместной и результативной

• Культурная
• Контекстная
• Техническая

Органический … – это посещения сайта, полученные бесплатно из поисковых систем, когда пользователи находят ресурс по релевантным запросам, а не через платную рекламу

… – это структурированное расписание публикаций, которое помогает системно создавать, распространять и оценивать маркетинговый контент в цифровых каналах

• Платформа отзывов
• Контент-план
• SERM
• SMM

Установите соответствие метрики и ее описания:

• A. CPA
• B. CPC
• C. CTR
• D. стоимость действия – показатель, который отражает стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
• E. стоимость клика – сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
• F. показатель кликабельности – отношение числа кликов по объявлению к числу его показов

Установите соответствие методов сегментации аудитории и их определений:

• A. Географическая сегментация
• B. Демографическая сегментация
• C. Психографическая сегментация
• D. разделение аудитории по территориальному признаку, которое позволяет учитывать климатические, культурные и логистические особенности при построении маркетинговой стратегии
• E. метод группировки потребителей по полу, возрасту, доходу, образованию и семейному положению, который помогает формировать точные рекламные послания для разных слоев населения
• F. классификация аудитории по ценностям, образу жизни, интересам и мотивациям, которая позволяет выстраивать глубокую эмоциональную связь с клиентами

Расположите формулы для расчетов показателей ROI, CTR, CPA в порядке их перечисления в задании:

• 1 (Доход – Затраты) / Затраты × 100 %
• 2 (Количество кликов / Количество показов) * 100 %
• 3 Общая стоимость рекламной кампании / Количество целевых действий

… контента – это настройка текста, визуальных элементов и интерфейса сайта с учетом культурных, языковых, технических и поведенческих особенностей целевой аудитории, чтобы повысить ее вовлеченность и конверсии

Установите соответствие задач, которые стоят перед специалистами по управлению репутацией в поисковых системах (SERM), и описаний реализации этих задач:

• A. Мониторинг отзывов
• B. Сглаживание углов при негативных отзывах
• C. Создание положительного контента
• D. постоянное отслеживание отзывов на различных платформах, что позволяет своевременно выявлять как положительные, так и отрицательные мнения о бренде
• E. профессиональная и тактичная реакция на критику, что включает в себя не только ответы на негативные отзывы, но и предложения решения возникших проблем
• F. публикация материалов, которые подчеркивают преимущества товаров и услуг (статей, видео, отзывов и др.)

… – это форма цифрового взаимодействия, при которой пользователь распространяет чужой контент в своей социальной сети, тем самым увеличивая его охват и социальную значимость

• Репост
• Лайк
• Чат
• Форум

Расположите описания таких примеров использования социального одобрения в интернет-маркетинге (в порядке их перечисления в задании), как положительные отзывы и рекомендации от клиентов, использование социальных сетей, социальные доказательства:

• 1 потенциальные покупатели склонны верить, что продукт действительно стоит своих денег, если его рекомендуют другие – это создает доверие к продукту и стимулирует покупку
• 2 демонстрация популярности продукта через лайки, комментарии и репосты помогает создать образ успешного и востребованного товара – это вызывает у покупателей желание быть частью тренда
• 3 отображение количества проданных товаров, подписчиков или положительных отзывов создает образ надежности и успешности, что убеждает покупателей сделать выбор в пользу продукта

… – это инструмент в системе Яндекс.Метрика, который записывает сессии пользователей и позволяет визуально анализировать их действия на сайте (клики, движения мыши, скроллы)

… – это контакт потенциального клиента, который оставил свои данные через форму, подписку или запрос и может перейти в статус покупателя при дальнейшей коммуникации

Показатель LTV (Lifetime Value) – это …

• совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время взаимодействия с ним
• стоимость одного целевого действия (например, регистрации или покупки)
• сумма, которую рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
• отношение числа кликов по объявлению к числу его показов

Расположите определения понятий «офер», «платежная интеграция», «поисковая оптимизация (SEO)» в порядке их перечисления в задании:

• 1 четко сформулированное и выгодное предложение, которое компания делает своей целевой аудитории, чтобы привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать целевое действие
• 2 технологическое решение, которое позволяет пользователям совершать оплату товаров и услуг через сайт или приложение с помощью банковских карт, электронных кошельков и других систем
• 3 система методов, которые помогают сайту занять высокие позиции в результатах поисковых систем, привлекать органический трафик и улучшать пользовательский опыт

… культура – это совокупность норм, ценностей и стилей поведения, которые сотрудники разделяют и практикуют, формируя внутреннюю среду компании и ее восприятие внешним миром

CPC (Cost per Click) – это показатель стоимости клика в интернет-рекламе. Высокая стоимость клика может существенно ограничить бюджет рекламной кампании и снизить ее общую эффективность. Существует ряд рекомендаций по снижению CPC. Так, для этого можно использовать более точные, длинные ключевые фразы (long-tail keywords). Например, «купить кроссовки Nike в Москве» вместо общего запроса «кроссовки». Также рекомендуется исключение нерелевантных ключевых слов, которые не приводят к целевым действиям О какой рекомендации по снижению CPC идет речь в приведенном примере?

• Уточнение ключевых слов.
• Улучшение качества объявления.
• Настройка таргетинга.

CPC (Cost per Click) – это показатель стоимости клика в интернет-рекламе. Высокая стоимость клика может существенно ограничить бюджет рекламной кампании и снизить ее общую эффективность. Существует ряд рекомендаций по снижению CPC. Более эффективно расходовать рекламный бюджет, в частности, позволяет уточнение аудитории. Настройка на конкретную аудиторию (например, на жителей определенного города или людей с определенными интересами) поможет избежать ненужных расходов. О какой рекомендации по снижению CPC идет речь в приведенном примере?

• Уточнение ключевых слов.
• Улучшение качества объявления.
• Настройка таргетинга.

Показатель отказов, или Bounce Rate, – это метрика, которая показывает долю посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы и не совершивших никаких целевых действий. Этот показатель рассчитывается как процентное соотношение таких посетителей к общему числу пользователей сайта. Для снижения показателя отказов следует создать интуитивно понятный и привлекательный интерфейс сайта. Назовите данный шаг в процессе снижения показателя отказов.

• Улучшение дизайна.
• Оптимизация контента.
• Оптимизация скорости загрузки.
• Проверка на ошибки.

Новая косметическая марка запускает графические объявления в рекламной сети Яндекса, чтобы рассказать о своих продуктах и создать положительный имидж. В результате пользователи начинают узнавать бренд, ассоциируют его с качеством и красотой, что в будущем приводит к увеличению продаж. Какой вид рекламы описан в данном примере?

• Это медийная реклама.
• Это перформанс-реклама.
• Это может быть как медийная реклама, так и перформанс-реклама.