Ответы на вопросы из коллекции "☀️Менеджмент | ТУлГУ сборник ответов на все тесты☀️"

Авторитет – это

• власть, возникшая на формальной основе как данная субъекту и принимаемая подчиненными с которой они согласны и считают правильной
• отношения, основанные на совместной деятельности взаимном уважении согласовании интересов
• власть, возникшая на неформальной основе как данная субъекту и принимаемая подчиненными с которой они согласны и считают правильной
• возможность и способность влиять на поведение других с определенной целью

В компетенцию службы персонала организации входит:

• обучение персонала
• изменение организационной структуры
• управление конфликтами в организации
• распределение властных полномочий

В менеджменте принятие решения - это:

• умение развиваемое обучением и опытом
• систематизированный процесс
• нет правильного варианта

В процессе Хотторнского эксперимента Э.Мэйо обнаружил что:

• четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к повышению производительности труда
• иногда воздействие со стороны коллег по группе было сильнее желания руководства и материальных стимулов
• нет правильного варианта
• силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми могут превзойти и часто превосходят усилия руководителя

Верификация - это подтверждение достоверности гипотезы:

• да
• нет

Власть в организации - это неограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия работников на достижение целей организации:

• да
• нет

Все принципы построения системы управления персоналом:

• реализуются во взаимодействии
• зависят от многих факторов (особенно сочетание принципов)
• нет правильного варианта

Гомеостатические методики - это модели человека имитирующие его способность поддерживать определенные характеристики например:

• нет правильного варианта
• температуру
• давление

Дж. Френч Б. Рэйвен К. Хейлс выделяют следующее число форм власти:

• 4
• 5
• 6
• 7

Динамика конфликта характеризуется стадией:

• латентной (скрытой)
• нет правильного варианта
• завершающей
• открытой

Для организаций действующих на международном рынке может применяться тензорная ОСУ:

• да
• нет

Если для решения проблем наиболее важен фактор времени, то наиболее эффективно применить методы:

• административные
• социально-психологические
• экономические
• экономические и социально-психологические

Если управленческое решение касается текущих вопросов работы предприятия то это –

• государственное управленческое решение
• частное управленческое решение
• общее управленческое решение

Инновации могут классифицироваться по ряду признаков:

• нет правильного варианта
• по результативности: высокая, низкая, стабильная
• по степени значимости: базисные улучшающие, рационализирующие
• по направленности результатов: научный инструментарий, процессы продукты

Используя подход к менеджменту как процессу определите какая из функций управления не названа: планирование - ??? – мотивация - контроль.

• координация
• организация
• стимулирование
• принятие решений

К какой группе методов относится выборочные исследования:

• эвристическим
• статистическим
• аналитическим

К качественным показателям эффективности разработки управленческих решений относят:

• своевременность представления проекта решения
• нет правильного варианта
• степень научной обоснованности решений

К социально-психологическим методам менеджмента не относится:

• анкетирование
• беседа
• нет верного ответа
• опрос

Какая из функций управления чаще всего вызывает сопротивление персонала:

• планирование
• координация
• мотивация
• контроль

Какие потребности являются актуальными и побуждают к действию ?

• потребность в успехе
• все удовлетворенные потребности
• потребность в предметах роскоши
• неудовлетворенные потребности

Какой фактор наиболее часто приводит к необходимости изменений в организации:

• персонал организации
• конкуренты
• технология в организации

Книга в которой опубликованы «Теория X» и «Теория У» называется:

• «Стили руководства»
• «Научная организация труда»
• «Человеческая сторона предприятия»
• «Роли человеческого и группового факторов

Количественный подход

• связан с комплексностью изучения проблем управления, позволяет проводить исследования и оценки, а также экспертизу принимаемых решений с позиций разных отраслей знаний и разнопланового опыта, обеспечивая их взаимное согласование и интеграцию
• концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией
• сформировался с развитием математики, статистики, инженерных наук, вычислительной техники и связан с научным исследованием экспериментом расчетами и моделированием
• предполагает исследование возникновения формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий

Комплексный подход

• связан с комплексностью изучения проблем управления, позволяет проводить исследования и оценки, а также экспертизу принимаемых решений с позиций разных отраслей знаний и разнопланового опыта, обеспечивая их взаимное согласование и интеграцию
• связан с научным исследованием экспериментом расчетами и моделированием
• предполагает исследование возникновения формирования и развития проблем в хронологической последовательности, с учетом влияющих на них факторов и условий
• концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией

Конкурентоспособность организации не зависит от успешной адаптации стиля управления к деловым ситуациям:

• да
• нет

Конструктивный конфликт может привести к

• разрешению проблемы
• снижению удовлетворенности
• снижению производительности
• углублению проблемы

Контроль – это

• функция управления, связанная с количественной качественной оценкой и учетом результатов работ на основе которого производится проверка исполнения и при необходимости коррекция ранее принятых решений планов норм и нормативов
• функция, способствующая достижению согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними
• функция, связанная с активизацией работающих и побуждением их к эффективной деятельности для выполнения организационных целей путем экономического и морального стимулирования создания условий для творчества саморазвития и самореализации
• функция управления, определяющая цели деятельности необходимые для этого средства разрабатывающая методы наиболее эффективные в конкретных условиях обозначающая основные этапы деятельности
• функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением его всеми необходимым для нормальной работы ресурсами (персоналом материалами оборудованием финансами и др.) созданием реальных условий для достижения запланированных целей

Конфликт (confliktus) в переводе с означает столкновение сторон:

• английского
• греческого
• латыни
• французского

Конфликт в производственных группах:

• при некоторых условиях может быть полезен
• следует избегать и не замечать
• должен быть предотвращен немедленно так как он вреден
• приводит к улучшению взаимодействия

Конфликт который ведет к повышению эффективности деятельности организации называется:

• производственным
• дисфункциональным
• организационным
• функциональным

Концепция двухфакторной теории мотивации разработана:

• А. Маслоу
• М. Месконом
• В. Врумом
• Ф. Герцбергом

Координация - это:

• принцип управления
• умение находить решения в сложной ситуации
• умение менеджера адаптироваться во внешней среде
• функция менеджмента

Курение и другие вредные привычки являются эффективным средством для снятия стресса:

• нет
• да

Лидерство- это:

• способность оказывать влияние
• стандартный набор характеристик
• отношение к человеку и влияние на него
• нет верного ответа

Матрица для которой суммы по строкам и столбцам равны одной и той же величине является

• симметричной
• единичной
• уравновешенной

Менеджмент является:

• теорией
• искусством
• практикой
• наукой
• нет правильного варианта

Методы - это:

• нет правильного варианта
• способы исследования
• система действий достижения определенной цели

Мотивация - это

• функция, связанная с активизацией работающих и побуждением их к эффективной деятельности для выполнения организационных целей путем экономического и морального стимулирования создания условий для творчества саморазвития и самореализации
• функция управления, связанная с количественной качественной оценкой и учетом результатов работ на основе которого производится проверка исполнения и при необходимости коррекция ранее принятых решений планов норм и нормативов
• функция управления, определяющая цели деятельности необходимые для этого средства разрабатывающая методы наиболее эффективные в конкретных условиях обозначающая основные этапы деятельности
• функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением его всеми необходимым для нормальной работы ресурсами созданием реальных условий для достижения запланированных целей
• функция, способствующая достижению согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними

На этапе зрелости организации задачей менеджмента прежде всего является:

• выживание
• окупаемость затрат
• систематический устойчивый рост
• кратковременная прибыль

Наиболее распространенным типом статистического наблюдения является:

• отчет
• доклад
• отчетность

Не зависит от национальной культуры следующая концепция менеджмента:

• стиль лидерства
• трудовая мотивация
• подбор персонала
• системный подход к кадровому планированию

Неформальные группы в формальной организации могут влиять на ее деятельность в направлении:

• повышения эффективности
• нет верного ответа
• дезорганизации деятельности

«Никакая теория программа или правительственная политика не могут сделать организацию успешной. Это могут сделать только люди...» - утверждал:

• Макс Вебер
• Ли Якокка
• Майкл Мескон
• Акио Морита

Обещающими показателями экономической эффективности в широком смысле могут быть:

• степень выполнения заказов потребителей
• нет верного ответа
• доля объема продаж организации на рынке

Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются:

• численность сотрудников привлеченных к разработке управленческого решения к общей численности всего персонала организации
• нет правильного варианта
• доля решений принятых по предложению работников организации

Овладение искусством самоменеджмента ведет к уменьшению стрессов:

• нет
• да

Одна из важнейших стадий экономико-статистического исследования называется:

• регистрация данных по заранее разработанной программе
• наблюдение
• научно организованный сбор информации

Организация – это

• функция управления, определяющая цели деятельности необходимые для этого средства разрабатывающая методы наиболее эффективные в конкретных условиях обозначающая основные этапы деятельности
• функция управления, связанная с количественной качественной оценкой и учетом результатов работ на основе которого производится проверка исполнения и при необходимости коррекция ранее принятых решений планов норм и нормативов
• функция, способствующая достижению согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними
• функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением его всеми необходимым для нормальной работы ресурсами (персоналом материалами оборудованием финансами и др.) созданием реальных условий для достижения запланированных целей
• функция, связанная с активизацией работающих и побуждением их к эффективной деятельности для выполнения организационных целей путем экономического и морального стимулирования создания условий для творчества саморазвития и самореализации

Основными элементами влияющими на качество процесса разработки и реализации управленческих решений являются:

• форма подачи управленческих решений
• набор целей управления
• методы разработки управленческих решений
• используемая управленческая технология
• выбранное свойство процесса разработки управленческих решений
• набор объектов входящих в концептуальную модель предприятия
• личные качества менеджера
• информация
• организационный аудит управленческих решений

Оценка эффективности управления производится в:

• долларах
• относительном измерении
• абсолютном измерении
• евро

Первым этапом решения сложной проблемы считается:

• выявление альтернатив
• сбор релевантной информации
• составление списка всех альтернатив
• диагностика проблемы

Планирование организацию мотивацию контроль координацию выделил в качестве административных функций (операций):

• Ф. Герцберг
• А.Файоль
• Ф.Тейлор
• Г. Форд

По времени действия управленческие решения бывают:

• оперативные стратегические тактические
• оперативные и тактические
• стратегические оперативные
• стратегические тактические

По времени действия управленческие решения бывают:

• Стратегические, оперативные
• Стратегические, тактические
• Оперативные, стратегические, тактические

По методам переработки алгоритмические управленческие решения основаны на

• государственное управленческое решение
• использовании логических методов
• аналогии с ранее существующими ситуациями

По методам переработки информации различают следующие управленческие решения:

• Алгоритмические, эвристические
• Статистические, эмпирические
• Эвристические, эмпирические

При оценке срока окупаемости инвестиционных проектов какой срок окупаемости может считаться реальным и приемлемым.

• до 1 месяца
• от 1 – до 6 месяцев
• от 1 до 2 лет
• более 2 лет

При оценке эффективности управления целесообразно применять

• нет правильного варианта
• накопленную в результате наблюдения исходную экономико-статистическую информацию
• теоретико-вероятностные модельные знания

Привлекать персонал к участию в управлении

• не рекомендуется
• рекомендуется всегда
• все ответы верны
• на определенном уровне зрелости

Принципы непрерывности ритмичности гибкости специализации адаптивности определяют направления развития:

• системы управления персоналом
• нет правильного варианта
• кадрового планирования

Процесс деления организации на отдельные блоки - это:

• децентрализация
• коммерциализация
• централизация
• департаментализация

Рассмотрев множество вариантов определить миссию организации - это важное решение связано с функцией менеджмента получившей название:

• контроль
• организация
• мотивация
• планирование

Реализация решения не будет завершенной пока через систему обратной связи не получено сообщение об его претворении в жизнь исполнителями:

• нет
• да

Решение об организационной структуре принимает:

• главный бухгалтер
• менеджер
• руководитель высшего звена
• главный инженер

Решения не будут реализованы если не сообщено о принятых решениях исполнителям:

• да
• нет

Родоначальником теории стресса считается:

• Анри Файоль
• Зигмунд Фрейд
• Ганс Селье
• Фредерик Тейлор

Самоменеджмент - это искусство управлять другими:

• да
• нет

Ситуационный подход –

• связан с комплексностью изучения проблем управления, позволяет проводить исследования и оценки, а также экспертизу принимаемых решений с позиций разных отраслей знаний и разнопланового опыта, обеспечивая их взаимное согласование и интеграцию
• сформировался с развитием математики статистики инженерных наук вычислительной техники
• предполагает исследование возникновения формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий
• концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией

Следующие издержки управленческого характера подлежат рациональной минимизации:

• на топливо
• на рекламу
• на электроэнергию
• налоговые платежи

Такие принципы управления индивидуальным трудом рабочих как: научное исследование каждого вида трудовой деятельности; отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев: профотбор и профобучение; сотрудничество администрации с рабочими при внедрении НОТ; равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими ИТР и менеджерами разработаны:

• А. Файолем
• Ф. Тейлором
• Р. Уотерманом
• Г. Эмерсоном

«Теория X» предполагает что:

• работа так же естественна как игра для ребенка
• средний человек предпочитает чтобы им руководили он избегает ответственности
• средний человек стремится к ответственности

Термин «запрограммированные» решения заимствован из языка:

• прогнозистов
• космонавтов
• программистов
• компьютерных технологий

Управленческим обследованием организации называется:

• стратегическое планирование
• процесс диагностики внешних проблем
• процесс диагностики внутренних проблем

Управленческое решение – это

• творческое волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии, заключающееся в выборе цели программы и способах деятельности коллектива по разрешению проблемы
• творческое волевое действие субъекта управления на основе интуиции
• волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии, заключающееся в выборе цели программы и способах деятельности коллектива по разрешению проблемы
• творческое волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы

Файоль выделил 6 групп операций производимых на любом (простом или сложном небольшом или крупном) предприятии являющихся взаимосвязанными и взаимозависимыми:

• технологические коммерческие финансовые страховые учетные административные
• технические коммерческие финансовые страховые учетные управленческие
• технические коммерческие финансовые страховые учетные административные
• технологические коммерческие финансовые страховые учетные управленческие

Человеческий капитал характеризуется

• знаниями и умением
• опытом
• наличием взаимоотношений
• мотивацией

Экономико-статистические методы не осуществляются посредством:

• сбора информации
• нет верного ответа
• характеристики обобщающих показателей и их анализа
• обработки информации

Экономико-статистические методы - это совокупность приемов правил исследования:

• нет правильного варианта
• социальных процессов
• экономических явлений

Электронные мотивации не существуют:

• да
• нет

Эффективное управление изменениями способствует сохранению конкурентоспособности организации

• нет
• да

Эффективность организации может оцениваться по критериям:

• экономическим
• нет правильного варианта
• социально-психологическим