Ответы на вопросы из коллекции "Университет «Синергия» Мессенджер-маркетинг и чат-боты (Темы 1-13 Итоговый тест)"

комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями
отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах
вид рекламы, ориентированный на зрелищное восприятие аудиторией
это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934189

Вопрос есть в коллекциях

Лид-магнит - это...

термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов как правило с использованием различных маркетинговых технологий
бесплатный и полезный контент, который вы обмениваете на данные клиента
формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации; аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934190

Вопрос есть в коллекциях

На каком этапе воронки продаж потенциальный клиент лучше понимает свою проблему и узнает о возможном решении, осведомлен о том, чем занимается ваша компания?

этап интереса
этап рассмотрения
этап покупки
этап желания

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934191

Вопрос есть в коллекциях

Новое явление в социальной коммуникации, предполагающее использование автоматизированных алгоритмов, имитирующих поведение реальных представителей каких-либо профессий, представленных в онлайн социальных сетях:

боты агрегаторы
браузерные боты
боты для предпринимателей
социальные боты

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934192

Вопрос есть в коллекциях

Основные принципы сегментации аудитории:

демографический
социально-экономический
психологический
географический

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934193

Вопрос есть в коллекциях

Поведение потребителя - это...

процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга
совокупность эмоциональных, психических и поведенческих реакций, которые связаны с выбором, покупкой, использованием и другими действиями по отношению к товарам и услугам
сдвиг в сторону определения все более узких сегментов рынка
группа реальных или потенциальных потребителей, которые, как ожидается, могут одинаково реагировать на определенный комплекс маркетинга

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934194

Вопрос есть в коллекциях

Поведенческие тактики покупателей можно разделить на следующие виды:

Поиск разнообразия
Первичные действия
Поиск наименьшей цены
Импульсивные действия

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934195

Вопрос есть в коллекциях

После завершения диалога с оператором должна появиться кнопка:

“консультация”
“вернуться в главное меню”
“добавить ряд”
“назад”

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934196

Вопрос есть в коллекциях

Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует следующие этапы:

интерес
действие
аналитика
осведомленность

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934197

Вопрос есть в коллекциях

При создании кнопок динамического меню можно заметить, что под сообщениями, на которые ведут эти кнопки, появляются их...

краткое описание
коды
AI-теги
названия

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934198

Вопрос есть в коллекциях

Процесс разработки нового продукта или услуги начинается с…

описания проблемы
формирования идеи
разработки концепции
рыночного тестирования

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934183

Вопрос есть в коллекциях

Какие разделы есть в конструкторе чат-ботов Chatforma?

рассылки
конструктор
диалоги
продажи

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934200

Вопрос есть в коллекциях

Серия простых вопросов с быстрыми ответами:

лид
спот
квиз
чат

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934201

Вопрос есть в коллекциях

Сквозная аналитика помогает...

оценить эффективность конкурентов
установить, откуда пришел клиент
оценить эффективность каналов маркетинга
понять, сколько денег может принести тот или иной канал компании

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934202

Вопрос есть в коллекциях

Сквозная аналитика...

используется для обобщения и визуализации статистических данных
отслеживает весь путь клиента от первого клика до покупки
анализирует не просто произошедшие события, а их причину
позволяет получить оптимальное решение на основе прогнозной аналитики

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934203

Вопрос есть в коллекциях

Создавая авторассылку, мы можем настроить в ней такие параметры, как...

отправить в определенный день
отправить в определенное время
повторять отправку с определенной периодичностью
меняющийся текст

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934204

Вопрос есть в коллекциях

Создавая форму, где вы хотите обратиться к пользователю по имени, имя необходимо поместить...

в фигурные скобки
в двойные фигурные скобки
в скобки
в кавычки

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934205

Вопрос есть в коллекциях

Сплит-тестирование (англ. split-testing) – это…

форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок
метод маркетингового исследования, который заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с тестовой группой, в которых были изменены несколько или же один показатель - это делается для того, чтобы выяснить, какие изменения улучшают показатели метрик
вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи группа участвующих в определённом эксперименте людей

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934206

Вопрос есть в коллекциях

Термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934207

Вопрос есть в коллекциях

Файл с каким максимальным размером возможно загрузить в чат-бот при работе в конструкторе Chatforma?

10 МВ
1 МВ
100 МВ
200 МВ

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934208

Вопрос есть в коллекциях

Цепочка действий, которая позволяет превратить случайного посетителя сайта или социальной сети в постоянного покупателя:

подогревающие шаги
цепочка
авторассылка
туннель продаж

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934209

Вопрос есть в коллекциях

Что необходимо указать в стартовом сообщении бота?

поздороваться и рассказать о разделах в боте
предложить весь перечень товаров
поинтересоваться о проблемах человека
поздороваться и предложить весь перечень товаров

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934210

Вопрос есть в коллекциях

Что такое “продающие триггеры”?

Это рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей
Это ключевое слово или несколько слов сообщения, используемые в микроблогах и социальных сетях, облегчающий поиск сообщений по теме или содержанию и начинающийся со знака решетки
Это совокупность маркетинговых приемов, которые работают по принципу «спускового крючка», мотивирующего посетителей сайтов к совершению определенных действий (купить, заказать услугу, подписаться на рассылку и т.д.)
Это вид интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, выбранной аудиторией, местом, временем или иным контекстом интернет-страниц

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934211

Вопрос есть в коллекциях

Чтобы выделить жирным текст формы, необходимо поместить его в такие скобки:

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934212

Вопрос есть в коллекциях

Чтобы сделать кнопки перехода более яркими и привлекающими внимание, к тексту кнопки можно добавить...

восклицательный знак
эмоджи
смайлик
цвет

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934213

Вопрос есть в коллекциях

Чтобы усилить воронку продаж, необходимо

точно выявить потребность (боль) клиента
рекламировать даже те качества, которых нет
предлагать эксклюзив
давать гарантии

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934168

Вопрос есть в коллекциях

Воронка активной клиентской базы подразумевает, что клиент...

обратился снова
уже совершал покупки/сделки
совершил первичное касание с продуктом
уже находится в базе контактов

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934153

Вопрос есть в коллекциях

AI-теги... .

позволяют общаться на языке ваших клиентов и переходить в нужный раздел, не нажимая на кнопки, а вводя интересующее слово в строку сообщений
должны быть заполнены в каждом сообщении
должны быть заполнены в каждом сообщении, кроме сообщения по умолчанию
выполняют функции лид-магнитов

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934154

Вопрос есть в коллекциях

Edit Botpic - команда...

формирования галереи
установки аватарки на бота
выбора типа бота

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934155

Вопрос есть в коллекциях

Email-маркетинг стоит подключать, когда...

вы ищете пути дополнительной оплаты
позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие
вы заботитесь об NPS
вы ищете дополнительный канал продаж.

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934156

Вопрос есть в коллекциях

Аббревиатура B2C обозначает следующие взаимоотношения:

БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ДРУГОМУ БИЗНЕСУ
БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ И ДРУГОМУ
БИЗНЕСУБИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВУ: ГОСЗАКУПКИ, ТОРГИ, ТЕНДЕРЫ
БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934157

Вопрос есть в коллекциях

Автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров:

аналоговая воронка автоматическая
воронка услуг
автоматическая воронка продаж
автоматическая воронка прогрева

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934158

Вопрос есть в коллекциях

Авторассылки можно отправлять...

ограниченному количеству пользователей
неограниченному количеству пользователей
не более 1000 пользователей
не более 10 000 пользователей

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934159

Вопрос есть в коллекциях

Авторассылку по дням недели можно настроить через меню...

мульти-выбор
триггеры
уведомления
настройки

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934160

Вопрос есть в коллекциях

АИДА - это...

принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие
это метод описания цели, включающий в себя: конкретность, измеримость, достижимость, важность и определенность по срокам
это популярный тип столбчатых диаграмм, который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту
это метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты: делать важное и не тратить время на ненужное

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934161

Вопрос есть в коллекциях

Базовые воронки продаж можно использовать в …

crm
email рассылках
смс
голосовых сообщениях
рекламных объявлениях

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934162

Вопрос есть в коллекциях

Бизнес-процессы…

совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.
начинаются со спроса потребителя и заканчиваются его удовлетворением
предназначены для автоматизации процессов всей организации
неотъемлемая часть воронки продаж

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934163

Вопрос есть в коллекциях

Боты агрегаторы...

занимаются привлечением клиентов и первичным представлением продукта
объединяют между собой разные тематические сервисы
проводят всевозможные опросы среди населения
занимаются сбором данных для подготовки различных мероприятий

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934164

Вопрос есть в коллекциях

В одну галерею в Chatforma можно разместить до … продуктов

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934165

Вопрос есть в коллекциях

В случае, если вы настраиваете уведомления для другого человека, вам необходимо...

скопировать адрес ссылки кнопки “Подключить” с помощью левой кнопки мыши и направить его
нажать на кнопку “Подключить”
скопировать адрес ссылки кнопки “Подключить” с помощью правой кнопки мыши и направить его

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934166

Вопрос есть в коллекциях

Виртуальный собеседник, или чат-бот, это...

комплекс программных, лингвистических и логико-математических средств для реализации основной задачи – осуществления поддержки деятельности человека и поиска информации в режиме продвинутого диалога на естественном языке
программа, которая выясняет потребности пользователей, а затем помогает удовлетворить их
информационная система, способная принимать вопросы и отвечать на них на естественном языке, другими словами, это система с естественно-языковым интерфейсом.
программа, которая ведет автоматическое общение с пользователями с помощью чата или голоса.

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934167

Вопрос есть в коллекциях

Владельцем чат-бота будет являться тот...

с чьего аккаунта он был создан
кто его фактически создал
кто оплатил подписку по своей карте
кто является его заказчиком

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934152

Вопрос есть в коллекциях

A/B-тестирование — …

группа участвующих в определённом эксперименте людей
вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок
метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934169

Вопрос есть в коллекциях

Воронка продаж — это…

процесс преобразования посетителей сайта в покупателей
комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств
маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки
практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934170

Вопрос есть в коллекциях

Воронка продаж необходима для…

контроль показателей
анализ конкурентов
улучшение показателей
анализ проблем

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934171

Вопрос есть в коллекциях

Действия подписчиков или команды, которые они присылают в сообщениях в чате:

боты
мероприятия
триггеры
чаты

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934172

Вопрос есть в коллекциях

Диалоги внутри чат-ботов - это...

окно обратной связи
возможность общаться с другими пользователями сообщества
вызов реального оператора в чат
отзывы клиентов

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934173

Вопрос есть в коллекциях

Для настройки уведомлений необходимо пройти в меню...

Конструктор
Уведомления
Настройки
Диалоги

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934174

Вопрос есть в коллекциях

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) —...

индекс определения приверженности потребителей товару или компании
бренду (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам
общеязыковая инфраструктура для платформы Microsoft.NET
показатель, позволяющий оценить уровень развития
силу бренда в отдельном регионе продаж; показатель, позволяющий оценить уровень развития категории товаров и услуг в отдельном регионе продаж.

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934175

Вопрос есть в коллекциях

Интерес клиента к продукту чаще всего формируется на этапе…

оформления заказа
рекламы
звонка менеджера
посадочной страницы

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934176

Вопрос есть в коллекциях

К возможностям системы CRM можно отнести

маркетинг
формирование лидов
документооборот
контроль отдела продаж

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934177

Вопрос есть в коллекциях

К основным факторам принятия решения целевой аудитории при покупке чего-либо через социальную сеть можно отнести…

ценообразование
возможность бесплатной доставки или чего-либо бесплатного
рекламу
внешний вид товара/презентация услуги

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934178

Вопрос есть в коллекциях

К целям клиента на “стадии интереса” можно отнести…

потребность в совершении любой покупки
решение своей проблемы
необходимость в приобретении
интерес к бренду

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934179

Вопрос есть в коллекциях

Как называется аудитория, люди, которые могут быть заинтересованы в вашем товаре, но у них ещё не сформирована потребность; они не ищут ваш продукт и не понимают, зачем он может потребоваться?

холодная аудитория
теплая аудитория
горячая аудитория
нецелевая аудитория

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934180

Вопрос есть в коллекциях

Как называется механизм перекрестных продаж, когда продавец не просто отпускает клиента с покупкой, а рекомендует ему сопутствующие, дополнительные товары?

кросс-продажи
перекрестные продажи;
дополнительный маркетинг
таргетинг

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934181

Вопрос есть в коллекциях

Какая функция в чат-боте дает возможность пользователю вызвать для общения человека?

запрос на диалог
корзина
продукт
геолокации

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Вопрос №934182

Вопрос есть в коллекциях

Какая функция в чат-боте помогает пользователю построить маршрут к необходимой точке на карте?

запрос на диалог
корзина
продукт
геолокации

Ответ за 19 руб. Подробнее

Ответ верный?

Да Нет

Сбросить фильтрОшибка?

Показать быстрые кнопки

Сбросить настройки

Отметить/снять все

Не нашли ответа на свой вопрос?

Добавить ответ

Ведь так и так найдёте ответ для своей учёбы 😉

Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.

Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.

Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.

Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.

Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.

Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.

Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.

Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.

Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.

Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.

Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.

Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.