Ответы на вопросы из коллекции "Управление качеством в нефтегазовой отрасли"

В Российской Федерации используется …

• добровольная форма подтверждения соответствия
• обязательная форма подтверждения соответствия в виде принятия декларации о соответствии
• добровольно-обязательная форма подтверждения соответствия
• такая форма подтверждения соответствия, как обязательная сертификация

В соответствии с контрольной картой технологический процесс удовлетворителен, если результаты контроля … допустимых значений

• не выходят за границы
• не приближаются к границам
• остаются вне пределов

В структуре процесса производства готовая продукция является …

• выходом
• входом
• сырьем

В структуре процесса производства материалы и информация являются …

• выходом
• входом
• планированием

В структуре процесса производства совокупность взаимосвязанных ресурсов (кадры, оборудование, методы изготовления, стандарты) и деятельности является …

• самим процессом
• организованной деятельностью
• исследованием

Возможная опасность неблагоприятного исхода, имеющая вероятностный характер и определяемая на основе статистических данных называется:

• неопределенность
• риск
• вероятность

Вопросами сбора, анализа и обработки данных занимается …

• теория оптимизации
• математическая статистика
• аналитическая геометрия

Гиганты нефтегазовой отрасли разрабатывают всю документацию и стандарты системы менеджмента качества исключительно для себя и тех компаний, которые с ними взаимодействуют. Успешным примером может быть компания, лидер России в нефтегазовой сфере …

• Газпром
• Сургутнефтегаз
• Роснано

Какой риск не может возникнуть в нефтегазовой сфере

• неопределенность энергетической политики
• изменение климата и экологические проблемы
• провал кинофильма в прокате

Качество товара (услуги) – это …

• потребность, которая установлена, обычно предполагается или является обязательной
• совокупность свойств и характеристик продукции, которые дают ей возможность удовлетворять обусловленные или предвиденные нужды
• совокупность характеристик, которые позволяют товару (услуге) выполнять функции (соответствовать описанию)

Контрольным листком называют …

• любой документ, содержащий результаты контроля
• регистр, подготовленный для сбора данных определенного вида
• регистр, предназначенный для регистрации данных, выходящих за контрольные нормативы

Национальный стандарт «Нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность. Отраслевые системы менеджмента качества» важен не только для нефтегазовых компаний, но и для сервисных, обслуживающих, снабжающих организаций, а также для нефтехимической отрасли России. Его обозначение:

• ГОСТ Р ИСО 14001-2016
• ГОСТ Р ИСО 9001-2015
• ГОСТ Р ИСО 29001-2023

Неверно, что … относят к принципам концепции Всеобщего управления качеством (TQM)

• ориентацию на потребителя
• исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»,
• подход к принятию решений на основе фактов
• взаимовыгодные отношения с поставщиками

Первым этапом «петли качества» является …

• маркетинг
• подготовка производства
• закупки

Правило «20/80», используемое при построении диаграмм Парето, обозначает, что …

• 20 % причин на 80 % определяют следствия (брак, несоответствия)
• необходимы данные минимум по 20 параметрам, собранные минимум за 80 наблюдений
• 20 % брака с вероятностью 80 % вызвано одной главной причиной

Правовые основы подтверждения соответствия продукции (или иных объектов) требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров установлены Федеральным законом …

• «О защите прав потребителей»
• «О техническом регулировании»
• «О сертификации продукции и услуг»
• «О стандартизации»

При проведении ……исследований в нефтегазовой сфере следует осуществлять анализ параметров нефтегазового рынка, уровня освоения его конкурентами, исследование перспектив и тенденций показателя деловой активности партнеров, ценовой политики, основных способов продвижения продуктов нефтегазовой отрасли, реакции на возникновение новых видов топлива и других продуктов переработки нефти и газа.

• научных
• экономических
• маркетинговых

Серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий, – это …

• ИСО 9000
• ГОСТ ИСО 22000
• ИСО 14000

Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход процесса в соответствующий его выход, называется …

• системным подходом
• процессом
• постоянным улучшением

Согласно концепции Всеобщего управления качеством (TQM) в формировании и обеспечении качества должны участвовать …

• все работники предприятия
• работники службы качества
• работники службы качества и основной персонал предприятия
• топ-менеджеры предприятия, работники службы качества и основной персонал предприятия

Согласно принципу Всеобщего управления качеством принятие решений совершается на основе …

• опыта
• фактов
• интуиции

Сравнивая понятия «стандарт» и «технический регламент», можно утверждать, что

• стандарт устанавливает характеристики, использование которых является добровольным, а технический регламент – требования, обязательные для исполнения
• стандарт устанавливает требования, обязательные для исполнения, а технический регламент – характеристики, использование которых является добровольным
• это взаимозаменяемые понятия.

Существует … основных инструментов контроля и обеспечения качества

• 5
• 7
• 8

… – это стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать последней

• Реализация и распределение продукции
• Утилизация после использования
• Описание продукта после его снятия с производства