Ответы на вопросы из коллекции "Университет «Синергия» Реализация проектов, продюсирование (Темы 1-17 Итоговый тест)"

Вы хотите развивать свой личный бренд в event-индустрии. Несколько лет вы практиковались в реализации различных мероприятий и в будущем хотели бы стать настоящим экспертом в этой области для того, чтобы привлечь внимание работодателей. У вас есть интересные истории выхода из сложных ситуаций, комичные ситуации в офисе и на проектах и выработалась своя позиция по отношению к некоторым клиентам. У вас есть социальные сети, но вы используете их для личных целей. Как вам лучше всего начать выстраивать личный бренд? Стоит ли публично рассказывать о «внутренней кухне» проектов и почему?

Ивент, состоящий из двух форматов – онлайн и офлайн – объединенных в один, называют … ивентом

По-настоящему профессиональный event-менеджер в ситуациях форс-мажора …

Несколько качественных фотографий, описание задачи, которая стояла перед вами, и итоги проекта – это все, что необходимо для создания личного …

Установите соответствие между «гибкими навыками» и способами их развития:

• A. Коммуникабельность
• B. Внимание к деталям
• C. Тайм-менеджмент
• D. Стрессоустойчивость
• E. вступите в ораторский клуб; просите стать участником сложных переговоров; попробуйте выступить публично; тренируйте дикцию
• F. рассматривайте международные и лучшие российские ивенты именно с позиции участника; фиксируйте важные замечания и находки
• G. представьте свои текущие дела в виде проектов, обозначьте цель, сроки, этапы каждого проекта и приступайте к их реализации
• H. обозначьте несколько тревожащих вас проблем в жизни и придумайте 10–20 решений для каждой; установите дедлайн и попробуйте реализовать каждое из этих решений за это время

Расположите этапы создания личного бренда при помощи социальных сетей в порядке их следования:

• 1 выработка стратегии
• 2 Зачистка
• 3 оформление
• 4 продвижение

Установите соответствие между вопросами, которые необходимо задать представителям площадки для проведения мероприятия, и информацией, которая на самом деле вам необходима:

• A. Налог на добавленную стоимость (НДС) или упрощенная система налогообложения (УСН) – включен ли налог в ранее названную стоимость и, если нет, есть ли надбавка и сколько процентов она составляет
• B. Есть ли штраф за работу со своим подрядчиком
• C. Точное время, когда можно заезжать на монтаж – до какого часа нужно произвести демонтаж
• D. Возможны ли постоплата, частичная предоплата – или только предоплата 100 %
• E. вид налогообложения
• F. есть ли эксклюзивные поставщики услуг
• G. время аренды
• H. условия оплаты

… – это некая страховочная сумма на случай возможного финансового ущерба в следствие отмены мероприятия, или на случай возможного причинения ущерба во время проведения мероприятия

Тип рассадки, при котором приглашенные сидят за столами и обслуживаются официантами, – это …

Короткий перерыв в мероприятии, предназначенный для неформального общения и легкого перекуса – это …

Для организации инспекторской поездки на площадку необходимо связаться с представителями площадки и обговорить несколько моментов, среди которых – … (укажите 2 варианта ответа)

К двум самым крупным бюджетообразующим позициям сметы, которые существуют в event-индустрии, можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

Временная переуступка прав арендатором на арендуемое им имущество или на его часть называется …

Неверно, что в числе ключевых правил взаимодействия с контрагентом – …

Расположите этапы работы с подрядчиком по мероприятию в порядке их следования:

• 1 составление технического задания
• 2 проведение тендера
• 3 утверждение всех позиций
• 4 предоплата

В зависимости от манеры поведения клиентов на сделках существуют такие типы клиентов, как … (укажите 2 варианта ответа)

• крутые профессионалы
• друзья

Мероприятия с клиентами из госсектора обычно характеризуются …

При организации мероприятия, где клиентами и контактными лицами являются сотрудники из отдела по внешним коммуникациям бренда обычно стоит задача … (укажите 2 варианта ответа)

• повысить лояльность постоянных клиентов
• простимулировать аудиторию к покупке

Неверно, что такой формат, как … мероприятия, следует выделять в отдельный тип

В event-менеджменте процесс постоянного сотрудничества с определенным клиентом и перевод его в статус постоянного называется …

Соотнесите тип клиента с мероприятием, на котором его вероятнее всего можно встретить:

• A. Молодожены
• B. HR-менеджер
• C. PR-менеджер
• D. частное мероприятие
• E. мероприятие для внутренней аудитории
• F. мероприятие для внешней аудитории

Для того чтобы определить особенные предпочтения клиента или его токсичность, удобно воспользоваться классификацией по …

Привлечение сторонних ресурсов для реализации социально значимых задач, культурных проектов или поддержания существования организации – это …

Установите соответствие между лучшей линией поведения с клиентом и его типом, определенный по типологии DISC:

• A. Не торопите, предоставьте гарантии, избегайте логичного и последовательного – будьте искренними, заслужите доверие
• B. Будьте приветливы, шутите, стройте дружеские отношения, используйте эмоционально окрашенные слова
• C. Больше точных данных, цифр, статистики, четких ответов, соблюдайте дистанцию, сохраняйте контроль
• D. Будьте конкретны, прямолинейны, уверены, но не диктуйте свои условия, аргументируйте
• E. «зеленый» (постоянство, steadiness)
• F. «желтый» (влияние, influence)
• G. «синий» (соответствие, compliance)
• H. «красный» (доминирование, dominance)

Запланированное мероприятие прошло неплохо, но один из сотрудников, ответственный за кейтеринг, плохо проконтролировал свою зону. Клиент хочет оштрафовать агентство за плохое качество блюд. Представитель кейтеринга сообщил руководителю проекта, что сотрудник агентства хамил и выпивал спиртное прямо во время мероприятия, всячески мешал, а не помогал реализации мероприятия. Что необходимо сказать руководителю проекта во время собрания? Как следует поступить в отношении кейтеринговой компании?

Если по таймингу мероприятие закончилось и все гости покинули площадку, event-менеджер …

Для вычисления индекса EEI чаще всего используют анкету …

Индекс NPS является показателем …

По итогам мероприятия очень важно проводить анкетирование гостей, для того чтобы … (укажите 2 варианта ответа)

Укажите соответствие между аббревиатурой и ее значением:

• A. CTR
• B. CPA
• C. CPM
• D. коэффициент кликабельности
• E. рекламная модель, оплата по которой производится только за совершенные конверсионные действия
• F. стоимость тысячи показов рекламного объявления или баннера

Переносной источник питания, работающий на дизельном топливе, – это …

Процесс настройки звукового оборудования и аппаратуры, а также проверка звука перед началом мероприятия называется по-русски …

Маркетинговый прием, который использует медиапотенциал с целью эффективного донесения информации через истории и примеры, – это …

Команде организаторов в качестве гостя или участника мероприятия необходимо проверить на готовность …

Контактный лист с партнерами и запасными контрагентами на мероприятии – необходимый документ для …

В числе основных задач руководителя проекта в ночь перед мероприятием – …

На этапе реализации мероприятия у руководителя есть несколько основных задач, среди которых – ... (укажите 2 варианта ответа)

Аббревиатура «РПГ» расшифровывается как

Установите соответствие между частью площадки и персоналиями, которые в ней находятся в день мероприятия:

• A. Гримерные помещения
• B. Штаб
• C. Закулисье
• D. артисты
• E. команда организаторов
• F. режиссерско-постановочная группа (РПГ)

Определите порядок этапов регистрации гостя на мероприятии:

• 1 поприветствовать гостя
• 2 уточнить ФИО
• 3 найти гостя в базе или по списку участников
• 4 выдать бейдж и программу мероприятия

Через неделю – проведение мероприятия, это большой проект, руководителем которого вы являетесь. Проект сложный, в нем задействовано большое количество сотрудников агентства и привлеченных фрилансеров. Накопилось большое количество задач, за неделю вам необходимо: сформировать зоны ответственности на проекте, созвониться финально со всеми контрагентами, написать им письма и отправить протоколы поведения, сформировать статус-план проекта. Времени катастрофически не хватает, вы начинаете паниковать. Что необходимо сделать в данной ситуации? Как эффективнее спланировать финальную подготовку по этому проекту?

Процесс разборки оборудования по итогам мероприятия – это …

Человек, который отвечает за мероприятие, но может не присутствовать на нем, если реализация оказалась качественной, – это …

Документ, в котором прописаны абсолютно все действия на площадке, – это …

Инструмент, который позволяет классифицировать риски по степени критичности и вероятности, а также составить план решения проблем, называется …

Режиссер мероприятия должен предоставить менеджеру агентства такой документ, как …

Неверно, что ключевым маркером готовности мероприятия …

Документ, в котором в форме таблицы выведены все предстоящие платежи по предстоящему проекту, называется …

Определите порядок этапов работы с картой рисков проекта:

• 1 определить, какие риски есть на мероприятии
• 2 определить степень вероятности и критичности рисков
• 3 прописать решения в случае возникновения риска
• 4 рассказать команде о рисках и решениях

Для организации вашего мероприятия необходимы услуги хорошего декораторского бюро. У вас есть идеально походящее бюро, но оно выходит за рамки вашего бюджета. Задача интересная и творческая. Бюджет на проект в принципе есть, но вы посчитали, что при всех пожеланиях клиента по мероприятию на декор остается не очень много денег. Как лучше поступить в такой ситуации? Что можно предпринять для того, чтобы увеличить бюджет на декор?

Способ работы без зачисления в штат, при котором специалист может находиться в любом удобном для него месте, – это …

Документ, в котором хранятся данные различных контрагентов, – это …

Событие или обстоятельство, которое освобождает от несения ответственности сторон, заключивших между собой соглашение, называется …

Соотнесите задачи в период реализации проекта и объекты, на которые они должны быть направлены:

• A. Информировать обо всем и не бояться перегрузить информацией
• B. Проводить промежуточные защиты проекта
• C. Обсуждать замотивированность, своевременно гасить бунты
• D. партнер или подрядчик
• E. клиент
• F. команда

Программа, которая может использоваться одновременно и для ведения базы подрядчиков, и для создания анкеты обратной связи, и для создания различных графиков, называется Microsoft …

Документ, в котором находится список пунктов, составленный в произвольном виде для контроля готовности мероприятия, – это …

Для успешной реализации мероприятия особенно важен такой документ, как …

Вместе с договором и приложением агентство обычно отправляет клиенту …

За последнее десятилетие рост event-индустрии составил …

Определить порядок, в котором следует начинать подготовку документов к работе с клиентами над проектом:

• 1 техническое задание
• 2 встреча-дебрифинг и заполнение брифа агентства
• 3 договор
• 4 акт выполненных услуг

Установите соответствие между названием документа и его описанием:

• A. Тайминг мероприятия
• B. Протокол поведения подрядчиков
• C. Контакт-репорт (Contact Report)
• D. краткое описание происходящего на мероприятии с указанием временных промежутков
• E. краткое описание ключевых правил поведения на мероприятии для тех, кто на нем работает F. краткое описание итогов проведенной встречи и договоренностей

Таблица задач со стикерами, разделенная на несколько частей, отображающих этапы проекта, называется …

Ваш клиент сообщает, что вы выиграли тендер на организацию Новогодней вечеринки в центре Москвы. Проходит какое-то время, но процесс подписания договора затягивается. Коммуникация с клиентом хорошая, они согласовали красивые пригласительные, вы активно выбираете ведущих. Однако подписывать документы клиент не спешит, мотивируя это тем, что они пока не определились со всеми позициями. Что можно сказать клиенту для того, чтобы ускорить подписание договора? (Укажите 3 варианта ответа)

Процесс систематического сбора и обработки информации, которая может быть использована для улучшения процесса принятия решения, – это … информации

Статистика показывает, что использование планировщиков для управления мероприятием увеличивает продуктивность агентства на …

Для создания Диаграммы Ганта используется программа Microsoft …

В таком инструменте, как …, временная линия выделена цветом, а на ней стоят удобные ячейки с этапами

Платформа для корпоративного общения и работы в команде над проектами по-английски называется …

Проект можно считать подтвержденным только в том случае, если …

Установите соответствие между названием программы и ее описанием:

• A. MS Project
• B. Мегаплан
• C. Trello
• D. один из старейших инструментов, не так давно получивший и онлайн-версию
• E. отечественная система управления бизнесом, которая позволяет устанавливать задачи и поручения, следить за их выполнением, хранить базу данных сотрудников компании, вести историю клиентов
• F. главный плюс программы – возможность быстро и просто увидеть проект «с высоты птичьего полета» и оценить степень готовности мероприятия

Установите соответствие между характеристиками оптимальной работы со сметой и влияющими на них факторами:

• A. Ускорение процесса создания сметы, минимизация ошибок и недочетов
• B. Оптимизация расходов агентства (внутренней сметы)
• C. Минимизация риска проблем с налоговой службой
• D. Более охотное согласие клиента на высокую стоимость позиций в смете
• E. отказ от наличных расчетов по проекту
• F. необходимость «зеркалить» постоплату подрядчику, а стопроцентную предоплату – клиенту
• G. создание шаблоны смет по различным типам мероприятий
• H. подробное описание каждой позиции в смете

Сложилась такая ситуация, что смета подтвержденного проекта постоянно меняется. Клиент постоянно вносит новые правки и условия. Однако при этом отношения с клиентом хорошие и проект пока остается рентабельным. Что делать агентству в такой ситуации? Как изначально минимизировать риск такого поведения клиента?

Для расчета налога на добавленную стоимость (НДС) используют формулу … (где Х – это сумма без НДС)

Стандартная смета мероприятия состоит из нескольких основных блоков, таких как …

В агентстве смету предстоящего мероприятия обычно просчитывает …

В команду, участвующую в мозговом штурме, принято приглашать сотрудников из разных отделов, и оптимальное число участников команды составляет …

Состояние, в котором человеку внезапно приходит решение насущной задачи или новое видение ситуации, называется …

Перед тем как приступать к созданию идеи на основе инсайта, нужно провести подготовительную работу, а именно: …

Вдохновлять команду на создание креативной идеи должен … проекта

… штурм является методом производства новых идей путем групповой работы

Процедура отбора лучшего поставщика по объективным показателям на конкурсной основе называется …

Средняя конверсия выигранных тендеров у крупных агентств составляет около … процентов

Разница между внутренним и клиентским таймингом подготовки тендерного предложения – в …

Повторное интервью с клиентом с целью получить более подробную информацию обо всех составляющих проекта – это …

Расположите элементы, входящие в тендерное предложение от агентства, в порядке возрастания частоты их запросов:

• 1 смета мероприятия (коммерческое предложение)
• 2 презентация площадок
• 3 тендерная документация
• 4 портфолио команды

Если event-агентство или event-менеджер получили сухой бриф – это означает, что …

Для понимания качества работы event-агентства, необходимо ориентироваться на такой показатель, как …

Если планируемое мероприятие будет проходить в закрытом формате, необходимо уточнить у клиента вопрос распределения ответственности за …

Лучший способ для организаторов частных мероприятий найти новых клиентов – это … радио

Расположите в правильной последовательности этапы подготовки к брифингу с клиентом:

• 1 изучение брифа или технического задания (ТЗ)
• 2 изучение предыдущего опыта клиента
• 3 небольшой командный мозговой штурм / внутренняя встреча
• 4 проверка по чек-листу готовность ко встречам

Ситуация, при которой проведены все собрания, сданы все отчеты, подписаны и получены все оригиналы документов от клиента и контрагентов, составлена и согласована с бухгалтерией итоговая внутренняя смета, получены все деньги от клиента и отправлены контрагентам, для event-менеджера означает, что мероприятие …

Инструмент для группировки информации в хронологической последовательности в рамках реализации проекта с указанием временных дедлайнов – это …

Чтобы отличить внутреннюю смету от внешней, нужно знать, что …

Неверно, что при подготовке к встрече с клиентом обязательным является …

Понятие тендера в event-менеджменте означает конкурс …

Популярный тип графиков в Excel, который используется для иллюстрации плана, графика работ при подготовке проекта, – это …

Определите правильный порядок этапов реализации мероприятия:

• 1 тендер
• 2 финальный этап подготовки
• 3 реализация
• 4 цикличность

Установите соответствие между типом поиска клиента и примером поиска каждого типа:

• A. Профильные события
• B. Социальные сети
• C. Партнеры
• D. Стандартные пути поиска клиента
• E. знакомство на event-форуме
• F. поиск по хештегам
• G. клиент приходит напрямую к «площадке», а представители «площадки» звонят в агентство или менеджеру
• H. поиск через CRM-базу агентства

На мероприятие, посвященное празднику Family Day (День семьи), пришли сотрудники компании со своими семьями. Явка на мероприятие составила 70 %. Однако напитков и еды не хватило. Какой важный критерий не учли организаторы?

Конгрессные мероприятия среднего масштаба по ГОСТу насчитывают …

• 10–50 чел.
• 100–200 чел.
• 250–1000 чел.