Ответы на вопросы из коллекции "🔺 Управление качеством (1/1) - ответы к тесту в ММУ 🔺"

• заказчиками - второй стороной
• независимыми органами - третьей стороной
• персоналом - первой стороной
• испытательным центром

• Федеральное агенство по техническому регулированию и метрологии
• Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации
• Технический комитет
• органы по сертификации

Шухартом были предложены _____ статистического управления качеством в 1924г. Вписать ответ:

Требование-это
Выберите один ответ:

• совокупность свойств продукции в соответствии со стандартом
• критерии безопасности
• потребность или ожидание, которое установлено
• потребительские свойства

При внедрении СМК цель внутренней проверки состоит
Выберите один или несколько ответов:

• расширении производства
• внедрении новых видов продукции
• необходимости проведения корректирующих мероприятий
• оценке эффективности функционирования СМК

Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием Сопоставить:

Изменение или рассеивание факторов можно подразделить на две категории
Выберите один или несколько ответов:

• постоянное отклонение от норматива
• колебания значений показателей качества
• неизбежное рассеивание значений показателей качества
• устранимое рассеивание значений показателей качества

Объектом управления качеством являются
Выберите один или несколько ответов:

• благотворительная деятельность
• общественная деятельность
• процесс
• продукция

Укажите применение видов контрольных карт для отображения данных о качестве Сопоставить:

Затраты на несоответствия по качеству включают
Выберите один или несколько ответов:

• общие потери
• внешние потери
• внутренние потери
• специальные потери

Математико-статистические методы обработки экспертных оценок позволяют
Выберите один ответ:

• выявить отклонения от установленных норм
• повысить достоверность результатов оценки объекта экспертизы
• определить дополнительные параметры объекта экспертизы
• сократить время для проведения оценки

Обеспечение качества основывается на
Выберите один ответ:

• предотвращении проблем прежде, чем они обнаруживаются
• введение санкций за некачественную продукцию
• постоянном контроле со стороны надзорных органов
• устранении дефектной продукции

Для первого этапа развития систем управления качеством характерно
Выберите один ответ:

• введение методов контроля качества
• снижение количества дефектов
• внедрение процессного подхода
• стандартизация методов работы

Важным принципом качества является
Выберите один ответ:

• обоснованность принятия решений на всех уровнях управления
• выполнение требований процедур
• четкое выполнение процессов управления
• стандартизация основных процессов

Контрольные карты позволяют
Выберите один или несколько ответов:

• воздействовать на процесс до выхода его из-под контроля
• регистрировать фактическое качество объекта
• сравнивать полученные данные с нормами
• отслеживать состояние процесса во времени

Концепции всеобщего менеджмента качества охватывают
Выберите один ответ:

• процессы управления предприятием
• процессы взаимодействия с конкурентами
• процессы технологии производства продукции
• все аспекты деятельности предприятий

Особенностью четвёртого этапа развития систем управления качеством является
Выберите один или несколько ответов:

• применение стандартов социальной ответственности
• создание межотраслевых систем управления качеством
• издание стандартов ИСО серии 9000
• стандартизация системных подходов обеспечения качества

В качестве базовых показателей качества используют данные
Выберите один или несколько ответов:

• контрактов и договоров
• протоколов испытания
• данные лучших отечественных и зарубежных объектов
• нормативных документов на продукцию

Отклонение от приемлемого уровня вариабельности - это результат
Выберите один ответ:

• применения соответствующих средств контроля
• действия особых причин
• использования современного оборудования
• отсутствие влияния факторов

Укажите соответствие процессов обеспечения качества и соответствующими подразделениями Сопоставить:

Укажите сущность элементов цикла Деминга Сопоставить:

Укажите виды деятельности по схемам системы сертификации Сопоставить:

Работники рассматриваются как _____, активно влияющйи на работу предприятия Вписать ответ:

Укажите сущность потребностей по А.Маслоу Сопоставить:

Первые руководители как лидеры коллектива
Выберите один или несколько ответов:

• развивают культуру всей организации
• формируют общие ценности организации
• осуществляют контроль за работой поставщиков
• проводят обсуждение результатов контроля

Системный анализ бизнес - процессов проводится с целью
Выберите один ответ:

• определения причин неустойчивости системы бизнес- процессов
• выявления факторов снижения качества процессов
• определения мер по стабилизации качества процессов
• проверки эффективности управления

Главная задача управления ресурсами
Выберите один ответ:

• эффективное их использование
• распределение и учет ресурсов
• рациональное использование
• изыскание дополнительных ресурсов

Укажите сущность отдельных моделей объекта системного анализа Сопоставить:

Укажите сущность этапов решения проблемы Сопоставить:

Укажите сущность видов процессов Сопоставить:

Укажите назначение для иллюстрации данных о качестве отдельных видов графиков Сопоставить:

Укажите сущность основ обеспечения качества Сопоставить:

Экологическая эффективность предприятия - это результаты, основанные
Выберите один или несколько ответов:

• на экологической политике
• целевых и плановых экологических показателях
• внедрении и модернизации оборудования
• совершенствовании технологического процесса

Система анализа продукции позволяет
Выберите один ответ:

• распознать и оценить все риски относительно функции продукции
• выявить пути улучшения продукции
• повысить уровень качества продукции
• сократить потери продукции

Укажите события в области качества по годам Сопоставить:

Назовите страны, в которых появились указанные признаки системного обеспечения качества Сопоставить:

Укажите характеристики условий производственной среды Сопоставить:

Укажите сущность этапов создания продукции Сопоставить:

Производственная среда - это совокупность
Выберите один или несколько ответов:

• физических и экологических факторов
• социальных и психологических факторов
• производственных процессов
• управленческих процессов

Укажите сущность требований стандартов ИСО 9001 Сопоставить:

Укажите сущность элементов системы управления качеством и их содержанием Сопоставить:

На имидж предприятия отрицательно влияет отсутствие _____ продукции Вписать ответ:

Качество-это
Выберите один ответ:

• степень соответствия присущих характеристик требованиям
• соответствие требованиям стандартов
• соответствие требованиям безопасности
• отсутствие дефектов

Укажите сущность основных аспектов проблем улучшения процессов Сопоставить:

Укажите предмет видов аудита качества Сопоставить:

Меры стимулирования способствуют выполнению _____ своей работы качественно Вписать ответ:

Укажите сущность статистических характеристик Сопоставить:

Укажите функции субъектов сертификации Сопоставить:

Укажите сущность системного анализа процесса Сопоставить:

Укажите показатели качества объектов управления Сопоставить:

Укажите назначение отдельных видов новых средств управления качеством Сопоставить:

Укажите назначение видов документов СМК Сопоставить:

Укажите соответствие критериев и сущности направлений улучшения деятельности Сопоставить:

Укажите соответствие сущности категориям затрат Сопоставить:

Укажите сущность этапов развития систем управления качеством Сопоставить:

Укажите сущность видов конкуренции Сопоставить:

Укажите сущность принципов всеобщего менеджмента качества Сопоставить:

Укажите сущность факторов, влияющих на качество Сопоставить:

Укажите сущность видов ресурсов Сопоставить:

Укажите сущность разных аспектов качества Сопоставить:

Все потребности человека имеют двойственный характер
Выберите один или несколько ответов:

• аутопотребности
• инпотребности
• жизненноважные потребности
• личные потребности

• по причинам
• по результатам
• по методам контроля
• по виду контроля

• предупредительные мероприятия
• контроль
• исправление дефектной продукции
• маркировку продукции

• определение соответствия элементов СМК установленным требованиям
• выявление причин отклонений СМК
• обеспечение поставки продукции на экспорт
• определение резервов ресурсов

• увеличение способности выполнить требования к качеству
• планирование степени удовлетворенности потребителей
• расчет степени удовлетворенности персонала
• регистрация количества жалоб

• существующим потребностям потребителей
• ожидаемым потребностям потребителей
• требованиям внутренних документов
• эксплутационным требованиям

• ФЗ «О техническом регулировании»
• ФЗ «Об охране труда»
• ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
• ФЗ «О защите прав потребителей»

• совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов
• совокупность подразделений и направлений деятельности
• взаимодействие персонала и всей деятельности
• взаимоотношения с поставщиками и потребителями

• декларация о соответствии
• контроль качества
• экспертиза качества
• обязательная сертификация

• закон распределения данных
• тенденцию изменения параметра качества
• тесноту связи причины и результата
• уровень отклонений от норм стандарта

• не гарантирует отсутствия дефектных изделий
• увеличивает расходы на производство
• повышает себестоимость продукции
• обеспечивает повышение качества продукции

• случайные, обусловленные обычными причинами
• явные изменения, обусловленные особыми причинами
• периодическая в зависимости от условий производства
• постоянная под воздействием факторов

• особенностей производства
• действующей системы управления
• степени подготовленности специалистов
• уровня информированности руководителя

• оценки сроков и полноты осуществления программы
• возможности корректирования мероприятий в ходе их выполнения
• выявления дополнительных ресурсов
• проведение контрольных испытаний

• системный метод предотвращения несоответствий продукции и процессов
• метод анализа факторов, влияющих на качество
• метод коррекции процессов производства
• сравнительный метод анализа причин на результат

• требованиям технических регламентов
• требованиям действующих стандартов
• конструкторской документации
• качественному удостоверению

• с учётом ожидаемого эффекта
• влияния на экологию
• подготовленности персонала
• приобретения нового оборудования

• запросами и ожиданиями потребителей
• планом развития предприятия
• расширением ассортимента продукции
• технической оснащенностью

• в Японии
• в России
• в Германии
• в Китае

• для оценки фактического состояния работы
• выработки корректирующих воздействий
• планирования расширения производства
• снижения себестоимости продукции

• распознать возможное влияние помех на технологический процесс
• выявить скрытые факторы, влияющие на качество продукции
• провести анализ причин неустойчивости процесса
• определить оптимальные условия для выполнения процесса

• безопасность для потребителя
• не повышает спроса на продукцию
• отражает минимально необходимое качество продукции
• нормируется в документах

• весь жизненный цикл продукции
• контроль качества продукции
• анализ проектирования продукции
• результаты опроса потребителей

• тем, что должно быть и тем, что есть в реальной ситуации
• планами на перспективу
• краткосрочными планами
• результатами деятельности

• создания единого показателя качества на основании единичных показателей
• выявления приоритетных показателей качества
• комплексной оценки качества объекта
• сравнительной оценки разных объектов

• испытание типа продукции
• проверку производства
• анализ документов на продукцию
• проверку условий реализации продукции

• выявление потенциальных дефектов
• внесение изменений в конструкцию
• прогнозирование спроса на продукцию
• планирование объема производства

• группой экспертов
• одним специалистом
• группой работников предприятия
• руководителями подразделений

• какие структуры следует включить в систему качества
• какие функции должны выполнять подразделения
• численность персонала
• объем производства

• Европейская организация по качеству (ЕОК)
• Европейский Фонд Управления Качеством (ЕФУК)
• Международный союз электросвязи
• Международная организация мер и весов