Ответы на вопросы из коллекции "💖 Организация фирменного автосервиса (1/1) - ответы к тесту в ММУ 💖"

Что включает в себя подсистема «обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей»?
Выберите один ответ:

• Запасные части, материалы и контроль технического состоянии
• Техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния
• Техническое обслуживание и ремонт

К каким характеристикам СТО относятся эти понятия: предложение и качество обслуживания клиента?
Выберите один ответ:

• технические
• сервисные

Какая подсистема включает в себя обеспечение безопасности движения, контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения и контроль безопасности движения?
Выберите один ответ:

• Обеспечение безопасности движения
• Ремонт
• Охрана окружающей среды

К каким характеристикам СТО относятся эти понятия: качество технологического обслуживания и ремонта?
Выберите один ответ:

• технические
• сервисные

Что представляют собой оборотные средства?
Выберите один ответ:

• Совокупность оборотных фондов и фондов обращения
• Предметы труда – сырье, материалы, полуфабрикаты и другие целиком потребляемые в каждом производственном цикле и полностью переносящие свою стоимость на оказанную услугу или изготовляемый продукт
• выполненные и находящиеся в процессе реализации услуги, а также находящиеся в распоряжении предприятия денежные средства в расчетах и на счетах

К функции какой службы относится организация капитального ремонта?
Выберите один ответ:

• службы организации ремонта
• служба организации техобслуживания
• служба маркетинга

Как называется закон, когда с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает?
Выберите один ответ:

• закон о защите прав человека
• закон возвышения потребностей
• закон о нравственности

С чем связаны инвестиционные капитальные затраты?
Выберите один ответ:

• С оказанием услуг и принимают форму издержек. Уровень и структура издержек предприятия используется при оценке эффективности его деятельности, конкурентоспособности и устойчивости функционирования на рынке товаров и услуг
• С расширением, реконструкцией, техническим перевооружением предприятий сферы сервиса, модернизацией и капитальным ремонтом технологического оборудования, освоением новых видов деятельности

К какой подсистеме относится понятие диагностическое оборудование и организация контроля?
Выберите один ответ:

• обеспечение безопасности движения
• обеспечение использования автомобилей
• Контроль технического состояния

К какой подсистеме относится понятие передвижение, условия для лиц, пользующихся автомобилем и условия хранения автомобилей?
Выберите один ответ:

• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

На какие методы управления ориентированы мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувства долга, стремления человека трудиться в данной организации, культура трудовой деятельности?
Выберите один ответ:

• Экономический
• Административный

К какой подсистеме относится понятие производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:

• Запасные части, материалы и оборудование
• обеспечение условий эксплуатации автомобилей
• Контроль технического состояния

К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния?
Выберите один ответ:

• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:

• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

На какой метод управления ориентировано материальное стимулирование труда коллективов и отдых работников и основанные на использовании экономического механизма управления?
Выберите один ответ:

• Экономический
• Административный

К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:

• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• обеспечение безопасности движения
• обеспечение использования автомобилей

К какой подсистеме относится понятие снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей?
Выберите один ответ:

• Охрана окружающей среды
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование, техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:

• обеспечение безопасности движения
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

Что такое z=Fn,m,t,k,d,f,g,c,v?
Выберите один ответ:

• Лизинг автосервиса
• Целевая функция автосервиса
• Спрос автосервиса

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы и автомобильные принадлежности?
Выберите один ответ:

• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий эксплуатации автомобилей
• обеспечение безопасности движения

К какой подсистеме относится понятие производство и управление запасами?
Выберите один ответ:

• Запасные части, материалы и оборудование
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий эксплуатации автомобилей

Совокупность оборотных фондов и фондов обращения?
Выберите один ответ:

• Основные фонды
• Оборотные средства
• Производственные фонды

К какой подсистеме относится понятие условия для лиц пользующихся автомобилем?
Выберите один ответ:

• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

С ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает
Выберите один ответ:

• Закон возвышения потребностей
• Закон понижения потребностей
• Спрос

К какой подсистеме относится понятие контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование?
Выберите один ответ:

• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• обеспечение безопасности движения

К какой подсистеме относится понятие передвижение автомобиля (развитие дорог, создание условий использования автомобилей в дороге), условия для лиц, пользующихся автомобилем (бытовые, культурные), хранение автомобилей (гаражи, стоянки и противоугонные средства)
Выберите один ответ:

• Обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства) ?
Выберите один ответ:

• обеспечение безопасности движения
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий эксплуатации автомобилей

Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента?
Выберите один ответ:

• Услуги
• Технические характеристики СТОА
• Сервисные характеристики СТОА

Что такое лизинг?
Выберите один ответ:

• Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам
• Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату
• Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы?
Выберите один ответ:

• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• обеспечение безопасности движения
• обеспечение использования автомобилей

К какой подсистеме относится понятие продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:

• обеспечение безопасности движения
• Запасные части, материалы и оборудование
• Контроль технического состояния

К какой подсистеме относится понятие передвижение и хранение автомобиля?
Выберите один ответ:

• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие гарантийное и регламентное?
Выберите один ответ:

• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• Контроль технического состояния
• Техническое обслуживание

К какой подсистеме относится понятие гарантийное, регламентное и сезонное?
Выберите один ответ:

• Техническое обслуживание
• Контроль технического состояния
• Запасные части, материалы и оборудование

Какие затраты связаны с расширением, реконструкцией, техническим перевооружением предприятий сферы сервиса?
Выберите один ответ:

• Инвестиционные капитальные затраты
• Фонды обращения
• Текущие затраты

Объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворения потребностей, или комплекс работ предметного воплощения или воздействия, которые имеют полезный эффект труда и направленные на удовлетворение потребностей потребителя?
Выберите один ответ:

• Характеристика автосервиса
• Услуги автосервиса
• Закон понижения потребностей

Вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях?
Выберите один ответ:

• Кредит
• Лизинг
• Заём

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационная надежность?
Выберите один ответ:

• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

Сколько сторон задействованы в сделке лизинга?
Выберите один ответ:

• 4
• 3
• 2

К какой подсистеме относится понятие создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения?
Выберите один ответ:

• обеспечение безопасности движения
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие организация контроля?
Выберите один ответ:

• Контроль технического состояния
• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• обеспечение использования автомобилей

Качество технологического обслуживания и ремонта?
Выберите один ответ:

• Сервисные характеристики СТОА
• Технические характеристики СТОА
• Услуги

К какой подсистеме относится понятие передвижение и хранение автомобиля?
Выберите один ответ:

• обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• обеспечение использования автомобилей
• обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К функциям какой службы относится организация технического обслуживания автомобилей и гарантийных ремонтов?
Выберите один ответ:

• Организация техобслуживания
• Организация технического ремонта
• Организация капитального ремонта

Какая подсистема включает в себя передвижение автомобиля (развитие дорог, создание условий использования автомобилей в дороге), условия для лиц, пользующихся автомобилем (бытовые, культурные), хранение автомобилей (гаражи, стоянки и противоугонные средства)?
Выберите один ответ:

• Обеспечение безопасности движения
• Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
• Обеспечение использования автомобилей

Какая подсистема включает в себя гарантийное, регламентное и сезонное обеспечение?
Выберите один ответ:

• Запасные части, материалы и оборудование
• Техническое обслуживание
• Контроль технического состояния

Что такое хороший сервис?
Выберите один ответ:

• Хороший сервис по стандартам крупных автокомпаний, предусматривает: высококачественное обслуживание и ремонт, доставку после обслуживания в точно назначенный день и час, разумные цены, доброжелательное обслуживание заказчиков, эффективную, аккуратную и быструю офисную работу – оформление заказов, подготовку документов и тд
• Безотказная работа автомобиля после обслуживания и ремонта
• Доступная цена и близость автосервиса

Какая подсистема включает в себя систему регулирования и контроля?
Выберите один ответ:

• Контроль технического состояния
• Охрана окружающей среды
• Обеспечение безопасности движения

Какая подсистема включает в себя техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния?
Выберите один ответ:

• Обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
• Обеспечение использования автомобилей
• Обеспечение условий эксплуатации автомобилей

Какая подсистема включает в себя ремонт автомобиля, агрегатов и кузова?
Выберите один ответ:

• Ремонт
• Запасные части, материалы и оборудование
• Обеспечение безопасности движения

Что в себя включает подсистема «Охрана окружающей среды»?
Выберите один ответ:

• Утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей
• Снижение токсичности отработавших газов
• Снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей

Какая подсистема включает в себя производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:

• Обеспечение безопасности движения
• Запасные части, материалы и оборудование
• Контроль технического состояния

Что в себя включает подсистема «Обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:

• Система контроля
• Система регулирования
• Система регулирования и контроля

Что в себя включает подсистема «Контроль технического состояния»?
Выберите один ответ:

• Диагностическое оборудование
• Диагностическое оборудование и организация контроля
• Организация контроля

Что в себя включает подсистема «Техническое обслуживание»?
Выберите один ответ:

• Гарантийное, регламентное и сезонное
• Гарантийное и регламентное
• Регламентное и сезонное

Что такое технические характеристики СТОА?
Выберите один ответ:

• Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента
• Предложение и качество обслуживания клиента
• Качество технологического обслуживания и ремонта

Что такое автосервис в широком понимании слова?
Выберите один ответ:

• Это система поддержания и восстановления работоспособности автомобиля
• Это инфраструктура, которая включает в себя систему торговли, технической эксплуатации и использования
• Это инфраструктура автомобильного транспорта, которая включает в себя системы торговли, поддержания работоспособности и восстановления автомобилей, его технических эксплуатаций, использования и хранения вредных последствий

Какая подсистема включает в себя диагностическое оборудование и организация контроля?
Выберите один ответ:

• Контроль технического состояния
• Запасные части, материалы и оборудование
• Техническое обслуживание

Какая подсистема включает в себя эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства)?
Выберите один ответ:

• Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
• Обеспечение использования автомобилей
• Обеспечение безопасности движения

Какая подсистема включает в себя передвижение, условия для лиц, использующихся автомобилем и условия хранения автомобилей?
Выберите один ответ:

• Обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
• Обеспечение безопасности движения
• Обеспечение использования автомобилей

Что такое спрос?
Выберите один ответ:

• Спрос – это потребности, обеспеченные и ограниченные платежеспособностью
• Спрос – это потребность в комфорте и удобстве при использовании автомобиля
• Спрос – это желание иметь надежный автомобиль

Что в себя включает подсистема «Контроль безопасности движения»?
Выберите один ответ:

• Контроль технического состояния
• Соблюдение правил эксплуатации и ПДД
• Контроль технического состояния и соблюдение правил эксплуатации и ПДД

Что в себя включает подсистема «Контроль технического состояния автомобиля с точки зрения безопасности движения»?
Выберите один ответ:

• Контроль перед выездом и в условиях эксплуатации
• Технический осмотр в ГИБДД
• Контроль перед выездом, в условиях эксплуатации и технический осмотр в ГИБДД

В чем заключается функции службы организации техобслуживания?
Выберите один ответ:

• Организация технического ремонта
• Организация технического обслуживания автомобилей и гарантийных ремонтов
• Организация капительного ремонта

Что в себя включает подсистема «Ремонт»?
Выберите один ответ:

• Автомобиля, кузова
• Автомобиля, агрегатов и кузова
• Агрегатов и узлов

Что такое услуги автосервиса?
Выберите один ответ:

• Услуги – это комплекс работ предметного воплощения и воздействия, который имеют полезный эффект труда и направлены на удовлетворение потребностей потребителя
• Услуги – это объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворение потребностей потребителя
• Услуги – это объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворения потребностей, или комплекс работ предметного воплощения или воздействия, которые имеют полезный эффект труда и направленные на удовлетворение потребностей потребителя

Какая подсистема включает в себя создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения?
Выберите один ответ:

• Обеспечение использования автомобилей
• Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
• Обеспечение безопасности движения

Что такое закон возвышения потребностей?
Выберите один ответ:

• Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в услугах и заботе снижается, а в товарах возрастает
• Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает
• Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей возрастает в товарах, услугах и заботе

Что такое автосервис в узком понимании слова?
Выберите один ответ:

• Это подсистема поддержания работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации
• Это подсистема обеспечивающая продажу автомобилей и запасных частей, материалов
• Это подсистема обеспечения условий технической эксплуатации автомобиля в течение всего срока эксплуатации

Какая подсистема включает в себя снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей?
Выберите один ответ:

• Охрана окружающей среды
• Обеспечение безопасности движения
• Контроль технического состояния

Из условий эксплуатации, что в себя включает подсистема «обеспечение условий эксплуатации автомобилей»?
Выберите один ответ:

• Эксплуатационная надежность и эксплуатационные материалы
• Эксплуатационные материалы и автомобильные принадлежности
• Эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства)

Инфраструктура автомобильного транспорта, которая включает в себя системы торговли, поддержания работоспособности и восстановления автомобилей, его технических эксплуатаций, использования и хранения вредных последствий. В каком понимании слова используется понятие автосервиса?
Выберите один ответ:

• В промежуточном
• В широком
• В узком

Что включает в себя подсистема «обеспечение условий эксплуатаций автомобилей»?
Выберите один ответ:

• Эксплуатационные материалы
• Эксплуатационные материалы, автомобильные принадлежности и эксплуатационная надежность
• Эксплуатационная надежность

Что такое сертификация?
Выберите один ответ:

• Сертификация – процедура на соответствие требованиям потребителей
• Сертификация – процедура тестирования, проверки, испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями, на соответствие требованиям установленным стандартам, техническими условиями, безопасности и т.д., в зависимости от вида продукции
• Сертификация – процедура испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями

Что определяет эффективность автосервиса?
Выберите один ответ:

• Экономия рабочего и свободного времени
• Эффективность автосервиса определяет наиболее «отсталый» его элемент с учетом его весового коэффициента
• Рост конкурентоспособности

В чем состоит цель автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта?
Выберите один ответ:

• Цель автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта состоит в обеспечении социально-экономической эффективности автомобиля
• Удовлетворение спроса, связанного с технической эксплуатацией автомобилей
• Удовлетворение спроса на запасные части и приспособления к автомобилю

Что включает в себя подсистема «обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:

• Контроль технического состояния автомобиля
• Контроль безопасности движения автомобиля
• Создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения

Что определяет наиболее «отсталый» элемент автосервиса с учетом его весового коэффициента?
Выберите один ответ:

• Эффективность
• Экономия рабочего и свободного времени
• Рост конкурентоспособности

Что в себя включает подсистема «обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей»?
Выберите один ответ:

• Контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование
• Контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование, техническое обслуживание и ремонт
• Техническое обслуживание и ремонт

Что в себя включает подсистема «Запасные части, материалы и оборудование»?
Выберите один ответ:

• Производство и управление запасами
• Продажа, ремонт, восстановление и утилизация
• Производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация

Что включает в себя подсистема «обеспечение использования автомобилей»?
Выберите один ответ:

• Передвижение, условия для лиц, пользующихся автомобилем и условия хранения автомобилей
• Условия для лиц пользующихся автомобилем
• Передвижение и хранение автомобиля

Какая подсистема включает в себя эксплуатационные материалы, автомобильные принадлежности и эксплуатационная надежность?
Выберите один ответ:

• Обеспечение безопасности движения
• Обеспечение использования автомобилей
• Обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

Цель какой инфраструктуры состоит в обеспечении социально-экономической эффективности автомобиля?
Выберите один ответ:

• Поста
• Автосервиса
• Производства