Ответы на вопросы из коллекции "🎓 Организационная культура (1/1) - ответы к тесту в ММУ 🎓"

К «размыванию» организационной культуры ведет:
Выберите один ответ:

• высокая текучесть кадров;
• неудовлетворенность трудом;
• низкая заработная плата;
• неэффективное распределение ресурсов;

По мере развития организации, как правило, дифференцируются в зависимости от используемых ими базовых технологий, соответсвующих наборов продуктов иили типа потребителей, с которыми они обычно имеют дело. Существуют два типа факторов, ведущих к субкультурным различиям такого рода:
Выберите один ответ:

• оба верны
• оба не верны
• взаимодействие с потребителем всегда обладает определенной спецификой, что не может не отразиться на коллективном опыте
• разные люди с разным образовательным уровнем и профессиональной принадлежностью испытывают интерес к разным видам деловой активности

К каким факторам организационной культуры можно отнести устав организации, стиль руководства, организационная структура, стандарты качества, принятые в организации, система стимулирования и т.п.?
Выберите один ответ:

• Прямые
• Низкозатратные
• Косвенные
• Среднезатратные

Какая ценность может выражаться, как условие реализации потребностей человека, его семьи, общности, в рамках которой он живёт?
Выберите один ответ:

• Благополучие
• Безопасность
• Гармония
• Взаимозаменяемость

Какая категория культурных форм играет особую роль в выражении наиболее тонких и латентных идеологических образцов?
Выберите один ответ:

• Повествование
• Язык
• Обычаи
• Символ

К каким факторам организационной культуры можно отнести деятельность службы PR, рекламу, требования к соблюдению стандартов, поведение руководителей?
Выберите один ответ:

• Прямые
• Низкозатратные
• Среднезатратные
• Косвенные

Какая категория культурных форм представляет собой систему звуков, письменных знаков или жестов, используемых членами организации как средство межличностного общения, в ходе которого индивиды обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, чувствами и установками?
Выберите один ответ:

• Повествование
• Обычаи
• Символ
• Язык

Какая категория культурных форм представляет собой привычные, нормальные, наиболее удобные и широко распространенные способы групповой деятельности, стереотипный способ поведения, который воспроизводится в определенном обществе или социальной группе?
Выберите один ответ:

• Обычаи
• Повествование
• Символ
• Язык

По причине потребности организации в использовании дешевой раб.силы, существующей в тех или иных регионах происходит формирование…:
Выберите один ответ:

• географическая децентрализация
• дифференциации по уровням;
• «дивизионализация»;

Согласно какому свойству организационной культуры – «сильная» организационная культура складывается тогда, когда организация постоянна и однородна по своему составу и существует в течение продолжительного периода времени?
Выберите один ответ:

• Историчность
• Динамичность
• Эмоциональность
• Коллективность

Объекты и явления, наиболее важные, с точки зрения субъекта, которые являются целями и ориентирами его жизнедеятельности – это…
Выберите один ответ:

• Нормы поведения
• Социально-психологический климат
• Социальные нормы
• Организационная культура
• Ценности

На каком уровне культура складывается под действием культуры региона, его экономики, ресурсной, законодательной базы, стиля и возможностей управления?
Выберите один ответ:

• Культура города
• Культура организации
• Национальная культура
• Культура страны

Какая ценность способствует стремлению повышать квалификацию, проявлять инициативу?
Выберите один ответ:

• Карьера
• Гибкость
• Инициатива
• Дисциплина

Какая ценность может выражаться и в стремлении сохранить коммерческую тайну, и в заботе о сохранении организации, и в обеспечении не вредных и не опасных условий труда?
Выберите один ответ:

• Взаимозаменяемость
• Безопасность
• Благополучие
• Гармония

Какие цели выражаются в миссии организации и являются важнейшим элементом корпоративной культуры. Они формируются, как правило, на начальном этапе образования организации под непосредственным влиянием руководителя?
Выберите один ответ:

• Ценности-задачи
• Ценности-цели
• Ценности-ориентиры
• Ценности-средства

Какие факторы организационной культуры обусловлены особенностями конкретной организации, её внутренней среды и являются наиболее управляемыми и предсказуемыми?
Выберите один ответ:

• Внутренние
• Внешние
• Профессиональные
• Социальные

Какая ценность характеризует готовность сотрудника многим пожертвовать ради процветания команды и членства в нём?
Выберите один ответ:

• Качество
• Клиент
• Коллектив
• Малые усилия

Ориентация на какую ценность позволяет формировать имидж организации, поддерживать мар ку продукции в глазах потребителей и конкурировать на рынке аналогичных товаров или услуг?
Выберите один ответ:

• Клиент
• Малые усилия
• Качество
• Коллектив

Какие цели могут как целенаправленно внедряться в организацию, так и образовываться (формироваться) стихийно – на основе опыта трудового коллектива или случайно, по стечению обстоятельств?
Выберите один ответ:

• Ценности-задачи
• Ценности-средства
• Ценности-ориентиры
• Ценности-цели

Какая категория культурных форм «служит условным знаком какого-то понятия, явления, идеи, наиболее простая и в то же время наиболее часто встречающаяся категория культурных форм»?
Выберите один ответ:

• Обычаи
• Язык
• Символ
• Повествование

Вероятным показателем слабой организационной культуры, может стать срок существования организации. При какой «возрасте» больше вероятности, что культура: СИЛЬНАЯ:
Выберите один ответ:

• большой возраст организации
• маленький возраст организации

Социальное явление, которое возникает на любом предприятии и является системой ценностей, убеждений, а также норм, ролей, правил, которые направляют деятельность организации – это…
Выберите один ответ:

• Нормы поведения
• Социальные нормы
• Организационная культура
• Ценности
• Социально-психологический климат

Какие факторы организационной культуры представляют собой условия окружающего общества, начиная от уровня жизни населения и социальной инфраструктуры и заканчивая общественными настроениями, отношением к данному предприятию со стороны сообщества и руководящих органов?
Выберите один ответ:

• Внутренние
• Социальные
• Внешние
• Профессиональные

Какая ценность может проявляться как ориентация на максимизацию эффективности при минимуме затрат, так и на минимум затрат независимо от результата?
Выберите один ответ:

• Малые усилия
• Клиент
• Коллектив
• Качество

Согласно какому свойству организационной культуры – выработка организационной культуры является прерогативой коллектива, члены которого находятся в тесном регулярном взаимодействии?
Выберите один ответ:

• Коллективность
• Динамичность
• Историчность
• Эмоциональность

Требования к поведению владельца роли, человека, занимающего определённую ступеньку в структуре организации, обществе, семье – это…
Выберите один ответ:

• Нормы
• Социально-психологический климат
• Социальные нормы
• Ценности

Что входит составным элементом в некоторые нормативные образования, такие как социальная роль, сценарии, социальные установки?
Выберите один ответ:

• Организационные нормы
• Социальные нормы
• Правило
• Нормы поведения

Согласно какому свойству организационной культуры – психологическая окраска культурных элементов придает им огромное значение в жизни социальной общности?
Выберите один ответ:

• Историчность
• Коллективность
• Эмоциональность
• Динамичность

Какая ценность может выражаться в ориентации на соответствие различных аспектов, сторон жизнедеятельности организации независимо от того эффективны ли данные явления или нет?
Выберите один ответ:

• Благополучие
• Гармония
• Безопасность
• Взаимозаменяемость

Согласно какому свойству организационной культуры – несмотря на свою кажущуюся стабильность, организационная культура претерпевает изменения на протяжении всей истории существования организации?
Выберите один ответ:

• Динамичность
• Историчность
• Эмоциональность
• Коллективность

Согласно какому свойству организационной культуры – культура не может быть произведена средствами изолированных друг от друга индивидов?
Выберите один ответ:

• Динамичность
• Эмоциональность
• Коллективность
• Историчность

Какая категория культурных форм представляет собой изложение реальных или вымышленных событий, позволяющее понять основные ценности и интерпретировать символы, направленное на передачу и закрепление определенных образцов поведения?
Выберите один ответ:

• Символ
• Обычаи
• Повествование
• Язык

Какое из перечисленных высказываний можно отнести к негативным ценностям?
Выберите один ответ:

• Всей работы не переделать
• Не конкуренция, а сотрудничество в работе на общую цель
• Успех компании – это мой успех
• Настрой на взаимопомощь и поддержание хороших отношений с коллегами

Какая ценность способствует поиску возможности отличиться, выделиться, а если она сочетается с нравственными ориентирами, то вообще способствует развитию организации?
Выберите один ответ:

• Дисциплина
• Гибкость
• Карьера
• Инициатива

Игровая(мифологическая) структура включает в себя?
Выберите один или несколько ответов: корпоративные придания(история) игры, в которые играют сотрудники и боссы внутренняя позитивность и конфликтность; мифы и легенды об организации, её сотрудниках и руководителях, «героях» и «антигероях».

Какая ценность ориентирует на соблюдение норм, регулирующих поведение сотрудников в организации, способствует достижению целей организации, чёткой организации трудового процесса, согласованности деятельности различных подразделений?
Выберите один ответ:

• Гибкость
• Инициатива
• Дисциплина
• Карьера

Что связано с решением личности следовать определенным правилам, на ее взгляд, наиболее подходящим для конкретной ситуации?
Выберите один ответ:

• Социальные нормы
• Сценарии, или скрипты
• Нормы поведения
• Установки

Повествование, основанное на реальных исторических событиях, содержащее фантастические элементы, описывает события, обстоятельства которых не могли быть рационально осмыслены – это…
Выберите один ответ:

• Миф
• Легенда
• История
• Сага

наиболее простой и часто встречающийся тип повествования, в основе которой могу т лежать как реальные, так и вымышленные события, описывает повседневные события, произошедшие в организации, как правило, в легкой ироничной форме – это…
Выберите один ответ:

• История
• Легенда
• Миф
• Сага

Ориентация на какую ценность способствует процветанию, развитию, повышению конкурентоспособности?
Выберите один ответ:

• Клиент
• Качество
• Малые усилия
• Коллектив

Повествование, основанное на реальных исторических событиях, описывающее уникальные достижения организации или ее лидеров (основателей), обычно в героическом или романтическом стилях, описывает последовательность различных событий, несколько приукрашая и искажая их – это…
Выберите один ответ:

• История
• Миф
• Легенда
• Сага

Согласно какому свойству организационной культуры – выработка организационной культуры является процессом трудным и медленным, особенно на уровне тех допущений, которые представляются как само собой разумеющееся?
Выберите один ответ:

• Эмоциональность
• Коллективность
• Динамичность
• Историчность

Какое из перечисленных высказываний можно отнести к позитивным ценностям?
Выберите один ответ:

• Всей работы не переделать
• Не высовывайся
• Покупатели (клиенты) – это случайные люди, и они только добавляют неудобства и мешают нашей работе
• В споре рождается истина

Какая ценность позволяет организации гибко реагировать на неожиданные изменения в окружающей среде и внештатные ситуации в самой организации?
Выберите один ответ:

• Гармония
• Безопасность
• Взаимозаменяемость
• Благополучие

Исторически сложившиеся или установленные стандарты поведения и деятельности, соблюдение которых выступает для индивида и группы необходимым условием для включения в определенное социальное целое – это…
Выберите один ответ:

• Правило
• Организационные нормы
• Социальные нормы
• Нормы поведения

Требования, которые общество предъявляет своим членам, и с помощью которых общество регулирует, а также направляет, контролирует и оценивают их поведение – это…
Выберите один ответ:

• Нормы поведения
• Правило
• Социальные нормы
• Организационные нормы

Какая ценность свидетельствует о том, что человек идентифицирует себя с организацией?
Выберите один ответ:

• Коллектив
• Качество
• Малые усилия
• Клиент

Какая ценность побуждает работников к эффективному взаимодействию, совместным поискам оптимального решения проблемы, приемлемых для представителей различных служб способов реализации намеченных целей, своевременное реагирование на изменения окружающей среды?
Выберите один ответ:

• Инициатива
• Карьера
• Дисциплина
• Гибкость

Стереотипы характерные для партиципативной организационной культуры – это представление о работниках как:
Выберите один или несколько ответов: о работягах, ориентированных на сообщество; о работниках, как о лентяях; о работниках, как об общественных существах; о работниках, как о личностях, профессионалах;

Дональдсону и Лоршу удалось выявить набор взаимосвязанных представлений:1) о сфере компетенций организации; 2) о допустимом уровне финансового риска ~недостающих представлений нет
Выберите один ответ:

• подобие структур различных культур
• о степени финансовой самостоятельности организации *

Характеристика,описывающая устойчивость и эффективность корпоративной культуры в противопоставлении иным тенденциям-это:
Выберите один ответ:

• вид корпоративной культуры;
• ценности корпоративной культуры;
• сила корпоративной культуры

Повествование,основанное на реальных событиях, однако,в отличие от истории и саги,содержащее фактические элементы,это:
Выберите один ответ:

• сага;
• миф;
• легенда
• история;

Что формируется под непосредственным воздействием организационной культуры?
Выберите один ответ:

• Организационное поведение членов организации. (координирует, интегрирует, мотивирует, ориентирует сотрудников)
• Формируется долговременная, устойчивая мотивация персонала
• Формирует на особенности организации труда

Стремление к избежанию неопределенности указывает:
Выберите один ответ:

• на увеличение мотивации персонала к решению проблем;
• на стремление людей избежать ситуации, в которых они чувствуют себя неуверенно;
• на возникшую боязнь принятия решений менеджером;
• на возникающее чувство неуверенности в себе, в своих силах, когда никто не может взять на себя ответственность за решение задачи;

По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди организационная культура «МакДональдс» является культурой:
Выберите один ответ:

• высокого риска и быстрой обратной связи;
• низкого риска и быстрой обратной связи;
• высокого риска и медленной обратной связи;
• низкого риска и медленной обратной связи;

Воздействие различных личностных характеристик людей, входящих в состав организации на особенности орг.культуры,это…
Выберите один ответ:

• личностный фактор
• технический фактор;
• национальный фактор;

Дифференциация по продуктам, рынкам или технологиям возникает по причине какого из нижеперечисленных факторов?:
Выберите один ответ:

• взаимодействие с потребителем всегда обладает определенной спецификой, что не может не отразиться и на коллективном опыте
• необходимость приближения к различным потребительским базам;
• близость к источникам сырья, энергии или поставщикам;

Какой вид дифференциации предполагает, что структура культуры любого иерархического уровня будет обусловливаться главным образом основными целями этого уровня:
Выберите один ответ:

• слияние и поглощение;
• профессиональная;
• дифференциация по иерархическим уровням

Верно ли ,что сила культуры организации определяется тремя компонентами: 1).толщина культуры.2)ясность приоритетов культуры,3).степень разделяемости культуры членами организации:
Выберите один ответ:

• неверно;
• верно

Устойчивая,упорядоченная последовательность символических коллективных действий, воплощающих в себе те или иные социальные идеи, представления, нормы, ценности, вызывающие определенные чувства…это?:
Выберите один ответ:

• обряд
• табу;
• церемония;

Структура орг-ой культуры:
Выберите один или несколько ответов:

• структура внешней идентификации
• организационная структура
• игровая структура
• управленческая структура;
• ценностно-нормативная культура
• структура коммуникации
• психологическая структура;

Внутренний имидж организации является проявлением орг.культуры:
Выберите один ответ:

• да
• нет

Чем можно охарактеризовать организационную культуру:
Выберите один ответ:

• стилем управления;
• нормами и правилами внутреннего взаимодействия;
• степенью принятия сотрудниками основных ценностей организации.

Способы выполнения работы и способы обхождения с людьми в организации:
Выберите один или несколько ответов:

• Культура производства
• Культура общения
• Имидж организации

Формированию единства внутри организации и созданию корпоративного духа способствуют:(не полный)
Выберите один или несколько ответов:

• ценности-установки;
• ценности-цели;
• ценности-задачи;
• ценности-средства;

Что относится к основным видам культурных форм, в виде которых существует
Выберите один или несколько ответов:

• эмоциональный информационно-исторический фон:
• архетип;
• символ;
• язык;
• повествование;
• обычаи;
• диспозиция;

Какие из высказываний являются позитивными ценностями:
Выберите один или несколько ответов:

• ты начальник-я дурак; я начальник-ты дурак;
• работа может быть выполнена на «отлично»
• успех компании-этой мой успех;
• в споре рождается истина
• интересы потребителей превыше всего
• всей работы не переделать;

Основные факторы, оказывающие наибольшее влияние на формирование орг.культуры:
Выберите один или несколько ответов:

• воздействие лидеров
• окружающая среда
• нет правильного ответа;

На третьем уровне абстракции находится:
Выберите один ответ:

• организационная культура
• культура личности;
• культура малой контактной группы;

Верно ли предположение, что несходство задач для различных групп приводит к появлению в них неодинаковых культур, что в свою очередь затрудняет для высших уровней интеграцию работы разных групп?
Выберите один ответ:

• неверно;
• верно

Какая субкультура организации содержит отличия, обусловленные существованием различных профессиональных сообществ и технологий, которые связаны с исполнением этих функций?
Выберите один ответ:

• организационная субкультура;
• функциональная субкультура;
• оппозиционная субкультура;

Ценности это:
Выберите один ответ:

• относительно общие убеждения, которые определяют, что правильно и что неправильно, и устанавливают общие предпочтения людей
• общие убеждения, которые не определяют что правильно и что неправильно, но устанавливают общие предпочтения людей.

Культура, не имеющая большого количества широко распространенных, четко очерченных ценностей и базовых предположений-это
Выберите один ответ:

• нестабильная культура;
• слабая культура
• сильная культура;

Какой процесс проходят все организации, по мере своего роста, который может именоваться разделением труда, функционализаций и диверсификацией?
Выберите один ответ:

• процесс адаптации
• процесс дифференциации
• процесс ориентации;

Организационная культура формируется под влиянием взаимодействия с внешним определением, которое может быть в состоянии постоянного изменения:
Выберите один ответ:

• нет;
• да

Формируемым факторам, влияющим на организационную культуру, характерно:
Выберите один ответ:

• разработка, конструирование, создание факторов для влияния на параметры организационной культуры в заданном направлении
• стихийное возникновение, без планирования и прогнозирования реакции персонала
• возникновение и действие, независимо от нашей воли и понимания ситуации

Нормы поведения это:
Выберите один ответ:

• требования, которые общество предъявляет своим членам, и с помощью которых общество регулирует, а также направляет, контролирует и оценивает их поведение
• это установленные, давносложившиеся стандарты поведения человека и его деятельности в целом, занимающего определенную ступень в структуре организвции,обществе,семье.

Какой из моментов, определяющий силу культуры организации, определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками:
Выберите один ответ:

• толщина культуры
• ясность приоритетов культуры;
• степень разделяемости культуры членами организации;

Одной из синтетических форм культуры является:
Выберите один ответ:

• понятие
• обычай
• язык

Особенности профессии откладывают отпечаток на :
Выберите один ответ:

• взаимоотношения людей и ценностные ориентации
• уровень текучести кадров;
• только на взаимоотношение людей;

В каком виде предстает организационная культура перед новыми сотрудниками:
Выберите один ответ:

• в виде поведения окружающих, подчиняющихся неизвестным законам, согласующихся с неизвестными ценностями
• в виде поведения окружающих, подчиняющихся четкой организационной структуре, согласующихся с традициями компании
• в виде взаимоотношений между сотрудниками организации

Что включает в себя ценностно-нормативная структура?
Выберите один или несколько ответов:

• корпоративные традиции, ритуалы
• нормы и правила внутреннего взаимодействия;
• корпоративные нормы и правила
• основные ценности, разделяемые в организации
• структура власти и лидерства;

Для руководителей организации культура выступает,как…?:
Выберите один ответ:

• целевой ориентир;
• регулятор поведения сотрудников
• устойчивый имидж организации;

Как называется позиция руководителя в ситуация «НАД конфликтом»:
Выберите один ответ:

• отстранённая
• руководящая
• участвующая

По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди выделяют культуру низкого риска и быстрой обратной связи. К этому типу культуры относится следующая сфера деятельности:
Выберите один ответ:

• Страхование, банковское дело, финансовые услуги, правительственные департаменты
• Нефтяные компании, архитектурные фирмы, производители товаров производственного назначения, авиационные компании, коммунальные службы
• Индустрия развлечений, полиция, армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама;
• Организация по сбыту, магазины розничной торговли, предприятия массовой торговли потребительскими товарами, компании по страхованию жизни;

При каком виде дифференциации большинство функций управления децентрализируется и передается производственным или рыночным структурам?
Выберите один ответ:

• слияние и поглощение;
• дивизионализация
• географическая децентрализация;

Какому из видов дифференциации свойственно отличие организации по территориальным подразделениям:
Выберите один ответ:

• структурные оппозиционные группы
• дифференциация по продуктам, рынкам или технологиям
• географическая децентрализация

Элементами орг.культуры явл-ся:
Выберите один или несколько ответов:

• ценности
• обычаи
• нормы
• историчность

Как может изменяться Коэффициент эффективности по уровню конфликтности (Экон) ?
Выберите один ответ:

• от 1 до 1/10
• от 1 до 1/100
• от 1 до 2

На какие четыре основных категории подразделяются культурные формы:
Выберите один или несколько ответов:

• язык
• легенда
• обычаи
• символы
• повествования
• миф;

Культура организации отражает ценности, нормы поведения ,которые сформированы под управленческим воздействием на протяжении развития организации:
Выберите один ответ:

• да
• нет;

Какую функцию выполняет орг.культура с точки зрения сотрудников?
Выберите один ответ:

• оценочно-нормативную
• адаптационную;
• оценочную;

Ориентция на одни и те же ценности…
Выберите один ответ:

• сплачивает членов группы
• вносит разногласия;
• не сплачивает членов группы;

Культуру общества можно представить как систему , состоящую из уровней:
Выберите один или несколько ответов:

• культура производства;
• культура личности;
• культура организации
• культура города
• национальная культура
• религиозная культура
• культура мощной соц.группы;
• культура управления

Функции нормы:
Выберите один или несколько ответов:

• регламентируют поведение человека
• позволяют не совершать типовые ошибки
• содержат предписывающие элементы
• позволяют вмешательства руководства(санкции)

Какой подход к проблеме диагностики и изучению корпоративной культуры характеризуется использованием качественных методов, в том числе традиционный анализ документов организации, включенное монографическое наблюдение (исследование), глубинные интервью?
Выберите один ответ:

• Идеографический («понимающий», «интерпретативный»)
• Формализованный (количественный)

Кто из ученых трактует корпоративную культуру с точки зрения культурных структур?
Выберите один или несколько ответов:

• С.Йошимури
• Н.Лематр
• П.Штерн
• Г.Хофштеде
• С.Мишон

Какой из перечисленных процессов не рассматривается в модели В. Сате?
Выберите один ответ:

• кооперация между индивидами и частями организации
• контроль
• адаптация

Организационная культура – это
Выберите один ответ:

• исторически обусловленные общественным бытием требования к деятельности и отношениям индивидов, социальных групп, классов и общественных институтов, выражающие общественную необходимость организации деятельности и отношений в соответствии с объективными условиями
• совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятию, и передаются каждому члену из уст в уста в качестве жизненного опыта
• комплексная, обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности

По типологии М. Бурке сокращенный до минимума управленческий аппарат соответствует типу культуры:
Выберите один ответ:

• «французского сада»;
• «лианы»;
• «огорода»;
• «кочующей орхидеи»;