| Контроль качества | Степень удовлетворения результатами решения непосредственно ЛПР, собственников организации и потребителей ее продукции |
| Качество | Степень соответствия общепринятым требованиям или стандартам. |
| Качество управленческой деятельности | Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества. |
| Качество управленческого решения | Система мероприятий, обеспечивающих экономичное производство товаров и услуг, качество которых соответствует запросам потребителей |
| Сложность | Наличие во внешней среде организаций со сходными или разнородными параметрами |
| Гомогенность | Характеризует количественный и качественный состав элементов внешней среды, а также количество анализируемых частей в каждом ее элементе |
| Изменчивость | Число элементов внешней среды |
| Объемность | Степень устойчивости отдельных единиц внешней среды и связей между ними |
| Определение критериев выбора | 6 |
| Согласование решений | 3 |
| Контроль и оценка результатов | 4 |
| Разработка альтернатив | 8 |
| "Стоимость-эффективность" | Особенность метода заключается в возможности сложения различных видов прибыли с фиксированными валовыми коэффициентами; отношение величины обобщенной прибыли к величине затрат для каждого из альтернативных вариантов |
| "Затраты-прибыль" | Предполагает изучение предпочтительности тех или иных вариантов с помощью опросов, экспериментов, фокус-групп |
| Метод прямого эмпирического оценивания | Сущность метода заключается в сопоставлении показателей стоимости и эффективности от реализации того или иного проекта или альтернативы управленческого решения |
| Абсолютная шкала | При переходе в другую шкалу измерения меняется лишь начало точки отсчета, интервалы остаются одинаковыми |
| Шкала разностей | Предполагает измерение, которое определяется однозначно и является единичным |
| Шкала отношений | Предполагает, что при переходе от одной системы измерения к другой отношение числовых значений оцениваемых альтернатив не сохраняется, но сохраняется оцениваемая разность |
| Интервальная шкала | Возможность производить измерение в разных системах единиц, но при этом отношение решения двух предметов должно быть одинаковым и не меняться при переходе в другую систему измерения |
| 1 | формирование шкалы для оценки проектов по критериям |
| 2 | перечень критериев, характеризующих объект принятия управленческого решения |
| 3 | оценка сравнительной важности критериев |
| Решение принимается в условиях определенности | Невозможно оценить вероятность потенциальных результатов в связи с наличием значительного числа объектов или элементов в ситуации; недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальными и другим причинам; низким уровнем профессионализма |
| Решение принимается в условиях неопределенности | Решения, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменения от 0 до 1 |
| Решение принимается в условиях риска | Руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора |
| Решение принимается в условиях риска | Невозможно оценить вероятность потенциальных результатов в связи с наличием значительного числа объектов или элементов в ситуации; недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальными и другим причинам; низким уровнем профессионализма |
| Решение принимается в условиях неопределенности | Руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора |
| Решение принимается в условиях определенности | Решения, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменения от 0 до 1 |
| Определение критериев выбора | Сбор актуальной информации |
| Разработка альтернатив | Определение показателей, с помощью которых производится сравнение альтернатив |
| Согласование решения | Разработка вариантов решения проблемы |
| Анализ ситуации | Обсуждение с высшим руководством выбора наилучшей альтернативы |
| Субъективные методв | Статистический метод |
| Объективные методы | Эвристический метод |
| Комплексные методы | Метод подключение внешних интеллектуальных источников |
| Активизирующие методы | Метод сценариев |
| Финансовые риски | Связаны с загрязнением окружающей среды |
| Экологические риски | Риски упущенной выгоды, риск снижения доходности, кредитный риск, риск прямых финансовых потерь, риск банкротства |
| Природные риски | Связаны с потерей или приобретением финансовых ресурсов |
| Инвестиционные риски | Связаны с проявлением сил природы |
| 8 | Управление реализацией |
| 6 | Контроль и оценка результатов |
| 4 | Согласование решения |
| 3 | Разработка альтернатив |
| 1 | Определение критериев выбора |
| 7 | Анализ ситуации |
| 2 | Идентификация проблемы, |
| 5 | Выбор наилучшей альтернативы |
| Статистический метод | Позволяет руководителю визуально оценить результаты решений и выбрать наилучший их набор |
| Метод дерева целей | Основан на использовании информации о прошлом опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности |
| Метод сценариев | Определяет соотношение между условиями выполнения задачами и ее результатами в виде формул |
| Аналитический метод | Представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению и его реализации |
| Реальность | В управленческом решении должны отсутствовать логические, ценностные и практические противоречия |
| Непротиворечивость | Учет времени эффективного действия управленческого решения |
| Адаптивность | Управленческое решение должно быть осуществимым |
| По направлению воздействия | Планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие |
| По функциональной направленности | Внутренние и внешние |
| По методам переработки информации | Ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные |
| По причинам | Алгоритмические, эвристические |
| Полнота | Мера стабильности, устойчивости шкалы |
| Надежность | Учет всех возможных значений в перечне показателей |
| Чувствительность | Правильность, корректность измерения |
| Валидность | Способность оценить свойства изучаемого явления с той или иной степенью точности |
| Согласование решения | Сбор и обработка актуальной информации |
| Анализ ситуации | Измерение и оценка последствий |
| Контроль и оценка результатов | Групповой процесс обсуждения |
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
zzyxel
