Ответы на вопросы из коллекции "Мессенджер-маркетинг и чат-боты"

Представьте, что вы разрабатываете чат-бот для онлайн-магазина одежды. Какая метрика наиболее важна для оценки эффективности этого бота, если ваша главная цель - увеличение продаж?

• среднее время ответа;
• количество успешно разрешенных проблем;
• количество транзакций или сгенерированных заявок;
• удовлетворенность клиентов.

Какой код необходимо вставить в "HTML-код" страницы Tilda?

• код под цифрой 1
• код под цифрой 2
• оба кода
• ни один из кодов

Где можно скопировать номер кошелька U-Money?

• в разделе "Платежи"
• в разделе "Настройки"
• в разделе "Уведомления"
• на главной странице кошелька

Как можно добавить уведомление о пропущенном ответе?

• в настройках шага "Сообщение"
• в настройках шага "Вопрос"
• в настройках шага "Напоминание"
• в настройках шага "Викторина"

Какой из следующих пунктов НЕ является ключевым шагом в определении целей чат-бота?

• определение основной задачи бота
• анализ потребностей пользователей
• установка не измеримых показателей
• разработка стратегии достижения целей

Как настроить ключевое слово, чтобы оно срабатывало в разных каналах?

• выбрать каналы в поле "Действие"
• выбрать каналы в поле "Сообщения"
• выбрать каналы в поле "Название"
• выбрать каналы в поле "Описание"

Какой блок используется для направления пользователя в одну из двух веток бота в зависимости от выполнения определенного условия?

• "Задержка"
• "Цикл"
• "Условие"
• "Ответ"

Установите соответствие между этапами оплаты через U-Money и необходимыми действиями для их реализации:

• A. проверка статуса кошелька U-Money
• B. настройка HTTP-уведомлений в U-Money
• C. настройка платежной страницы в BotHelp
• D. оплата товара пользователем
• E. проверить статус кошелька на главной странице U-Money
• F. перейти на страницу "хттп уведомлений" в U-Money
• G. зайти в раздел "Автоматизация" - "Прием платежей" в BotHelp
• H. нажать на кнопку "Оплатить" на платежной странице

Допустим, вы работаете в компании, предоставляющей онлайн-услуги по обучению иностранным языкам. Вы хотите внедрить чат-бота, который поможет обучающимся справиться с трудностями во время обучения. Какой функционал чат-бота позволит вам оптимизировать процесс обучения и увеличить количество успешных выпускников?

• чат-бот может автоматически проверять домашние задания и давать обратную связь обучающимся;
• чат-бот может предоставлять обучающимся доступ к дополнительным материалам и упражнениям;
• чат-бот может проводить опросы и собирать отзывы обучающихся, помогая улучшить качество обучения;
• чат-бот может помогать обучающимся планировать свой учебный график.

Как настроить блок "Цикл", чтобы он повторял определенный шаг бота до тех пор, пока пользователь не нажмет на определенную кнопку?

• добавить блок "Ответ" в блок "Цикл" с кнопкой
• добавить блок "Условие" в блок "Цикл", проверяющий нажатие кнопки
• установить условие выхода из цикла в настройках блока "Цикл"
• выбрать "Отправить в" и указать время отправки до текущего времени

Как можно добавить вариант ответа в карточке вопроса?

• нажав на кнопку "Добавить вариант"
• введя текст варианта ответа и нажав Enter
• используя шаг "Опрос"
• используя шаг "Викторина"

Какие каналы связи доступны для отправки рассылок в BotHelp?

• Telegram, Viber, ВКонтакте, WhatsApp
• Telegram, Viber, ВКонтакте, Instagram
• Telegram, Viber, Facebook, WhatsApp
• Telegram, Viber, Twitter, WhatsApp

Как сегментация помогает повысить уровень клиентского сервиса?

• за счет более точного сбора информации о клиентах
• за счет более эффективного взаимодействия с клиентами
• за счет персонализации общения с клиентами
• за счет повышения лояльности клиентов

В каком случае рекомендуется использовать режим "Содержит" для ключевого слова?

• если требуется запустить бота только по конкретной фразе
• если требуется запустить бота по любой фразе, содержащей это слово
• если требуется запустить бота только в определенных каналах
• если требуется запустить бота только в определенное время

Какой блок используется для реализации диалога с пользователем, предоставляя ему выбор из нескольких вариантов?

• "Задержка"
• "Цикл"
• "Условие"
• "Ответ"

Какая из функций чат-бота позволяет автоматизировать рутинные задачи?

• сбор информации о клиентах
• ответы на часто задаваемые вопросы
• создание контента
• проведение маркетинговых исследований

Какая информация НЕ хранится в UTM-метках?

• источник трафика
• тип компании
• имя пользователя
• место размещения ссылки

Какая основная цель использования чат-ботов?

• автоматизация рутинных задач
• проведение маркетинговых исследований
• создание новых продуктов
• создание контента

Какой элемент на странице Tilda позволяет вставить код виджета?

• Блок "HTML"
• Блок "Текст"
• Блок "Картинка"
• Блок "Видео"

Какую цель преследуют инструменты роста в BotHelp?

• увеличить количество подписчиков в боте
• сделать бот более функциональным
• упростить управление ботом
• анализировать поведение подписчиков

В каком случае рекомендуется использовать режим "Соответствует" для ключевого слова?

• если требуется запустить бота только по конкретной фразе
• если требуется запустить бота по любой фразе, содержащей это слово
• если требуется запустить бота только в определенных каналах
• если требуется запустить бота только в определенное время

Как настроить виджет, чтобы он отображался по центру страницы Tilda?

• выбрать "Выравнивание по центру" в настройках виджета
• использовать CSS-стили
• изменить код виджета
• выбрать "Выравнивание по центру" в настройках страницы Tilda

Как часто авторассылки могут срабатывать для подписчика?

• один раз
• два раза
• несколько раз
• неограниченное количество раз

Какое преимущество у ВК-лендинга?

• он позволяет собирать подписчиков в группе ВКонтакте
• он позволяет автоматически добавлять подписчиков в воронку
• он позволяет создавать мини-лендинги
• он позволяет использовать видео

Представьте ситуацию, вы подключили к BotHelp свою группу ВКонтакте и создали ВК-лендинг. Вы хотите проверить, как выглядит лендинг с точки зрения пользователя. Какой из следующих вариантов действий НЕ является правильным?

• нажать на ссылку на лендинг, полученную в BotHelp;
• перейти в группу ВКонтакте и проверить наличие лендинга на стене;
• перейти в раздел "Лендинги" в BotHelp и нажать "Предпросмотр";
• открыть группу ВКонтакте и найти ссылку на лендинг в меню "Документы".

В какой папке отображаются диалоги, которые не требуют ответа в данный момент?

• Новые
• Закрытые
• Мои
• Назначенные

Какой размер изображения рекомендуется использовать для мини-лендинга?

• 1200 на 300 пикселей
• 1000 на 1000 пикселей
• 500 на 500 пикселей
• 1920 на 1080 пикселей

Какой раздел в BotHelp используется для настройки ключевых слов?

• "Настройки"
• "Боты"
• "Инструменты роста"
• "Автоматизация"

Как называется страница, на которую попадает подписчик после нажатия на кнопку "Оплатить" на платежной странице?

• страница подтверждения
• страница оплаты
• платежная страница
• страница заказа

Какая из функций чат-бота помогает систематизировать данные?

• создание контента
• проведение маркетинговых исследований
• аналитика
• обучение

Что означает "Your message" в запросе для отправки сообщения в Telegram-канал?

• текст сообщения, которое будет отправлено в канал
• имя пользователя, которому будет отправлено сообщение
• ID Telegram-бота, который отправит сообщение
• ID Telegram-канала, куда будет отправлено сообщение

Какая функция позволяет перенести бот из одного мессенджера в другой?

• изменение названия бота
• создание новой папки
• поиск по ботам
• конвертация бота

Как выглядит основная структура чат-бота для техподдержки?

• сбор информации о клиентах и их предпочтениях
• постепенное улучшение навыков и знаний
• главное сообщение с меню и разветвление от него
• автоматическая обработка запросов и предоставление решений

Какая из функций чат-бота помогает систематизировать данные?

Какая из функций чат-бота помогает улучшить восприятие вас как специалиста?

Соотнесите разделы кабинета BotHelp с их основными функциями:

В чем отличие авторассылки от обычной рассылки?

Какую цель преследуют инструменты роста в BotHelp?

Как можно запустить определенный сценарий в боте при получении ключевого слова от подписчика?

Упорядочите этапы работы с диалогом в кабинете BotHelp, начиная с момента получения нового сообщения от подписчика.

Какие особенности есть у отправки рассылок в WhatsApp?

Как можно найти необходимую рассылку?

В каком разделе BotHelp можно просматривать, экспортировать и удалять списки пользователей?

Что является ключевым преимуществом сегментации клиентов?

Как сегментация помогает повысить уровень клиентского сервиса?

Какая функция позволяет перенести бот из одного мессенджера в другой?

Какой раздел в BotHelp используется для настройки ключевых слов?

Какое действие можно выполнить с ключевым словом в разделе "Ключевые слова"?

Как настроить ключевое слово, чтобы оно срабатывало в разных каналах?

Как настроить блок "Цикл", чтобы он повторял определенный шаг бота до тех пор, пока пользователь не нажмет на определенную кнопку?

Какой из следующих пунктов НЕ является ключевым шагом в определении целей чат-бота?

Какая метрика позволяет оценить эффективность бота в генерации дохода и увеличении конверсии?

Какой параметр НЕ является обязательным для UTM-метки?

Где хранятся UTM-метки в BotHelp?

Как можно прописывать UTM-метки?

Какой сервис НЕ является удобным инструментом для генерации ссылок с UTM-метками?

Как можно добавить вариант ответа в карточке вопроса?

Как можно добавить балл пользователю за правильный ответ в тесте?

Какой тип шага используется для приветствия подписчика в боте?

Как можно протестировать приветствие?

Как можно провести сегментацию подписчиков на первом шаге бота?

Как можно сделать текст чат-бота более понятным для широкой аудитории?

Что является главной целью использования кнопок в чат-боте?

Как чат-бот может помочь в квалификации лидов?

Какая основная цель использования чат-ботов?

Какое из перечисленных преимуществ BotHelp является наиболее важным для предпринимателей?

Какое из перечисленных действий происходит автоматически при превышении лимита подписчиков?

В чем отличие авторассылки от обычной рассылки?

Как можно запустить определенный сценарий в боте при получении ключевого слова от подписчика?

Как часто авторассылки могут срабатывать для подписчика?

Какие особенности есть у отправки рассылок в WhatsApp?

Как можно найти необходимую рассылку?

В каком разделе BotHelp можно просматривать, экспортировать и удалять списки пользователей?

Как сегментация помогает повысить уровень клиентского сервиса?

Какая функция позволяет перенести бот из одного мессенджера в другой?

Какой размер изображения рекомендуется использовать для мини-лендинга?

Какой раздел в BotHelp используется для настройки ключевых слов?

В каком случае рекомендуется использовать режим "Соответствует" для ключевого слова?

Самая простая и очевидная конструкция, которая позволяет последовательно отправлять сообщение, отправлять следующее сообщение после получения ответа от подписчика, после нажатия на кнопки или завершения задержки, - это …

Какой блок используется для реализации диалога с пользователем, предоставляя ему выбор из нескольких вариантов?

Где можно найти секретный ключ для настройки HTTP-уведомлений?

Упорядочите шаги, которые необходимо выполнить для выбора целей чат-бота.

Для чего используются UTM-метки?

Где можно найти ссылку на Google Таблицу?

Что произойдет, если в Google Таблице будет удален один из столбцов после настройки интеграции с BotHelp?

Как можно настроить меню с кнопками в боте?

Как можно сделать текст чат-бота более понятным для широкой аудитории?

Что является главной целью использования кнопок в чат-боте?

Представьте, что вы разрабатываете курс онлайн-обучения по программированию, и хотите использовать авторассылку, чтобы отправлять студентам уведомления о новых уроках, заданиях и дедлайнах. Курс состоит из нескольких модулей, и вы хотите, чтобы студенты получали уведомления о каждом модуле с определенной задержкой, чтобы у них было достаточно времени для изучения материала. Какой тип задержки вы бы выбрали для отправки уведомлений о новых модулях курса, чтобы студенты могли спокойно освоить материал предыдущего модуля, прежде чем переходить к следующему?

Представьте, что вы разрабатываете курс онлайн-обучения по программированию, и хотите использовать авторассылку, чтобы отправлять студентам уведомления о новых уроках, заданиях и дедлайнах. Курс состоит из нескольких модулей, и вы хотите, чтобы студенты получали уведомления о каждом модуле с определенной задержкой, чтобы у них было достаточно времени для изучения материала. Какой тип задержки вы бы выбрали для отправки уведомлений о новых модулях курса, чтобы студенты могли спокойно освоить материал предыдущего модуля, прежде чем переходить к следующему?

Допустим, вы создаете бота, который предоставляет пользователям доступ к платным материалам по программированию. Вы хотите, чтобы после оплаты пользователю автоматически отправлялся архив с материалами. Какое действие вы бы настроили в BotHelp, чтобы после оплаты пользователю автоматически отправлялся архив с материалами?

Представьте, что вы разрабатываете чат-бот для онлайн-магазина одежды. Какая метрика наиболее важна для оценки эффективности этого бота, если ваша главная цель - увеличение продаж?

Специально написанная программа, которая выполняет различные действия по заданной команде или в автоматическом режиме, - это …

Какая из функций чат-бота помогает систематизировать данные?

Какая из функций чат-бота помогает улучшить восприятие вас как специалиста?

Какая из функций чат-бота позволяет автоматизировать рутинные задачи?

Какое преимущество чат-бота в обработке запросов?

Какой из следующих способов взаимодействия с ботом является наиболее популярным?

Какую цель преследуют инструменты роста в BotHelp?

Какую информацию о боте Telegram нужно ввести в BotHelp при подключении?