Ответы на вопросы из коллекции "🌐 Ответы на тест Управление человеческими ресурсами (1-1) в УМЦ 🌐"

Профессиональный уровень сотрудников складывается из:
Выберите один ответ.

• количества лет на рынке
• используемых методов работы с соискателями вакантных должностей
• уровня заработной платы сотрудников
• отзывов постоянных клиентов
• количества постоянных клиентов

Внутренние источники набора:
Выберите один или несколько ответов:

• являются более рискованными
• показывают заботу о продвижении и карьерном росте сотрудников
• позволяют решить проблему в относительно короткие сроки
• обходятся дороже

Репутация агентства по подбору персонала складывается из:
Выберите один или несколько ответов:

• используемых методов работы с соискателями вакантных должностей
• отзывов постоянных клиентов
• количества лет на рынке
• количества постоянных клиентов
• уровня заработной платы сотрудников

К полномочиям линейных менеджеров относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• стратегия
• оценка
• взаимодействие
• политика процедуры
• повседневная деятельность
• информация

Согласно российскому трудовому законодательству работники, подлежащие высвобождению, предупреждаются персонально под расписку не менее, чем:
Выберите один ответ.

• за две недели до увольнения
• за два месяца до увольнения
• за месяц до увольнения

Целью выплаты выходного пособия является:
Выберите один или несколько ответов:

• обеспечение существования на период вынужденной незанятости
• вознаграждение работника за потерю работы или его прошлые заслуги

Существуют наиболее распространенные ситуации, сигнализирующие менеджеру о существовании проблемы, к которым можно отнести:
Выберите один или несколько ответов:

• сообщения сотрудников
• информация о деятельности конкурентов
• отклонение фактических результатов от прошлого опыта
• информация о деятельности подразделений
• отклонение фактических результатов от плана

Закон Парето включает:
Выберите один ответ.

• 3-6 ключевых задач
• 9-12 ключевых задач
• 6-9 ключевых задач

Применение планомерного подхода к сокращению персонала обеспечивает возможность:
Выберите один или несколько ответов:

• сокращения времени, необходимого для разработки мероприятий, в реализации которых заинтересованы
• адаптации работников к потере работы
• балансировать потребность в персонале в различные периоды времени
• заранее выявлять и использовать альтернативы увольнению

Доход, полученный от реализации кадровых решений, представляет собой:
Выберите один ответ.

• разность дохода, полученного после реализации кадровых решений, и дохода, который был бы получен, если бы кадровые решения не были реализованы
• сумму дохода, полученного после реализации кадровых решений, и дохода, который был бы получен, если бы кадровые решения не были реализованы

Не допускается увольнение:
Выберите один или несколько ответов:

• работников, имеющих стаж непрерывной работы на данном предприятии
• работников, получивших на данном предприятии трудовое увечье или профессиональное заболевание
• женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет
• беременных женщин
• эмигрантов и вынужденных переселенцев
• одиноких матерей при наличии у них ребенка в возрасте до 14 лет или ребенка-инвалида до 16 лет

Анализ объема производства, качества продукции, брака осуществляется для определения потребности в обучении Компенсационная политика организации «платить работникам выше, чем платят конкуренты» имеет следующие недостатки:
Выберите один ответ.

• конкретного рабочего места
• работника
• организации в целом

К косвенным компенсациям относятся:
Выберите один ответ.

• премии к празднику
• заработная плата и жалование
• премии за выполнение работ
• участие в прибылях
• страхование и различные формы обслуживания
• право на покупку акций

Мероприятия по планированию карьеры должны разрабатываться одновременно для:
Выберите один или несколько ответов:

• работника
• руководителя
• подразделения
• организации

Среди используемых в западной практике оценочных показателей эффективности набора и отбора персонала можно рекомендовать использовать такие показатели, как:
Выберите один или несколько ответов:

• доля работников, уволенных в первый год работы, по отношению к общему числу принятых работников
• затраты на подбор в среднем на одного принятого кандидата в год
• среднее время подбора одного кандидата
• максимальное время подбора одного кандидата
• затраты на подбор в среднем на всех принятых кандидатов в год

Основными задачами оценки персонала являются:
Выберите один или несколько ответов:

• стимулирование
• справедливость и демократичность
• повышение эффективности
• количественная определенность
• обучение
• комплексность

Повышение значения аудита персонала определяется тем, что:
Выберите один или несколько ответов:

• снижаются вложения в человеческие ресурсы
• растет роль кадровой службы в реализации стратегических целей и задач организации
• появляется потребность в создании положительного имиджа организации

При планировании карьеры основным объектом оценки должны являться:
Выберите один ответ.

• уровень профессионального мастерства
• способности и потенциальные возможности работников
• конкретные результаты работы сотрудника
• стаж и опыт работы в аналогичной должности

Среди основных направлений поддержки высвобождаемых работников в первую очередь можно назвать:
Выберите один или несколько ответов:

• оказание содействия в новом трудоустройстве
• компенсацию потери работы
• выплату выходного пособия в размере двух средних месячных заработков
• психологическую адаптацию к условиям потери работы

К внутренним компенсациям относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• нематериальные вознаграждения
• удовлетворенность выполняемой работой и ее содержанием
• привлечение к принятию решений, большая ответственность
• разнообразие в работе
• расширение самостоятельности
• возможность духовного роста

Описание должностных обязанностей включает:
Выберите один или несколько ответов:

• место в структуре организации
• юридический статус компании
• основные направления деятельности
• число служащих в компании
• требования к знаниям и опыту кандидатов на замещение вакансии
• объем годовых продаж

К показателям, характеризующим организацию оплаты труда в компании, относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• средний месячный оклад без премиальных и сверхурочных работ
• способы выплаты зарплаты
• величина изменения заработной платы
• частота корректировок заработной платы
• факторы, учитываемые при корректировке заработной платы

Информацию о массовом высвобождении работников администрация предприятий представляет в органы государственной службы занятости не менее, чем:
Выберите один ответ.

• за два месяца до увольнения
• за три месяца до увольнения
• за месяц до увольнения

Работа частных агентств по подбору персонала может специализироваться по:
Выберите один или несколько ответов:

• сферам деятельности предприятия
• отраслям
• должностному уровню
• регионам
• характеру заключения договоров
• точности, скорости и скорости выполнения заказа

Общими критериями оценки предоставляемых частными агентствами услуг являются:
Выберите один или несколько ответов:

• специализация агентства
• быстрота выполнения заказа
• стоимость услуг агентства
• договорные обязательства
• возможность предоставления на льготных условиях дополнительных услуг
• профессиональный уровень сотрудников

Сейчас в России действуют около:
Выберите один ответ.

• 400 кадровых агентств
• 1000 кадровых агентств
• 100 кадровых агентств

Поддержание трудовой мотивации персонала, изыскание новых возможностей и резервов обычно происходит на стадии:
Выберите один ответ.

• рождения
• роста
• спада
• становления
• сокращения и реорганизации производства либо прекращение его деятельности
• зрелости

К специфическим целям управления человеческими ресурсами относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• поддержка стратегии организации
• адаптация к изменениям
• эффект и эффективность
• повышение производительности
• обучение и развитие персонала
• сокращение текучести

Задача организации обучения сотрудников методам работы на новом оборудовании ставится на этапе:
Выберите один ответ.

• определения приоритетов (значимость критериев)
• оценки вариантов
• выбора оптимального решения
• определения возможных вариантов (альтернатив)
• осознания необходимости принятия решения
• определения критериев оценки принимаемых решений

Могут быть выделены следующие группы требований к кандидатам:
Выберите один или несколько ответов:

• достаточные
• необходимые
• не совместимые с выполнением данной деятельности (ограничения)
• желательные

К умственным способностям кандидатов при приеме на работу относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• словарный запас
• скорость реакции
• память
• координация движений
• острота зрения
• быстрота движений

О выполнении типичных функций управления человеческими ресурсами докладывают:
Выберите один ответ.

• президенту корпорации
• начальнику отдела кадров
• вице-президенту корпорации

Опытный рекрутер, как правило, выполняет в среднем:
Выберите один ответ.

• 3-4 заказа в месяц
• 5-6 заказов в месяц
• 1-2 заказа в месяц

К условиям, которые являются управляемыми с точки зрения возможности влияния организации на их изменение, относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• условия, зависящие от работников
• условия, зависящие от организации
• внешние условия
• внутренние условия

Управление персоналом:
Выберите один или несколько ответов:

• имеет стратегическую направленность
• имеет относительно пассивный характер
• имеет оперативную направленность
• направлено на разрешение уже сложившихся проблем и диспропорций
• направлено на превентивную деятельность
• имеет активный характер

Особенности управления персоналом в России состоят в том, что:
Выберите один или несколько ответов:

• отсутствует формализованная процедура принятия кадровых решений на альтернативной основе
• миссия компании четко осмыслена
• политика в области набора и отбора часто не формализована
• высоко ценится лояльность к руководству и коллективистские наклонности

Метод обучения, основанный на возможности закрепить полученные знания на практике в контролируемых условиях, называется:
Выберите один ответ.

• деловая игра
• брейнсторминг
• лекция
• ролевая игра
• кейс-стади
• групповая дискуссия

Компенсационные льготы могут предоставляться в:
Выберите один или несколько ответов:

• Жесткой форме
• Гибкой форме
• Фиксированной форме
• Смешанной форме

Основное внимание уделяется описанию основных качеств, характеризующих эффективную или неэффективную деятельность, при использовании для оценки персонала:
Выберите один ответ.

• метода сравнения работников друг с другом
• метода оценки и управления по целям
• метода оценки по критическим ситуациям
• балльной системы (шкалы оценок)

Критерии социальной защищенности отбора претендентов на увольнение:
Выберите один или несколько ответов:

• возраст
• способности
• состояние здоровья
• квалификация
• наличие иждивенцев
• мобильность

Ранжирование работников от лучшего к худшему происходит при использовании для оценки персонала:
Выберите один ответ.

• метода оценки по критическим ситуациям
• метода оценки и управления по целям
• балльной системы (шкалы оценок)
• метода сравнения работников друг с другом

Классификация принимаемых кадровых решений, основанная на выделении направлений регулирования трудовых отношений и занятости на предприятии, называется классификацией по:
Выберите один ответ.

• характеру полномочий и ответственности за разработку и реализацию кадровых решений
• содержанию принимаемых решений и их роли в управлении организацией
• оперативной и тактической направленности принимаемых кадровых решений
• функциональному признаку
• производственному признаку

Отбор приглашенных кандидатов в процессе «отборочной беседы» происходит на этапе:
Выберите один или несколько ответов:

• проверки рекомендаций
• интервью
• предварительного отбора
• разработки должностных инструкций
• предложения занять рабочее место
• тестирования
• адаптации на новом месте

По мере улучшения финансового состояния организации ее возможности по реализации эффективных кадровых решений:
Выберите один ответ.

• увеличиваются
• остаются неизменными
• снижаются

Основные роли, осуществляемые специалистами кадровых служб в организации, заключаются в:
Выберите один или несколько ответов:

• оказании услуг «внешнему клиенту»
• содействии изменениям
• оказании услуг «внутреннему клиенту»
• защите интересов работников
• сотрудничестве в достижении целей организации

Рациональным внешним источником набора конторских служащих и административных служащих низшего звена является:
Выберите один ответ.

• журналы
• Интернет
• государственная служба занятости
• местная газета
• радио и телевидение
• частные агентства
• образовательные учреждения

Установите последовательность: Основные этапы процедуры принятия кадровых решений: осознание необходимости принятия решения 6 определение критериев оценки принимаемых решений 5 определение приоритетов (значимость критериев) 4 определение возможных вариантов (альтернатив) 3 оценка вариантов 2 выбор оптимального решения 1

Иерархия управленческих ценностей в России имеет следующую последовательность: Забота руководителей о самих себе, своем личном благополучии 4-е место Забота о потребителях, клиентах 1-е место Забота об акционерах 2-е место Забота о работниках 3-е место

Утверждение о том, что сокращение персонала сопровождается увеличением прибыли, подтвердили более:
Выберите один ответ:

• 50% компаний
• 90% компаний
• 70% компаний

При обосновании заработной платы основным объектом оценки должны являться:
Выберите один ответ.

• уровень профессионального мастерства
• конкретные результаты работы сотрудника
• способности и потенциальные возможности работников
• стаж и опыт работы в аналогичной должности

К знаниям и навыкам кандидатов при приеме на работу относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• уверенность в себе
• искренность
• образование
• общительность
• переподготовка и повышение квалификации
• готовность и умение работать в команде
• честолюбие и др.
• целеустремленность
• стаж работы в данной области

Россия на основе методологии Г. Хофштеде была отнесена к группе стран с:
Выберите один ответ.

• средней дистанцией власти
• низкой дистанцией власти
• высокой дистанцией власти

Привлечение дополнительных работников со стороны, использование внутренних источников заполнения вакансий обычно происходит на стадии:
Выберите один ответ:

• зрелости
• роста
• сокращения и реорганизации производства либо прекращение его деятельности
• становления
• спада
• рождения

Иерархия управленческих ценностей в США имеет следующую последовательность: Забота об акционерах 3 Забота о работниках 2 Забота о потребителях, клиентах 4 Забота руководителей о самих себе, своем личном благополучии 1

Наиболее объективная оценка достигается при использовании:
Выберите один ответ.

• метода оценки и управления по целям
• метода оценки по критическим ситуациям
• нескольких методов
• метода сравнения работников друг с другом
• балльной системы (шкалы оценок)

К достоинствам внутренних источников набора персонала относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• более дешевая стоимость
• возможность использования положительного опыта других организаций
• возможности служить в качестве рекламы компании
• повышение лояльности сотрудников
• хорошее знание положительных и отрицательных сторон кандидата
• привнесение «свежей струи» и новых идей в организацию

В соответствии с российским законодательством высвобождаемым из производства работникам предоставляются следующие права и трудовые гарантии:
Выберите один или несколько ответов:

• сохраняется непрерывный трудовой стаж, если перерыв в работе после увольнения не превысил трех месяцев;
• выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка
• сохраняется средняя заработная плата на весь период трудоустройства
• сохраняется средняя заработная плата с учетом месячного выходного пособия при ликвидации и реорганизации предприятия на период трудоустройства, но не более чем на три месяца

Управление человеческими ресурсами:
Выберите один или несколько ответов:

• имеет стратегическую направленность
• имеет активный характер
• направлено на разрешение уже сложившихся проблем и диспропорций
• имеет относительно пассивный характер
• направлено на превентивную деятельность
• имеет оперативную направленность

Система образования и система здравоохранения как условия, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:
Выберите один ответ.

• условиям, зависящим от организации
• условиям, зависящим от работников
• внутренним условиям
• внешним условиям

Роль руководителя подразделения в планировании карьерного роста своих сотрудников включает:
Выберите один или несколько ответов:

• окончательное согласование его с руководством
• разработку коллективного плана карьерного роста
• реалистичную самооценку
• обсуждение с вышестоящим руководством перспектив карьерного роста
• анализ возможностей для их реализации
• определение потребностей развития и карьерного роста

К недостаткам внешних источников набора персонала относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• возможность конфликта между тем, кто был продвинут на вышестоящую должность, и тем, кто не был продвинут, но хотел бы этого
• наличие вероятности ошибки при подборе, так как не очень хорошо известен кандидат
• укрепление одного подразделения может привести к ухудшению работы другого
• большие временные сроки адаптации к работе на новом месте
• снижение лояльности работников, которые хотели бы продвигаться внутри компании

Как звали монаха Киево-Печерского монастыря, который написал "Повесть временных лет"? Ответ:

Дополнительные льготы, предоставляемые высвобожденным работникам:
Выберите один или несколько ответов:

• затраты на переобучение
• льготный кредит
• выплата вознаграждения с учетом стажа работы в компании
• сохранение медицинского страхования, страхования жизни
• сохранение непрерывного трудового стажа, если перерыв в работе не превысил 3-х месяцев

К общим целям управления человеческими ресурсами относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• обучение и развитие персонала
• поддержка стратегии организации
• повышение производительности
• адаптация к изменениям
• сокращение текучести
• эффект и эффективность

По принципу SMART цель должна быть:
Выберите один или несколько ответов:

• ориентированной на процесс
• измеримой
• конкретной
• неограниченной сроками
• достижимой

К организационным факторам, которые надо учитывать при планировании карьеры, относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• размер предприятия
• стиль руководства
• экономические условия
• технические факторы и нововведения
• конкуренция
• характер и условия работы

Оценка работников, являясь частью общей системы оценки управления человеческими ресурсами, должна осуществляться в тесной увязке с:
Выберите один или несколько ответов:

• тактикой организации
• кадровой политикой организации
• стратегией организации

Критерии экономической эффективности отбора претендентов на увольнение:
Выберите один или несколько ответов:

• наличие иждивенцев
• квалификация
• возраст
• состояние здоровья
• мобильность
• способности

Этапы отбора персонала:
Выберите один или несколько ответов:

• тестирование
• предварительный отбор
• адаптация на новом месте
• разработка должностных инструкций
• предложение занять рабочее место
• проверка рекомендаций
• интервью

К недостаткам внутренних источников набора персонала относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• снижение лояльности работников, которые хотели бы продвигаться внутри компании
• возможность конфликта между тем, кто был продвинут на вышестоящую должность, и тем, кто не был продвинут, но хотел бы этого
• большие временные сроки адаптации к работе на новом месте
• наличие вероятности ошибки при подборе, так как не очень хорошо известен кандидат
• укрепление одного подразделения может привести к ухудшению работы другого

Основными критериями национальных особенностей России являются:
Выберите один или несколько ответов:

• отношение к роли женщины в обществе
• отношение к риску
• отношение к власти
• дуализм

Основанность на фактах и примерах является достоинством:
Выберите один ответ.

• неструктурированного интервью
• структурированного интервью
• личностного интервью
• ситуационного интервью
• поведенческого интервью
• частично структурированного интервью

Право принимать решения, направлять и координировать работу других сотрудников, отдавать приказы и распоряжения, в менеджменте называется:
Выберите один ответ.

• полномочиями
• компетенциями
• управленческими решениями

При наборе большого количества кандидатов и при их дефиците на рынке труда наиболее рациональным внешним источником набора персонала является:
Выберите один ответ.

• Интернет
• журналы
• местная газета
• частные агентства
• государственная служба занятости
• образовательные учреждения
• радио и телевидение

Проблема «шока от реальности» характерна для стадии:
Выберите один ответ.

• бурного карьерного роста
• стабильности
• обучения
• установок на карьеру

Управление трудовой мотивацией и разрешение конфликтов является типичной функцией управления:
Выберите один ответ.

• персоналом
• человеческими ресурсами
• знаниями

Предоставление высокого качества продуктов и услуг, соблюдение мировых стандартов являются примерами:
Выберите один ответ.

• стратегии организации
• миссии организации
• направлений деятельности организации
• политики организации

Долговременные цели организации и концептуальные подходы к их достижению определяются:
Выберите один ответ.

• направлениями деятельности организации
• стратегий организации
• миссией организации
• политикой организации

Развитие индивидуальных способностей и повышение квалификации является типичной функцией управления:
Выберите один ответ.

• персоналом
• знаниями
• человеческими ресурсами

Какие источники информации для предварительного отбора кандидатов являются обязательными:
Выберите один ответ.

• интервью по телефону
• личный листок по учету кадров
• собеседование
• письмо-обращение
• резюме

Обеспечение оптимальных условий для инновационной деятельности персонала, стимулирование предпринимательского риска, непрерывное обновление знаний и развитие персонала являются задачами:
Выберите один ответ.

• стратегии диверсификации
• стратегии диверсификации
• стратегии минимизации затрат, сокращения издержек
• стратегии улучшения качества
• инновационной стратегии

Национально культурные отличия США по критерию отношения к творчеству и инициативе заключаются в том, что:
Выберите один ответ.

• поощряется инициатива, творчество, внесение предложений
• в коммерческих организациях инициатива постепенно становится все более востребованным качеством
• высоко ценится лояльность к руководству, особенно в бюджетных организациях

Стратегия развития и финансовое состояние организации как условия, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:
Выберите один ответ.

• внешним условиям
• внутренним условиям
• условиям, зависящим от работников
• условиям, зависящим от организации

Наличие знаний и опыта в конкретной предметной области относится к:
Выберите один ответ.

• управленческим компетенциям основной деятельности
• техническим/должностным компетенциям управленческой деятельности
• личным управленческим компетенциям

Показатель России по уровню индивидуализма составляет:
Выберите один ответ.

• 56
• 26
• 86

Программы подбора и обучения персонала, организация рекламы услуг являются примерами:
Выберите один ответ.

• направлений деятельности организации
• стратегии организации
• миссии организации
• политики организации

Оценка персонала может рассматриваться как:
Выберите один ответ.

• косвенный показатель эффективности принимаемых решений
• управляемый показатель эффективности принимаемых решений
• прямой показатель эффективности принимаемых решений

Уровень инфляции как условие, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:
Выберите один ответ.

• условиям, зависящим от работников
• внешним условиям
• условиям, зависящим от организации
• внутренним условиям

Для того, чтобы пригласить на собеседование 200 достойных кандидатов, необходимо с помощью объявлений и других источников информации заинтересовать:
Выберите один ответ.

• 400 человек
• 800 человек
• 1200 человек

Типичные ошибки, которые допускают многие отечественные предприятия при принятии решения о сокращении численности занятых работников, сводятся к следующему :
Выберите один или несколько ответов:

• не прорабатываются альтернативные решения
• учитываются только текущие затраты
• отсутствуют обоснования максимальных размеров сокращения персонала
• имеют место нарушения трудового законодательства
• не принимаются в расчет отдаленные результаты и последствия
• отсутствуют программы реализации принятых решений

Наиболее типичными ошибками, возникающими при принятии решений по итогам интервью, являются:
Выберите один или несколько ответов:

• медленные суждения
• стереотипы
• сходство
• контрасты
• первое впечатление

При всем многообразии форм компенсации работы персонала определяющая роль принадлежит:
Выберите один ответ.

• косвенным компенсациям
• внутренним компенсациям
• материальным компенсациям

Обучение и развитие персонала, повышение производительности, сокращение текучести относятся к:
Выберите один ответ.

• общим целям управления человеческими ресурсами
• стратегическим целям управления человеческими ресурсами
• специфическим целям управления человеческими ресурсами

Формы обучения без отрыва от производства:
Выберите один или несколько ответов:

• лекция
• ролевая игра
• наставничество
• ротация кадров
• инструктаж
• кейс-стади

Ограничениями для принятия кадровых решений могут выступать:
Выберите один или несколько ответов:

• внутренние условия
• условия, зависящие от организации
• условия, зависящие от работников
• внешние условия

Целью выплаты пособия по безработице является:
Выберите один ответ.

• вознаграждение работника за потерю работы или его прошлые заслуги
• обеспечение существования на период вынужденной незанятости

К рекомендациям по доведению результатов оценки до исполнителей можно отнести следующие:
Выберите один или несколько ответов:

• не учитывать временной фактор
• осуществлять «обратную связь» в личностной форме
• ориентировать работника на конструктивные изменения
• контролировать эмоции в процессе разговора
• установить в начале разговора взаимопонимание и доверие
• использовать факты, аргументы, цифры для подтверждения оценок

Письменный отчет по итогам аудиторской проверки содержит:
Выберите один или несколько ответов:

• информацию о применявшейся методике оценки эффективности проводимой работы, использованных показателях и критериях оценки
• предложения по устранению выявленных недостатков и повышению эффективности управления человеческими ресурсами
• оценку состояния кадровой работы, выявление новых тенденций, имеющихся в этой области проблем и противоречий
• стратегию управления человеческими ресурсами организации

К числу возможных способов избежать субъективизма при проведении оценки персонала относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• привлечение одновременно нескольких оценщиков и организацию их взаимодействия в процессе оценки
• рациональное сочетание выборочных методов оценки
• поиск наиболее разнообразных видов опенки
• отбор, подготовка и повышение квалификации оцениваемых

К показателям, характеризующим основные функциональные направления принятия кадровых решений, относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• время заполнения одной вакансии
• затраты на обучение в расчете на одного работника, прошедшего обучение
• затраты на подбор в расчете на одного принятого работника
• показатели повышения эффективности управления человеческими ресурсами