Ответы на вопросы из коллекции "💼 База ответов к тесту КМ-5: Аналитические информационные системы (Курс Аналитические информационные системы) 📊"

Что является первым шагом при внедрении ERP-системы?

• постановка задач автоматизации

• выбор наиболее подходящих продуктов и поставщиков

• формирование команды, которая выберет систему

• определение целей внедрения

Выделите функции, которые выполняет подсистема «управление сервисом на местах» в составе CRM:

• составляет, обрабатывает и сопровождает отчет о проблемах

• регистрирует материалы, расходы и время, связанные с обслуживанием клиента

• обеспечивает автоматизированную обработку поступившего запроса

• предоставляет историю клиентских взаимоотношений

Для чего нужен конфигуратор продуктов в составе CSRP?

• для подсчета остатков товара на складе

• для реализации заказанной покупателем оригинальной конфигурации товара

• для расчета и оптимизации производственных графиков и оптимальной загрузки оборудования

• для оценки достаточности производственных мощностей

В чем принципиальное отличие CSRP-системы от ERP-системы?

• позволяет планировать производственные мощностей

• позволяет осуществлять планирование ресурсов с учетом запросов потребителей

• позволяет осуществлять управление финансами

• позволяет осуществлять управление ресурсами дистрибуции

Какой документ определяет внутрипроизводственный план использования комплектующих и план внешних закупок?

• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)

• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)

• спецификация состава изделия (Bill of Materials)

• график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)

Какие АСУ появились первыми?

• ERP

• MRP II

• CSRP

CRM - это концепция управления

• взаимоотношениями с партнерами

• взаимоотношениями с партнерами

• взаимоотношениями с поставщиками

• взаимоотношениями с клиентом

Как называются системы класса MRP II в интеграции с модулем финансового планирования?

• FRP

• MRP III

• ERP

• OLAP

Что такое ВSC?

• ключевой показатель эффективности

• ключевая система управления

• система поддержки принятия решений

• система сбалансированных показателей

В чем заключаются основные проблемы внедрения и использования ERP-систем? Выделите верные утверждения.

• сложность эффективной интеграции с приложениями третьих фирм

• сложность интерфейсов взаимодействия с конечными пользователями

• высокая стоимость дополнительных модулей

• ограниченные аналитические возможности и недостаточная поддержка процессов принятия решений

Выделите документы, которые должны поступить на вход MRP-модуля:

• спецификация состава изделия (Bill of Materials)

• график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)

• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)

• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)

Выделите утверждения, верные в отношении технологии оформления заказов в CSRP-системах.

• менеджеры продаж формируют общие заказы

• у каждого продукта одинаковая стоимость для всех покупателей

• позволяет получить информацию о требуемых ресурсах, до того как заказ размещен

• позволяет проверить исполнимость заказа до того, как он размещен

• позволяет определить стоимость каждого продукта для каждого покупателя

Как называются системы, позволяющие контролировать весь жизненный цикл изделия?

• OFRP

• CSRP

• ERP

• MRP

Какой показатель отражает стоимость владения системой, в том числе затраты на ПО, аппаратные средства, стоимость внешнего обслужи

• TCO

• ROI

• NPV

Какой документ содержит корректировки ранее спланированных заказов на закупку/производство материалов и комплектующих"

• график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)

• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)

• спецификация состава изделия (Bill of Materials)

• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)

Выделите основные отличия ERP-систем от МРР-систем:

• пониженные требования к масштабируемости и инфраструктуре

• поддержка различных типов производств

• больше внимания уделено финансовым подсистемам

• возможность планирования производства продукции

Для чего предназначен модуль FRP в составе ERP-системы?

• для планирования с помощью методов математической оптимизации в составлении календарных планс

• для управления ресурсами дистрибуции

• для оперативного управления финансами и управленческого учета

• для ведения конструкторских и технологических спецификаций

Как называется системы, которые позволяют связывать операционные результаты деятельности предприятия с эффективностью реализации миссии компании?

• BPM

• CSRP

• MRP

• ERP

Как называется система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах, истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности?

• MRP

• FRP

• ERP

• CRM

К какому этапу внедрения ERP-системы относится составление измеримых показателей для оценки достижения

• постановка задач автоматизации

• выбор наиболее подходящих продуктов и поставщиков

• формирование команды, которая выберет систему

• декомпозиция целей внедрения

Какие ERP-системы позволяют осуществлять комплексное управление, включающее в себя учет, управление и

• крупные интегрированные системы

• средние интегрированные системы

• малые интегрированные системы

• локальные системы

Для чего предназначен модуль CRM в составе современной ERP-системы?

• управления данными о доставке

• управления взаимоотношениями с клиентами

• управления логистическими цепочками

• управления данными о производителях

Какая из нижеперечисленных АСУ предназначена для планирования материальных потребностей

• MRP

• ERP-система

• ERP-II и CSRP

• MRP II

Какие АСУ появились первыми?

• MRP II

• CSRP

• ERP

Какие задачи способен выполнить SCM-модуль?:

• уменьшение или полное исключение простоев

• хранение истории взаимоотношений с клиентами

• уменьшение времени передачи, обработки, доставки продукции

• обеспечение автоматизированной обработки поступающих клиентских запросов

• чёткое планирование необходимого объёма материально-производственных запасов

• информирмирование клиентов об обновлениях, новых дополнениях и моделях, появляющихся в

Выделите основной минус коробочных CRM-решений

• высокая стоимость

• слабая интеграция с другими приложениями, слабая настраиваемость, необходимость «допись

• слабая представленность на российском рынке

В чем основное отличие ERP-систем от ВРМ-систем? Выделите верное утверждение.

• не способны обеспечить руководство всей необходимой управленческой информацией

• не способны обеспечить оперативное финансовое управление

• не имеют репозитария данных

• предназначены для стратегического планирования

MRP II это...

• система планирования ресурсов, синхронизированная с покупателем

• система планирования производственных ресурсов

• система планирования ресурсов предприятия

• система планирования материальных потребностей

Кто должен осуществлять консультационное сопровождение ERP-системы на этапе внедрени

• сотрудники предприятия-заказчика внедрения, входящие в группу внедрения

• специалисты-внедренцы

• специалисты-разработчики системы

ERP-система представляет собой

• систему класса MRP в интеграции с модулем финансового планирования

• систему DЅЅ в интеграции с модулем финансового планирования

• систему класса CRM в интеграции с модулем финансового планирования

• систему класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования

Выделите основной плюс коробочных CRM-решений, представляющих собой модуль в ERP-систе

• низкая стоимость владения; легкость внедрения и обучения

• встроенность во всю ИТ-структуру компании, мощная функциональность; гибкая подстройка под бизнес

• отсутствие необходимости интеграции с другими приложениями; изначально единая информационная ср