Ответы на вопросы из коллекции "Готовые ответы на тесты по предмету Контроль качества. Тема 1-2, Итоговый тест. Синергия, 2025"

К операционным бизнес-процессам не относится:

• Экономическое управление
• Управленческий учет
• Инфляционные риски

Что не отражает Индекс деловой активности PMI?

• Темпы роста производства
• Объемы сбыта и широта рынка сбыта
• Кредитование потребительского сектора

Sharing economy - это?

• Данная модель актуальна для поколений X и Y
• Это модель, при которой вместо приобретения товаров и услуг люди арендуют их
• Для этой модели не характерен Каршеринг, Райдшеринг, Шеринг жилья

Что не является одним из видов инноваций?

• Повышение квалификации сотрудника
• Новый продукт
• Совершенствование старого продукта

В чем идея Закрытых инноваций?

• Используются коллективный опыт сотрудников из разных компаний
• Предприятие совместно с другими международными компаниями внедряет новые технологии
• Предприятие использует только имеющиеся у него ресурсы для разработки новых продуктов и услуг

Выберите верное значение НИОКР?

• Научно-исследовательские и инновационно-технологические решения
• Научно-исследовательские и информационно-технологические работы
• Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
  

Цифровой мост - это?

• Связь между компанией и потребителем
• Связь между программными обеспечениями в компании
• Связь внутри экосистем

Выберете корректное определение понятия "Стратегия компании":

• Деятельность, направленная на систематическое получение прибыли
• Основная концепция бизнеса, которая означает направленность, сегмент рынка, в котором работает компания
• Снижение затрат на производство продукта

Совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей - это:

• Бизнес-процесс
• Рентабельность
• Экономический анализ
  

Международный стандарт качества управления ISO определяет, что процессное управление организации основывается на ряде принципов. Какой принцип к ним не относится?

• Принцип непрерывности
• Принцип ритмичности
• Принцип упругости

Сфера деятельности, которая обеспечивает планирование исполнения технических операций организации - это:

• Административная
• Страховая
• Финансовая

Какой принцип не относится к принципам менеджмента качества:

• Ориентация на потребителя
• Системное лидерство
• Творческая деятельность

Поэтапные изменения в компании, направленные на совершенствование деятельности, - это:

• Бизнес-процесс
• BI-системы
• Реинжиниринг

Какая стадия является первой в управлении качеством выпускаемого товара:

• Разработка допусков
• Контроль произведенной продукции, соответствие допускам
• Выпуск продукции, удовлетворяющей допускам

Бизнес-экосистема - это:

• Набор высокотехнологичных инструментов для сбора, обработки и анализа данных
• Набор собственных или партнерских сервисов, объединенных вокруг одной компании
• Совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей

Из чего состоит цикл PDCA?

• План, Осуществление, Контроль, Действие
• Политика, Экономика, Технология, Социум
• Преимущества, Недостатки, Угрозы, Возможности

Как называется модель экономики, которая подразумевает найм сторонних специалистов для отдельных проектов и задач, а не трудоустройство в штат?

• Gig Economy
• Sharing Economy
• Traditional Economy

Выберете ключевой признак модели Sharing Economy:

• Активное развитие промышленности
• Преобладание ручного труда
• Бартер и аренда товаров и услуг, вместо владения

Компания, владеющая производственными подразделениями в нескольких странах - это:

• Транснациональная компания
• Gig Economy
• Региональная компания

Ваша команда разрабатывает новый e-commerce проект, который включает в себя создание онлайн-магазина и системы управления заказами. В процессе работы над проектом вы решили применить принципы процессного управления, определенные международным стандартом ISO, чтобы обеспечить высокое качество и эффективность.
Какой из следующих принципов процессного управления ISO наиболее критичен для обеспечения слаженной работы всех элементов вашего e-commerce проекта?

• Принцип ритмичности
• Принцип взаимосвязанности
• Принцип непрерывности

Что не относится к целям оптимизации?

• Снижение рентабельности
• Получение экономического эффекта
• Снижение издержек

Выберете верное утверждение:

• Стратегические направления бизнеса задают тон операционным процессам
• Тактические направления бизнеса задают тон стратегическим процессам
• Стратегические направления бизнеса не связаны с операционными процессами

Серия международных стандартов, содержащих термины и определения, основные принципы менеджмента качества - это:

• ISO 4000
• ISO 1000
• ISO 9000

Стратегия, устанавливающая общие направления развития компании и отражающая методы управления данными направлениями для достижения цели - это:

• Корпоративная стратегия
• Функциональная стратегия
• Тактическая стратегия

Параллельное эволюционное развитие двух разных систем - это:

• Конвергентная среда
• Цифровая платформа
• Процессное управление

Какой из принципов процессного управления заключается в том, что на реализацию каждого бизнес-процесса должно быть достаточное количество ресурсов:

• Принцип ритмичности
• Принцип пропорциональности
• Принцип специализации

К какому принципу процессного управления относится описание "Объемы товаров и услуг выпускаются планомерно"?

• Принцип ритмичности
• Принцип взаимосвязанности
• Принцип непрерывности

Какова основная роль CTO (Chief Technical Officer)?

• Управление финансами компании
• Разработка новых сервисов и оптимизация продуктов
• Подбор кадров для компании

Выберете корректную формулу для вычисления индекса деловой активности PMI:

• PMI = (P1*1) + (P2*2) + (P3*3)
• PMI = (P1*1) + (P2*0,5) + (P3*0)
• PMI = (P1*3) + (P2*2) + (P3*1)

Ваша компания, занимающаяся продажей одежды онлайн, заметила значительное снижение продаж в последние месяцы. Анализ рынка показывает, что потребители стали более осторожными в своих расходах из-за экономической нестабильности. Ваша команда собралась, чтобы обсудить стратегию реагирования на изменения в потребительском поведении.
Какое из следующих действий будет наиболее эффективным для вашей компании в этой ситуации?

• Увеличить рекламный бюджет на платные каналы, чтобы привлечь больше клиентов.
• Сосредоточиться на предложении скидок и акций, чтобы стимулировать спрос.
• Провести анализ потребительских предпочтений и адаптировать ассортимент товаров к новым требованиям рынка.

Какой показатель индекса деловой активности PMI говорит о том, что динамика сохраняется равномерно?

• 50%
• 5%
• 105%

Что означает термин VUCA в современном бизнесе?

• Вариативность, Устойчивость, Комплексность, Адаптация
• Непредсказуемость, Неопределенность, Сложность, Амбициозность
• Нестабильность, Неопределенность, Сложность, Двусмысленность

Что характеризует закрытые инновации?

• Использование внешних ресурсов для разработки продуктов
• Использование только внутренних ресурсов для разработки новых продуктов
• Совместная работа с другими компаниями над инновациями

Что не является фазой экономического цикла?

• Восстановление
• Рецессия
• Инфляция

Что такое инновационный менеджмент?

• Управление традиционными производственными процессами
• Система подготовки и принятия решений для развития инновационного потенциала
• Модель управления проектами без использования искусственного интеллекта

Какой этап идет 3 по счету в форсайт-сессии?

• Собирается команда
• Начинается отработка сценариев
• Моделирование сценариев

Какой из следующих факторов не относится к супер циклу?

• Научно-технический прогресс
• Падение прибыли в отрасли
• Промышленная революция

Что такое ВВП?

• Валюта Внутреннего Платежа
• Валовый Внутренний Продукт
• Внешний Валютный Показатель

Какой из следующих циклов деловой активности длится от 10 до 30 лет?

• Средний цикл
• Локальный цикл
• Супер цикл

Что происходит с количеством потребительских кредитов, когда процентная ставка растет?

• Количество потребительских кредитов снижается
• Количество потребительских кредитов увеличивается
• Количество потребительских кредитов остается неизменным

Какой из следующих факторов относится к локальному циклу?

• Длится 10-30 лет
• Научно-технический прогресс
• Происходит падение прибыли, отрасли

Что происходит с доходностью облигаций, когда процентная ставка падает?

• Доходность облигаций увеличивается
• Доходность облигаций снижается
• Доходность облигаций остается неизменной

Что подразумевает количественное смягчение?

• Снижение долгосрочных ставок
• Приобретение Центральными банками ценных бумаг
• Замедление инфляции

Какое из следующих понятий относится к количественному ужесточению?

• Увеличение долгосрочных ставок
• Снижение долгосрочных ставок
• Увеличение инфляции

Какой из следующих показателей помогает оценить макроситуацию рынка?

• Индекс удовлетворенности клиентов
• ВВП
• Количество сотрудников в компании

Что такое ключевая ставка?

• Максимальный процент по кредитам для населения
• Минимальный процент, под который Банк России выдает кредиты коммерческим банкам
• Процентная ставка по вкладам физических лиц

Сколько длится локальный цикл деловой активности?

• 10 - 30 лет
• 1 год - 10 лет
• 1 месяц - 1 год

Что не относится к видам инноваций?

• Внедрение усовершенствованного продукта за счет маркетинга
• Создание новой бизнес-модели
• Прогрессивная ставка

Что помогает первоочередно сделать бизнес-модель?

• Оценить возможности развития компании
• Рассчитать финансовые результаты компании
• Разработать креативную маркетинговую стратегию

В вашем e-commerce проекте действует стандарт менеджмента качества, чтобы улучшать качество обслуживания клиентов и повышать эффективность бизнес-процессов.
Какой метод контроля качества наиболее соответствует принципам ISO 9000 для оценки удовлетворенности клиентов?

• Проведение опросов клиентов после каждой покупки.
• Увеличение рекламы в социальных сетях.
• Снижение времени доставки товаров.

Минимальный процент, под который Банк России выдает кредиты коммерческим банкам?

• Инфляция
• Ключевая ставка
• Кредитная история

Что такое S&P 500?

• "Голубые фишки" бирж США
• Фондовый индекс, в корзину которого включены компании высокой капитализации, торгуемые на Фондовой бирже Торонто
• Фондовый индекс, в корзину которого включено 505 акций 500 избранных публичных компаний, торгуемых на фондовых биржах США

Выберете удачный пример УТП?

• "Вы получите свежую горячую пиццу за 30 минут или бесплатно"
• "У нас самый качественный товар"
• "Быстрая доставка"

Что характеризует Gig Economy?

• Это временная работа, и человеку платят только за эту конкретную работу
• Не подходит для креативных людей
• Рабочая сила склонна к деградации

Что не является операционным бизнес-процессом?

• Повышение эффективности работы
• Создание ценности
• Бухгалтерский учет

P1 в формуле расчета индекса деловой активности PMI - это:

• Количество менеджеров, отметивших улучшение деловой активности
• Количество менеджеров, отметивших неизменность деловой активности
• Количество менеджеров, отметивших сокращение деловой активности

Какие задачи выполняет CTO (Chief Technical Officer)?

• Решает юридические вопросы компании
• Разрабатывает новые сервисы
• Управляет клиентскими отношениями

MVP - это?

• Это сумма дисконтированных значений потока платежей
• Продукт, обладающий минимальным, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями
• Готовый продукт

Выберите в верном порядке Фазы экономики цикла?

• Кризис, депрессия, оживление и подъем
• Оживление, кризис, депрессия, подъем
• Подъем, кризис, оживление, депрессия

Что не является принципом менеджмента качества?

• Системное лидерство
• Функциональный подход
• Процессный подход

Вы управляете интернет-магазином, который продает спортивную одежду. Ваша команда решила внедрить систему управления качеством в соответствии со стандартами.
К какому международному стандарту вы обратитесь?

• ISO 3000
• ISO 5000
• ISO 9000

Что представляют собой BI-системы?

• Система для управления отношениями с клиентами
• Набор высокотехнологичных инструментов для сбора, обработки и анализа данных
• Система планирования ресурсов

Кто не является участником бизнес-процесса?

• Покупатель
• Владелец бизнес-процесса
• Поставщик бизнес-процесса

Бизнес-процесс "Учет готовой продукции" относится к:

• Управлению оргструктурой
• Управленческому учету
• Экономическому учету

Что является "выходом" бизнес-процесса?

• Решение
• Ресурсы
• Требования

Вы являетесь частью команды, работающей над запуском нового интернет-магазина, который будет продавать экологически чистые продукты. Ваша задача — выбрать правильные решения на разных этапах оптимизации менеджмента качества.
Какой из следующих подходов поможет вашему проекту соответствовать стандартам ISO 9000 в области управления поставками?

• Выбор поставщиков только на основе низкой цены.
• Регулярная оценка и аудит поставщиков на соответствие вашим требованиям качества.
• Заключение контрактов на длительный срок без пересмотра условий.

Какой элемент не является участником бизнес-процесса?

• Внешние наблюдатели
• Потребитель
• Поставщик

Термин, описывающий современную бизнес-среду, в которой компании должны быть гибкими, адаптивными и готовыми быстро реагировать на изменения рынка - это:

• VUCA - мир
• SMART - мир
• SWOT - мир

ISO 9000 - это?

• Российские стандарты качества
• Серия международных стандартов менеджмента качества
• Положения для оценки качества предоставляемых услуг

Что происходит со спросом на товары и услуги, когда процентная ставка растет?

• Уменьшается
• Остается неизменным
• Растет

Выберите верную характеристику ВВП?

• Суммарная конечная рыночная стоимость всех товаров и услуг во всех отраслях экономики
• Совокупная рыночная стоимость конечных товаров и услуг, произведенных национальными субъектами (предприятиями, организациями и частными лицами) за год, независимо от их территориального местоположения
• Средняя рыночная стоимость всех товаров и услуг во всех отраслях экономики

На каком принципе не основывается Процессное управление организации?

• Принцип пропорциональности
• Принцип прерывности
• Принцип взаимосвязанности

Сколько длится супер цикл?

• 10 - 30 лет
• 6 - 8 лет
• 2 - 3 года

Что такое нотация?

• Порядок функционирования бизнес-процесса
• Система условных обозначений, принятая в какой-либо области знаний или деятельности
• Исполнение алгоритма бизнес-процесса

Что не включает цикл Деминга?

• Угрозы
• Осуществление
• Контроль

Что не является причиной для оптимизации?

• Постоянство потребительских предпочтений
• Приход конкурентов
• Объективные изменения на рынке