Ответы на вопросы из коллекции "Психология управления" на СтудИзбе

В процессе решения выделяются стадии

• убеждения
• принятия
• реализации
• поиска

Разделом психологии управления не является:

• Судебная психология
• Психология конфликта
• Психология лидерства
• Психология общения

___ – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

• Мотив
• Направленность
• Страх
• Аттракция

осознание себя с позиции партнера по общению; знание того, как другой понимает, «воспринимает и оценивает меня»

• Каузальная атрибуция
• Аттракция
• Рефлексия
• Эмпатия

С психологической точки зрения при установлении контакта необходимо учитывать:

• Возраст
• Социальный статус человека
• Темперамент
• Пол

Методом, направленным на формирование и поддержание корпоративной культуры не является:

• Обучение персонала
• Внедрение корпоративной символики
• Система стимулирования
• Эффективная коммуникация

"Делегированием наоборот" является ситуация, когда подчинённый выполняет
порученную работу, но ответственность за её итоги возлагаются на руководителя

• Нет
• Да

Элементом неформальной структуры организации не является:

• Лидерство
• Коммуникации
• Межличностное взаимодействие
• Руководство

Внутриличностный конфликт предполагает:

• Различия в интеллектуальной сфере
• Различия во взглядах
• Борьбу мотивов
• Столкновение целей

Психологическим барьером в процессе общения могут выступать:

• Гендерные различия
• Профессиональные различия
• Различия в восприятии ситуации
• Различия в языке

Эффектом социальной перцепции не является:

• Эффект ореола
• Эффект проекции
• Эффект края
• Эффект каузальной атрибуции

Соперничество – это:

• Частичная реализация собственных интересов и интересов другого человека
• Приспособление к интересам другого человека
• Полная реализация и своих интересов и интересов другого человека
• Ориентация только на свои интересы

Положение, которое занимает человек в социальной группе, называется:

• Социальная перцепция
• Индивидуальный стиль
• Социальная роль
• Социальный статус

Процесс, связанный с невозможностью приспособиться к новым условиям деятельности называется:

• Профессиональная деформация
• Дезадаптация
• Профессиональная адаптация
• Профессиональная реализация

Теория установки личности разработана:

• Д.Н. Узнадзе
• А.Ф. Лазурским
• П.Ф. Лесгафтом
• Л.С. Выготским

К субъективным причинам конфликта относится:

• Неравномерное распределение обязанностей
• Неподготовленность изменений
• Слухи
• Эмоциональное напряжение

Элементом корпоративной культуры не являются:

• Ценности
• Желания
• Установки
• Убеждения

Группа, выделяемая из социума по признаку наличия юридического статуса, называется:

• Асоциальная
• Формальная
• Малая
• Корпорация

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется

• планированием
• организацией
• мотивацией
• контролем

Приспособление организма к режиму труда определяет уровень адаптации:

• Психодинамический
• Физиологический
• Личностный
• Социально-психологический

Верны ли определения: А) Коллектив - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, В) Коллектив - группа людей, где межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности. Подберите правильный ответ

• А - нет, В – да
• А - нет, В - нет
• А - да, В - да
• А - да, В – нет

К невербальным способам общения относится:

• Мимика
• Письмо
• Кодирование информации
• Речь

Психология управления зарождается:

• В конце XIX – начале XX века
• В середине XVII века
• В середине XX века
• В конце XVIII– начале XIX века

Состояние активизации деятельности одной из сторон, находящейся в конфликтном противостоянии, рассматриваемая, как угроза собственной деятельности, является

• инцидентом
• столкновением
• конфликтом
• противостоянием

Психоаналитическая концепция личности З. Фрейда относится к:

• факторным теориям личности
• теориям типов личности
• теориям черт личности
• теориям инстанций личности

Тип власти, основанный на статусе личности, положении человека в иерархии управления, называется:

• Власть, построенная на убеждении
• Традиционная власть
• Экспертная власть
• Харизматическая власть

Как называется свойство личности, в основе которого лежат динамические особенности психических явлений:

• Способности
• Направленность
• Характер
• Темперамент

Психическое состояние работника, отражающее соответствие его трудовой установки, отношения к жизни, мотивации и ожиданий относительно труда конкретным его характеристикам, относится к

• благом
• удовлетворенности трудом
• популярности профессии
• престижу профессии

В сферу интересов специалистов различного профиля при рассмотрении явления принятия решения включается не только само принятие решения, но и стадия, которая формирует и предопределяет направленность самого решения, называемая стадией:

• интуиции
• предрешения
• избежания
• контроля

Психологический процесс приспособления личности к условиям деятельности называется:

• Адаптация
• Привыкание
• Реализация
• Деформация

Элементом формальной структуры организации является:

• Социальная роль
• Социальная перцепция
• Симпатии
• Конфликтные отношения

Следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности есть принцип

• целесообразности
• правомочности
• рациональности
• субординации

Элементы процесса: доведение задач, побуждение (мотивация) исполнителей на выполнение поставленных им задач, организация взаимодействия должностных лиц, контроль и коррекция действий — составляют:

• прогнозирование решения
• сопровождение принятого решения
• распределение функций управления
• реализацию принятого решения

... – осознание нужды в чем-либо, вызывающей побуждение к действию

• Желание
• Побуждение
• Интерес
• Потребности

Осуществление деятельности в стрессовых, напряженных условиях определяет характер управленческой деятельности:

• Творческий
• Коммуникативный
• Нормативный
• Эмоционально-напряженный

Профиль принятия решений, который характеризуется доминирующими чертами личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений, называется:

• профилем Россолимо
• личностным профилем принятия решения
• профилем решения задач
• профилем личности руководителя

Официальная моральная санкция, состоящая в публичной отрицательной оценке работодателем действий работника, связанных с выполнением своих обязательств, - это

• порицание
• выговор
• замечание
• принуждение

Общение в процессе решения профессиональных задач определяет характер управленческой деятельности:

• Воспитательный
• Творческий
• Организаторский
• Коммуникативный

В процессе принятия решения выделяются два основных этапа:

• информационный и процедурный
• рекламный и презентационный
• информационный и деловой
• процедурный и технологический

Процесс передачи эмоционального состояния между членами группы называется:

• подражанием
• внушением
• идентификацией
• заражением

Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника), называется ___ конфликта

• урегулированием
• переформулированием
• устранением
• превенцией

К вербальным способам общения относится:

• Жестикуляция
• Выбор дистанции
• Мимические реакции
• Речь

Социально-психологическим методом, используемым для изучения положения индивида в группе, является:

• Моделирование
• Биографический метод
• Социометрия
• Референтометрия

Принцип всеобщности контроля относится к группе технологических принципов управления

• да
• нет

Ожидания индивидуума и организации согласуются с:

• предоставлением взаимной информации
• оформлением контракта деятельности человека в организации
• учетом индивидуально-психологических особенностей человека в организации
• проведением социологических исследований

Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя по избеганию конфликтов, максимуму внимания к людям и минимуму к производству называется:

• “Поиск компромиссов”
• “Гармонизация”
• “Невмешательство”
• "Гуманизация"

Взаимосвязанный комплекс управленческих умений и навыков, обеспечивающих качественную реализацию управленческих функций, представляет собой ___ компонент управленческой компетенции.

• эмоциональный
• мотивационный
• операционально-деятельностный
• волевой

К психологическим аспектам установления контакта не относится учет:

• Акцентуаций характера
• Темперамента
• Психического состояния
• Образование

Личность подчиненного представляет собой результат взаимодействия способностей, прошлого опыта и ожиданий, с одной стороны, и окружающей среды — с другой, по мнению

• бихевиористов
• гештальтистов
• психоаналитиков
• когнитивистов

Стиль руководства, наиболее эффективный для управления творческими коллективами:

• Либеральный
• Демократический
• Коллегиальный
• Авторитарный

Контактные группы, в которых взаимодействие определяется личностным взаимодействием и солидарностью, называются:

• первичными
• вторичными
• смешанными
• третичными

Совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению интересов сторон, называется ___ конфликта

• профилактикой
• предупреждением
• разрешением
• устранением

Автор, впервые выделивший авторитарный, демократический и либеральный стили управления, это:

• Э. Мэйо
• Ф. Тейлор
• Д. Макгрегор
• К. Левин

Компромисс – это:

• Ориентация только на свои интересы
• Полная реализация и своих интересов и интересов другого человека
• Приспособление к интересам другого человека
• Частичная реализация собственных интересов и интересов другого человека

Три шага в развитии: первый шаг — диагностика и определение желаемых перемен; второй шаг — “вмешательство” или введение запланированных изменений; третий шаг — “замораживание” или стабилизация изменений в организации, характеризует модель ___ развития.

• структурного
• личностного
• штатного
• организационного

Социометрия, сначала как теория, затем как социально-психологический тест, была создана:

• Д. Морено
• К. Левиным
• Г. Айзенком
• Д. Кеттеллом

Профессиональная деформация личности руководителя – это:

• Удовлетворение базовых потребностей в процессе профессиональной деятельности
• Приспособление к новым условиям профессиональной деятельности
• Реализация личности в профессии
• Изменение личностных структур в результате негативного воздействия специфики профессиональной деятельности

Какой метод исследования психики человека относится к группе высокоформализованных методов:

• Тест
• Наблюдение
• Беседа
• Биографический метод

Система социально-гуманитарных отношений между физическими лицами - сотрудниками одного и того же работодателя - является средой

• социальной
• профессиональной
• морально-психологической
• производственной

Из перечисленных моделей, планирование управленческих действий может быть представлено:

• непрограммированная
• деловая
• рациональная
• программированная
• нерациональная

Как называется социальное существо, наделенное сознанием, способное отражать и преобразовывать мир:

• Личность
• Индивидуальность
• Индивид
• Человек

Субъективным фактором, влияющим на поведение человека в организации, являются:

• Имидж организации
• Система стимулирования
• Личностные особенности
• Групповые нормы

Неформальное лидерство в организации

• создает конфликтные ситуации
• определяет характер организации
• снижает эффективность управления
• разобщает группу

Понятие, характеризующее неповторимое сочетание свойств и качеств у людей, это:

• Человек
• Индивид
• Личность
• Индивидуальность

Метод, относящийся к группе коррекционно-развивающих методов психологии управления, относится:

• Тест
• Эксперимент
• Контент-анализ
• Тренинг

Психология становится наукой:

• В середине XVII века
• В середине XX века
• В конце XIX века
• В конце XVIII века

Стратегией поведения в конфликтных ситуациях не является:

• Деформация
• Компромисс
• Сотрудничество
• Приспособление

Автор, являющийся основоположником доктрины «человеческих отношений» в системе управления:

• Ф. Тейлор
• Э. Мэйо
• Д. Макгрегор
• М. Вебер

Создание благоприятных объективных условий жизнедеятельности сотрудников; оптимизация организационно-управленческих параметров функционирования подразделений; устранение социально-психологических и блокирование индивидуально- личностных причин деструктивного взаимодействия выступают

• условия урегулирования конфликтов
• основными направлениями предупреждения конфликтов в организации
• принципами управления конфликтов
• стратегиями поведения в организационных конфликтах