Ответы на вопросы из коллекции "📝 Коммуникационный менеджмент в государственном и муниципальном управлении"

Что относится к информационным помехам?

• Технические неполадки
• Языки общения
• Сложившаяся идеология
• Ложные сведения ради имиджа

Виды массовых гражданских инициатив и решения социально-значимых проблем в публичной сфере:

• Краудфандинг
• Волонтерские сервисы
• средства массовой информации
• блогеры

Определите правильные направления коммуникационного менеджмента в государственном и муниципальном управлении.

• определять круг лиц, со стороны которых важно получить понимание, осуществление управленческих или политических усилий
• проводить постоянный мониторинг общественного мнения
• изучить мнение населения о тех или иных социально-политических или экономических действиях или состоянии общества
• поддерживать средства массовой информации и печать

Какие бывают информационные барьеры?

• технические
• стереотипные
• языковые
• психологические

Внутренние коммуникации представляют собой:

• коммуникации, которые определяются организационной структурой
• предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов
• устное общение людей
• коммуникации внутри организации между различными уровнями и подразделениями
• коммуникации между организацией и средой

Функции коммуникационного менеджмента:

• социально-психологческая
• аналитико-прогностическая
• консультационно-методическая
• экономико-политическая

Обратная связь в процессе коммуникации может быть

• директивной и недирективной
• прямой и косвенной
• положительной и отрицательной
• оценочной и безоценочной

Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:

• Межличностная
• Массовая
• Внешняя
• Межграпповая

Теория и практика управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и соответствующем ей круге лиц, направленная на достижение сотрудничества, представляет собой:

• коммуникационный менеджмент
• управленческая психология
• коммуникационный маркетинг
• деловое общение

Понятие коммуникация характеризуется:

• передачей информации с целью получения ответа
• обмен информацией о идеях или переживаниях
• передача информации от источника во вне
• воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы

Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:

• Семантический барьером
• Отсутствие обратной связи
• Эмоциональным барьером
• Невербальным барьером

Факторы эффективности управленческих решений

• лояльность подчиненных
• качество информации
• методы обработки информации
• методы передачи информации

Что включает в себя коммуникация?

• сеть
• направление
• канал
• ритуал

Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:

• канал формальных коммуникаций
• канал внутренних коммуникаций
• канал внешних коммуникаций
• канал неформальных коммуникаций

Наука о технологии личного обаяния, создания достойной репутации:

• имиджелогия
• психология
• этика
• социальная психология

Способность к общению, общительность:

• контактность
• активность
• коммуникабельность
• болтливость

Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий ... или коррективную функцию.

• комплиментарную
• поясняющую
• объяснительную
• сигнальную

Продвижение интересов через органы государственной власти:

• лоббирование
• политическая реклама
• пропаганда
• адвокатирование

Связи, ориентированные на проживающих и нацеленные на формирование добрососедских отношений:

• кризисные ситуации
• коммунальные связи
• связи с органами власти
• экологические связи

Короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком либо событии:

• интервью
• презентация
• пресс-конференция
• брифинг

Средства публичной коммуникации, к которым относятся СМИ:

• технические
• личностные
• социальные
• методические

Распределите органы и функции
А. Пресс-секретарь Президента РФ
В. Управление пресс-службы и информации Президента
С. Управление Президента Российской Федерации по общественным связям и коммуникациям
D. Управление информационного и документационного обеспечения Президента Российской Федерации
Е. Управление пресс-службой Президента
F. оперативное информирование Президента о позиции СМИ в отношении деятельности главы государства
G. разработка стратегии информационного сопровождения общественно значимых решений Президента
Н. Организует специальную документальную связь с органами исполнительной власти субъектов Федерации

Распределите органы и функции:
A. Координационный центр Правительства РФ
В. Аналитический центр Правительства РФ
С. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
D. Роскомнадзор
E. обеспечение оперативных и согласованных действий федеральных органов исполнительной власти
F. экспертная поддержка деятельности Правительства Российской Федерации по основным вопросам социально-экономического развития страны
G. выработка и реализация государственной политики в сфере электросвязи и почтовой связи
H.деятельность по организации радиочастотной службы

Общение, передача информации от человека к человеку:

• разговор
• коммуникация
• информация
• беседа