Ответы на вопросы из коллекции "🔥 База ответов на ВСЕ тесты по Информационный менеджмент СИНЕРГИЯ 🔥"

Список требований к информационной системе должен включать …

• совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему
• описание выполняемых системой функций
• код программы
• ограничения в процессе разработки

Перед компанией «Т», которая занимается производством и оптовой продажей строительного оборудования, стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем, который позволит решить эту задачу, нужно выбрать для автоматизации предприятия?

• CRM, так как данный класс информационных систем позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами
• ERP, т.к. информационная система данного класса представляет собой интегрированную информационную систему управления предприятием, которая обеспечивает автоматизацию планирования, учета, контроля и анализа всех бизнес - процессов
• MES, так как системы данного класса оптимальны для управления производством на уровне цехов и производственных единиц

В состав стратегии автоматизации предприятия входят такие компоненты, как …

• цели автоматизации
• способ автоматизации
• долгосрочная техническая политика
• программный код

Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) определяются …

• количеством изменений в ИС (порядка нескольких сотен в год для крупных систем)
• количеством пользователей этой системы
• языками программирования ИС
• мультиплатформенностью инфраструктуры ИС и системы сопровождения

Технология включает в себя …

• исходный объект
• цель преобразования объекта
• ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта
• субъект преобразования объекта

К информационным системам (ИС), поддерживающим производственный цикл, следует отнести такие ИС, как …

• ERP
• IPSS
• PLM
• GPSS

Неверно, что запрет на пользование персональными устройствами на службе поможет решить проблему …

• безопасности
• адаптируемости
• открытости информационных систем
• доступности информации

Сбор от участников сопровождения и систематизация сообщений о фактах отклонения работы информационной системы (ИС) от штатного функционирования, установленного документацией, – это …

• управление выпусками
• тестирование
• управление инцидентами
• сбор статистики

Библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, – это …

• Cobit
• ITIL
• SLA
• CMMI

К стратегиям автоматизации бизнес-процессов относят такие типовые стратегии, как …

• хаотичная стратегия
• случайная стратегия
• стратегия по участкам
• стратегия по этажам
• стратегия по направлениям

Основу каждой информационной системы управления предприятием составляет …

• результат статистического отраслевого анализа
• функциональная модель бизнес-процесса
• информационная модель предприятия
• схема документооборота компании

Приостановку деятельности из-за скачка напряжения относят к … рискам

• технологическим
• организационным
• техническим

Особенности хаотичной автоматизации включают …

• установку частей информационной системы по мере возможностей
• комплексный подход к автоматизации
• разрозненность прикладных систем
• дополнительные затраты на дублирование функций, которые должна выполнять информационная система, и на обслуживание созданных незаконченных прикладных систем

Общую часть информационных систем, включающую основной инструментарий для разработки и управления информацией, принято называть программной …

• оболочкой
• средой
• платформой
• совместимостью

Предприниматель открыл магазин и хочет автоматизировать его работу. Магазин будет расширяться за счет открытия десяти новых точек для продажи разных групп товаров – от гастрономии до запчастей для автомобилей, в зависимости от местного спроса. Определите стратегическое свойство информационной системы, исходя из представленных данных о компании.

• Адаптивность, поскольку магазину надо часто менять бизнес-модель
• Многоплатформенность, поскольку возможно использование системы на различных устройствах
• Масштабируемость, так как магазин будет расширяться

Согласно традиционному подходу к классификации, существуют такие группы рисков, как … риски

• организационные
• технические
• технологические
• финансовые
• проектные

При комплексной автоматизации, проектировании систем по методу «сверху вниз» и прототипной разработке применяют … модель жизненного цикла, которая обеспечивает постепенную разработку и наращивание прототипа, а также уточнение требований к системе по ходу её разработки

К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят …

• обеспечение бесперебойной эксплуатации системы
• решение проблем в кратчайшие сроки и минимальными средствами
• доработку системы под задачи бизнеса
• формирование требований по модернизации системы

Работа информационной системы (ИС) в реальном времени – это …

• возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможность переноса ИС на другую платформу
• оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
• настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

ИТ-стратегия – это …

• стратегия бизнеса предприятия
• формализованная система принципов, на основе которых будут развиваться все компоненты информационных систем компании
• стратегия, обеспечивающая интегрированный подход к автоматизации всех контуров управления предприятием и позволяющая избежать типичных ошибок кусочной автоматизации реальные возможности предприятия

Требования к информационной системе включают …

• пакет отчетов и документов по функциональной модели, включающий характеристику объекта моделирования, перечень подсистем, требования к способам и средствам связи и т.д.
• программный код
• концептуальную информационную модель
• пакет отчетов и документов по информационной модели

К недостаткам самостоятельной разработки информационных систем следует отнести …

• время разработки, равное нулю
• длительное время разработки
• недостаточную квалификацию сотрудников, занятых разработкой
• необходимость адаптации к предъявляемым требованиям
• необходимость создания отдела информационных технологий

К стадиям жизненного цикла, связанным с созданием информационной системы, относят …

• проектирование
• системный анализ
• реализацию
• эксплуатацию

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, – это … ИС

Открытость информационных систем (ИС) заключается в …

• возможности получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможности переноса ИС на другую платформу
• соблюдении принципов открытых систем
• настраиваемости ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды

Процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку, относится к …

• хаотичной автоматизации
• автоматизации по участкам
• автоматизации по направлениям
• полной автоматизации

Стратегия внедрения, при которой одновременно работают старая и новая система, а их выходные документы сравниваются, – это …

• параллельное внедрение
• «пилотный проект»
• «узкое место»
• комплексная стратегия внедрения

… – это целенаправленная последовательность действий, переводящая объект из начального состояния в конечное

• Технология
• Процесс
• Алгоритм
• Работа

Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации? Аргументируйте свой ответ.

• Следует выбрать каскадную модель жизненного цикла, так как процесс обработки заявок хорошо изучен и позволяет сформировать исчерпывающие требования к системе
• Следует выбрать спиральную модель жизненного цикла, так как планируется многократно дорабатывать систему по требованиям заказчика
• Следует выбрать итерационную модель жизненного цикла, так как в процессе разработки на всех этапах могут возникать ошибки

IT-менеджер, внедряя информационную систему (ИС), решает …

• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить поддержку организационной структуры
• какой будет организационная структура управления после того, как мы внедрим ИС
• как будет осуществляться производственное планирование
• какими свойствами должна обладать ИС, чтобы обеспечить заданные свойства новой организационной структуры управления

Преимуществом самостоятельной разработки информационной системы является …

• время разработки, равное нулю
• система тиражирована
• хорошая адаптация к предъявляемым требованиям
• наличие должной квалификации разработчиков

К подходам к организации работ по автоматизации относят …

• линейную автоматизацию
• хаотичную автоматизацию
• автоматизацию по направлениям
• комплексную автоматизацию

Недостатки зарубежных информационных систем (ИС) включают …

• недостаточно высокое качество
• недостаточную функциональность
• недостаточно высокую надежность
• необходимость адаптации ИС к российским условиям

Стратегия внедрения … подразумевает автоматизацию малой части производственного процесса

• «параллельное внедрение»
• «пилотный проект»
• «узкое место»

При минимальном составе разработчиков проекта роль управления продуктом можно совместить с …

На этапе анализа требований к информационной системе …

• уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
• осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств
• решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
• исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов

Библиотека знаний, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий, называется …

К позитивным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• снижение издержек
• отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
• повышение эффективности работы компании в целом
• легкость их внедрения

Типовой завершающей стадией жизненного цикла информационной системы является вывод из …

Стратегия «…» позволяет быстро перейти к отработке новых технологий и реализующих их инструментов, не ставя под удар бизнес-предприятие в целом

• скачок
• пилотный проект
• узкое место
• параллельное внедрение

Существуют … инструментов управления рисками

• 11
• 10
• 5
• 7

Количество типовых инструментов управления рисками внедрения равно …

• 7
• 9
• 11
• 13

Стратегия внедрения информационной системы, предусматривающая быстрый переход из состояния «как было» в состояние «как должно быть», – это стратегия «…»

Информационная система (ИС), настраиваемая под изменения внутренних бизнес- процессов компании и внешней среды, является … ИС

• заказной
• уникальной
• адаптируемой
• тиражируемой

Информационная система, создаваемая для конкретного объекта без последующего тиражирования, является … системой

Торговая сеть «К» имеет 3 торговые площадки. В компании имеется отдел автоматизации из 5 человек, способных разрабатывать и внедрять интернет-ресурсы различной сложности. Компания 2 раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема состоит в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены, и каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей. Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания интернет- каталога с системой онлайн-заказов. Выберите способ приобретения информационной системы, исходя из представленных данных.

• Своими силами разработать автономный сайт компании с электронным каталогом т.к. есть ИТ-специалисты, обладающие необходимыми компетенциями для разработки
• Заказать у фирмы-интегратора готовый аналогичный сайт, увязанный с уже существующими решениями, так как готовые решения всегда надежнее
• Приобрести комплексную систему автоматизации предприятия класса Microsoft Dynamics или SAP ERP со встроенными функциями веб-интерфейса, поскольку это сразу решит большинство задач компании

… предприятия – это совокупность банков и баз данных, информационных телекоммуникационных систем, обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан, удовлетворение их информационных потребностей

Мерой способностей разработчика к выполнению определенной работы или к удовлетворению квалификационным требованиям рассматриваемого сценария …

• является библиотека ITIL
• являются профессиональные навыки
• являются знания
• является корпоративная этика

Бизнес-процесс – это …

• процесс оперативного взаимодействия IT-менеджеров фирмы-производителя и фирмы- потребителя для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности информационных систем (ИС)
• совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов
• технология связи с IT-менеджером фирмы-производителя для оперативного получения онлайн-консультаций по эксплуатации ИС
• процесс модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники

Говоря об адаптируемых информационных системах, можно утверждать, что они …

• приспосабливаются к условиям работы на конкретном предприятии
• создаются для конкретного объекта без последующего тиражирования
• настраиваются по определенным параметрам
• настраиваются под внутренние бизнес-процессы фирмы

Для регулирования технологических рисков необходимо …

• соблюдать правила эксплуатации
• разделять локальную и внешнюю сети
• сертифицировать квалификацию персонала
• заключить соглашение на обслуживание

Информационные системы, предназначенные для управления продажами и взаимодействием с клиентами, относят к классу …

• CMS
• ERP
• MES
• CRM

К моделям жизненного цикла информационных систем относят …

• комплексную
• каскадную
• итерационную
• цикличную
• спиральную

Масштабируемость информационных систем (ИС) – это …

• возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
• возможность переноса информационных систем на другую платформу
• гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных
• возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса

На неэффективный информационный менеджмент на предприятии указывают такие признаки, как …

• медленное или противоречивое действие механизмов принятия решений в информационных технологиях
• наличие динамики по уменьшению перемен в управлении
• тот факт, что проекты в сфере информационных технологий не укладываются в сроки или бюджет
• тот факт, что информационные технологии часто являются преградой для осуществления новых стратегий компании

Свойство информационной системы (ИС), которое обеспечивает настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды, – это …

Стратегическое планирование развития информационных систем предприятия включает … стадий

Типичная служба поддержки пользователей включает … поддержки

• 1 линию
• 2 линии
• 3 линии
• 4 линии

… – это потенциал предприятия, его коммерческие партнеры, необходимые для того, чтобы создать, продвинуть и доставить продукт целевой аудитории, это взаимоотношения с потребителями и вложения, необходимые для формирования устойчивого потока дохода

Информационный менеджмент учит рассматривать информационные технологии …

• с позиций служб информационных технологий
• в интересах расширения производства
• в интересах бизнеса
• в интересах структур управления

… – это информационная система, позволяющая на основе заложенных в нее возможностей и ограниченного числа базовых функций решать прикладные задачи пользователей

• Система-трансформер
• Тиражируемая система
• Уникальная система
• Автоматизированная система

… – это свойство, являющееся одновременно и достоинством, и недостатком типовых систем

• Масштабируемость
• Адаптивность
• Тиражируемость
• Стоимость

В торговой компании, использующей конфигурацию «1С: Управление торговлей», для создания интернет-магазина предпочтительно выбрать …

• CRM-систему, так как работаем с конечным потребителем
• CMS-систему, так как основная задача связана с интернет-ресурсами
• ERP-систему, так как эти системы обладают широкой функциональностью

Информационные системы автоматизации производства уровня цеха или участка относятся к классу …

• CRM
• ERP
• MES
• PLM

К наиболее подходящим классам информационных систем для компании, занимающейся производством и реализацией собственной продукции для широкого круга потребителей, относятся такие классы систем, как …

• CAD
• TPS
• ERP
• CRM

Одним из достоинств заказных систем является …

• высокая скорость внедрения
• оптимальная автоматизация существующих особенностей
• низкая стоимость создания
• наличие опыта аналогичных внедрений

… – это часть процесса создания информационной системы, ограниченная определенными временными рамками и заканчивающаяся выпуском конкретного продукта

• Модель
• Функция
• Стадия
• Задача

… модель жизненного цикла информационной системы опирается на понятие
«прототип»

• Каскадная
• Итерационная
• Спиральная

В основе методологии … лежит командная работа, эффективная коммуникация между заказчиком и исполнителем в течение всего проекта по разработке информационной системы, которая ведется с использованием последовательно дорабатываемых прототипов

• Microsoft Solution Framework (MSF)
• Rational Unified Process (RUP)
• Extreme Programming (XP)
• Rapid Application Development (RAD)

Жизненный цикл информационной системы – это последовательность событий от зарождения идеи системы до …

• ввода в эксплуатацию
• завершения внедрения
• завершения опытной эксплуатации
• вывода из эксплуатации
• вывода из строя

Моделями жизненного цикла информационной системы являются такие модели, как …

• спиральная
• циклическая
• итерационная
• Линейная

Создание информационных систем в соответствии с ГОСТ 34.601-90 предполагает …

• использование каскадной модели жизненного цикла, как наиболее соответствующей требованиям стандарта в части этапов работ
• использование итерационной модели жизненного цикла, позволяющей исправить ошибки на любой стадии жизненного цикла
• использование любой удобной модели жизненного цикла

Такая стадия жизненного цикла информационной системы, как …, включает рабочее и физическое проектирование, кодирование

• проектирование
• внедрение
• реализация
• системный анализ

… стратегия автоматизации – это стратегия автоматизации всех бизнес-процессов предприятия во всех подразделениях

В число способов приобретения информационных систем входит … информационных систем

• покупка
• аренда
• заем
• создание по заказу

К задачам службы поддержки пользователей относят …

• решение возникающих проблем в кратчайшие сроки с привлечением минимальных средств
• организацию внедрения информационной системы
• формирование предложений по совершенствованию (модернизации) системы

Стратегия «…» предполагает одновременное использование старой и новой технологий работы, старых и новых средств автоматизации

• скачок
• пилотный проект
• узкое место
• параллельное внедрение

Суть подхода … заключается в том, что информационные системы рассматриваются как источник ИТ-услуг для бизнеса предприятия

• ITSM
• ITIL
• VLAN

Существует … внедрения информационных систем

• 3 типовые стратегии
• 4 типовые стратегии
• 5 типовых стратегий
• 7 типовых стратегий

Внедрение информационных систем …

• позволяет по-иному сформировать рабочие места
• не приводит к изменению обязанностей и полномочий
• может привести к изменению организационной структуры управления

Тиражируемые информационные системы (ИС) – это ИС, …

• создаваемые специализированной фирмой-производителем, по заказу фирмы- потребителя
• создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке
• приспосабливаемые к условиям работы на конкретном предприятии
• создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования

Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом – это …

Функциональные возможности EPSS-систем включают …

• обеспечение получения основных знаний
• расчет материальных потребностей на производственную программу
• осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений лица, принимающего решения (ЛПР)
• управление всеми производственными ресурсами предприятия

Требования к видам обеспечения информационной системы включают такие виды обеспечения, как …

• математическое
• логическое
• лингвистическое
• программное
• организационное

Компании с понедельника следующей недели необходимо перейти на новые технологии работы. Укажите, какая стратегия внедрения информационной системы будет выбрана в данном случае.

• Пилотный проект, это позволит быстро перейти к новой системе в ограниченном числе подразделений и с минимальным риском
• Параллельное внедрение, так как существующая система продолжает работать и в случае чего можно к ней вернуться
• Стратегия «скачок», которая обеспечивает максимально быстрый единовременный переход на новые технологии работы

Оперативное планирование информационной системы (ИС) – это деятельность IT- менеджера по …

• разработке плана создания, внедрения и развития ИС
• разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла ИС
• выработке стратегических целей для обеспечения конкретных преимуществ фирмы- потребителя
• составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя

Полная автоматизация – это …

• процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку
• автоматизация всех описанных заказчиком функций управления и услуг и их последующая интеграция
• автоматизация объекта по мере необходимости программного продукта и готовности к ее проведению
• автоматизация направлений деятельности, таких как производство, сбыт, управление финансами

Предметная технология – это …

• технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
• система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники
• последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно- вычислительной техники
• реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих информационных технологий

При корректной организации службы поддержки пользователей часто повторяющиеся инциденты устраняют специалисты … линии поддержки

• первой
• второй
• третьей
• четвертой

Расставьте классы информационных систем в порядке их возникновения:

1. TPS
2. MRP
3. MRPII
4. ERP

Расположите в правильной последовательности шаги по подготовке к внедрению информационной системы:

1. выбрать инструменты управления рисками
2. выбрать стратегию внедрения
3. оценить риски внедрения

Стратегия «…» означает быстрый единовременный переход от предыдущих технологий работы к новым технологиям

• скачок
• пилотный проект
• узкое место
• параллельное внедрение

Планирование и анализ требований к информационной системе проводятся на такой стадии жизненного цикла, как …

• проектирование
• системный анализ
• внедрение
• эксплуатация

PLM – это информационная система

• планирования ресурсов предприятия
• планирования материальных потребностей
• управления жизненным циклом продукта
• поддержки принятия решений

К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести …

• возникновение необходимости изменения системы взаимодействия между различными подразделениями компании
• снижение эффективности работы компании в целом
• высокую длительность процесса внедрения
• сопротивление персонала внедрению

… – это целенаправленная последовательность действий, переводящая объект из начального состояния в конечное

• Алгоритм
• Процесс
• Задача
• Бизнес-функция

К финансовым ограничениям относят …

• величину инвестиций, которые предприятие способно вложить в развитие автоматизации
• время смены технологий основного производства
• особенности рынка труда
• реальные возможности предприятия, например: отсутствие помещений для размещения вычислительной техники, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т. п.

Установите соответствие между описанием рисковой ситуацией и типом риска:

1. Отсутствие сотрудника техподдержки на рабочем месте
2. Приостановка деятельности из-за скачка напряжения
3. Изменение данных в момент ввода или сразу после него
4. организационный риск
5. технический риск
6. технологический риск

Обеспечение целостности программного обеспечения на длительном периоде жизненного цикла информационной системы (ИС) путем внесения изменений в программное обеспечение ИС, – это …

• сопровождение
• тестирование
• управление инцидентами
• управление внедрением

Функциональные требования к информационной системе должны включать …

• бизнес-требования
• организационные требования
• пользовательские требования
• системные требования