Ответы на вопросы из коллекции "🪄Тест 1 77,67% | Управленческий консалтинг | Витте🪄"

Преимущества внешних консультантов:

• наличие в штате фирмы высоко - профессиональных и высокооплачиваемых консультантов
• незамедлительно приступают к решению проблем, не тратя время навхождение в организацию и обработку информации
• объективность и независимость
• знание и опыт решения проблем в разных организациях и отраслях 
• доверие персонала организации

К консультированию по управлению кадрами согласно классификации Европейского справочника консультантов по управлению относят:

• контроль качества
• разработку программы поощрения работников
• разработка новой продукции 
• планирование рабочих помещений и их оснащение

Расположите этапы внедрение информационной системы в логическом порядке:

• тестирование созданной информационной системы
• обучение работников организации эксплуатации системы
• сдача системы заказчику
• приобретение и установка необходимого оборудования и программного обеспечения
• настройка программного обеспечения под потребности заказчика в соответствии с техническим проектом и с созданием необходимых баз данных, алгоритмов работы, форм документов и проч.

Крупная организация поняла, что она не в состоянии выбрать наилучшего кандидата из предоставленных рынком труда. Слишком часто кандидаты предпочитали другие компании, самые лучшие специалисты покидали организацию. К консультанту обратились за помощью для улучшения ситуации. Главный вывод консультанта: подбор кандидатов был отдельной функцией в самой организации. С одной стороны, отдел кадров не нес ответственности за дальнейшее развитие карьеры выбранных людей. С другой стороны, отделы, в которых должны были работать новички, не были вовлечены в процесс отбора и назначения. Помимо этого, не существовало никаких инструментов по оценке сотрудников в самой организации. Рекомендации консультанта заключались в изменении процедур найма и управления кадрами так, чтобы руководители среднего звена вовлекались в деятельность по отбору кандидатов на более ранней стадии и, чтобы отдел кадров в большей степени вовлекался в оценку сотрудников.
Вид деловых услуг по подбору и оценке кадров - это:

Компаниями из состава «Большой четверки» являются:

• Ernst & Young
• KPMG
• PEAK
• PricewaterhouseCoopers
• АТЭКС
• Deloitte

Условием оказания консультационной помощи является:

• директивное предписание 
• желание консультанта 
• взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческой основе
• желание клиента

Какой подход рассматривает консультирование как особую профессиональную службу?

• лабораторный метод 
• процессное консультирование 
• функциональный подход 
• профессиональный подход

Вопросы, которыми занимаются консультанты по административному управлению:

• вопросы финансового планирования и контроля, налогообложения, бухгалтерского учета, оценки капитальных вложений, размещения акций и паев на рынке 
• формирование и регистрация компаний, организация работы офиса, управление офисом, обработка данных, система административного контроля 

Форма, в которой чаще всего осуществляются консультационные услуги:

• письменных, неофициальных замечаний и советов
• консультационные проекты
• устные разовые советы 
• устные, периодически повторяющиеся подробные советы

Задачами управленческого консультирования являются

• предоставление консультантом клиенту определенных инструментов для организационной диагностики состояния предприятия
• выработка стратегического плана развития организации 
• устранение конкурентных предприятий 
• оказание помощи клиенту в решении выявленных проблем в организации

Роли консультанта:

• начальник
• эксперт
• агитатор
• посредник

Кто является субъектом консультирования?

• клиент 
• руководитель компании
• консультант 
• физическое лицо

При ... консультировании консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Роль клиента сводится, в основном, к обеспечению консультанту доступа к необходимой и достаточной информации в оценке результатов.

Установите соответствие между типами консультационных фирм по их определениям:

• в определенной области управленческого консультирования, особенно на которую в данный момент существует повышенный спрос
• складываются вокруг высококлассного специалиста
• группа консультантов, каждый из которых специализируется в определенной области, имеет свою клиентуру и может работать независимо от остальных. Но они предпочитают иметь общий офис и вспомогательные службы. Время от времени они участвуют в проектах друг друга
• управленческое консультирование в таких организациях является вспомогательной услугой, дополняющей другие

Установите соответствие между типами консультантов и задачами, которые они выполняют:

• поиск источников финансирования и эффективного его использования; анализ финансовой деятельности организации и повышение ее эффективности
• проектирование и внедрение информационных технологии на предприятии консультанты по информационным технологиям
• содействие менеджерам в оптимизации привлечения и использования человеческого ресурса консультант по управлению персоналом
• инжиниринг, аудит и контроль качества

1. консультанты по информационным технологиям
2. консультанты по организации производства
3. консультанты по финансовому управлению
4. консультант по управлению персоналом

Физическое или юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги, как правило, на коммерческой основе, - это...

Установите последовательность этапов процесса управленческого консультирования:

• подготовка к консультированию
• внедрение изменений
• завершение консультационных услуг
• диагноз проблемы клиента
• планирование действий

Выберите соответствующие понятиям определения:

• консультирование по юридическим проблемам, бухучету, налогообложению, аудиту
• физическое или юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги, как правило, на коммерческой основе
• виды деятельности, создающие необходимые условия для качественного и эффективного функционирования обслуживаемых сфер народного хозяйства
• консультативная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц

1. нормативный консалтинг
2. консультант
3. деловые услуги
4. управленческое консультирование

Специалист в какой-либо области, получивший подготовку по управленческому консультированию и не входящий в состав консультируемой организации, это... консультант.

Характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции и которые могут быть измерены через наблюдаемое поведение:

Управленческая проблема - это:

Консультанты, специализирующиеся на каком-то одном аспекте деятельности фирмы:

Рекрутмент относится к системе:

Для эффективной работы с внешними консультантами необходимо уметь грамотно их выбирать и квалифицированно взаимодействовать с ними. Прежде всего необходимо лично встретиться с потенциальным консультантом. При этом большое значение имеет то, о чем говорит консультант, — об абстрактных успехах своей фирмы или о конкретных реализованных проектах. Настораживающим моментом может послужить готовность консультанта «с порога» решить любую задачу. Большое значение имеет также то, как и что рассказывает консультант о своих клиентах. Профессиональный консультант никогда не позволит себе раскрыть конфиденциальные подробности или говорить о клиентах неуважительно. О многом могут сказать рекламные материалы консультанта, а также визитные карточки его сотрудников. Информативность и хорошее полиграфическое, исполнение свидетельствуют о солидности фирмы. Документ, содержащий коммерческое предложение, должен быть хорошо структурирован и оформлен, отражать постановку задачи и методы ее решения. Предлагаемый консультантом состав команды для выполнения консалтингового проекта и описание предыдущего опыта компании должны убедительно свидетельствовать о способности компании успешно решить поставленную задачу. Надежным источником информации о консультанте и о консалтинговой компании являются отзывы предыдущих клиентов.
Условием оказания консультационной помощи является:

Основной задачей управленческого консультирования является:

Этические стандарты консультирования:

Какой из перечисленных видов консультирования не относится к управленческому консалтингу?

К принципам поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом не относят: