Вопрос есть в коллекциях
Вы являетесь практикующим психологом в организации и выступаете медиатором по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций в коллективе, к вам обратились со следующей проблемой. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт. Какой позиции в отношении объекта конфликта (того, вокруг чего разворачивается противоречие) стоит придерживаться?
- Объект конфликта может полностью удовлетворить обе стороны (интересы, потребности) участвующих в конфликте лиц при грамотном разрешении конфликтной ситуации психологом.
- Объект конфликта всегда имеется в ограниченном (дефицитном) количестве или качестве и не способен одновременно полноценно удовлетворить обе стороны, участвующие в конфликте.
- Медиатор ориентирован на работу с «пострадавшей» стороной конфликта, с целью восполнения потребности в отношении объекта конфликта.