Приложение А

Об оплате труда

Закон Украины от 24 марта 1995 г.

С изменениями и дополнениями, внесенными

Законом Украины от 23 января 1997 г.

№ 20/97-ВР

         Этот Закон определяет экономические, правовые и организационные формы оплаты труда работников, которые состоят в трудовых отношениях, на основании трудового договора с предприятиями, учреждениями, организациями всех форм собственности и хозяйствования (далее – предприятия), а также с отдельными гражданами и сферы государственного и договорного регулирования оплаты труда и направленный на обеспечение воспроизводящей  и стимулирующей функций заработной платы.

Раздел І

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Рекомендуемые материалы

         Статья 1. Заработная плата

         Основная заработная плата – это вознаграждение, исчисленное, как правило, в денежном выражении, которое по трудовому договору собственник либо уполномоченный им орган выплачивает работнику за выполненную им работу.

Размер заработной платы зависит от сложности и условий выполняемой работы, профессионально-деловых качеств работника, результатов его труда и хозяйственной деятельности предприятия.

Статья 2. Структура заработной платы

Основная заработная плата – это вознаграждение за выполненную работу в соответствии с установленными нормами труда (нормы времени, выработки, обслуживания, должностные обязанности). Она устанавливается в виде тарифных ставок (окладов) и сдельных расценок для рабочих и должностных окладов для служащих.

Дополнительная заработная плата – это вознаграждение за выполненную работу сверх установленных норм, за трудовые успехи и изобретательность и за особые условия труда. Она включает доплаты, надбавки, гарантийные и компенсационные выплаты, предусмотренные действующим законодательством; премии, связанные с выполнением производственных заданий и функций.

Другие поощрительные и компенсационные выплаты. К ним относятся выплаты в форме вознаграждений по итогам работы за год, премии по специальным системам и положениям, компенсационные и другие денежные и материальные выплаты, которые не предусмотрены актами действующего законодательства либо которые производятся сверх установленной указанными актами нормы.

Статья 3. Минимальная заработная плата

Минимальная заработная плата – это законодательно установленный размер заработной платы за простой, неквалифицированный труд, ниже которого не может производиться оплата за выполненную работником месячную, почасовую норму труда (объем работ).

В минимальную заработную плату не включаются доплаты, надбавки, поощрительные и компенсационные выплаты.

Минимальная заработная плата является государственной социальной гарантией, обязательной на всей территории Украины для предприятий всех форм собственности и хозяйствования.

Статья 4. Источники средств на оплату труда

Источником средств на оплату труда работников хозрасчетных предприятий является часть дохода и другие средства, полученные вследствие их хозяйственной деятельности.

Для учреждений и организаций, которые финансируются из бюджета, - это средства, которые выделяются из соответствующих бюджетов, а также часть дохода, полученного вследствие хозяйственной деятельности и из других источников.

Объединения граждан оплачивают труд наемных работников из средств, которые формируются согласно с их уставами.

Статья 5. Система организации оплаты труда

Организация оплаты труда осуществляется на основании: законодательных и других нормативных актов; генерального соглашения на государственном уровне; отраслевых, региональных соглашений; коллективных договоров; трудовых договоров.

Субъектами организации оплаты труда являются: органы государственной власти и местного самоуправления; собственники, объединения собственников либо их представительные органы;  профессиональные союзы, объединения профессиональных союзов либо их представительные органы; работники.

Статья 6. Тарифная система оплаты труда

Основой организации оплаты труда является тарифная система, которая включает: тарифные сетки, тарифные ставки, схемы должностных окладов и тарифно-квалификационные характеристики (справочники).

Тарифная система оплаты труда  используется для разделения работ в зависимости от их сложности, а работников – в зависимости от их квалификации и по разрядам тарифной сетки. Она является основой формирования и дифференциации размеров заработной платы.

Тарифная сетка (схема должностных окладов) формируется на основе:

- тарифной ставки работника первого разряда, устанавливаемой в размере, который превышает законодательно установленный размер минимальной заработной платы;

- межквалификационных (междолжностных) соотношений  размеров тарифных ставок (должностных окладов).

Тарифно-квалификационные характеристики (справочники) разрабатываются Министерством труда Украины.

Статья 7. Законодательство об оплате труда

Законодательство об оплате труда основывается на Конституции Украины и состоит из Кодекса законов о труде Украины, этого Закона, Закона Украины «О коллективных договорах и соглашениях», Закона Украины «О предприятиях в Украине» и других актов законодательства Украины.

Раздел ІІ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА

Статья 8. Сфера государственного регулирования оплаты труда

Государство осуществляет регулирование оплаты труда работников предприятий всех форм собственности путем установления размера минимальной заработной платы и других государственных норм и гарантий, установления условий и размеров оплаты труда руководителей предприятий, основанных на государственной, коммунальной собственности, работников предприятий, учреждений организаций, которые финансируются или дотируются из бюджета, регулирования фондов оплаты труда работников предприятий-монополистов согласно с перечнем, который определяется Кабинетом Министров Украины, а также путем налогообложения доходов работников.

Условия и размеры оплаты труда работников учреждений и организаций, которые финансируются из бюджета, определяются Кабинетом Министров Украины, кроме случая, предусмотренного частью первой статьи 10 этого Закона.

Статья 9. Условия определения размера минимальной заработной

                   платы 

Размер минимальной заработной платы определяется с учетом:

- стоимостной величины минимального потребительского бюджета с постепенным сближением уровней этих показателей по мере стабилизации и развития экономики страны;

- общего уровня средней заработной платы;

- производительности труда, уровня занятости и других экономических  условий.

Минимальная заработная плата устанавливается в размере не меньшем стоимостной величины границы малообеспеченности в расчете на трудоспособное лицо.

Статья 10. Порядок установления и пересмотра размера

                    минимальной заработной платы

Размер минимальной заработной платы устанавливается Верховной Радой Украины по представлению Кабинета Министров Украины, как правило, один раз в  год во время утверждения Государственного бюджета Украины с учетом предложений, выработанных путем переговоров, представителей профессиональных союзов, собственников или уполномоченных ими органов, которые объединились для ведения коллективных переговоров  и заключения генерального соглашения.

Статья 11. Минимальные размеры ставок (окладов) заработной

                    платы и порядок их установления

Минимальные размеры ставок (окладов) заработной платы, как минимальные гарантии в оплате труда, определяются генеральным соглашением.

Статья 12. Другие нормы и гарантии в оплате труда

Нормы оплаты труда (за работу в сверхурочное время; в праздничные, нерабочие и выходные дни; в ночное время;  за время простоя, который имел место не по вине работника; при производстве продукции, которая оказалась браком  не по вине работника; работников моложе 18 лет, при сокращенной продолжительности их ежедневной работы и др.) и гарантии для работников  (оплата ежегодных отпусков; за время выполнения государственных обязанностей; для тех, которые направляются для повышения квалификации, на обследование в медицинское учреждение; для переведенных по состоянию здоровья на более легкую нижеоплачиваемую работу; переведенных временно на другую работу в связи с производственной необходимостью; для беременных женщин и женщин, имеющих детей возрастом до 3 лет, переведенных на более легкую работу; при разных формах производственного обучения, переквалификации или обучения другим специальностям; для доноров и др.), а также гарантии и компенсации работникам в случае переезда на работу в другую местность, служебных командировок, работы в полевых условиях и др. устанавливаются Кодексом законов о труде Украины и другими актами законодательства Украины.

Нормы и гарантии в оплате труда, предусмотренные частью первой этой статьи и Кодексом законов о труде Украины, являются минимальными государственными гарантиями.

Статья 13. Оплата труда работников учреждений и организаций,

                    которые финансируются из бюджета

Оплата труда работников учреждений и организаций, финансируемых из бюджета, осуществляется на основании законодательных и других нормативных актов Украины, генерального, отраслевых, региональных соглашений, коллективных договоров в пределах бюджетных ассигнований и других внебюджетных доходов.

Объемы расходов на оплату труда  работников учреждений и организаций, финансируемых из бюджета, утверждаются одновременно с бюджетом.

Раздел ІІІ

ДОГОВОРНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА

Статья 14. Система договорного регулирования оплаты труда

                Договорное регулирование оплаты труда работников предприятий осуществляется на основе системы соглашений, которые заключаются на государственном  (генеральное соглашение), отраслевом (отраслевое соглашение), региональном (региональное соглашение) и производственном (коллективный договор) уровнях в соответствии с Законом Украины «О коллективных договорах и соглашениях».

Нормы коллективного договора, которые допускают оплату труда ниже норм, определенных генеральным, отраслевым или региональным соглашениями, но не ниже  государственных норм и гарантий в оплате труда, могут применяться лишь временно на период преодоления финансовых трудностей предприятия сроком не более шести месяцев.

Статья 15. Организация оплаты труда на предприятиях

Формы и системы оплаты труда, нормы труда, расценки, тарифные сетки, схемы должностных  окладов, условия установления и размеры набавок, доплат, премий, вознаграждений и других поощрительных, компенсационных и гарантийных выплат устанавливаются предприятиями в коллективном договоре с соблюдением норм и гарантий, предусмотренных законодательством, генеральной и отраслевыми (региональными) соглашениями. В случае, когда коллективный договор на предприятии не заключен, собственник или уполномоченный им орган обязан согласовать эти вопросы с профсоюзным органом, который представляет интересы большинства работников, а в случае его отсутствия – с другим уполномоченным на представительство органом.

Конкретные размеры тарифных ставок (окладов) и сдельных расценок работникам, должностных окладов служащим, а также надбавок, доплат, премий и вознаграждений устанавливаются с учетом требований, предусмотренных частью первой этой статьи.

Оплата труда работников осуществляется в первоочередном порядке после уплаты обязательных платежей.

Статья 16. Организация оплаты труда на предприятиях и в

                организациях, которым из бюджета выделяются дотации

На предприятиях и в организациях, которые находятся на хозрасчете и получают дотацию из бюджета, организация оплаты труда осуществляется в соответствии со ст. 15 этого Закона, но в пределах, определенных для них в установленном порядке сумм дотаций и собственных доходов с учетом условий,  установленных Кабинетом Министров Украины.

Статья 17. Оплата труда работников, которые выполняют

                     работы (предоставляют услуги), не свойственные

                    основной  деятельности  отрасли  (подотрасли)

Для работников предприятий, производств, цехов, участков и других подразделений, которые выполняют работы (предоставляют услуги), не свойственные основной деятельности отрасли (подотрасли), условия оплаты труда устанавливаются в коллективном договоре с соблюдением гарантий, определенных соглашениями тех отраслей (подотраслей), к которым эти подразделения принадлежат по характеру производства, и в актах действующего законодательства.

Статья 18. Оплата труда работников общих (сквозных) профессий

                    и должностей

Размеры ставок (окладов) работников общих (сквозных) профессий и должностей устанавливаются на условиях, определенных коллективным договором, с соблюдением гарантий, установленных законодательством и генеральным, отраслевым, региональным соглашениями.

Статья 19. Оплата труда по совместительству

Работники, работающие по совместительству, получают заработную плату за фактически выполненную работу.

Условия работы по совместительству работников государственных предприятий определяются Кабинетом Министров Украины.

Статья 20. Оплата труда по контракту

Оплата труда по контракту определяется по соглашению сторон на основании действующего законодательства, условий коллективного договора и связана с выполнением условий контракта.

Раздел IV

ПРАВА РАБОТНИКА НА ОПЛАТУ ТРУДА И ИХ ЗАЩИТА

Статья 21. Права работника на оплату труда

Работник имеет право на оплату своего труда в соответствии с актами законодательства и коллективного договора на основании заключенного трудового договора.

Размер заработной платы может быть ниже установленного трудовым договором минимальный размер заработной платы в случае невыполнения норм выработки, изготовления продукции, оказавшейся браком, и по другим предусмотренным действующим законодательством причинам, которые имели место по вине работника.

Запрещается какое-либо снижение размеров оплаты труда в зависимости от происхождения, социального и имущественного состояния, расовой и национальной принадлежности, пола, языка, политических взглядов, религиозных убеждений, членства в профессиональном союзе или другом объединении граждан, рода и характера занятий, места проживания.

Статья 22. Гарантии соблюдения прав по оплате труда

Субъекты организации оплаты труда не имеют права в одностороннем порядке принимать решения по вопросам оплаты труда,  ухудшающие условия, установленные законодательством, соглашениями и коллективными договорами.

Статья 23. Формы выплаты заработной платы

Заработная плата работников предприятия на территории Украины выплачивается в денежных знаках, имеющих законный оборот на территории Украины. Выплата заработной платы в форме долговых обязательств, расписок и в каких-либо других формах  запрещается.

Заработная плата может выплачиваться банковыми чеками в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины по согласованию с Национальным банком Украины.

Коллективным договором, как исключение, может быть предусмотрена частичная выплата заработной платы натурой (по ценам не ниже себестоимости) в тех отраслях или по тем профессиям, где такая выплата, эквивалентная по стоимости оплаты труда в денежном выражении, является обычной или желательной для работников, за исключением товаров, перечень которых устанавливается Кабинетом Министров Украины.

Статья 24. Сроки, периодичность и место выплаты заработной

                    платы

Заработная плата выплачивается работникам регулярно в рабочие дни в сроки, установленные в коллективном договоре, но не реже двух раз в месяц через промежуток времени, который не превышает 16 календарных дней.

В случае, когда день выплаты заработной платы совпадает с выходным, праздничным или нерабочим днями, заработная плата выплачивается накануне.

Выплата заработной платы осуществляется по месту работы. Запрещается  производить выплату заработной платы в магазинах розничной торговли, питьевых и развлекательных заведениях, за исключением тех случаев, когда заработная плата выплачивается работающим в этих заведениях лицам.

По личному письменному согласию работника выплата заработной платы может осуществляться через учреждения банков, почтовыми переводами на указанный ими счет (адрес) с обязательной оплатой этих услуг за счет собственника либо уполномоченного им органа.

Статья 25. Запрет ограничений работника свободно

                    распоряжаться своей заработной платой

Запрещается каким-либо способом ограничивать работника свободно распоряжаться своей заработной платой, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Запрещаются отчисления из заработной платы, целью которых является прямая или непрямая уплата работником собственнику или уполномоченному им органу или какому-либо посреднику за получение или сохранение работы.

Статья 26. Ограничение размера отчислений из заработной платы

Удержания из заработной платы могут производиться только в случаях, предусмотренных законодательством.

При каждой выплате заработной платы общий размер всех отчислений не может превышать 20 %, а в случаях, предусмотренных законодательством, 50 % заработной платы,  надлежащей к выплате работникам.

Ограничения, установленные частью второй этой статьи, не распространяются на отчисления из заработной платы при отбывании наказания в виде исправительных  работ и при взыскании  алиментов на несовершеннолетних детей.

Не допускаются отчисления с выходного пособия, компенсационных и других выплат, на которые согласно законодательству взыскание не принимается.

Статья 27. Порядок исчисления средней заработной платы

Порядок исчисления средней заработной платы работника в случаях, предусмотренных законодательством, устанавливается Кабинетом Министров Украины. Для исчисления пенсий средняя заработная плата определяется в соответствии с Законом Украины «О пенсионном обеспечении».

Государство обеспечивает ежеквартальную подготовку и публикацию статистических данных о средней заработной плате и средней продолжительности рабочего времени по отраслям, группам профессий и должностей, а также ежегодную публикацию данных о стоимости рабочей силы.

Статья 28. Защита прав работников в случае банкротства

                    предприятия

В случае банкротства предприятия или ликвидации его  в судебном порядке обязательства перед работниками такого предприятия относительно заработной платы, которую они обязаны получить за труд (работу, услуги), выполненную в период, предшествовавший  банкротству или ликвидации предприятия, выполняются в соответствии с Законом Украины «О банкротстве».

Статья 29. Уведомление работников об условиях оплаты труда

При  заключении работником трудового договора (контракта) собственник либо уполномоченный им орган доводит до его сведения условия оплаты труда, размеры, порядок и сроки выплаты заработной платы, основания, согласно с которыми могут производиться отчисления в случаях, предусмотренных законодательством.

О новых или изменениях действующих условий оплаты труда в сторону ухудшения  собственник либо уполномоченный им  орган должен уведомить  работника  не позднее, чем за 2 месяца  до их введения либо изменения.

Статья 30. Уведомление работника о размерах оплаты труда

При каждой выплате заработной платы собственник либо уполномоченный им орган должен уведомить работника о данных, относящихся к периоду, за который производится оплата труда:

а) общая сумма заработной платы с расшифровкой по видам выплат;

б) размеры и основания удержаний из заработной платы;

в) сумма заработной платы, подлежащая к выплате.

Собственник либо уполномоченный им орган обязан обеспечить достоверный учет исполняемой работником работы и бухгалтерский учет расходов на оплату труда в установленном порядке.

Статья 31. Сведения об оплате труда работника

Сведения об оплате труда работника предоставляются  каким-либо органам или лицам только в случаях, предусмотренных законодательством, или по  согласию, или по требованию работника.

Статья 32. Разрешение трудовых споров  по вопросам оплаты

                    труда

Трудовые споры по вопросам оплаты труда рассматриваются и разрешаются согласно с законодательством о трудовых спорах.

Статья 33. Индексация заработной платы

В период межу пересмотром размера минимальной заработной платы индивидуальная заработная плата подлежит индексации согласно с действующим законодательством.

Статья 34. Компенсация работникам утраты части заработной

                   платы в связи с задержкой сроков ее выплаты

Компенсация работникам утраты части заработной платы в связи с нарушением сроков ее выплаты производится в соответствии с индексом роста цен на потребительские товары и тарифов на услуги в порядке, установленном действующим законодательством.

Раздел V

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 35. Контроль за соблюдением законодательства об оплате

                    труда

Контроль за соблюдением законодательства об оплате труда на предприятиях осуществляют:

- Министерство труда Украины и его органы;

- финансовые органы;

- органы Государственной налоговой инспекции;

- профессиональные союзы и другие органы (организации), которые представляют интересы наемных работников.

Высший надзор за соблюдением законодательства об оплате труда осуществляют Генеральный прокурор Украины и подчиненные ему прокуроры.

Не допускается сокрытие от указанных органов какой-либо информации по вопросам оплаты труда.

Статья 36. Ответственность за нарушение законодательства об

                     оплате труда

За нарушение законодательства об оплате труда виновные лица привлекаются к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности согласно законодательству.  

Приложение Б

Примеры квалификационных характеристик

для разных категорий персонала

Главный бухгалтер

Назначение на должность:  приказом генерального директора.

Подотчетность: исполнительному директору.

Цель деятельности: обеспечивать организацию бухгалтерского учета на основании установленных правил его веления; контроль за использованием материальных, трудовых, финансовых ресурсов и за сохранностью собственности предприятия.

Должностные обязанности:

- осуществлять, исходя из государственного Положения о главных бухгалтерах, организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за бережным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия;

- обеспечивать рациональную организацию учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля;

- организовывать учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет затрат производства, коммерческой деятельности, выполнение сметы затрат, реализации продукции, выполнение работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций;

- контролировать законность, своевременность и правильность оформления, составления  экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, работ (услуг), расчеты по заработной плате с работниками предприятия, правильное начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, выплата в установленные сроки задолженности банку по кредитам, отчисления средств в фонды и резервы предприятия;

- осуществлять контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходованием фонда заработной платы, проведением инвентаризаций денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий в подразделениях предприятия;

- принимать участие в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности с целью выявления внутрихозяйственных резервов, ликвидации убытков и непроизводственных затрат;

- принимать меры относительно предупреждения  недостач, незаконного использования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушения финансового  хозяйственного законодательства;

- принимать участие  в оформлении материалов по недостачам и хищения денежных средств и товарно-материальных ценностей, контролировать передачу  в необходимых случаях материалов в следственные и судебные органы;

- вести работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других затрат, законности списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других убытков, хранения бухгалтерских документов, оформления и сдачи их в установленном порядке в архив;

- обеспечивать своевременное составление бухгалтерской отчетности на основе данных первичных документов, бухгалтерских  записей и предоставления ее в установленном порядке в соответствующие органы;

- руководить работниками бухгалтерии;

- оказывать методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа.

Права:

- осуществлять подбор и размещение кадров, вносить предложения генеральному директору о назначении и увольнении специалистов бухгалтерии;

- устанавливать служебные обязанности для подчиненных ему работников;

- получать информацию, необходимую для выполнения своих служебных обязанностей, в подразделениях предприятия;

- проверять в структурных подразделениях и службах соблюдение установленного порядка принятия, оприходования, хранения и использования денежных средств, товарно-материальных ценностей;

- подписывать документы, которые являются основанием для принятия и выдачи денежных средств и товарно-материальных ценностей, кредитных и расчетных обязательств. Указанные документы без подписи бухгалтера или лиц, им на это уполномоченных, считаются недействительными и не принимаются материально-ответственными лицами, работниками бухгалтерии, а также учреждениями банка;

- не принимать к исполнению и оформлению документы на операции, которые противоречат законодательству и установленному порядку принятия, хранения и расходования денежных средств, товарно-материальных и других  ценностей.

Ответственность:

- за организацию и ведение бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности фирмы в соответствии с действующим законодательством;

- за составление  достоверной бухгалтерской отчетности на основе первичных документов и бухгалтерских записей, предоставление отчетности в соответствующие государственные учреждения  в установленные сроки.

Должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы высших органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы финансовых  и контрольно-ревизионных органов об организации бухгалтерского учета и составления отчетности, а также те, что касаются хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

- структуру предприятия и перспективы его развития, основы технологии производства его продукции;

- положения и инструкции по организации бухгалтерского учета на предприятиях, привила его ведения;

- порядок оформления операций и организацию документооборота на участках учета, формы и порядок финансовых расчетов;

- методы анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и выявление внутрихозяйственных резервов;

- порядок принятия, оприходования, хранения и использования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей;

- правила расчетов с дебиторами и кредиторами;

- порядок списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других убытков;

- правила проведения инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств;

- порядок и сроки составления бухгалтерских балансов и отчетности, правила проведения проверок и документальных ревизий;

 - экономику, организацию коммерческой деятельности, производства, труда и управления;

- гражданское право, трудовое, финансовое и хозяйственное законодательство;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Квалификационные требования:

Высшее экономическое образование, стаж финансово-хозяйственной работы на руководящих должностях не менее 5 лет либо в должности главного бухгалтера не менее 3 лет.

Специалист по маркетингу и рекламе

Назначение на должность: приказом генерального директора.

Подотчетность: коммерческому директору.

Цель деятельности: обеспечение реализации эффективных финансово-хозяйственных  программ, товаров и услуг фирмы согласно с маркетинговыми исследованиями рынков и целевой рекламой.

Должностные обязанности:

- быть инициативным, уметь работать с информацией, обосновывать свое мнение, выявлять возможности повышения продуктивности труда подразделений и предприятия в целом;

- разрабатывать планы маркетинговых исследований и рекламных компаний, сметы затрат на маркетинг, организовывать и осуществлять сбор данных по конкретному плану, используя наблюдение, анкетирование, исследования, компьютерное моделирование и др.;

- разрабатывать варианты стратегии маркетинга, подавать их на утверждение и делать конкретные тактические шаги для их осуществления;

- разрабатывать методы и способы сбора и систематизации информации;

- на основе плана маркетинга проводить предварительные исследования реальных и потенциальных потребителей продукции и товаров предприятия;

- используя собранную и обработанную маркетинговую информацию, определять границы целевого рынка, проводить его сегментацию, выявлять потребности и возможности каждого сегмента целевого рынка продукции предприятия;

- вести по установленной форме учет затрат на маркетинг и рекламу;

- принимать тактические решения относительно сметы затрат при выборе видов рекламы, разрабатывать графики публикаций и трансляций рекламных объявлений;

- разрабатывать рекламно-информационные объявления, включая текстовый материал, подготовку макета и художественное оформление;

- заключать договора на изготовление и установку сборных рекламных сооружений и на изготовление художественно-рекламной продукции; 

- учитывать эффективное использование возможностей фирмы по вопросам удовлетворения каждого сегмента целевого рынка;

- размещать заказы на изготовление тиражей печатной продукции, включая внутреннюю документацию и рекламную продукцию фирмы;

- разрабатывать рекламный стиль фирмы и контролировать его соблюдение при разработке внутренних документов, ценных бумаг, внешней рекламы в средствах массовой информации;

- предоставлять руководству предприятия на утверждение все рекламные, информационные материалы и формы внутренних документов к их издательству и массовой печати;

- изучать, обобщать и систематизировать эффекты от разнообразных видов рекламы;

- придерживаться режима конфиденциальности в работе;

- формировать библиотечный фонд специальной литературы по маркетингу и рекламе;

- принимать участие во внедрении на рынок новых изделий и товаров и определять возможности предприятия относительно выхода на перспективные рынки;

- организовывать и контролировать информационно-статистическую работу,  связанную с накоплением и обобщением маркетинговой информации;

- изучать потенциальных конкурентов, рекламные материалы конкурирующих фирм в периодике, на радио и телевидении и использовать накопленную информацию в текущей работе  в соответствии с заданием фирмы;

- поддерживать постоянные деловые отношения с источниками маркетинговой информации, умело используя их в текущей работе и в планах на перспективные маркетинговые мероприятия, разрабатывать договора с другими организациями об информационном обслуживании;

- содействовать обмену маркетинговой информацией между подразделениями, консультировать сотрудников и обеспечивать их информацией, необходимой в работе;

- предоставлять непосредственному руководителю отчеты о выполнении планов работ.

Права:

- получать от руководителей отделов и служб информацию о выполнении распорядительных и инструктивных документов  предприятия по вопросам маркетинга;

- принимать решения о проведении новых работ и приостановке работ, которые утратили актуальность.

Ответственность:

- за выполнение планов работ;

- за своевременную подачу отчетов руководителю и достоверность сведений по маркетингу и рекламе, которые содержатся в них;

- за соблюдение трудовой дисциплины и конфиденциальность в работе;

- за рациональное использование денежных средств, выделенных по смете на маркетинговое исследования и рекламу;

- за исполнение приказов, распоряжений и заданий руководителя.

Должен знать:

- законодательство Украины о рекламе;

- основы менеджмента;

- систему маркетинга и рекламное дело;

- перечень необходимых для работы сведений, которые представляют коммерческую тайну.

Квалификационные требования:

Высшее экономическое или инженерно-экономическое образование, стаж работы в должности маркетолога не менее 3 лет.

Оператор ПЭВМ (персональных электронно-

вычислительных машин)

Назначение на должность: приказом генерального директора.

Подотчетность: начальнику отдела программного и математического обеспечения.

Цель деятельности: обеспечение  потребностей фирмы в служебных текстовых  и графических документах; печать и автоматизированная обработка информации.

Должностные обязанности:

- создавать необходимые базы данных и библиотеки текстовых документов;

- осуществлять выборку, пополнение, редактирование баз и библиотек, верстку и печать служебных документов;

- вести архив баз данных и библиотек текстовых документов;

- строго придерживаться режима конфиденциальности информации, не допускать исчезновения и несанкционированного доступа к информации;

- не допускать к компьютерной технике подразделения  неподготовленных сотрудников и посторонних лиц;

- охранять компьютеры от попадания компьютерных вирусов;

- своевременно информировать начальника отдела программного и математического обеспечения обо всех неисправностях в работе компьютерной техники;

- соблюдать условия эксплуатации компьютерной техники, проводить ее регулярный осмотр и чистку;

- соблюдать принятые  на предприятии «Правила внутреннего распорядка» и требования других административных и нормативных документов;

- соблюдать правила техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии.

Ответственность:

- за сохранность размещенной в ПЭВМ информации;

- за соблюдение режима конфиденциальности информации;

- за правильную эксплуатацию компьютерной техники.

Должен знать:

- строение  ПЭВМ;

- текстовые и графические редакторы;

- методы создания архивов данных;

- способы защиты информации от компьютерных вирусов.

Квалификационные требования:

Среднее или среднее техническое образование, специальная подготовка и опыт работы с использованием ПЭВМ не менее 2 лет.

Электромонтер 2-го разряда по ремонту и обслуживанию

электрооборудования

Характеристика работ. Выполнение отдельных несложных работ по ремонту и обслуживанию электрооборудования под руководством электромонтера более высокой квалификации. Монтаж и ремонт распределительных коробок, клемников, предохранительных щитков и осветительной арматуры. Чистка и продувание сжатым воздухом электрооборудования с частичной разборкой, промывкой и протиркой деталей. Чистка контактов и контактных поверхностей. Разделение, сращивание, изоляция и пайка проводов напряжением до 1000 В. Прокладка установочных проводов и кабелей. Обслуживание и ремонт солнечных и ветровых энергоустановок мощностью до 50 кВт. Выполнение простых слесарных, монтажных и столярных работ во время ремонта электрооборудования. Подключение и отключение электрооборудования и выполнение простейших замеров. Работа пневмо- и электроинструментов. Выполнение такелажных работ с применением простых грузоподъемных средств и кранов, которыми управляют с пола. Проверка и измерение мегомметром сопротивления изоляции распределительных сетей статоров и роторов электродвигателей, обмоток трансформаторов, вводов и выводов кабелей.

Должен знать:

- строение и принцип работы электродвигателей, генераторов, трансформаторов, коммутационной и пускорегулирующей аппаратуры, аккумуляторов и электроприборов;

- правила и способы монтажа и ремонта электрооборудования в объеме выполняемой работы; 

- наименование, назначение и правила пользования контрольно-измерительным инструментом и основные сведения о производстве и организации рабочего места;

- приемы и способы замены, сращивания и пайки проводов с низким напряжением;

- правила оказания первой помощи при поражениях электрическим током;

- правила техники безопасности при обслуживании электроустановок в объеме квалификационной группы ІІ;

- приемы и последовательность осуществления такелажных работ.

Примеры работ.

1. Арматура осветительная: выключатели, штепсельные розетки, патроны и другое –  установление с подключением к сети.

2. Вводы и выводы кабелей – проверка защиты изоляции мегомметром.

3. Детали простые: спиральные пружины, скобы, перемычки, наконечники и контакты – изготовление и установка.

4. Иллюминация – установка.

5. Кабели и провода – разводка концов, опрессовка и  пайка наконечников.

6. Конструкции из стали других металлов под электроприборы – изготовление и установка.

7. Контакторы, реле, контролеры, командоаппараты – проверка и подтяжка креплений, зачистка и опиловка контактов, их замена и смазка, замена дугогасительных устройств.

8. Приборы электрические бытовые: плиты, утюги и др. – разборка, ре монт и сборка.

9. Проводы и тросы (воздушные) – монтаж, демонтаж, ремонт и замена.

10. Трансформаторы сварочные – разборка, несложный ремонт, сборка, установка клемного щитка.

11. Цоколи электроламп – пайка концов.

12. Щитки и коробки распределительные – замена и установка предохранителей и рубильников.

13. Щиты силовой либо осветительной сети с простой схемой (до восьми групп) – изготовление и монтаж.

14. Электродвигатели и генераторы – частичная разборка, чистка и продувание  сжатым воздухом, замазка, замена щеток.

15. Электроды заземляющие – установка и забивка.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

СИТУАЦИОННЫЕ  ЗАДАНИЯ (КЕЙСЫ)

Типовая структура ответа по ситуационному заданию

1.Обобщения:

§ В какой области бизнеса возникла ситуация?

§ В чём состоит главная проблема?

§ Суть ситуации?

§ Кто участвует в ситуации?

2.Участники событий:

§ Кто конкретно участвовал в рассматриваемой ситуации?

§ Краткое описание (возраст, должность, профессия, достоинства, недостатки)

3. Характеристика организации (предприятия):

§ Какая отрасль бизнеса?

§ Организационно-правовая форма.

§ Положение на рынке региона.

§ Внешнее окружение.

§ Отношения с другими организациями (конкуренция, партнёрство)

4.Хронология происшествия и статистика

5.Концептуальные вопросы:

§ Стратегия организации.

§ Система управления в организации.

§ Мотивация людей

§ Финансовое положение организации

§ Управление персоналом

§ Особенности в оплате труда

§ Сущность конфликта

6.Альтернативные решения:

§ Возможные направления действий

§ Полный перечень альтернатив

§ Методы и способы решения ситуации

7.План действий:

§ Какую стратегию применить?

§ Кадровые решения

§ Финансовые решения

§ Структурные изменения

§ Изменения в мотивации и оплате труда

СИТУАЦИЯ 1

Сергей Соколов очутился в безвыходном положении на работе. Он более двух лет работал на одном и том же месте в той  же должности, хотя его фирма всё время увольняла и нанимала людей со стороны, но не продвигала собственных работников. Сергей был амбициозным и стремился  к более сложной и интересной работе, поэтому он решил заняться поисками работы.

Первым, чем ему пришлось заняться, было обновление своего резюме, в которое он последние 2 года не заглядывал. Ему необходимо было добавить информации о своей текущей работе, курсах повышения квалификации и совместной работе. Он также понимал, что фразы и форма в которой был представлен материал требует изменений и улучшений. Он обратился за помощью к своей подруге Лизе, которая работала специалистом по трудовым ресурсам. В этом качестве она знакомилась с сотнями резюме за год и её считали специалистом в этой области. Она давала советы многим из своих друзей.

Взяв резюме Сергея, Лиля определила его достаточно пригодным, но требующим доработки. Во-первых, она предложила ему изменить стиль изложения, сделать его динамичным. Она также предложила чаще использовать активными деепричастиями, вместо пассивных. После стандартных изменений Лиза и Сергей стали думать, как описать его текущую работу.

Он описал свою работу и обязанности Лизе, и она изложила их  так, как это необходимо было для резюме. Она передала написанное Сергею. Когда он прочитал его, то увидел свою собственную работу в новом свете. Хоть и помогал он менеджеру во всём, он ощутил не комфортно себя от слов «помощник менеджера», так как в его компании такая должность не значилась и он не считал возможным так называть свою работу.

Он поделился с Лизой своими соображениями и она сказала: «Не беспокойся об этом. Никто и не ожидает, что в своём резюме ты будешь абсолютно правдивым. Постарайся  произвести впечатление на людей. Я всегда считаю, что половина прочитанного мной является преувеличением. Сергей! Скромностью ничего не достигнешь!» Сергей стал думать об этом и о своём будущем. Он  нашёл лучшую работу. Может быть Лиза и была права, ведь она была специалистом. А что бы Вы сделали на месте Сергея?

СИТУАЦИЯ  2

Стимулирование и оценка работы переводчика

«Орланд» - украинская компания в форме общества с ограниченной ответственностью. Главное направление её деятельности – реализация недвижимости и мебели. Большая часть деловых партнёров и поставщиков – крупные западные фирмы.

Президент фирмы, господин Шевченко, профессиональный организатор деятельности фирмы всегда готовый к сотрудничеству с иностранными партнёрами, ощущал потребность в секретаре с современными профессиональными навыками, такими как перевод делового разговора, организация встреч, переписка с иностранными партнёрами и пр. Шевченко часто отсутствует в офисе, в его отсутствие вице-президент фирмы господин Погорелый замещает его.

На работу взяли квалифицированного специалиста по рекомендации одного из приятелей президента. Через неделю Катерина приступила к работе секретаря президента фирмы. Объемы работы нового секретаря постоянно увеличивались, поэтому со временем возникла проблема в ассистенте на неполный рабочий день.

Нужного работника было найдено. На эту должность взяли Оксану Терещенко, студентку местного университета. Она довольна графиком работы и тем, что может иметь профессиональную языковую стажировку.

Терещенко прошла тест на профессиональную пригодность. Она  считает оплату достаточной, – и Оксана подписывает контракт. Трудовое соглашение определяет требования, которые, по сути, дублируют соответствующие обязанности секретаря президента Кати. Кроме того, определено, что Оксана работает по гибкому графику, который определяется потребностями фирмы. Так, она – личный ассистент президента, но, в случае его отсутствия, Оксана  подчиняется вице-президенту фирмы.

Работая, она проявила высокое качество исполнения и мастерство как корректор и переводчик. Оксана – коммуникабельна и покладиста, может вести переговоры, организовывать встречи  с представителями иностранных партнёров. Партнеры фирмы часто дают ей позитивные характеристики. Господин Шевченко полностью доволен тем, что у него пропали проблемы с деловой корреспонденцией и с общением с западными партнёрами по бизнесу.

В то же время, Оксану начинает беспокоить её положение на фирме, так как Катя часто отсутствует и поэтому большая часть работы перекладывается на Оксану. Она старается выполнять и работу Кати, но не получает за это дополнительную оплату, а Катя получает деньги и ей не угрожает увольнение, так как она имеет дружественные отношения с высшим руководством фирмы. Оксана чувствует дискомфорт, работая в таких условиях и не имеет никаких стимулов.

Она понимает, что перед назначением на эту должность подписала контракт, в котором определены её основные должностные обязанности, но не очень чётко. Часто выполнение такого объёма работы, которое её поручают, требует намного больше времени, чем ей отводится. Оксана чувствует, что даже, если контракт определяет гибкий график работы, ей очень часто приходится работать сверх нормы.

Сначала необходимость присутствовать на банкетах для иностранных партнёров была мотивирована желанием Оксаны помочь своей фирме. Но, позднее это стало обычной практикой для неё, и очень часто она возвращалась домой поздно ночью. Оксана получает удовлетворение от характера своей работы, но она чувствует себя неудовлетворённой  из-за несоответствия объёма заданий к объёму материального вознаграждения за их выполнение.

Ежедневно требования к ней начинают расти, через время и отсутствие Кати, появляется много других заданий, которые уже и другие руководители фирмы стремятся переложить на её плечи. Кроме того, номинальный руководитель Оксаны Шевченко часто отсутствует, но это делает невозможным решить её проблемы. Она уже не уверенна в правильности своего выбора, понимает, что такой график работы усложняет её обучение в университете.

В один из дней Оксану попросили принять участие в банкете, организованном для партнёров фирмы. Вице-президент пытается  объяснить необходимость присутствия ее на банкете. Оксана не имеет возможности принять участие в банкете из-за занятий в университете и отказывается. Вице-президент Погорелый настоятельно требует её присутствия и доходит до шантажа. Он говорит, что имеет полномочия президента в любое время уволить её за плохое отношение к корпоративным интересам. Так перед ней стоит выбор: или продолжать работу в фирме, или продолжить обучение.

Этим вечером она принимает участие в банкете и ведении переговоров. Господин Погорелый хвалит Оксану за понимание ситуации, и её желание помочь фирме. Но кроме похвалы Оксана не получает никакого материального вознаграждения. Она думает о том, чтобы написать заявление на расчёт.

СИТУАЦИЯ  3

Анкеты компании «Курз»

5 апреля  1977 года члены местной профессиональной организации пивоваров №366 оставили свои рабочие места на пивоваренном заводе Адольфа Курза (Adolf Coors) в городе Голден штата Колорадо. Эта стихийная забастовка была вызвана протестом против использования детекторов лжи в процессе отбора работников на завод. Как заявил сотрудник общества: «После того, как тебя пытают этим детектором лжи, чувствуешь себя грязным».

В поддержку своих позиций деятели профсоюза собрали несколько нотариально заверенных письменных  свидетельств под присягой, в которой бастующие заявляли, что представители компании задавали им не совсем порядочные вопросы на протяжении всего теста. Два из свидетельств содержали следующую информацию:

В апреле 1973 года Я, Джон А., должен был пройти тест на детекторе лжи во время процесса подачи документов на работу в компанию Адольфа Курза в г.Голден штат Колорадо. Среди многих личных вопросов, которые мне было задано, два приведенных ниже  особенно раздражали:

1.Вы гомосексуалист?

2.Имеется ли причина в связи с которой Вас можно шантажировать?

Меня, Оливера Д., взяли на работу в компанию Адольфа Курза 23 октября 1972 года. Ниже приведены некоторые вопросы, которые мне были заданы с использованием детектора лжи в процессе отбора на должность.

1.Вы живёте в мире со своей супругой?

2.Чему Вы отдаёте предпочтение в сексе?

3.Вы коммунист?

4.Вы имеете деньги в банке?

5.Воровали ли Вы что-нибудь, таким образом, что не были пойманы?

Представители компании «Курз» заявили, что не знали, что их потенциальным работникам ставили подобные вопросы. Они также заявили, что опрос с использование детектора лжи для компании проводило другое агентство с которым компания подписала договор до 1975 года. И после массовых забастовок работников компания «Круз» не хотела полностью отказаться от использования детектора лжи в процессе профессионального отбора. В 1060 году члена семьи Круз было похищено и затем убито. В сентябре 1997 года на переработочном заводе Круза была установлена бомба. Глава корпорации Вильям Курз и его брат оповестили, что не хотят больше нанимать на должность людей, которые могут быть небезопасными для их семьи и других работников. Кроме того, братья сказали, что тесты с использованием детектора лжи могли бы принести определённую информацию, которую компании следовало бы знать.

Поэтому компания «Круз» продолжала использовать детектор лжи в профессиональном отборе, хотя и была представлена стандартная анкета. Новая анкета содержала семь стандартных вопросов:

1.Вы сказали всю правду, заполняя анкету на работу?

2.Применяли ли Вы незаконные наркотические препараты во время вашей работы?

3.Часто ли употребление алкоголя ухудшает вашу трудоспособность?

4.Не утаиваете ли Вы информацию об антиобщественной, революционной или коммунистической деятельности?

5.Не имеете ли Вы цели навредить компании или кому-либо из работников?

6.Не прибываете ли в розыске за криминальные действия?

7.Воровали ли Вы какой-либо товар, материал или деньги у своего работодателя?

Представители компания «Круз» утверждали, что отвечать квндидатам на должность пришлось лишь на эти вопросы, а не на какие более. Агенство, которое проводило опрос должно было придерживаться только этого перечня.

Стихийные выступления работников постепенно прекратились, но менеджеры компании «Круз» со временем стали перед новыми проблемами, связанными с использование детектора лжи. В начале 1985,а потом и в 1986 году Конгресс США начал рассматривать ряд законопроектов, которые должны были запретить работодателям использовать детектор лжи  при опросах. Палата представителей в марте 1986 года приняла законопроект, который разрешал использование детектора лжи только в чрезвычайных ситуациях, но этот закон не было утверждено Сенатом. В то же время уже восемнадцать штатов запретили или существенно ограничили использование детектора лжи в бизнесе. Боясь того, что анкеты компании «Круз» могут признать незаконными компания решила их сменить. На смену анкетам с использованием детектора лжи компания «Круз» заявила о необходимости всем кандидатам на должности:

1)сдавать анализ на употребление наркотиков;

"27 Аффилированные лица" - тут тоже много полезного для Вас.

2)проходить специальный психологический тест под названием «опрос Стентона», вопросы которого содержат 12 страниц и который изучает  наклонность кандидатов к кражам и нечестности;

3)проходить проверку происхождения и предыдущей деятельности, которую осуществляла национальная аудиторская компания.

Решения компании «Круз» проводить анализ на употребление наркотиков совпал с обращением Президентской комиссии  по борьбе с организованной преступностью и незаконным распространением наркотиков в США.  Это обращение рекомендовало предприятиям проведение проверок их работников на употребление наркотиков. 15 сентября 1986 года президент Рейган подписал указ об обязательном прохождении таких анализов для всех лиц, которые занимают должности, связанные с  доступам к секретным материалам в структурах федеральной власти. По предварительным оценкам, от5 до 14 % американских работников употребляли наркотики (марихуана составляет 95% этого употребления). В июне 1984 года отчеты исследователей Triangle Institute оповестили, что злоупотребление наркотиками стоило американскому обществу 60 млрд. долларов и лишь в 1983 году. Общественные средства  в результате утраты работниками трудоспособности составили 33 млрд долларов с этой суммы. Кроме того, употребление наркотиков увеличивает возможность производственных аварий.

Анализы на употребление наркотиков, которые использовала компания «Круз» имели цену 20 $ за каждый анализ. Критики  этого метода анализа были  убеждены, что подобные тесты имеют высокий уровень погрешности. Например, в 1985 году Центр контроля за здоровьем проведя исследования определил, что среди 13 медицинских лабораторий, которые проводили  подобные тесты, только одна смогла верно определить остатки кокаина на уровне 80% случаев. Что касается других видов наркотиков, то  анализы на употребление их были ошибочными в 50 % случаев.

Критики также были обеспокоены тем, что широко используемые подобные анализы на употребление наркотиков являются проявлением ограничения свободы личности.

Также работодатели не имеют права вмешиваться в личную жизнь своих работников и проводить дознание о том, как они проводят свое свободное время.