Экскурсионный менеджмент - лекции
Должностные инструкции персонала
Заключение
Использование новых форм обслуживания
Оценка эффективности экскурсионного менеджмента
Планирование и управление
Понятие экскурсионного менеджмента
Приложение
Профессия и специальность
Пути повышения экскурсоводческого мастерства
Разработка экскурсий
Рост объемов туристско - экскурсионного обслуживания
Руководство работой бюро
Список литературы
Технология принятия и реализации управленческих решений
Формы контроля
Функции управления и структура туристско-экскурсионной организации
Хозяйственно - финансовый план экскурсионного бюро
Цели, задачи, стратегия и методология туристско-экскурсионной организации
Экономический анализ деятельности экскурсионной деятельности
Экскурсионно - финансовый план
Экскурсионный менеджмент
Экскурсовод - профессия
Экскурсоводческое мастерство