Понятие конфликта, его признаки
39. Понятие конфликта, его признаки. Причины возникновения конфликтной ситуации.
Конфликт – это столкновение противоположено направленных, несовместимых друг с другом сил, мнений, сторон, интересов, людей.
Признаки конфликта:
1. наличие противоречия.
2. взаимозависимость действий сторон.
3. осознание ситуации как конфликтной.
Причины возникновения конфликтов:
* совместная деятельность
- разногласия в распределении обязанностей
Рекомендуемые материалы
- ресурсы
- не соблюдение групповых норм
- не выполнение обязанностей
- плохие условия труда
- несовпадение целей различных групп работников.
* взаимоотношения
- симпатии и антипатии
- СПК
- принцип территориальности, его нарушения.
Лекция "1. Назначение языка" также может быть Вам полезна.
* особенности личности
- излишняя тревожность
- низкое самоуважение
- не коммуникабельность
- агрессивность
- излишние нравоучение.