📚 Коллекция ответов по предмету Маркетинг и маркетинговые исследования в Синергии – большая база! 💯

Вы создали фильм и хотите реализовать его на стриминговой платформе. Ваша цель — создать карту CJM, чтобы понять, на каком этапе пользователи перестают смотреть ваш фильм после старта. Какой инструмент анализа вы используете?

Представьте, что вы продюсер музыкального онлайн-фестиваля, который ежегодно собирает небольшую аудиторию постоянных фанатов. В этом году конкуренция выросла, и нужно удержать своих клиентов. Какой инструмент промо будет наиболее эффективным для повышения их лояльности?

Вы являетесь продюсером крупного онлайн-курса по киноискусству. Сейчас ваша база данных пользователей включает людей разного возраста, интересов, географического положения. Перед вами стоит задача увеличить вовлечённость клиентов. Какой подход вы выберете для определения сегментов аудитории?

Вы продюсер театрального спектакля, который будет проходить всего одну неделю в онлайн-формате. Вам нужно привлечь зрителей с минимальными затратами, поскольку большая часть бюджета ушла на постановку. Какой тип рекламного инструмента вы выберете?

… оценивает, насколько хорошо инструмент достигает поставленных целей

При работе над продвижением образовательной платформы вы обнаружили, что значительное число пользователей перестало открывать ваши рассылки и посещать сайт. Какие действия лучше предпринять, чтобы вернуть их вовлечённость?

Рекламная кампания вашего продуктового онлайн-шоу получила скромный рост трафика. Что лучше делать в первую очередь, если вы придерживаетесь data-driven подхода?

Представьте, что вы продюсируете образовательные курсы по созданию видеоконтента для начинающих. На основе анализа customer journey map (CJM) вы заметили, что высокая доля клиентов отказывается от покупки на этапе оформления заказа. Какая из стратегий шагов наиболее эффективна для устранения проблемы?

Неверно, что показателем контроля маркетинговой стратегии является…

Примером креативной интеграции бренда в контент является…

К оффлайн-промо-инструментам относятся…

Неверно, что примером точки контакта в CJM является…

Вы продюсируете мероприятие — запуск онлайн-курса по сценарному мастерству. Собрана статистика по рекламной кампании: охваты широкие, но заинтересованная аудитория не конвертируется в покупки. Какие действия вы предпримете, чтобы исправить ситуацию?

Примером офлайн промо-инструмента является…

К категории онлайн-промо-инструментов относится…

Для повышения лояльности клиентов наиболее эффективными действиями считаются… (выберите 2 варианта ответа)

Определить слабые точки CJM можно с помощью…

Оценить вероятность возвращения клиента помогает показатель…

Неверно, что к способам сегментации клиентской базы относится… сегментация

Неверно, что примером поведенческих данных является…

Неверно, что частью data-driven подхода является…

Неверно, что классический маркетинг-микс включает в себя элемент…

К прямым точкам контакта клиента с брендом относится…

к способам стимулирования повторной покупки относится…

Основное преимущество использования QR-кодов как промо-инструмента заключается в…

Улучшить лояльность клиентов помогут…

Для построения визуальных отчетов на основе данных используется…

Для проведения RFM-анализа клиентской базы необходимы данные…

Целью data-driven маркетинга является…

Для привлечения внимания к новому продукту или услуге чаще всего используется…

Вы разрабатываете программу продвижения документального фильма. Команда предлагает несколько целевых групп. Какой подход к выбору группы наилучшим образом отражает data-driven мышление?

Болевые точки клиента в ходе взаимодействия с брендом помогает выявить…

Полный охват взаимодействий клиента с продуктом от первого касания до долгосрочной лояльности предполагает…

Для оценки клиентского опыта на стадии осведомленности чаще всего используются метрики… (выберите 2 варианта ответа)

Ключевым фактором успешного внедрения CJM является…

Эффективным инструментом привлечения внимания в офлайне считается…

Минимальными затратами при разработке отличается…

Метод анализа данных, который позволяет отслеживать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний на всех этапах воронки продаж – это… аналитика

К основным целям использования промо-инструментов относится…

Длительной и дорогой стратегией привлечения новых клиентов является…

Для выявления самых прибыльных клиентов используется метод анализа…

Персонализация в работе с клиентской базой – это…

Когортный анализ – это анализ…

Сбор отзывов клиентов необходим для…

Компании проводят ABC/XYZ-анализ клиентской базы для…

Data-driven маркетинг может улучшить лояльность клиентов…

Data-driven маркетинг помогает в персонализации предложений через…

Продвижение бизнеса в социальных сетях – это…

К инструментам продвижения через поисковые системы относится…

Промо-инструменты – это…

Процесс создания и распространения полезного и релевантного контента для привлечения целевой аудитории – это контент-…

Для вовлечения аудитории на сайте подходит…

Для удержания клиентов чаще всего используют…

Персонализированные объявления для пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом – это…

CPM в контексте цифровой рекламы – это…

Неверно, что… относится к категории демографических данных клиента

Если маркетинговая стратегия не принесла ожидаемых результатов необходимо…

Неверно, что в data-driven маркетинге используется методика…

Стратегия, в рамках которой компании поощряют своих клиентов делиться положительным опытом о продукте или услуге с новыми потенциальными клиентами – это… маркетинг

Решающее значение при анализе точек контакта имеет…

Для привлечения новых клиентов походят…

Основная задача первичного сбора данных о клиенте – это…

Анализ… – это определение целевой аудитории, конкурентных цен и восприятия цен

Информация о предпочтениях клиентов, основанная на их поведении в интернете – это… данные

Customer Journey – это…

Установите соответствие между этапами пути клиента CJM и типом данных, необходимых для их анализа:

1. Осведомленность
2. Рассмотрение
3. Покупка
4. Лояльность
5. поведение клиента в момент взаимодействия с рекламой ;
6. время, затраченное на выбор бренда ;
7. доля завершенных заказов ;
8. удовлетворенность клиента после покупки

Точкой контакта на стадии удержания клиентов считается…

Определите порядок этапов оценки клиентского опыта в рамках CJM:

1. изучение целей клиента ;
2. идентификация точек контакта ;
3. иллюстрация пути клиента ;
4. анализ болевых точек

…– это система возврата части денежных средств, потраченных клиентом, после покупки

Лояльность существующих клиентов измеряет…

Определите последовательность этапов анализа пути клиента:

1. определение целевой аудитории ;
2. сбор и изучение данных о точках контакта ;
3. анализ текущих показателей эффективности ;
4. выявление слабых участков

Установите соответствие между этапом пути клиента (CJM) и показателем его эффективности:

1. Осведомленность
2. Покупка
3. Лояльность
4. Удержание
5. охват аудитории рекламной кампании ;
6. скорость принятия решения о покупке ;
7. доля новых клиентов ;
8. процент удержанных клиентов

Установите последовательность развития кампании при использовании лид-магнита:

1. создание целевой страницы ;
2. предложение лид-магнита пользователю ;
3. сбор контактной информации ;
4. работа с базой данных потенциальных клиентов

Отличительной чертой партнёрского маркетинга является…

Для удержания аудитории после продажи эффективны…

Установите соответствие между типом платформы и примером её использования в промо:

1. Видеохостинги
2. Мессенджеры
3. Ретейл-магазины
4. Интернет-форумы
5. видеореклама с упоминанием бренда ;
6. персонализированные рассылки с акционными предложениями ;
7. установление POS-материалов ;
8. мониторинг упоминаний бренда в обсуждениях

Для продвижения нового продукта подходит…

Кросс-промо в маркетинге – это…

Установите последовательность этапов разработки эффективной промо-кампании в правильной последовательности:

1. определение целевой аудитории ;
2. создание уникального предложения ;
3. выбор промо-каналов ;
4. анализ результатов

… нацелена исключительно на привлечение аудитории в оффлайн-магазины

Установите соответствие между промо-инструментами и их характеристиками:

1. Контекстная реклама
2. Лид-магнит
3. POS-материалы
4. Партнёрский маркетинг
5. таргетированное продвижение в поисковых системах ;
6. предоставление бесплатного продукта взамен на контактные данные ;
7. дополнительные рекламные материалы на месте продаж ;
8. продвижение продукта с помощью партнёрских программ

Использование рекомендаций известных личностей для продвижения продукта подразумевает…

Установите последовательность этапов работы с клиентской базой:

1. сбор данных о клиентах ;
2. сегментация клиентской базы ;
3. персонализация маркетинговых предложений ;
4. оценка результатов маркетинговой активности

Неверно, что для сегментации клиентской базы основных фактором является…

Установите соответствие между понятиями и их значением:

1. Чек-лист
2. Email-маркетинг
3. Лояльность
4. Big Data
5. список задач или шагов, необходимых для выполнения задачи ;
6. способы привлечения и удержания клиентов посредством электронной почты ;
7. степень удовлетворенности и приверженности клиентов бренду ;
8. большое количество структурированных и неструктурированных данных

Определите последовательность этапов внедрения CRM-системы:

1. определение потребностей бизнеса ;
2. выбор CRM-системы ;
3. настройка и интеграция ;
4. обучение сотрудников

Показатель, отражающий процент клиентов, совершивших покупку после просмотра рекламы – это…

Разделение клиентов на группы по их поведению, предпочтениям и финансовым возможностям – это… клиентов

Благодаря использованию систем аналитики, таких как Google Analytics можно получить данные…

Ретаргетинг – это…

Искусственный интеллект в data-driven маркетинге…

… система – это система управления взаимоотношениями с клиентами

Определите порядок этапов data-driven процесса:

1. сбор данных ;
2. анализ данных ;
3. внедрение изменений ;
4. принятие решений

Установите соответствие между элементами классического маркетинг-микса и их определениями:

1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. продукт или услуга, предлагаемые потребителю ;
6. цена товара или услуги ;
7. каналы распространения товара или услуги ;
8. методы продвижения товара или услуги

Внедрение систем маркетинговой автоматизации для сокращения затрат и улучшения таргетинга – это… маркетинга

Маркетинг-микс – это…

Метрика… относится к показателям эффективности маркетинга

Анализировать поведение пользователей на сайте позволяет…

В data-driven маркетинге могут использоваться… типы данных

Данные в data-driven маркетинге…