Отчёт по практике: Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией
Описание
Содержание индивидуального задания на практику:
Обучающий(ая)ся индивидуальное задание получил(а):
________________ ___________________________
(Ф.И.О.) (Подпись)
«___»______________ 20__г.[1]
| № п/п | Виды работ |
| 1. | Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов. |
| 2. | Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам прохождения практики. |
| 2.1. | Кейс-задача № 1 Вы приглашены в качестве внешнего консультанта-аналитика в компанию «ТехноЛогистика» — крупного дистрибьютора промышленного оборудования (1200 сотрудников, 8 региональных филиалов, контакт-центр на 40 операторов). Проблемная ситуация, описанная руководством: «За последние 6 месяцев мы зафиксировали: Рост жалоб клиентов на качество телефонного обслуживания (+35% по сравнению с прошлым годом) Текучесть операторов контакт-центра достигла 45% в год
ЗАДАНИЕ:
|
| 2.2. | Кейс-задача № 2 Крупная телекоммуникационная компания «ЛинкНет» (федеральный оператор связи) внедряет новую стратегию цифровой трансформации. В рамках стратегии создано пять межфункциональных «продуктовых» команд (разработка, маркетинг, продажи, техподдержка, сетевой инжиниринг), которые работают по Agile. Традиционная функциональная структура сохранена частично (бухгалтерия, закупки, юристы, IT-инфраструктура). Через три месяца обнаружились проблемы: продуктовые команды жалуются на медленное согласование ресурсов с функциональными отделами; функциональные отделы говорят о хаотичных заявках и потере контроля над бюджетом; координация между самими продуктовыми командами отсутствует, возникают дублирования и конфликты за доступ к одним и тем же специалистам. Топ-менеджмент не понимает, кого назначать ответственным за оперативное разрешение коллизий. ЗАДАНИЕ:
|
| 2.3. | Кейс-задача № 3 Международная консалтинговая компания «Advice Group» (офисы в 12 странах, в России — головной офис в Москве и филиалы в Санкт-Петербурге и Новосибирске) решила внедрить единый стандарт обслуживания посетителей для всех своих офисов. В настоящее время каждый офис работает по своим правилам: где-то посетителей встречает администратор с планшетом, где-то — только турникет и домофон, где-то — стойка ресепшн с сотрудником. Компания хочет создать бесшовный опыт для посетителя независимо от того, в какой офис он пришёл. Бюджет проекта — 5 000 000 рублей на год. ЗАДАНИЕ:
|
| 3. | Систематизация собранного нормативного и фактического материала. |
| 4. | Оформление отчета о прохождении практики. |
| 5. | Защита отчета по практике. |
Обучающий(ая)ся индивидуальное задание получил(а):
________________ ___________________________
(Ф.И.О.) (Подпись)
«___»______________ 20__г.[1]
[1] В соответствии с календарным учебным графиком указывается дата первого дня практики.
Характеристики отчёта по практике
Предмет
Учебное заведение
МФПУ «Синергия» Семестр
Просмотров
0
Размер
1,26 Mb
Список файлов
Обратите внимание, что данная работа уже сдавалась в МФПУ «Синергия», а также её могли покупать другие студенты, поэтому её уникальность может быть нулевой. Для получения уникальной работы воспользуйтесь услугами.
rfnjyby
21 июля в 19:19
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
Отзывы на другие работы автора
Отзыв
Учебная практика в Юридической клинике Университета Синергия
Спасибо! Оценка 5! работа идеальная
Отзыв
Учебная практика в юридической компании
Всё отлично, только имена файлов на макбуке в виде иероглифов. Рекомендую переименовать перед открытием
Отзыв
Сахалинская ГРЭС
Спасибо, все хорошо
Отзыв
отчет по практике
Спасибо. Все отлично!
