Курсовая работа: Управление конфликтами в условиях антикризисного управления предприятием сферы ВЭД
Описание
71%
ДАТА ПРОВЕРКИ:
08.12.2024
СЕРВИС ПРОВЕРКИ:
ДЕТАЛИ ПРОВЕРКИ:
Оригинальные фрагменты: 70,73%
Заимствования: 20,04%
Цитирование: 9,23%
Источников:32
Страниц:39
Таблиц:10
Рисунков:3
Формул:0
Приложений: 0
Ссылки: затекстовые
Предприятиеорганизация: ООО «ТЕХНОИНТОРГ»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… | 3 |
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В УСЛОВИЯХ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ СФЕРЫ ВЭД …………………………………………… | 6 |
1.1. Понятие, цель и задачи управления конфликтами на предприятии сферы ВЭД ………………………………………………………………….… | 6 |
1.2. Понятие и характеристика условий антикризисного управления предприятием сферы ВЭД …………………………………………………. | 9 |
1.3. Принципы и методы управления конфликтами в условиях антикризисного управления предприятием сферы ВЭД …………………. | 11 |
Выводы по главе 1……………………………………………………………. | 14 |
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В УСЛОВИЯХ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ | 16 |
2.1. Организационно-экономическая характеристика ……………………. | 16 |
2.2. Анализ параметров управления конфликтами в условиях антикризисного управления ………………………………………………… | 20 |
2.3. Оценка эффективности управления конфликтами в условиях антикризисного управления ………………………………………………… | 24 |
Выводы по главе 2…………………………………………………………….. | 26 |
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В УСЛОВИЯХ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ООО «ТЕХНОИНТОРГ» …………. | 28 |
3.1. Проблемы управления конфликтами ………………………………….. | 28 |
3.2. Перспективные направления развития системы управления конфликтами …………………………………………………………………. | 30 |
Выводы по главе 3…………………………………………………………….. | 36 |
Заключение……………………………………………………………… | 37 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………. | 40 |
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена возрастающей нестабильностью глобальных экономических систем, оказывающей прямое воздействие на предприятия сферы ВЭД. Согласно данным Банка России, за 2020-2023 гг. доля компаний, столкнувшихся с сокращением экспортно-импортных операций вследствие санкционного давления, увеличилась с 27% до 43%, что подтверждается отчетом Ассоциации европейского бизнеса (2023) [2].
В условиях кризиса конфликты в организациях ВЭД приобретают системный характер, возможна эскалация противоречий между филиалами, контрагентами и регуляторными органами. Для ООО «ТЕХНОИНТОРГ», специализирующегося на поставках промышленного оборудования в страны ЕАЭС, ключевым вызовом стало 32% снижение оборотов в 2022 г. (данные СПАРК-Интерфакс), спровоцировавшее трудовые споры, дезинтеграцию логистических цепочек и конфликты интересов с иностранными партнерами [28].
Необходимость разработки адаптивных механизмов управления конфликтами подтверждается динамикой банкротств в сегменте ВЭД: по сведениям Единого федерального реестра юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности, за 9 месяцев 2023 г. количество дел о несостоятельности в данной отрасли выросло на 19% относительно аналогичного периода 2022 г. [11].
При этом, внедрение превентивных антикризисных процедур разрешения конфликтов позволяет сократить операционные потери, что подчеркивает практическую значимость исследования для повышения устойчивости бизнес-моделей в условиях волатильности внешней торговли.
Обзор исследований и публикаций по исследуемой проблеме. Обращаясь к научной литературе, обнаруживается значительное количество трудов учёных, которые ранее изучали Управление конфликтами в условиях антикризисного управления предприятием сферы ВЭД. Теоретические основы темы раскрыты в работах Д.Г. Абуладзе, М.А. Баннова, А. А. Бадаева и др. Отдельные проблемы рассматриваются специалистами экономических и юридических наук, в частности, проблемам управления конфликтами в условиях антикризисного управления предприятием сферы ВЭД посвящены публикации Н. А. Гусейнзаде, А. В. Дроздова, Е.В. Козлова и других авторов. Однако современные тенденции внешней торговли после 2022 г. слабо изучены в науке и требуют обобщения, систематизации.
Цель работы – выделить проблемы управления конфликтами в условиях антикризисного управления в ООО «ТЕХНОИНТОРГ», и возможные пути их решения.
Задачи работы:
– исследовать понятие, цель и задачи управления конфликтами на предприятии сферы ВЭД
– уточнить понятие и характеристика условий антикризисного управления предприятием сферы ВЭД;
– выделить принципы и методы управления конфликтами в условиях антикризисного управления предприятием сферы ВЭД;
– проанализировать организационно-экономическую характеристику предприятия;
– проанализировать параметры управления конфликтами в условиях антикризисного управления;
– оценить эффективность управления конфликтами в условиях антикризисного управления;
– выделить проблемы управления конфликтами;
– предложить перспективные направления развития системы управления конфликтами.
Объект исследования – совокупность общественных отношений, возникающих в процессе антикризисного управления конфликтами на предприятии сферы ВЭД.
Предмет исследования – развитие антикризисного управления конфликтами в ООО «ТЕХНОИНТОРГ».
Методы исследования. В процессе работы применялись общенаучные методы, такие как обобщение, систематизация, которые помогли найти научную литературу и систематизировать её в списке использованных источников. Анализ, синтез использовались при изучении научных подходов к антикризисному управлению конфликтами. Системно-структурный метод применялся при построении рисунков и таблиц. Экономико-статистический метод применялся при анализе количественных данных.
Теоретическая значимость полученных результатов выражена возможностью их применения в ходе дальнейшей научно-исследовательской работы по теме управления конфликтами в условиях антикризисного управления предприятием сферы ВЭД
Структура работы: введение, 3 главы, состоящих из 8 подразделов, заключения и списка использованных источников. Общий объем работы 35 страниц.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Абуладзе Д.Г. Документационное обеспечение управления персоналом / Д.Г. Абуладзе – Москва: Юрайт. 2023. – 375 с.
- Ассоциация европейского бизнеса: отчет за 2023 год [Электронный ресурс]. — Режим доступа: (дата обращения: 01.05.2025).
- Баннова М. А. Управление конфликтами в организации /
М.А. Баннова, О. А. Гешко // Мировая наука. – 2019. – № 3(24). – С. 99-101. - Банк России: статистика внешней торговли [Электронный ресурс]. — Режим доступа: (дата обращения: 01.05.2025).
- Бадаева А.А. Понятие и содержание конфликта в организации /
А. А. Бадаева, Д. А. Ежова, Е. И. Федосеева // Сборник научных статей 10-й Международной молодежной научной конференции. – Курск: 2023. – С. 343-347. - Валова Ю.И. Управление конфликтами в организации: Учебное пособие для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Менеджмент» / Ю.И. Валова. – Москва: 2023. – 220 с.
- Гусейнзаде Н.А. Проблемы управления конфликтами в организации / Н. А. Гусейнзаде, П. А. Исаенко // Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. – Нефтекамск: 2023. – С. 40-44.
- Дроздов, А. В. Понятие внешнеэкономической деятельности в контексте правового регулирования / А. В. Дроздов // Материалы конференции. – Витебск: 2022. – С. 577-578.
- Договор о Евразийском экономическом союзе (Подписан в
г. Астане 29.05.2014) (ред. от 03.04.2024) [Электронный ресурс] – Режим доступа: (дата обращения: 01.05.2025). - Динамика внешней торговли России за 2022-2024 гг. Данные Росстата [Электронный ресурс] – Режим доступа: (дата обращения: 01.05.2025).
- Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности: банкротства в сфере ВЭД [Электронный ресурс]. — Режим доступа: (дата обращения: 01.05.2025).
- Информация о деятельности ООО «ТЕХНОИНТОРГ» 2022-2024 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
- Козлова, Е.В. Методы оценки экономической эффективности ВЭД в современных условиях / Е.В. Козлова // Журнал международных экономических исследований. – Санкт-Петербург: Издательство СПбГУ, 2019. – Т. 22, № 4, – С. 112-130.
- Каминская, К.Р. Антикризисное управление / К.Р. Каминская // Теория и практика общественного развития. – 2020 – №3 – С. 300-302.
- Куприянова Е.А. Методические аспекты управления конфликтами в организации / Е. А. Куприянова, О. А. Лымарева // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2024. – № 1-1(107). – С. 182-184.
- Кудряков, Р. И. Использование стратегического подхода в антикризисном управлении на предприятиях внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации / Р. И. Кудряков // Сборник научных трудов. – Владимир: 2021. – С. 238-242.
- Логинов, В.К. Управление конфликтами в антикризисных условиях: кейс-стади / В.К. Логинов // Экономика и менеджмент. — 2023. — № 5. —
С. 45–58. - Лазаренко Л.А. Влияние социально-психологического климата в коллективе на эффективность деятельности организации / Л. А. Лазаренко,
Т. Е. Хорольская // Естественно-гуманитарные исследования. – 2020. – № 28(2). – С. 150-156. - Новиков, С. Д. Особенности управления предприятием-участником внешнеэкономической деятельности / С. Д. Новиков // Материалы конференции. – Ростов-на-Дону: 2022. – С. 234-237.
- ООО «ТЕХНОИНТОРГ» : бухгалтерская отчетность за 2022 -2024 гг. [Электронный ресурс] – Режим доступа: (дата обращения 12.01.2025).
- ООО «ТЕХНОИНТОРГ» , официальный сайт [Электронный ресурс] – Режим доступа: (дата обращения 01.05.2025).
- ООО «ТЕХНОИНТОРГ»: годовые отчёты о деятельности компании за 2022-2024 гг. [Электронный ресурс] – Режим доступа: (дата обращения 01.05.2025).
- ООО «ТЕХНОИНТОРГ» проверка контрагента [Электронный ресурс] – Режим доступа: (дата обращения 01.05.2025).
- Прокушев, Е. Ф. Внешнеэкономическая деятельность: учебник и практикум для вузов / Е. Ф. Прокушев, А. А. Костин; под редакцией Е. Ф. Прокушева. — 12-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 479 с.
- Петрова, И.С. Конфликты в сфере внешнеэкономической деятельности: эмпирический анализ / И.С. Петрова, А.В. Семенов // Вестник международных организаций. — 2022. — № 3. — С. 112–129.
- Петров, А.Н. Факторы, влияющие на внешнеэкономическую эффективность российских компаний / А.Н. Петров // Экономическая политика и управление. – Москва: Политэконом, 2022. – Т. 18, № 2, – С. 77-94.
- Сушко, В. И. Экономика и управление внешнеэкономической деятельностью: учебное пособие / В. И. Сушко. – Минск: Вышэйшая школа, 2022. – 496 с.
- СПАРК-Интерфакс: данные по ООО "ТЕХНОИНТОРГ" [Электронный ресурс]. — Режим доступа: (дата обращения: 01.05.2025).
- Толгурова, З.Б. О проблеме толкования термина «внешнеэкономическая деятельность» / З. Б. Толгурова // Сборник статей. – Курск: 2022. – С. 275-278.
- Тарануха М.С. Управление конфликтами и стрессами в организации / М. С. Тарануха, М. А. Суржиков // Сборник научных статей. – Курск: 2023. – С. 242-244.
- Шиловская А.В. Управление конфликтами в организации /
А.В. Шиловская // Материалы XXIX международной научной конференции, к 320-летию основания Санкт-Петербурга. – Санкт-Петербург: 2023. – С. 108-109. - Шевцова М.А. Управление конфликтами и стрессами в организациях / М. А. Шевцова, А.С. Кузнецова // Сборник материалов Всероссийской (национальной) научно-практической конференции. – Ростов-на-Дону: 2023. – С. 115-118
t3tril
