Маркетинговые исследования Витте МУИВ Ответы на тесты 1-3

Все мои готовые работы для Витте (Сортировка по алфавиту).

---

Представлены ответы на большинство вопросов из тестов 1-3 по предмету "Маркетинговые исследования".
Средний набранный балл за тесты 97 из 100.
ВНИМАНИЕ! Перед тем как купить работу, обязательно убедитесь, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

---

---

СПИСОК ВОПРОСОВ:

Создание информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений – это:
Выберите один ответ:

• понятие маркетингового исследования
• цель маркетингового исследования
• функция маркетингового исследования
• аналитика маркетингового исследования

При маркетинговом исследовании:
Выберите один ответ:

• изучаются внешние и внутренние источники информации
• изучаются внешние источники информации
• изучение поведения потребителей не предполагается
• изучаются внутренние источники информации

К методам маркетинговых исследований относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• наблюдение
• фокус-группа
• оценка
• глубинное интервью

К методам маркетинговых исследований относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• фокус-группа
• опрос
• прогноз
• наблюдение

Информация, собранная в результате маркетингового исследования, может быть представлена в виде:
Выберите один или несколько ответов:

• текста
• рисунков
• рассказа
• таблиц и диаграмм

Ориентации на рынок более всего соответствует утверждение…:
Выберите один ответ:

• «попытайтесь как можно лучше продать то, что удается произвести»
• «заведите покупателя и заставьте купить товар»
• «попытайтесь максимально полно использовать имеющиеся у Вас ресурсы для того, чтобы произвести товар»
• «найдите то, что можно продать, а затем попытайтесь произвести»

Существующие или потенциальные потребители (посредники, поставщики, конкуренты и др.) в маркетинговом исследовании – это:
Выберите один ответ:

• предмет маркетингового исследования
• цель маркетингового исследования
• объект маркетингового исследования
• функция маркетингового исследования

Предмет маркетингового исследования – это:
Выберите один ответ:

• группы населения как носители демографических данных
• потенциальные потребители
• маркетинговая деятельность на рынке
• существующие потребители

Система анализа маркетинговой информации включает в себя:
Выберите один ответ:

• систему маркетинговой информации
• базы данных
• правильного ответа нет
• банк методов и моделей

МИС расшифровывается как:
Выберите один ответ:

• маркетинговая информационная система
• маркетинговые исследования
• методология информационной сегментации
• международные исследовательские сообщества

Маркетинговая ___ - это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

Для установления причинно-следственных связей между объектами и явлениями проводятся ___ исследования.

Простейший вид информации: событие или условие, непосредственно наблюдаемое - ___.

Форма отображения количественной информации - ___.

Неподтвержденные, непроверенные факты - ___.

Для установления причинно-следственных связей между объектами и явлениями проводятся ___ исследования.

Информация, базирующаяся на умозаключениях, подсчетах и статистических расчетах - ___.

Научно-обоснованное предвидение возможного объема продаж, кризисных ситуаций, появление вредных слухов, нестабильности рыночной конъюнктуры, рисков с последующей разработкой мер, способствующих поступательному развитию фирмы и ликвидации узких мест, называется ___.

Величина планируемого объема продаж в стоимостном выражении составляет 1270,5 млн. руб. Затраты на маркетинговые исследования составляют в планируемом году 1,5% объема продаж. Определите затраты на маркетинговые исследования в плановом периоде.

Величина планируемого объема продаж в стоимостном выражении составляет 1270,5 млн. руб. Затраты на маркетинговые исследования составляют в планируемом году 2% объема продаж. Определите затраты на маркетинговые исследования в плановом периоде.

Величина планируемого объема продаж в стоимостном выражении составляет 1270,5 млн. руб. Затраты на маркетинговые исследования составляют в планируемом году 3% объема продаж. Определите затраты на маркетинговые исследования в плановом периоде.

Определите комплексный показатель обслуживания компании ООО «Легенда», если анкетный опрос покупателей по качеству обслуживания показал следующие результаты: отличное обслуживание — 120 человек, хорошее — 150, удовлетворительное — 34, неудовлетворительное — 5. Пояснение к решению задачи. При оценке качества обслуживания используют обобщенный показатель качества обслуживания респондентов четырех групп А, В, С, Д, основу которого составляют отзывы покупателей, а именно: Ко = (Х1+Х2+Х3) / (Х1+Х2+Х3+Х4) где Kо — коэффициент качества обслуживания клиентов; Х1 — оценка «отлично»; Х2 — оценка «хорошо»; Х3 — оценка «удовлетворительно»; Х4 — оценка «неудовлетворительно».

К методам маркетинговых исследований относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• экоскопические
• качественные
• демоскопические
• количественные

Мониторинг в маркетинге – это:
Выберите один ответ:

• скачивание информации с монитора компьютера
• система постоянного отслеживания параметров рынка
• правильного ответа нет
• модель, описывающая рыночную ситуацию

Изучение внутренней среды фирмы предполагает:
Выберите один ответ:

• исследование законодательных ограничений ее деятельности
• исследование ее производственно-сбытовой деятельности
• правильного ответа нет
• исследование возможностей фирмы на рынке

Что входит в план маркетинговых исследований?
Выберите один ответ:

• проблематика
• факты
• сведения
• предмет маркетинговых исследований

Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы являются:
Выберите один ответ:

• все ответы верны
• базы данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты маркетинговых исследований
• источники первичной и вторичной информации
• банк методов и моделей

Внутренняя среда предприятия, конкуренты, клиенты являются:
Выберите один ответ:

• факторами макросреды
• факторами мезосреды
• факторами псевдосреды
• факторами микросреды

Маркетинговая среда фирмы – это:
Выберите один ответ:

• коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы
• субъекты и факторы, влияющие на маркетинговую деятельность фирмы
• информация, на основе которой работает маркетинг фирмы
• отделы маркетинговой службы фирмы

Какой в зависимости от источника информации может быть маркетинговая информация?
Выберите один или несколько ответов:

• вторичная
• качественная
• первичная
• количественная

Маркетинг начинается с …:
Выберите один ответ:

• информационной рекламной кампании
• проектирования товара
• изучения рынка и запросов потребителей
• разработки и производства товара

Какие элементы не входят в комплекс маркетинга?
Выберите один ответ:

• продвижение, процесс, люди
• продукт, цена
• исследование
• физическое доказательство

Установите последовательность написания отчета о проведенном маркетинговом исследовании:

• описываются источники информации и раскрывается методология исследования (сбор информации и ее анализ)
• делаются выводы и даются рекомендации
• характеризуются предмет и объекты исследования, определяется период, за который собираются данные, и дата (время) обследования
• составляется перечень наиболее важных результатов
• цель исследования

Установите последовательность этапов маркетингового исследования:

• анализ, моделирование и прогнозирование данных
• сбор, обработка и хранение информации
• разработка общей концепции маркетингового исследования
• оценка эффективности маркетинговых исследований
• конкретизация задания, разработка методики данного исследования

Укажите соответствия между фактором внешней среды и его переменными:

• появление «технологических прорывов»; удельный вес наукоемких технологий в производстве
• половозрастная структура населения, изменения в отдельных группах
• общий уровень экономического развития; система налогообложения; инвестиционные процессы

Установите последовательность плана маркетингового исследования:

• задание: цель и предмет исследования
• таблицы, макеты группировок и алгоритмы расчетов
• объект исследования
• анализ: варианты расчетов, моделей, графиков и т.д.
• конкретные методические указания по сбору информации

Укажите соответствия между функцией маркетинга и ее переменной

• управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции
• организация стратегического и оперативного планирования на предприятии
• изучение фирменной структуры рынка

Укажите соответствия между направлением маркетингового исследования и возможной тематикой:

• анализ сегментов рынка; исследование емкости рынка
• анализ эффективности рекламы; медиапланирование; изучение имиджа организации
• исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон

Разновидность фактов, представленных в систематизированной, обобщенной форме - ___.

Укажите соответствия между фактором внешней среды и его переменными:

• таможенная политика государства; политическая стабильность в государстве
• территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов; природно-климатические условия
• традиции и культурные ценности, уровень образования

Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:
Выберите один ответ:

• кабинетную
• вербальную
• лабораторную
• полевую

Назовите одну из разновидностей почтового опроса?
Выберите один ответ:

• оценка смайликом
• заочный
• интервью
• прессовый опрос

Сложность вопросов может быть препятствием для использования такого вида связи с аудиторией, как:
Выберите один ответ:

• групповое интервью
• почта
• личное интервью
• телефон

Контролирующие вопросы необходимы для:
Выберите один ответ:

• для контроля количества опрошенных
• проверки достоверности сведений
• облегчения перехода к более серьезным вопросам
• отбора респондентов по определенным признакам

В каком из видов закрытых вопросов содержится нейтральный ответ?
Выберите один ответ:

• номинальная шкала
• интервальная шкала
• ранговая шкала
• шкала Лайкерта

Непосредственное наблюдение – это:
Выберите один ответ:

• данные, которые получены в результате визуального осмотра/оценки изучаемого объекта или процесса
• опросы покупателей
• правильного ответа нет
• данные, предоставленные дистрибьютором производителю

Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных?
Выберите один ответ:

• телефон
• почта
• интервью
• очное анкетирование

В чем заключается отличие панельного опроса от простого?
Выберите один ответ:

• проводится по той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени
• проводится по одной и той же теме на разных выборках
• проводится на одной и той же выборке по разным темам
• проводится по одной и той же теме на одной и той же выборке в произвольное время

По форме восприятия объекта, наблюдение бывает:
Выберите один или несколько ответов:

• неперсональным
• со стороны
• персональным
• включенным

Открытые вопросы используются в тех случаях, когда:
Выберите один ответ:

• нужно узнать возраст респондентов
• у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы
• необходимо получить оценку респондентом какого-либо события
• требуется разнообразная группировка респондентов

Форма опроса, предполагающая личное общение с респондентом, при котором интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы – ___.

Единственно возможным методом сбора информации в случае, когда объект отказывается от сотрудничества, является ___.

Объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме – ___.

В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такое маркетинговое исследование?

Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, называется ___.

Устное или письменное обращение к опрашиваемым с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования – ___.

Шкала, которая состоит из численных значений, поддающихся физическому измерению называется ___.

Установите соответствие между понятиями и определениями:

• объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме
• устное или письменное обращение к опрашиваемым с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования
• форма опроса, предполагающая личное общение с респондентом, при котором интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы

Определите размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 1,5, ожидаемая вероятность составляет 0,3, максимально возможная ошибка равна 0,04.
Выберите один ответ:

• 158
• 296
• 753
• 469

Определите размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 1,5, ожидаемая вероятность составляет 0,4, максимально возможная ошибка равна 0,04.
Выберите один ответ:

• 338
• 158
• 753
• 469

Определите размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 2, ожидаемая вероятность составляет 0,3, максимально возможная ошибка равна 0,04.
Выберите один ответ:

• 158
• 469
• 525
• 753

Определите размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 2,5, ожидаемая вероятность составляет 0,3, максимально возможная ошибка равна 0,04.
Выберите один ответ:

• 469
• 158
• 753
• 820

Назовите основные недостатки заочного анкетирования:
Выберите один или несколько ответов:

• слишком дорогой способ
• игнорирование
• давление анкетера
• долгое ожидание ответа

Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, - это:
Выберите один ответ:

• телефон
• почта
• групповое интервью
• интервью

Как называется вид анкетирования, который проводится на дому, по месту работы, в транспорте
Выберите один ответ:

• экспертное
• массовое
• очное
• заочное

Пилотажное исследование проводится с целью:
Выберите один ответ:

• снижения затрат на проведение исследования
• увеличения количества респондентов
• сбора информации для целей исследования
• проверки правильности инструмента исследования

Назовите преимущества опроса в общественных местах:
Выберите один или несколько ответов:

• быстрый сбор маркетинговой информации
• экономичный
• отсутствие контроля за интервьюером
• большой охват аудитории

К какому виду анкетирования относится анкета, которая приложена к товару?
Выберите один ответ:

• групповое
• заочное
• очное
• печатное

Как называется форма опроса, в которой респондент сам письменно отвечает на вопросы?
Выберите один ответ:

• анкетирование
• интернет опрос
• газетный опрос
• интервью

Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
Выберите один ответ:

• опрос
• эксперимент
• панель
• наблюдение

В случаях, когда необходимо обеспечить стабильность условий проведения исследования, используется такая форма наблюдения, как:
Выберите один ответ:

• правильного ответа нет
• с непосредственным участием исследователя
• полевая
• лабораторная

К виду открытого вопроса относится:
Выберите один ответ:

• интервальная шкала
• ранговая шкала
• шкала отношений
• завершение предложения

Пробный рынок, на котором товар реализуется по обычным каналам распределения, где не прилагается каких-либо специальных усилий к сбыту товара, называется ___.

Анкетирование, при котором опрашиваемый сам письменно отвечает на вопросы в присутствии анкетера, называется ___.

Наблюдение, использующее жестко заданную схему регистрации событий, называется ___.

Глубинное интервью может эффективно применяться в следующих проблематичных ситуациях:
Выберите один или несколько ответов:

• изучения «разговорного словаря» потребителей, что может быть чрезвычайно полезным при проведении рекламных мероприятий, составлении анкет, осуществлении личной продажи и т.п.
• интервью с профессионалами (промышленные маркетинговые исследования)
• подробное понимание сложного поведения (посещение универмага)
• генерация идей

Как называются метод анализа, при котором респонденту показывают по одному слову из списка, и он должен подобрать к нему слово, которое первым приходит на ум?
Выберите один ответ:

• метод словесных ассоциаций
• метод завершения ситуации
• метод конструирования ситуации
• проекционный метод

Респонденту предлагают определить, что думает сосед, коллега, одногруппник в данной ситуации – это метод:
Выберите один ответ:

• завершения
• ответа по рисункам
• третьего лица
• ассоциаций

Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой группы респондентов – это:
Выберите один ответ:

• фокус-группа
• анкетирование
• глубинное интервью
• наблюдение

Виды фокус-групп:
Выберите один или несколько ответов:

• двустороннее интервью
• глубинное интервью
• фокус-группа с двумя ведущими
• открытое интервью

Какие методы применяются при проведении глубинных интервью?
Выберите один или несколько ответов:

• снежного кома
• лестницы
• синергии
• символический анализ

Глубинное интервью используют для получения следующей информации:
Выберите один или несколько ответов:

• изучение среднего чека потребителей
• обсуждение товаров-новинок
• обсуждение премиум-продуктов
• детальное изучение поведения потребителей

Неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки, призванный лучше понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования – это:
Выберите один ответ:

• качественное исследование
• опрос
• дескриптивное исследование
• количественное исследование

Сколько времени должна длиться фокус-группа?
Выберите один ответ:

• 30 минут
• 1-2 часа
• 3-4 часа
• 5-6 часов

Цель качественного исследования:
Выберите один ответ:

• сбор информации и представление ее в количественной форме, с использованием процедур статистического анализа
• определить скрытые мотивы и побуждения
• представить количественные данные и обобщить результаты исследования выборки на всю генеральную совокупность
• все ответы верны

В ___ игре респондентов просят побыть в роли другого человека и представить, как тот будет вести себя в той или иной ситуации.

В рамках ___ методов в устной или визуальной форме респонденту на рассмотрение представляется какая-либо определенная ситуация. От него требуется выразить те чувства и эмоции, которые испытывают другие в данной ситуации.

Методы ___ ситуации тесно связаны с методами завершения. При их использовании респонденту предлагается придумать историю, диалог или описание ситуации.

Метод ___ характеризуется последовательной постановкой вопросов. Сначала спрашивают про характеристики продукта, а потом переходят к характеристикам самого пользователя. Такой метод позволяет исследователю определить значения, которые потребители связывают с каким-либо предметом или проблемой.

Неструктурированное интервью, которое специально подготовленный ведущий непринужденно берет у небольшой группы респондентов – ___.

Неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы – это ___ метод.

Установите соответствие между методами и их определениями:

• респонденту показывают по одному слову из списка и он должен подобрать к нему слово, которое первым приходит на ум
• неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы
• характеризуется последовательной постановкой вопросов; сначала спрашивают про характеристики продукта, а потом переходят к характеристикам самого пользователя; такой метод позволяет исследователю определить значения, которые потребители связывают с каким-либо предметом или проблемой

Респонденту показывают по одному слову из списка и он должен подобрать к нему слово, которое первым приходит на ум – это метод ___.

Определите потенциальный рынок газонокосилок в США. По результатам вторичных исследований в США из 100 млн. семей 30% имеют собственный дом, из них 10% имеют двор с лужайкой. На разосланные целевым респондентам анкеты были получены 900 ответов, из них: новые газонокосилки имеют 600 человек, старые газонокосилки имеют 100 человек, вообще не имеют газонокосилок 200 человек.
Выберите один ответ:

• 2000000
• 5000000
• 990000
• 1500000

Определите размер прибыли при открытия торгового филиала в городе. Расходы на открытие и содержание филиала составляют 3 000 000 рублей. Доход от посещения филиала одним посетителем в среднем составляет: группа А – 2100 р, Б – 5050 р, В – 1000р. Распределение вероятностей посещения покупателями филиала следующая: Группа А – число посетителей в год 1000 чел, а вероятность посещения 0,3. Группа Б – число посетителей в год 2000 чел, а вероятность посещения 0,5. Группа В – число посетителей в год 3000 чел, а вероятность посещения 0,2.
Выберите один ответ:

• 10000
• 3280000
• 2000000
• 6000000

Каков оптимальный размер фокус-группы?
Выберите один ответ:

• 5-8 человек
• 13-15 человек
• 8-12 человек
• 1-4 человека

Количество респондентов в «мини фокус-группе» варьируется от:
Выберите один ответ:

• 12-15
• 2-4
• 5-8
• 9-12

Респондентам говорят о цели исследования либо она становится очевидной из задаваемых вопросов:
Выберите один ответ:

• засекреченные исследования
• прямые исследования
• косвенные исследования
• качественные исследования

Проекционный метод конструирования включает в себя:
Выберите один или несколько ответов:

• анимационный ответ
• вербальный ответ
• письменный ответ
• ответ по фотографиям/рисункам

Какие два типа качественных исследований применяются в маркетинговых исследованиях?
Выберите один или несколько ответов:

• мозговой штурм
• глубинное интервью
• фокус-группы
• опрос

В центре внимания исследователя при качественном методе исследовании находятся:
Выберите один или несколько ответов:

• особенные, частные процессы
• субъективные факторы
• объективные факторы
• общие социальные процессы

Проекционный метод завершения включает в себя:
Выберите один или несколько ответов:

• завершение предложения
• окончание статьи
• завершение истории
• окончание абзаца

Проекционные методы исследования используются в следующих случаях, когда:
Выберите один или несколько ответов:

• хотят выявить скрытые мотивы
• респондент не может вербализировать свое мнение
• вопросы деликатного и личного характера
• свободно высказываются по определенной теме

Неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы – это:
Выберите один ответ:

• наблюдение
• проекционный метод
• анкетирование
• фокус-группа

Неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, эмоций, отношений и убеждений по определенной теме– это:
Выберите один ответ:

• фокус-группа
• глубинное интервью
• анкетирование
• наблюдение

Неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки, призванный лучше понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования – это ___ исследование.

Неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, эмоций, отношений и убеждений по определенной теме– это ___ интервью.

Установите последовательность этапов планирования и проведения фокус-группы:

• определение цели и задачи исследования
• формулирование требования к участникам
• проведение фокус-групп
• анализ данных
• составление отчета и разработка плана дальнейших действий
• формулирование направление беседы
• составление анкет для отбора участников

Среднее потребление карамели «Сладкоежка» на 1 потребителя в месяц составляет 100 г. После проведения рекламной кампании, ситуация изменилась следующим образом: среди тех, кто не видел рекламу, оно увеличилось до 150 г., а среди тех, кто видел рекламу, оно увеличилось до 400 г. Информация получена с помощью проведения опроса до и после рекламы. С помощью расчета определите, насколько увеличилось потребления на рынке в целом.
Выберите один ответ:

• 150
• 200
• 100
• 175

После проведения экспериментального стимулирования сбыта среднее потребление пельменей «Морячок» на одного потребителя в месяц изменилось следующим образом: среди потребителей, не охваченных акциями, оно увеличилось с 300 до 400 г., а среди остальных – с 300 до 600г. С помощью расчета определите, насколько увеличилось потребления на рынке в целом.
Выберите один ответ:

• 500
• 100
• 200
• 400