💯Ответы к КМ-2: ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов (Курс Управление ИТ-сервисами и контентом)🔥

Курс Управление ИТ-сервисами и контентом - КМ-2. ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов. Тестирование - 100%
🔴 Другие тесты | Отдельные ответы по предмету | Помощь со сдачей ⬅️


Список вопросов:

№ Вопрос Пропущен
1 Какое преимущество получают пользователи и специалисты при применении практик ITIL 4 в сервисных подразделениях?
2 Какие процессы можно автоматизировать в рамках ITIL при помощи service desk систем?
3 Особенности DevOps?
4 Особенности FitSM?
5 Какие критерии стоит учитывать перед внедрением ITIL?
6 Какой процесс нужен для построения системы, взаимодействующей с бизнесом и другими процессами внутри компании?
7 Какой из принципов ITIL акцентирует внимание на совместной работе различных подразделений компании для решения задач?
8 Особенности SAFe?
9 Что предлагает сервисный метод ITSM?
10 Что является главной ролью в ITIL 4?
11 Особенности ISO 20000?
12 Какой процесс нужен для построения системы, в которой все мощности сбалансированы и управляемы?
13 Какие рекомендации можно дать организациям, которые хотят внедрить ITIL?
14 Для какого случая нужен процесс управления релизами?
15 Какой принцип ITIL предполагает использование системы мониторинга для анализа процессов перед их интеграцией?
16 Каков принцип сервисной модели взаимодействия в ITIL 4?
17 Какие четыре основных составляющих управления услугами были описаны в ITIL 4?
18 Особенности eTOM?
19 Что рекомендуется делать в ITIL 4, если произошла неудача при улучшении процесса?
20 Что такое "практики" в ITIL 4?

➡️Любой предмет | Любой тест | Любая практика | ВКР (Диплом)⬅️
🗝️ ▶Помощь с сессией/долгами под ключ ◀ 🗝️