ВКР: Совершенствование организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

АННОТАЦИЯ


1) Тема работы (название) Совершенствование организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
Краткое описание содержания работы:
В первой главе раскрыты теоретические аспекты государственных и муниципальных услуг, а также особенности их предоставления и нормативно- правовая база деятельности.
Во второй главе работы охарактеризовано развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг, а также произведен анализ оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Полученные данные позволили выявить проблемы деятельности МФЦ города Сысерть по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Третья глава содержит рекомендации по совершенствованию государственных и муниципальных услуг, а также выявлена социальная и экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.
Результат работы (основные выводы): в работе представлен анализ теоретических основ организации проектной деятельности в органах власти в современных условиях, что позволило сделать выводы об эффективности проектного подхода предоставления государственных и муниципальных услуг.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты предоставления государственных и муниципальных услуг 7
1.1 Организационно-правовое обеспечение процесса предоставлениягосударственных и муниципальных услуг 7
1.2 Нормативно-правовая база деятельности многофункционального центра 13

• Особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде 18
• Анализ предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде на территории муниципального образования Сысертский городской округ 29
  • Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре города Сысерть 29
  • Оценка качества предоставления государственных и

муниципальных услуг 51
3 Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде на территории муниципального образования Сысертский городской округ 59
3.1 Рекомендации по совершенствованию предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде 59
3.2 Социальная и экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 69
Заключение 72
Список использованных источников 74
Приложение