ВКР: Совершенствование методов управления персоналом на примере гостиницы «Olympia Garden Original by Sokos Hotel»

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. РОЛЬ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ
1.1Сущность и классификация методов управления
1.2 Гостиничный бизнес, как составляющая сферы услуг
1.3 Своеобразие применяемых методов управления персоналом в гостиничной индустрии
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКАГОСТИНИЦЫ «OLYMPIA GARDEN ORIGINAL BY SOKOS HOTEL»
2.1 Характеристика гостиницы «Olympia Garden Original by Sokos Hotel»
2.3 Анализ применяемых методов управления в гостинице «Olympia Garden Original by Sokos Hotel»
ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИЦЕ «OLYMPIA GARDEN ORIGINAL BY SOKOS HOTEL»
3.1 Мероприятия по внедрению современных методов управления
3.2 Расчет экономической эффективности внедряемых мероприятий в гостиницу «Olympia Garden Original by Sokos Hotel»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире есть очень много методов управления персоналом. Многие руководители в той или иной степени используют смешанные типы, так как, по мнению многих специалистов, комбинирование методов, не только, облегчают работу и общение между персоналом и управляющим, но и создают благоприятную атмосферу для рабочих.
Главной задачей управляющего является мотивировать персонал к действию, заставить их работать слаженно, чтобы в процессе работы каждый мог почувствовать, что он вносить вклад в предприятие. Чтобы не возникало конфликтов, руководитель должен заслужить доверие рабочих, даже если человек занимает маленькую должность, руководителю следует обращать внимание на каждого работника. Ведь если бы не было персонала, то работа бы остановилась. Предприятие должно работать как единый механизм, можно сказать предприятие это как велосипед, если бы был руль, сиденье, цепь, но не было бы колёс, то велосипед бы не поехал. Так же и организация - если бы не было рабочих, то процесса бы не было.
Большая часть управляющих сталкивается не с тем, что у них какие-то проблемы или конфликты, так как во многих предприятиях это есть, а с тем, что не знают с чего начать и что в итоге от этой задумки получится.
Персонал – один из важнейших элементов многих видов бизнеса, но без действенного руководства человеческий фактор сам по себе малоэффективен.
Наладить этот механизм в работе, и есть первейшая задача руководства любой организации.
Не существует предприятий, в которых не было бы перемещений по карьерной лестнице, периодических изменений методов производства, также нет фирм, на которые не влияли бы законы, изменения в экономике и политике.