ВКР: Совершенствование системы мотивации персонала розничной торговли

Содержание
Введение
Глава 1 Концептуальные основы мотивации персонала в процессе управления розничными продажами
1.1 Основные понятия и сущность мотивации и стимулирования персонала
1.2 Эволюция подходов к мотивации персонала
1.2 Особенности мотивации трудовой деятельности персонала розничной торговли
Глава 2 Управление системой мотивации персонала как механизм повышения эффективности деятельности предприятия
2.2 Элементы системы мотивации и стимулирования персонала
2.2 Современные методы формирования и совершенствования системы мотивации персонала в организации
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала компании «Улыбка Радуги»
3.1 Общая характеристика компании «Улыбка Радуги»
3.2 Анализ внешней и внутренней среды компании «Улыбка Радуги»
3.3 Анализ системы мотивации сотрудников компании «Улыбка Радуги»
3.4 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации в компании «Улыбка Радуги»
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Введение

В современных условиях на рынке труда обостряется борьба между работодателями за высококвалифицированных и компетентных работников. Компании осознают, что важнейшим фактором успеха является трудовой потенциал их персонала. В сфере розничных продаж такой фактор выражается в высоком уровне клиентоориентированности персонала и качестве, оказываемых услуг. Повышать данные показатели работодатель может за счет эффективного управления персоналом. Именно поэтому мотивацию персонала можно назвать одной из ключевых функций управления персоналом. Грамотно выстроенная, в соответствии со стратегией бизнеса и интересами самих сотрудников, система мотивации и стимулирования персонала позволяет привлекать и удерживать ценных сотрудников, а также повышать качество, выполняемой ими работы.
Многообразие методов и вариантов